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Termos de Serviço

Obrigado por usar os serviços de gateway de pagamento MONEI (“MONEI” ou “Serviço”). O Serviço é propriedade da MONEI, uma corporação limitada com escritórios em Nova York, EUA e Málaga, Espanha. Ao longo desses sites, os termos “nós”, “nos” e “nosso” “MONEI” também se referem ao gateway de pagamento MONEI. A MONEI oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis a partir deste site e qualquer outro site de propriedade da MONEI, para você, o usuário (“Você” ou “Usuário”), sob a condição de sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados.

Ao usar nossos serviços e/ou se inscrever em uma conta, você concorda em seguir estes termos de uso (“Termos de Serviço”, “Termos” ou “Contrato”, incluindo nossa Política de Privacidade) e todo o seu conteúdo. Estes Termos aplicam-se a todos os usuários de https://monei.com/ (o “Site” ou “Site”) e todas as suas páginas relacionadas. Este é um acordo legal, por isso, leia atentamente.

Se você não concordar com todos os termos e condições estabelecidos neste contrato, então você não pode acessar nenhum de nossos sites ou usar quaisquer serviços ou entrar em contato conosco emsupport@monei.com para obter mais informações.

SEÇÃO 1 - TERMOS GERAIS

1. Sua conta MONEI

a. Registro e Atividades Permitidas: Somente empresas (incluindo proprietários exclusivos), organizações beneficentes de boa-fé e outras entidades ou pessoas localizadas na Europa e nos EUA são elegíveis para solicitar uma Conta MONEI para usar os Serviços descritos neste Contrato. A MONEI e suas afiliadas podem fornecer Serviços a você ou suas afiliadas em outros países ou regiões sob acordos separados.

Para se registrar em uma Conta MONEI, você ou a pessoa ou as pessoas que enviam o aplicativo (seu “Representante”) devem nos fornecer seu nome comercial ou comercial, endereço, e-mail, número de telefone, número de identificação comercial, URL, a natureza do seu negócio ou atividades e outras informações sobre você que nós exigimos. Também podemos coletar informações pessoais (incluindo nome, data de nascimento e número de identificação emitido pelo governo) sobre seus beneficiários efetivos, diretores e administrador da Conta MONEI. Até que você tenha enviado, e nós analisamos e aprovamos todas as informações necessárias, sua Conta MONEI estará disponível para você apenas em uma base preliminar, e podemos encerrá-lo a qualquer momento e por qualquer motivo.

Se você usar os Serviços de Pagamento, seu nome (ou o nome usado para identificá-lo) e URL podem aparecer nos extratos bancários ou outros clientes. Para minimizar a confusão e evitar possíveis disputas, esses descritores devem ser reconhecíveis para seus Clientes e devem descrever com precisão seus negócios ou atividades. Você só pode usar os Serviços de Pagamento para facilitar Transações com seus Clientes. Você não pode usar os Serviços de Pagamento para enviar dinheiro a terceiros, para realizar transações pessoais ou não comerciais, ou para quaisquer outros fins proibidos por este Contrato.

b. Representante Empresarial: Você e seu Representante afirmam individualmente à MONEI que seu Representante está autorizado a fornecer as informações descritas nesta Seção 1.1 em seu nome e a vinculá-lo a este Contrato. Podemos exigir que você ou seu Representante forneça informações adicionais ou documentação demonstrando a autoridade do seu Representante. Sem o consentimento expresso por escrito da MONEI, nem você nem seu Representante podem se registrar ou tentar se registrar para uma Conta MONEI em nome de um usuário MONEI anteriormente rescindido do uso dos Serviços.

Se você for um comerciante individual, você e seu Representante também afirmam que seu Representante é pessoalmente responsável e responsável pelo uso dos Serviços e suas obrigações para com os Clientes, incluindo o pagamento de quaisquer valores devidos ao abrigo deste Contrato.

Os seguintes requisitos especiais se aplicam a você se você não tiver pelo menos 18 anos de idade. Se você é uma entidade legal, seu Representante deve obter o consentimento da sua diretoria ou de um oficial autorizado; e se você for um proprietário individual ou único, seu Representante deve ser seu pai ou tutor legal. Qualquer conselho de aprovação, oficial autorizado, pai ou tutor legal é responsável perante a MONEI e está legalmente vinculado a este Contrato como se tivesse concordado com os termos deste Contrato em si.

c. Validação e Subscrição: A qualquer momento durante o período de vigência deste Contrato e seu uso dos Serviços, podemos exigir informações adicionais de você para verificar a propriedade ou o controle efetivo do negócio, validar informações que você forneceu, verificar você ou a identidade do seu Representante e avaliar o risco associado ao seu negócio. Essas informações adicionais podem incluir faturas comerciais, cópias de identificação emitida pelo governo, licenças comerciais ou outras informações relacionadas à sua empresa, seus beneficiários efetivos ou diretores. Se você usar os Serviços de Pagamento, também podemos solicitar que você forneça cópias de demonstrações financeiras ou registros referentes à sua conformidade com este Contrato, ou exigir que você forneça uma garantia pessoal ou empresa. Sua falha em fornecer essas informações pode resultar em suspensão ou encerramento de sua Conta MONEI.

Você nos autoriza a recuperar informações sobre você de nossos provedores de serviços, incluindo agências de crédito e informações. Você reconhece que isso pode incluir seu nome, endereços, histórico de crédito e outros dados sobre você ou seu Representante. Você reconhece que podemos usar suas informações para verificar qualquer outra informação que você nos fornecer e que qualquer informação que coletamos pode afetar nossa avaliação do seu risco geral para o nosso negócio. Você reconhece que, em alguns casos, tais informações podem levar à suspensão ou rescisão da sua Conta MONEI. Podemos atualizar periodicamente essas informações como parte de nossos critérios de subscrição e procedimentos de análise de risco.

d. Alterações ao seu negócio, mantendo sua conta atual: Você concorda em manter as informações em sua Conta MONEI atualizadas. Você deve atualizar prontamente sua Conta com quaisquer alterações que afetem você, a natureza de suas atividades comerciais, seus Representantes, proprietários efetivos, diretores ou qualquer outra informação pertinente. Podemos suspender sua Conta ou rescindir este Contrato se você não manter essas informações atualizadas.

Você também concorda em notificar-nos prontamente por escrito no máximo três dias após ocorrer qualquer um dos seguintes: você é objeto de qualquer petição ou processo de insolvência voluntária ou involuntária, recebimento, falência ou ação semelhante; há uma alteração adversa em sua condição financeira; há uma planejada ou liquidação antecipada ou alteração substancial na natureza básica do seu negócio; você transfere ou vende 25% ou mais do seu total de ativos, ou há qualquer alteração no controle ou propriedade de sua empresa ou entidade mãe; ou você recebe um julgamento, mandado ou mandado de anexação ou execução, ou imposição contra 25% ou mais de seus ativos totais.

2. Relacionamento com seus clientes

Você só pode usar os Serviços para Transações legítimas com seus Clientes. Você conhece seus clientes melhor do que nós, e você é responsável pelo seu relacionamento com eles. Nós não somos responsáveis pelos produtos ou serviços que você divulga ou vende, ou que seus Clientes compram usando os Serviços; ou se você aceitar doações, por sua comunicação com seus Clientes sobre o uso pretendido de tais doações. Você afirma que é o único responsável pela natureza e qualidade dos produtos ou serviços que você fornece e pela entrega, suporte, reembolsos, devoluções e por quaisquer outros serviços auxiliares que você fornecer aos seus Clientes.

A MONEI fornece Serviços a você, mas não temos como saber se qualquer compra, venda, doação, pedido ou outra transação específica (cada uma “Transação”) é precisa ou correta, ou típica para o seu negócio. Você é responsável por saber se uma Transação iniciada pelo seu Cliente é errônea (como um Cliente comprando um item quando pretendia encomendar outro) ou suspeito (como compras incomuns ou grandes, ou uma solicitação de entrega para um país estrangeiro onde isso normalmente não ocorre). Se você não tiver certeza se uma Transação é errônea ou suspeita, você concorda em pesquisar a Transação e, se necessário, entrar em contato com seu Cliente antes de cumprir ou concluir a Transação. Você é o único responsável por quaisquer perdas que incorrer devido a Transações errôneas ou fraudulentas em relação ao seu uso dos Serviços.

3. Taxas e multas

A MONEI fornecerá os Serviços a você pelas tarifas e pelas taxas (“Taxas”) descritas no site da MONEI, vinculadas aqui e incorporadas neste Contrato. As Taxas incluem encargos para Transações (como processamento de um pagamento) e para outros eventos relacionados com sua Conta MONEI (como lidar com uma cobrança contestada). Podemos rever as taxas a qualquer momento. No entanto, forneceremos a você pelo menos 30 dias de antecedência antes que as revisões se tornem aplicáveis a você (ou um período mais longo de aviso se isso for exigido pela Lei aplicável).

Podemos cobrar Taxas adicionais para transações transfronteiriças e serviços de câmbio. Além das Taxas, você também é responsável por quaisquer penalidades ou multas impostas em relação à sua Conta pela MONEI, afiliadas MONEI, qualquer banco, negócio de serviços monetários, rede de pagamento, instituição financeira ou outro intermediário financeiro (cada um “Provedor de Serviços Financeiros”) resultante do seu uso de Serviços de pagamento de uma maneira não permitida por este Contrato ou pelas regras e regulamentos de um Provedor de Serviços Financeiros.

Você solicita uma combinação completa de Taxas para processamento de cartão de pagamento para todas as taxas de serviços comerciais (MSC) para todas as marcas e categorias de cartões de pagamento, independentemente das diferenças subjacentes nas taxas de intercâmbio. Se você não entender o Agenda de Taxas ou tiver alguma dúvida sobre Taxas, ou deseja receber tarifas não combinadas para processamento de cartão de pagamento, entre em contato conosco.

4. Serviços e Suporte à Conta MONEI

Forneceremos suporte para resolver problemas gerais relacionados à sua Conta MONEI e ao seu uso dos Serviços. Este suporte inclui recursos e documentação que disponibilizamos a você através das versões atuais daspáginas de suporte,documentação da APIe outras páginasdo nosso site (coletivamente, “Documentação”). A maneira mais eficiente de obter respostas às suas perguntas é rever nossa Documentação. Se você ainda tiver dúvidas após rever a Documentação, entre em contato conosco.

Você é o único responsável por fornecer suporte aos Clientes sobre recibos de transação, entrega de produtos ou serviços, suporte, devoluções, reembolsos e quaisquer outros problemas relacionados aos seus produtos e serviços e atividades comerciais. Não nos responsabilizamos por fornecer suporte aos Serviços aos seus Clientes, a menos que concordemos em fazê-lo em um acordo separado com você ou com um de seus Clientes.

5. Impostos e Outras Despesas

Nossas taxas são exclusivas de qualquer imposto sobre vendas ou valor agregado aplicável, exceto conforme expressamente declarado em contrário. Você tem responsabilidade exclusiva e responsabilidade por: (i) determinar o que, se houver, impostos ou taxas se aplicam à venda de seus produtos e serviços, aceitação de doações ou pagamentos que você recebe em conexão com seu uso dos Serviços (“Impostos”); e (ii) avaliar, coletar, reportar e remeter Impostos para seu negócio para as autoridades fiscais e receitas apropriadas. Se formos obrigados a reter quaisquer Impostos, incluindo quando não pudermos validar quaisquer informações de identificação relacionadas com impostos que você nos fornecer, poderemos deduzir tais Impostos de valores devidos de outra forma e pagá-los à autoridade tributária apropriada. Se você estiver isento do pagamento de tais Impostos, você deve nos fornecer um certificado original que satisfaça os requisitos legais aplicáveis atestando seu status de isenção de impostos. Mediante nosso pedido razoável, você deve fornecer informações precisas sobre seus assuntos fiscais.

Podemos enviar documentos para você e autoridades fiscais para Transações processadas usando os Serviços. Você concorda que podemos enviar-lhe qualquer informação relacionada a impostos eletronicamente.

6. Limitações de serviço, atividades proibidas e controles de segurança

a. Conformidade com as Leis Aplicáveis: Você deve usar os Serviços de forma legal e deve obedecer a todas as leis, regras e regulamentos (“Leis”) aplicáveis ao seu uso dos Serviços e das Transações. Conforme aplicável, isso pode incluir o cumprimento das Leis nacionais e internacionais relacionadas ao uso ou prestação de serviços financeiros, notificação e proteção ao consumidor, concorrência desleal, privacidade e publicidade falsa, e quaisquer outras Leis relevantes para as Transações.

b. Negócios e Atividades Proibidas: Você não pode usar os Serviços, para seu benefício ou benefício de outro, para quaisquer atividades que a MONEI tenha identificado como um negócio ou atividade proibida (coletivamente, “Negócios Proibidos”). Empresas Proibidas incluem o uso dos Serviços em ou em benefício de um país, organização, entidade ou pessoa embargada ou bloqueada por qualquer governo, incluindo aqueles em listas de sanções identificadas pelos Estados Unidos ou Espanha.

Por favor, revise cuidadosamente a lista de Empresas Proibidas antes de se registrar e abrir uma Conta MONEI. Se você não tiver certeza se uma categoria de negócio ou atividade é proibida ou tem dúvidas sobre como essas restrições se aplicam a você, entre em contato conosco através da caixa de bate-papo. Podemos adicionar ou atualizar a Lista de Negócios Proibidos a qualquer momento.

c. Outras Atividades Restritas: Você não pode usar os Serviços para facilitar Transações ilegais ou para permitir que outros usem os Serviços para fins não comerciais, pessoais ou domésticos. Além disso, você não pode permitir e não permitir que outros: (i) acessem ou tentem acessar sistemas, programas, dados ou serviços MONEI não públicos; (ii) copiar, reproduzir, republicar, carregar, publicar, transmitir, revender ou distribuir de qualquer forma, quaisquer dados, conteúdo ou qualquer parte dos Serviços, Documentação ou nossa site exceto conforme expressamente permitido pelas Leis aplicáveis; (iii) agir como agência de serviços ou agente de passagem para os Serviços sem valor acrescentado para os Clientes; (iv) transferir quaisquer direitos concedidos a você sob este Contrato; (v) contornar qualquer uma das limitações técnicas dos Serviços ou ativar a funcionalidade que é desativado ou proibido; (vi) fazer engenharia reversa ou tentar fazer engenharia reversa dos Serviços, exceto conforme expressamente permitido pelas Leis; (vii) executar ou tentar executar quaisquer ações que interfiram no funcionamento normal dos Serviços ou afetem o uso dos Serviços por nossos outros usuários; ou (ix) impor um carga irracional ou desproporcionalmente grande no Serviço.

d. Controles de Segurança: Podemos fornecer ou sugerir procedimentos de segurança e controles destinados a reduzir o risco de fraude para você (“Controles de segurança”). Você concorda em revisar os Controles de Segurança e a Documentação que fornecemos a você e selecionar os Controles de Segurança que atendem aos seus requisitos comerciais. Se você acredita que os controles de segurança que fornecemos são insuficientes, você concorda em implementar separadamente controles adicionais que atendam às suas necessidades. Você pode rever alguns dos detalhes de nossos controles de segurança em nosso site.

Podemos recusar, condicionar ou suspender quaisquer Transações que acreditamos (i) violar este Contrato ou outros acordos que você possa ter com a MONEI; (ii) são não autorizados, fraudulentos ou ilegais; ou (iii) que exponham você, MONEI ou outros a riscos inaceitáveis para a MONEI. Se suspeitarmos ou soubermos que você está usando ou usou os Serviços para fins não autorizados, fraudulentos ou ilegais, poderemos compartilhar qualquer informação relacionada a tal atividade com a instituição financeira apropriada, autoridade reguladora ou agência de aplicação da lei consistente com nossas obrigações legais. Essas informações podem incluir informações sobre você, sua Conta MONEI, seus Clientes e Transações feitas através do uso dos Serviços.

8. Divulgações e avisos; Consentimento de assinatura eletrônica

a. Consentimento para Divulgações e Avisos Eletrônicos: Ao se registrar em uma Conta MONEI, você concorda que esse registro constitui sua assinatura eletrônica e você concorda com o fornecimento eletrônico de todas as divulgações e avisos da MONEI (“Avisos”), incluindo os exigidos por lei. Você também concorda que seu consentimento eletrônico terá o mesmo efeito legal que uma assinatura física.

b. Métodos de Entrega: Você concorda que a MONEI pode fornecer Avisos sobre os Serviços a você através do nosso site ou através do Painel (conforme definido abaixo), ou enviando Avisos para o telefone de e-mail ou endereços físicos identificados em sua Conta MONEI. Os avisos podem incluir notificações sobre sua Conta MONEI, alterações nos Serviços, Comunicações Comerciais, Perguntas Técnicas, Parcerias ou outras informações que somos obrigados a fornecer a você. Você também concorda que a entrega eletrônica de um Aviso tem o mesmo efeito legal como se lhe fornecemos uma cópia física. Consideraremos que um Aviso foi recebido por você dentro de 24 horas após o momento em que um Aviso é publicado em nosso site ou enviado por e-mail para você.

c. SMS e Mensagens de Texto: Você nos autoriza a fornecer Avisos por meio de mensagem de texto para nos permitir verificar o controle do seu ou do seu Representante sobre sua Conta MONEI (por exemplo, através de verificação em duas etapas) e a fornecer outras informações críticas sobre sua Conta MONEI. As cobranças padrão de texto ou dados podem ser aplicadas a tais Avisos. Quando oferecido, você pode desativar as notificações de mensagens de texto no Painel respondendo a qualquer mensagem com “STOP” ou seguindo as instruções fornecidas na mensagem. No entanto, ao desativar as mensagens de texto, você pode estar desativando controles de segurança importantes em sua conta MONEI e pode aumentar o risco de perda para o seu negócio.

d. Requisitos para entrega: Não deve ser surpresa para você que você precise de um computador ou dispositivo móvel, conectividade com a Internet e um navegador atualizado para acessar seu Painel e rever os Avisos fornecidos a você. Se você estiver tendo problemas para visualizar ou acessar quaisquer Avisos, entre em contato conosco e podemos encontrar outro meio de entrega.

e. Retirada do Consentimento: Devido à natureza dos Serviços, você não poderá começar a usar os Serviços sem concordar com a entrega eletrônica de Avisos. No entanto, você pode optar por retirar seu consentimento para receber Avisos eletronicamente, encerrando sua Conta MONEI.

9. Rescisão

a. Termo e Rescisão: Este Contrato entra em vigor na data em que você acessa ou usa os Serviços pela primeira vez e continua até ser rescindido por você ou pela MONEI. Você pode rescindir este Contrato fechando sua Conta MONEI a qualquer momento, abrindo a guia de dados nas configurações da sua conta, selecionando “fechar minha conta” e deixar de usar o Serviço. Se você usar os Serviços novamente ou se registrar em outra Conta MONEI, você está consentindo com este Contrato. Podemos rescindir este Contrato ou encerrar sua Conta MONEI a qualquer momento, por qualquer motivo, fornecendo a você Aviso. Podemos suspender sua Conta MONEI e sua capacidade de acessar fundos em sua Conta MONEI, ou rescindir este Contrato, se (i) determinarmos a nosso exclusivo critério que você não é elegível para os Serviços devido a fraude significativa ou risco de crédito, ou quaisquer outros riscos associados à sua Conta MONEI; (ii) usar os Serviços de forma proibida ou de outra forma não cumprir qualquer uma das disposições deste Contrato; ou (iii) qualquer Lei ou Provedor de Serviços Financeiros exige que o façamos.

b. Efeitos da Rescisão: A rescisão não o isenta imediatamente das obrigações incorridas por você nos termos deste Contrato. Após a rescisão, você concorda em (i) concluir todas as Transações pendentes, (ii) parar de aceitar novas Transações através do Serviço e (iii) remover imediatamente todos os logotipos MONEI ou rede de pagamento do seu site (a menos que permitido sob uma licença separada com a rede de pagamento). Seu uso continuado ou renovado dos Serviços depois de todas as Transações pendentes terem sido processadas serve para renovar seu consentimento com os termos deste Contrato. Se você rescindir este Contrato, pagaremos todos os fundos restantes devidos a você, de acordo com a Seção 3.

Além disso, após a rescisão, você entende e concorda que (i) todas as licenças concedidas a você sob este Contrato terminarão; (ii) não seremos responsáveis perante você por compensação, reembolso ou danos relacionados ao seu uso dos Serviços, ou qualquer rescisão ou suspensão dos Serviços ou exclusão de seus informações ou dados da conta; e (iii) você ainda é responsável perante nós por quaisquer Taxas ou multas, ou outra obrigação financeira incorrida por você ou através do seu uso dos Serviços antes da rescisão.

SEÇÃO 2 - TECNOLOGIA MONEI

1. API e painel

A MONEI desenvolveu e fornece acesso à API que pode ser usada para acessar os Serviços. Você pode usar a API apenas conforme descrito na Documentação para processar Transações ou usar os Serviços em sites e através dos aplicativos identificados em sua Conta MONEI. Você pode gerenciar sua conta MONEI, conectar-se com outros provedores de serviços e habilitar recursos adicionais através do painel de gerenciamentoMONEI (“Painel”). A MONEI usará o Painel para fornecer informações sobre sua Conta MONEI. A MONEI também fornecerá acesso a relatórios resumidos mensais que incluirão todas as atividades da sua Conta MONEI, agrupadas por mês, até o dia inteiro mais recente. As informações podem ser fornecidas em seu idioma e, caso contrário, serão fornecidas em inglês. Mais detalhes sobre as informações fornecidas a você através do Painel estão disponíveis na Documentação.

Você pode usar a API para utilizar os Serviços em seu site ou dentro de seus aplicativos móveis. Você não pode usar a API para qualquer finalidade, função ou recurso não descrito na Documentação ou comunicado a você por nós. Devido à natureza dos Serviços, atualizaremos a API e a Documentação periodicamente e poderemos adicionar ou remover funcionalidades. Nós forneceremos a você Aviso se alterarmos, suspendermos ou removermos a funcionalidade da API para que você possa continuar usando os Serviços com o mínimo de interrupção.

Forneceremos chaves de API publicáveis e secretas para Transações ao vivo e de teste disponíveis através do Painel. As chaves publicáveis identificam Transações com seus Clientes e as chaves secretas permitem qualquer chamada de API para sua Conta MONEI. Você é responsável por proteger suas chaves secretas — não as publique ou compartilhe-as com nenhuma pessoa não autorizada. A falha em proteger suas chaves secretas aumentará a probabilidade de fraude na sua Conta MONEI e potenciais perdas para você ou seus Clientes. Você deve entrar em contato conosco imediatamente se você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de sua chave secreta ou qualquer outra violação de segurança em relação aos Serviços. Nós fornecemos mais detalhes sobre o uso adequado de chaves de API publicáveis e secretas na Documentação. Informações sobre como proteger sua conta MONEI estão disponíveis na Seção 4.

2. Propriedade da MONEI IP

A MONEI ou seus licenciantes possuem exclusivamente todos os direitos, títulos e interesses nas patentes, direitos autorais (incluindo direitos em obras derivadas), direitos morais, direitos de publicidade, marcas comerciais ou marcas de serviço, logotipos e designs, segredos comerciais e outras propriedades intelectuais incorporadas ou contidas na API, Serviços , Painel e Documentação (coletivamente, “MONEI IP”) ou quaisquer cópias dos mesmos. A MONEI IP está protegida por direitos autorais, segredo comercial, patentes e outras Leis de propriedade intelectual, e a MONEI reserva todos os direitos de IP da MONEI não expressamente concedidos a você neste Contrato.

Você pode optar por ou podemos convidá-lo a enviar comentários ou ideias sobre melhorias no Serviço, nossa API, nossa plataforma ou qualquer outro componente de nossos produtos ou serviços (“Ideias”). Se você nos enviar uma Ideia, presumimos que sua submissão foi voluntária, não solicitada por nós e entregue a nós sem quaisquer restrições quanto ao uso da Ideia. Você também concorda que a MONEI não tem nenhuma obrigação fiduciária ou qualquer outra obrigação para com você em conexão com qualquer Ideia que você nos enviar, e que somos livres para usar suas Ideias sem qualquer atribuição ou compensação a você.

3. Licença

Você recebe uma licença não exclusiva e intransferível para acessar eletronicamente e usar o IP MONEI apenas da maneira descrita neste Contrato. MONEI não vende para você, e você não tem o direito de sublicenciar o MONEI IP. Podemos disponibilizar automaticamente atualizações para o IP da MONEI ou novos Serviços, conforme publicado eletronicamente pela MONEI, mas podemos exigir ações de sua parte antes que você possa usar o IP da MONEI ou novos Serviços (incluindo ativação através do Painel ou aceitação de termos novos ou adicionais). Podemos revogar ou rescindir esta licença a qualquer momento se você usar o MONEI IP de uma maneira proibida por este Contrato.

Você não pode: (i) reivindicar ou registrar a propriedade da MONEI IP em seu nome ou em nome de terceiros; (ii) sublicenciar quaisquer direitos na MONEI IP concedidos por nós; (iii) importar ou exportar qualquer IP da MONEI para uma pessoa ou país em violação das Leis de controle de exportação de qualquer país; (iv) usar o IP MONEI de uma maneira que viole este Contrato ou Leis; ou (v) tentar fazer qualquer um dos precedentes.

4. Marcas MONEI; Referências ao Nosso Relacionamento

Podemos disponibilizar certos logotipos ou marcas MONEI (“Marcas MONEI”) para uso por você e por outros usuários para permitir que você identifique a MONEI como um provedor de serviços. Podemos limitar ou revogar sua capacidade de usar Marcas MONEI a qualquer momento. Você nunca poderá usar quaisquer Marcas MONEI ou IP MONEI consistindo de marcas comerciais ou marcas de serviço sem a nossa permissão expressa, ou de uma maneira que possa levar as pessoas a confundir a origem de seus produtos ou serviços com os nossos.

Durante a vigência deste Contrato, você pode nos identificar publicamente como o provedor dos Serviços para você e podemos identificá-lo publicamente como um usuário MONEI. Se você não quiser que o identifiquemos como usuário, entre em contato conosco. Nem você nem nós implicaremos qualquer patrocínio falso, endosso ou afiliação entre você e a MONEI. Após o término da sua Conta MONEI, você e a MONEI removerão quaisquer referências públicas ao nosso relacionamento de nossos respectivos sites.

5. Conteúdo

Você pode usar os Serviços para carregar ou publicar texto, imagens e outros conteúdos (coletivamente, “Conteúdo”) na sua Conta MONEI e em sites ou aplicativos de terceiros, mas somente se você concordar em obter as permissões apropriadas e, se necessário, licenças para carregar ou publicar qualquer Conteúdo usando os Serviços. Você concorda em reembolsar totalmente a MONEI por todas as taxas, multas, perdas, reivindicações e quaisquer outros custos que possamos incorrer que resultem da publicação de Conteúdo ilegal através dos Serviços, ou alega que o Conteúdo que você publicou infringe a propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de propriedade de terceiros.

SECÇÃO 3: SERVIÇOS DE PAGAMENTO

1. Visão geral dos serviços de pagamento

A MONEI fornece Serviços de Pagamento diretamente ou através de vários provedores de serviços financeiros (bancos). Os Serviços de Pagamento permitem que você aceite o pagamento de seus Clientes por Transações. Podemos limitar ou recusar o processamento de Encargos (conforme definido abaixo) para qualquer Empresa Proibida ou para Encargos submetidos em violação deste Contrato. Para usar os Serviços de Pagamento, você também deve aceitar acordos separados com os Prestadores de Serviços Financeiros, conforme descrito na Seção 5.

Alguns dos Serviços de Pagamento oferecidos pela MONEI são serviços que só podem ser prestados por um prestador de serviços de pagamento autorizado ou instituição de moeda eletrónica (“Serviços de Pagamento Autorizados”). Na medida em que você adquirir Serviços de Pagamento Autorizados, os serviços serão fornecidos pela MONEI e os termos dos Serviços de Pagamento Autorizados serão aplicados.

Os seguintes termos usados nesta seção referem-se ao uso dos Serviços de Pagamento:

  • “Cobrança” significa uma instrução de crédito ou débito para capturar fundos de uma conta que um Cliente mantém com um banco ou outra instituição financeira em conexão com uma Transação.
  • “Disputa” significa uma instrução iniciada por um Cliente com um Provedor de Serviços Financeiros ou nós para devolver fundos para uma Cobrança existente (incluindo um estorno em uma rede de cartão de pagamento; ou disputa em uma rede de débito).
  • “Multa” significa quaisquer multas, cobranças ou outras cobranças impostas por nós ou por um Provedor de Serviços Financeiros causados por sua violação de Leis ou este Contrato, ou conforme permitido pelas Regras da Rede.
  • “Regras de Rede” significa as diretrizes, estatutos, regras e regulamentos impostos pelos Prestadores de Serviços Financeiros e pelos provedores de métodos de pagamento que operam métodos de pagamento e redes suportadas pela MONEI (incluindo as regras operacionais da rede de cartões de pagamento para as redes Visa, MasterCard ou American Express; e as regras operacionais BACS, CAPs e SEPA).
  • “Reembolso” significa uma instrução iniciada por você para devolver fundos a um Cliente por uma Cobrança existente.
  • “Devolução” significa uma instrução iniciada por você, por um Cliente ou por um Provedor de Serviços Financeiros para devolver fundos não relacionados a uma Cobrança existente.
  • “Reversão” significa uma instrução iniciada por um Provedor de Serviços Financeiros ou por nós para devolver fundos para uma Cobrança existente. As reversões podem resultar de (i) invalidação de uma cobrança por um Prestador de Serviços Financeiros; (ii) fundos liquidados a você por erro ou sem autorização; e (iii) envio de uma Cobrança em violação das Regras de Rede, ou quando o envio da Cobrança ou seu uso dos Serviços de Pagamento violar este Contrato.
  • “Transferência” significa uma instrução para creditar fundos ou débito de fundos de uma conta que você designar com um Provedor de Serviços Financeiros.

2. Registrar-se para Uso de Serviços de Pagamento

Quando você se registra para uma Conta MONEI, você pode receber informações financeiras ou informações que usamos para identificar você, seus Representantes, diretores, beneficiários efetivos e outros indivíduos associados à sua Conta MONEI. Durante todo o período deste Contrato, podemos compartilhar informações sobre sua Conta MONEI com Provedores de Serviços Financeiros, a fim de verificar sua elegibilidade para usar os Serviços de Pagamento, estabelecer quaisquer contas ou crédito necessários com Provedores de Serviços Financeiros, monitorar Encargos e outras atividades e conduzir gerenciamento de riscos e análises de conformidade. Nós analisaremos e poderemos realizar análises intermitentes adicionais das informações da sua Conta MONEI para determinar que você é elegível para usar os Serviços de Pagamento. O uso pela MONEI das informações que você nos fornece ao abrigo deste Contrato é descrito com mais detalhes na Seção 4.

MONEI não é um banco e não aceitamos depósitos, concedemos empréstimos ou estender crédito. Se você aceitar o pagamento por produtos ou serviços (incluindo eventos como concertos ou outras apresentações) não imediatamente entregues ao Cliente (uma “Pré-encomenda”), poderemos, a nosso exclusivo critério, iniciar Reversões ou manter Reservas para a totalidade ou parte das Encargos processados por nós para uma Pré-encomenda. Se você gostaria de receber o pagamento de uma pré-venda, entre em contato conosco antes de fazê-lo.

3. Processamento de Transações, Disputas, Reembolsos, Estornos

Você só pode enviar Encargos através dos Serviços de Pagamento autorizados pelos seus Clientes. Para nos permitir processar Transações para você, você autoriza e direciona os Prestadores de Serviços Financeiros a receber e pagar quaisquer fundos devidos a você através dos Serviços de Pagamento, e você nomeia a MONEI como seu agente com a finalidade de facilitar o recebimento dos Serviços de Pagamento. Atualizaremos prontamente o saldo da sua Conta MONEI para refletir qualquer receita de transação que recebemos em seu nome.

Exceto quando a MONEI e um Cliente concordaram de outra forma, você mantém a relação direta com seus Clientes e é responsável por: (i) adquirir o consentimento adequado para enviar Encargos através dos Serviços de Pagamento em seu nome; (ii) fornecer confirmação ou recibos aos Clientes por cada Encargos; (iii) verificar as identidades dos Clientes; e (iv) determinar a elegibilidade e autoridade de um Cliente para concluir Transações. No entanto, mesmo as Transações autorizadas podem estar sujeitas a um Litígio. A MONEI não é responsável ou responsável perante você por Encargos autorizados e concluídos que sejam posteriormente objeto de uma Disputa, Reembolso ou Reversão, sejam enviados sem autorização ou por engano, ou violem quaisquer Leis.

Você é imediatamente responsável por todos os Litígios, Reembolsos, Reversões, Devoluções ou Multas, independentemente do motivo ou do momento. Podemos recusar agir mediante uma instrução de Reembolso ou atrasar a execução da instrução, se: (i) isso fizer com que o saldo da sua Conta MONEI se torne negativo; (ii) você é objeto de Procedimentos de Falência; ou (iii) quando acreditarmos que existe o risco de você não cumprir suas responsabilidades sob este Contrato (incluindo no que diz respeito à Cobrança que é objeto da instrução de reembolso).

Em muitos casos, mas não em todos os casos, você pode ter a capacidade de desafiar uma Disputa enviando evidências através da API ou do Painel. Podemos solicitar informações adicionais para fornecer aos Prestadores de Serviços Financeiros para ajudá-lo a contestar a Disputa, mas não podemos garantir que seu desafio será bem-sucedido. Os provedores de serviços financeiros podem negar seu desafio por qualquer motivo que considerem apropriado. Quando um desafio for total ou parcialmente bem-sucedido, um Provedor de Serviços Financeiros pode creditar fundos associados à Cobrança que é objeto da Disputa (ou parte dela) à sua Conta MONEI. Você não pode enviar uma nova Cobrança que duplica uma Transação sujeita a uma Disputa.

Tenha em mente que você é responsável por todas as perdas que incorrer quando credenciais de pagamento perdidas ou roubadas ou contas forem usadas para comprar produtos ou serviços de você. A MONEI não garante e não o garantirá contra perdas causadas por fraude sob nenhuma circunstância. Por exemplo, se alguém fingir ser um comprador legítimo, mas é um fraudador, você será responsável por quaisquer custos resultantes, incluindo Disputas, mesmo que você não recupere o produto comprado fraudulentamente. Mesmo que trabalhemos com você para ajudá-lo ou a aplicação da lei na recuperação de fundos perdidos, a MONEI não é responsável por você, nem responsável por suas perdas financeiras ou quaisquer outras conseqüências de tal fraude. Fornecemos os Controles de Segurança descritos na Seção 4.3 para ajudá-lo a mitigar o risco de perdas de fraude na sua Conta MONEI, e recomendamos vivamente que você revise e use os Controles de Segurança apropriados para sua empresa.

Um Provedor de Serviços Financeiros ou podemos emitir um Estorno por qualquer Cobrança em que uma Cobrança seja feita sem a autorização do proprietário da conta, em conexão com uma Empresa Proibida, que viole as Regras de Rede ou por muitas outras razões. Se um Prestador de Serviços Financeiros ou emitirmos um Estorno, forneceremos um Aviso e uma descrição da causa da Reversão.

4. Responsabilidades e divulgações aos seus clientes

É muito importante para nós que seus Clientes compreendam a finalidade, o valor e as condições das Encargos que você nos envia. Com isso em mente, ao usar os Serviços de Pagamento, você concorda em: (i) comunicar com precisão e não deturpar, a natureza da Transação e o valor da Cobrança na moeda apropriada antes de enviá-la para a API; (ii) fornecer um recibo que descreve com precisão cada Transação para Clientes; (iii) fornecer aos Clientes uma maneira significativa de entrar em contato com você no caso de o produto ou serviço não ser fornecido conforme descrito; (iv) não usar os Serviços para vender produtos ou serviços de uma maneira injusta ou enganosa, exponha Clientes a riscos irracionais ou não divulgar termos materiais de um compra com antecedência; e (v) informar os Clientes que a MONEI e suas afiliadas globais processam Transações (incluindo Transações de Pagamento) para você. Você também concorda em manter uma política de devolução justa, reembolso, cancelamento ou ajuste e explica claramente o processo pelo qual os Clientes podem receber um reembolso.

Você pode usar alguns Serviços de Pagamento para receber pagamentos recorrentes ou por assinatura de seus Clientes. Se você usar os Serviços de Pagamento para enviar esses encargos recorrentes ou de assinatura, você concorda em cumprir as Leis aplicáveis, incluindo informar claramente os Clientes antes de enviar a Cobrança inicial de que eles serão cobrados continuamente e explicando o método para cancelar a assinatura ou cancelamento sua cobrança ou assinatura recorrente.

Se você se envolver em Transações com Clientes que são indivíduos (ou seja, consumidores), você concorda especificamente em fornecer aos consumidores divulgações exigidas por lei e em não se envolver em atos ou práticas injustas ou enganosas.

5. Prestadores de Serviços Financeiros e Provedores de

Seu uso dos Serviços de Pagamento está sujeito a termos adicionais que se aplicam entre você e um ou mais da MONEI, uma afiliada MONEI, afiliada MONEI ou um Provedor de Serviços Financeiros (“Termos de Serviços Financeiros”). Além disso, termos e condições únicos também podem se aplicar a métodos de pagamento ou redes específicas (“Termos de Pagamento”). Ao usar os Serviços de Pagamento, você concorda com os Termos de Serviços Financeiros e os Termos de Pagamento aplicáveis, conforme estabelecido em nossa página legal (incluindo aqueles que vinculam você separadamente a Provedores de Serviços Financeiros ou provedores de métodos de pagamento). Os Termos da Valitor são um exemplo de Termos de Serviços Financeiros.

Podemos adicionar ou remover Provedores de Serviços Financeiros ou métodos de pagamento a qualquer momento. Os Termos e Condições de Pagamento dos Serviços Financeiros também podem ser alterados periodicamente. Seu uso contínuo dos Serviços de Pagamento constitui seu consentimento e concordância com tais adições, remoções e alterações.

Você nos autoriza a instruir os Prestadores de Serviços Financeiros a deter, receber e desembolsar fundos em seu nome; e a instruir esses Prestadores de Serviços Financeiros sobre como e quando os fundos são transferidos para você. Você também nos autoriza a designar quais Prestadores de Serviços Financeiros podem deter fundos de liquidação, mediante depósito e confiança, pendente de transferência de fundos para você, de acordo com os termos deste Contrato. Uma conta de compensação através da qual os fundos são liquidados será mantida por um Provedor de Serviços Financeiros, e as transferências para você desta conta serão um pagamento total e final pelo Provedor de Serviços Financeiros para você.

6. Métodos de pagamento específicos

Ao aceitar pagamentos com cartão de pagamento, você deve cumprir todas as Regras de Rede aplicáveis aos comerciantes, incluindo as Regras de Rede fornecidas pelaVisa,MasterCardeAmerican Express.

Estas Regras de Rede afirmam que você só pode aceitar o pagamento por transações comerciais legais de boa fé, só pode usar marcas comerciais de rede de pagamento ou marcas de serviço consistentes com as Regras de Rede. As Regras de Rede para redes de cartões também podem limitar a sua capacidade de discriminar por tipo de cartão ou cobrar sobretaxas pela aceitação de cartões de pagamento.

As redes de cartões de pagamento podem alterar as Regras de Rede a qualquer momento sem aviso prévio a você, e a MONEI reserva-se o direito de alterar os Serviços de Pagamento para processamento de cartão de pagamento a qualquer momento para cumprir as Regras de Rede. Podemos compartilhar as informações que você nos fornece que usamos para identificar a natureza dos produtos ou serviços com Prestadores de Serviços Financeiros, incluindo a atribuição de suas atividades comerciais a um determinado código de categoria de comerciante (MCC) da rede de pagamento.

Os clientes normalmente levantam disputas de rede de cartão de pagamento (ou seja, estornos) quando um comerciante não fornece o produto ou serviço ao Cliente, ou quando o titular da conta do cartão de pagamento não autorizou a Cobrança. Altas taxas de estorno (normalmente aquelas que excedem 1%) podem resultar na sua incapacidade de usar os Serviços de Pagamento. A falha no gerenciamento oportuno e eficaz de Disputas com seus Clientes pode resultar em sua incapacidade de aceitar cartões de pagamento para sua empresa.

Quando você aceita Transações com cartão de pagamento, as Regras de Rede proíbem especificamente (i) fornecer reembolsos em dinheiro para uma Cobrança em um cartão de crédito, a menos que exigido pelas Leis, (ii) aceitar dinheiro, seu equivalente ou qualquer outro item de valor para um reembolso, (iii) atuar como intermediário de pagamento ou agregador, ou de outra forma revendendo Serviços de Pagamento em nome de terceiros, (iv) enviar o que você acredita ou sabe ser uma cobrança fraudulenta, ou (v) usar os Serviços de Pagamento de uma maneira que seja um abuso das redes dos Prestadores de Serviços Financeiros ou uma violação das Regras de Rede.

Se você usar indevidamente os Serviços de Pagamento para transações com cartão de pagamento ou se envolver em atividade que as redes de cartões de pagamento identificam como prejudiciais à sua marca, ou se formos obrigados a fazê-lo pelas Regras da Rede, poderemos enviar informações sobre você, Representantes, Diretores, Proprietários efetivos e outros indivíduos associado à sua Conta MONEI ao anúncio de comerciante terminado MATCH mantido pela MasterCard e acessado e atualizado pela Visa e American Express, ou ao Arquivo Negativo do Consortium Merchant mantido pelo Discover. A adição a uma dessas listas pode resultar em sua incapacidade de aceitar pagamentos de cartões de pagamento. Você entende e concorda com nosso compartilhamento dessas informações e com a própria listagem, e você nos reembolsará totalmente por quaisquer perdas que incorremos de reivindicações de terceiros, e você renuncia aos seus direitos de trazer quaisquer reivindicações diretas contra nós que resultem de tais relatórios.

7. Transferências e Cronograma de Pagamento

a. Transferências Para Sua Conta de Pagamento: As transferências podem ser iniciadas por você para ou para sua Conta MONEI de ou para a conta com um Provedor de Serviços Financeiros que você designar no Painel (a “Conta de Pagamento”). Um saldo positivo em sua Conta MONEI resultará em uma Transferência para sua Conta de Pagamento e saldo negativo em sua Conta MONEI resultará em uma Transferência de sua Conta de Pagamento. Todas as Transferências para sua Conta de Pagamento excluirão Taxas, Multas e valores devidos a nós por qualquer motivo. Você afirma que está autorizado a iniciar Transferências de e para a Conta de Pagamento.

Podemos oferecer a você a capacidade de ter fundos liquidados em sua Conta de Pagamento em uma moeda diferente daquela em que você aceitou o pagamento de um cliente (“Processamento Multimoeda”). Para usar este serviço, você deve nos fornecer uma Conta de Pagamento válida para cada moeda para a qual você solicitar liquidação, com base em nossa lista de moedas de liquidação disponíveis. Podemos adicionar ou remover moedas da nossa lista de moedas de liquidação disponíveis a qualquer momento. Se você usar o Processamento Multimoeda, identificaremos no momento da cobrança (por exemplo, através da API), a taxa de conversão que se aplicará à cobrança. Se você reembolsar uma cobrança, a taxa de conversão que será aplicada será a taxa em vigor no momento do reembolso, não a cobrança. Ao enviar uma cobrança ou reembolso para processamento, você será considerado como tendo aceitado a tarifa. Você pode optar por não usar o serviço de Processamento Multimoeda a qualquer momento. Você também pode alterar as informações da Conta de Pagamento ou outras configurações associadas ao seu uso do Processamento Multimoeda, mas quaisquer alterações afetarão apenas os encargos subsequentes.

O termo “Programação de Pagamento” refere-se ao tempo que leva para iniciar uma Transferência para sua Conta de Pagamento. Sua Programação de Pagamento é especificada no Painel. A MONEI pode exigir um período de retenção antes de fazer uma transferência inicial para a Conta de Pagamento. Após a Transferência inicial, creditaremos fundos para a Conta de Pagamento de acordo com o Cronograma de Pagamento; no entanto, esteja ciente de que os Fornecedores de Serviços Financeiros, incluindo a instituição que detém a Conta de Pagamento, podem atrasar as Transferências por qualquer motivo. Não nos responsabilizamos por qualquer ação tomada pela instituição que detém a Conta de Pagamento para não creditar a Conta de Pagamento ou para não disponibilizar fundos conforme esperado.

Reservamo-nos o direito de alterar o Horário de Pagamento ou de suspender Transferências para você. Exemplos de situações em que podemos fazê-lo são: (i) onde há disputas pendentes, antecipadas ou excessivas Disputas, Reembolsos ou Reversões; (ii) no caso de suspeitarmos ou tomar conhecimento de atividades suspeitas; ou (iii) quando somos exigidos por lei ou ordem judicial. Temos o direito de reter Transferências para sua Conta de Pagamento após a rescisão deste Contrato se determinarmos razoavelmente que podemos incorrer em perdas resultantes de crédito, fraude ou outros riscos legais associados à sua Conta MONEI. Se exercermos o nosso direito de reter um Pagamento por qualquer motivo, comunicaremos o motivo geral para a retenção do Pagamento e forneceremos um cronograma para liberar os fundos.

b. Transferências Para Destinatários: Podemos oferecer Serviços de Pagamento que lhe permitem enviar Transferências para terceiros (“Conta de Destinatário”). Você concorda em nomear MONEI (ou um Provedor de Serviços Financeiros designado pela MONEI) como seu agente para enviar Transferências para Contas de Destinatário em seu nome. Você entende e concorda que: (i) pagaremos apenas as Contas de Destinatários com fundos disponíveis para Transferência; (ii) poderemos condicionar quaisquer Transferências para Contas de Destinatário na verificação da identidade do proprietário, verificação de que um proprietário pode receber legalmente uma Transferência, ou de qualquer forma ou para qualquer outro propósito ; (iii) você é o único responsável por determinar a exatidão e integridade de quaisquer instruções que você nos fornecer para uma Transferência para uma Conta de Destinatário; e (iv) salvo acordo em contrário entre você e nós, você é o único responsável por quaisquer obrigações que você contratualmente ou legalmente deve a um proprietário de um Conta de Destinatário, incluindo o fornecimento de pagamentos ou formulários relacionados a impostos devidos por você ou por terceiros. Você afirma que: (i) você não fará nenhuma Transferência para ou em nome de Empresas Proibidas; e (ii) qualquer informação ou autorização que você nos fornecer sobre cada Conta de Destinatário é completa e precisa. Você concorda em não fazer quaisquer reclamações contra nós, e em reembolsar totalmente por quaisquer perdas que incorremos que resultem do seu uso, ou não usar corretamente os Serviços de Pagamento para fazer Transferências para Contas de Destinatário.

c. Termos Adicionais: As informações necessárias para uma Transferência dependerão do Fornecedor de Serviços Financeiros que detém a Conta de Pagamento ou Conta de Destinatário. Certifique-se de que qualquer informação sobre as Contas de Pagamento ou Contas de Destinatário que você nos fornecer está correta e precisa. Se você nos fornecer informações incorretas (i) você entende que as Transferências podem ser enviadas para a conta errada e podemos não ser capazes de recuperar os fundos de tais Transferências incorretas e (ii) você concorda que você é o único responsável por quaisquer perdas que você ou terceiros incorrerem, você não fará quaisquer reclamações contra nós relacionados a tais transferências errôneas, e você nos reembolsará totalmente por quaisquer perdas que incorremos.

8. Fundos e Reservas de Compensação

Todos os fundos resultantes de Encargos são mantidos em contas de compensação agrupadas (as “Contas de Compensação”). Faremos Transferências de e para as Contas de Compensação da maneira descrita neste Contrato; no entanto, você não tem direitos sobre as Contas de Compensação ou a quaisquer fundos detidos nas Contas de Compensação, você não tem direito a extrair fundos das Contas de Compensação e você não receberá juros de fundos mantido nas Contas de Compensação.

Em determinadas circunstâncias, podemos exigir que você coloque fundos em reserva ou imponha condições à liberação de fundos (cada uma “Reserva”). Podemos impor uma Reserva a você por qualquer motivo se determinarmos que o risco de perda para a MONEI, Clientes ou outros associados à sua Conta MONEI é maior do que o normal. Por exemplo, podemos manter uma Reserva se: (i) suas atividades ou seus Clientes aumentarem o risco de perda para nós ou para seus Clientes, (ii) você violou ou for susceptível de violar este Contrato, ou (iii) sua Conta MONEI tiver um número elevado ou anormalmente alto de Litígios. Se impomos uma Reserva, estabeleceremos os termos da Reserva e forneceremos a você Aviso sobre o valor, tempo e condições em que os fundos na Reserva serão liberados para você. Em muitos casos, o valor da Reserva será o montante total de Encargos processados usando os Serviços de Pagamento. Podemos alterar ou condicionar os termos da Reserva com base em nossa avaliação contínua e compreensão dos riscos associados à sua Conta MONEI, se necessário para fazê-lo por Provedores de Serviços Financeiros, ou por qualquer outro motivo. Podemos financiar a Reserva com fundos processados através do seu uso dos Serviços de Pagamento, debitando a Conta de Pagamento ou outra conta bancária associada à sua Conta MONEI ou solicitando fundos diretamente de você.

Na medida do possível, preferimos identificar a necessidade de uma Reserva antes de estabelecer uma. Se você estiver preocupado que imporemos uma Reserva sobre você devido à natureza de suas atividades comerciais, entre em contato conosco antes de usar os Serviços.

9. Interesses de segurança, cobrança e direitos de configuração

a. Interesses de Segurança: Você nos concede uma garantia e juros de segurança em todos os fundos processados e depositados em todas as Contas de Pagamento ou qualquer outra conta bancária associada à sua Conta MONEI, e em quaisquer fundos processados usando os Serviços de Pagamento. Isso significa que, se você não tiver pago fundos que você deve a nós, seus Clientes ou a qualquer uma de nossas afiliadas, temos um direito superior aos direitos de qualquer um de seus outros credores para apreender ou reter fundos devidos a você para Transações que processamos através dos Serviços, e de debitar ou retirar fundos de qualquer conta bancária associada à sua conta MONEI. Mediante nosso pedido, você executará e entregará quaisquer documentos e pagará quaisquer taxas associadas que considerarmos necessárias para criar, aperfeiçoar e manter um interesse de segurança nesses fundos.

b. Direitos de cobrança e desinstalação: Você concorda em pagar todos os valores devidos a nós e às nossas afiliadas sob demanda. Sempre que possível, tentaremos primeiro coletar ou recolher saldos em suas Contas MONEI a partir do uso dos Serviços de Pagamento ou de fundos que detemos na Reserva. No entanto, podemos coletar quaisquer obrigações que você nos deva sob este Contrato de qualquer Conta de Pagamento associada à sua Conta MONEI ou qualquer Conta MONEI de propriedade comum deduzindo ou liquidando os valores correspondentes dos fundos devidos a você através do seu uso dos Serviços de Pagamento, ou através de uma débito de qualquer Conta de Pagamento identificada em sua Conta MONEI ou uma Conta MONEI de propriedade comum. Sua falha em pagar valores devidos a nós ou a nossas afiliadas ao abrigo deste Contrato é uma violação e você será responsável por quaisquer custos que incorremos durante a coleta, além do valor que você deve. Os custos de cobrança podem incluir, honorários e despesas advocatícios, custos de qualquer arbitragem ou processo judicial, taxas de agência de cobrança, qualquer interesse aplicável e qualquer outro custo relacionado.

Em determinadas circunstâncias, podemos exigir uma garantia pessoal, pai ou outra garantia (uma “Garantia”) do principal, proprietário ou outro garante de um usuário. Uma Garantia consiste em uma promessa juridicamente vinculativa por um indivíduo ou uma entidade de pagar quaisquer quantias que o usuário deve no caso de o usuário não conseguir pagar. Se exigirmos que você nos forneça uma Garantia, informaremos especificamente o valor e os motivos da Garantia. Se você não conseguir fornecer tal Garantia quando necessário, você não terá permissão para usar os Serviços.

10. Reconciliação e notificação de erros

O Painel contém detalhes de Cobranças, Histórico de cobranças e outras atividades na sua Conta MONEI. Exceto conforme exigido por lei, você é o único responsável por conciliar as informações no Painel geradas pelo uso dos Serviços de Pagamento com seus registros de Transações de Clientes e por identificar quaisquer erros de Transação. Você concorda em rever sua Conta MONEI e notificar-nos imediatamente de quaisquer erros. Investigaremos e, quando apropriado, tentaremos corrigir quaisquer erros relatados, incluindo quaisquer erros cometidos pela MONEI ou pelos nossos Prestadores de Serviços Financeiros. No entanto, você deve estar ciente de que sua capacidade de recuperar fundos que você perdeu devido a um erro de Transação pode ser muito limitada ou mesmo impossível, especialmente se não causarmos o erro, ou se os fundos não estiverem mais disponíveis em qualquer Conta de Pagamento ou Conta de Destinatário. Trabalharemos com você e nossos Prestadores de Serviços Financeiros para corrigir um erro de Transação de acordo com as Regras de Rede; no entanto, se você não nos comunicar um erro de Transação para nossa revisão sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de 13 meses após você a ter descoberto e sinalizado no Painel, você renuncia ao seu direito de fazer qualquer reclamação contra nós ou nossos Prestadores de Serviços Financeiros por quaisquer valores associados ao erro de Transação.

11. Contas inativas

Se você deixar quaisquer fundos inativos em uma Conta MONEI e não nos der instruções para onde enviá-los, podemos ser obrigados por lei a considerar os fundos a serem abandonados por você e entregá-los a várias agências governamentais. Na medida exigida pela Lei, tentaremos fornecer a você Aviso se tivermos fundos a pagar a você em uma conta além do período de dormência aplicável para bens abandonados. Se não pudermos entrar em contato com você, trataremos os fundos da sua Conta MONEI para serem abandonados e os entregaremos à autoridade governamental apropriada.

Seção 4: Uso de dados, privacidade e segurança

1. Visão geral do uso de dados

Proteger, proteger e manter as informações processadas e tratadas através dos Serviços é uma das nossas principais prioridades, e deve ser sua também. Esta seção descreve nossas obrigações respectivas ao manusear e armazenar informações relacionadas com os Serviços. Os seguintes termos usados nesta seção referem-se aos dados fornecidos à MONEI por você ou seus Clientes, ou recebidos ou acessados por você através do seu uso dos Serviços:

  • “Dados Pessoais” significa informações que identificam uma pessoa viva específica (não uma empresa, entidade jurídica ou máquina) e são transmitidas ou acessíveis através dos Serviços.
  • “Dados do Usuário” significa informações que descrevem sua empresa e suas operações, seus produtos ou serviços e pedidos feitos pelos Clientes.
  • “Dados de Pagamento” significa detalhes da conta de pagamento, informações comunicadas a ou por Prestadores de Serviços Financeiros, informações financeiras especificamente reguladas pelas Leis e Regras de Rede e quaisquer outras informações usadas com os Serviços de Pagamento para concluir uma Transação.
  • “Dados MONEI” significa detalhes das transações de API sobre a infraestrutura MONEI, informações usadas na detecção e análise de fraudes, informações agregadas ou anonimizadas geradas a partir de Dados e quaisquer outras informações criadas ou originadas da MONEI ou dos Serviços.
  • O termo “Dados” usado sem um modificador significa todos os Dados Pessoais, Dados do Usuário, Dados de Pagamento e Dados MONEI.

A MONEI processa, analisa e gerencia Dados para: (a) fornecer Serviços a você, outros usuários da MONEI e Clientes; (b) mitigar fraudes, perdas financeiras ou outros danos a usuários, clientes e MONEI; e (c) analisar, desenvolver e melhorar nossos produtos, sistemas e ferramentas. A MONEI fornece Dados a prestadores de serviços terceirizados, incluindo Provedores de Serviços Financeiros e suas afiliadas, bem como afiliadas globais da MONEI, para nos permitir fornecer Serviços a você e a outros usuários. Não fornecemos Dados Pessoais a partes não afiliadas para comercializar seus produtos para você. Você entende e concorda com o uso de Dados pela MONEI para os fins e de forma consistente com esta Seção 4.

2. Proteção de Dados e Privacidade

a. Confidencialidade: A MONEI só usará os Dados do Usuário conforme permitido por este Contrato, por outros acordos entre você e nós, ou conforme indicado por você. Você protegerá todos os Dados que você recebe através dos Serviços e você não poderá divulgar ou distribuir esses Dados, e você só usará esses Dados em conjunto com os Serviços e conforme permitido por este Contrato ou por outros acordos entre você e nós. Nenhuma das partes pode usar quaisquer Dados Pessoais para comercializar aos Clientes, a menos que tenha recebido o consentimento expresso de um Cliente específico para fazê-lo. Você não pode divulgar Dados de Pagamento a terceiros, exceto em relação ao processamento de Transações solicitadas pelos Clientes e consistente com as Leis e Regras de Rede aplicáveis.

b. Privacidade: A proteção de dados pessoais é muito importante para nós. Nossa Política de Privacidade explica como e para que fins coletamos, usamos, retemos, divulgamos e protegemos os Dados Pessoais que você nos fornece. Você concorda em rever os termos da nossa Política de Privacidade, que atualizamos periodicamente.

Você afirma que está agora e continuará em conformidade com todas as Leis aplicáveis que regem a privacidade, proteção e uso de Dados que você nos fornece ou acesso através do seu uso dos Serviços. Você também afirma que obteve todos os direitos e consentimentos necessários ao abrigo das Leis aplicáveis para divulgar à MONEI — ou permitir que a MONEI colete, use, retenha e divulgue — quaisquer Dados Pessoais que você nos forneça ou nos autorize a coletar, incluindo Dados que possamos coletar diretamente de Clientes usando cookies ou outros meios semelhantes. Conforme exigido por Lei e em conexão com este Contrato, você é o único responsável por divulgar aos Clientes que a MONEI processa Transações (incluindo Transações de Pagamento) para você e pode receber Dados Pessoais de você. Além disso, quando exigido por Lei ou Regras de Rede, podemos excluir ou desconectar os Dados Pessoais de um Cliente da sua Conta MONEI quando solicitado pelo Cliente.

A MONEI fornecerá alguns ou todos os Serviços a partir de sistemas localizados nos Estados Unidos ou em outros países fora da Espanha. Como tal, é sua obrigação divulgar aos seus clientes que os Dados de Pagamento podem ser transferidos, processados e armazenados fora da Espanha e, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade, podem estar sujeitos à divulgação conforme exigido pelas Leis aplicáveis, e obter de seus clientes todos os consentimentos necessários nos termos aplicáveis Leis em relação ao exposto.

Se tomarmos conhecimento de uma aquisição, divulgação ou perda não autorizada de Dados Pessoais do Cliente em nossos sistemas, iremos notificá-lo de acordo com nossas obrigações nos termos da Lei aplicável. Também iremos notificá-lo e fornecer-lhe informações suficientes sobre a aquisição, divulgação ou perda não autorizada para ajudá-lo a mitigar qualquer impacto negativo sobre o Cliente.

c. Conformidade com PCI: Se você usar os Serviços de Pagamento para aceitar Transações com Cartão de Pagamento, você deverá cumprir os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) e, se aplicável à sua empresa, os Padrões de Segurança de Dados de Aplicação de Pagamento (PA-DSS) (coletivamente, os “Padrões PCI”). A MONEI fornece ferramentas para simplificar sua conformidade com os Padrões PCI, mas você deve garantir que sua empresa esteja em conformidade. As etapas específicas que você precisará tomar para cumprir as Normas PCI dependerão da implementação dos Serviços de Pagamento. Você pode encontrar mais informações sobre a implementação do MONEI de forma compatível com os Padrões PCI em nossa Documentação. Você nos fornecerá prontamente documentação demonstrando sua conformidade com as Normas PCI, mediante nossa solicitação. Se você optar por armazenar, manter e manter “Dados da conta”, conforme definido pelas Normas PCI (incluindo o número da conta do cartão do Cliente ou data de validade), você concorda ainda que manterá um sistema compatível com PCI ou usará um provedor de serviços compatível para armazenar ou transmitir esses Dados da Conta; além disso, você concordar em nunca armazenar quaisquer “Dados de Autenticação Sensível”, conforme definido pelas Normas PCI (incluindo CVC ou CVV2), dados a qualquer momento. Você pode encontrar informações sobre as Normas PCI no site do Conselho PCI.

d. Processamento de Dados: Você é o controlador de dados e nós somos o processador de dados em relação aos Dados Pessoais processados em seu nome ao abrigo deste Contrato, exceto que seremos um controlador de dados em relação aos Dados Pessoais quando determinamos as finalidades e a maneira como os Dados Pessoais são processados ( incluindo, por exemplo, no cumprimento de quaisquer regulamentos ou leis impostas a nós através de Regras de Rede ou Provedores de Serviços Financeiros).

A MONEI é uma entidade espanhola regulada pela legislação europeia, incluindo a Diretiva da UE 95/46/CE.

Nós, na medida em que somos um processador de dados, processaremos Dados Pessoais de acordo com os termos deste Contrato e as instruções legais razoavelmente dadas por você a nós de tempos em tempos, e empregaremos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger esses Dados Pessoais. Não seremos responsáveis por qualquer reclamação apresentada por um titular de dados decorrente de qualquer ação ou omissão por nós, na medida em que tal ação ou omissão resultou de suas instruções.

Nesta seção, “controlador de dados”, “processador de dados” e “titular dos dados” têm os significados que lhes são dados nas Cláusulas Modelo.

3. Controles de segurança e fraude

a. Segurança da MONEI: A MONEI é responsável por proteger a segurança dos Dados em nossa posse. Manteremos procedimentos administrativos, técnicos e físicos comercialmente razoáveis para proteger os Dados do Usuário e Dados Pessoais armazenados em nossos servidores contra acesso não autorizado, perda acidental, modificação ou violação, e cumpriremos as Leis e Regras de Rede aplicáveis quando lidamos com o Usuário e Pessoal Dados. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir que partes não autorizadas nunca serão capazes de derrotar nossas medidas de segurança ou usar indevidamente quaisquer Dados em nossa posse. Você fornece Dados de Usuário e Dados Pessoais à MONEI com o entendimento de que quaisquer medidas de segurança que fornecemos podem não ser apropriadas ou adequadas para o seu negócio, e você concorda em implementar os Controles de Segurança e quaisquer controles adicionais que atendam aos seus requisitos específicos. A nosso exclusivo critério, podemos tomar qualquer ação, incluindo a suspensão da sua Conta MONEI, para manter a integridade e segurança dos Serviços ou Dados, ou para evitar danos a você, nós, Clientes ou outros. Você renuncia a qualquer direito de fazer uma reclamação contra nós por perdas que você incorrer que possam resultar de nossas ações.

b. Sua Segurança: Você é o único responsável pela segurança de quaisquer Dados em seu site, seus servidores, na sua posse, ou que você está autorizado a acessar ou manipular. Você cumprirá as Leis e Regras de Rede aplicáveis ao manipular ou manter Dados, e fornecerá evidências de sua conformidade conosco mediante nossa solicitação. Se você não fornecer provas de tal conformidade para nossa satisfação, poderemos suspender transações em sua conta ou rescindir este Contrato.

c. Controles de Segurança e Fraude: Por padrão, o MONEI fornece terminais seguros NON 3D. Podemos fornecer ou sugerir Controles de Segurança a você, mas não podemos garantir que você ou os Clientes nunca se tornarão vítimas de fraude. Quaisquer controles de segurança que fornecemos ou sugerimos podem incluir processos ou aplicativos desenvolvidos pela MONEI, suas afiliadas ou outras empresas. Você concorda em analisar todos os Controles de Segurança que sugerimos e escolher aqueles que são apropriados para sua empresa para proteger contra Transações não autorizadas e, se apropriado para o seu negócio, implementar de forma independente outros procedimentos e controles de segurança não fornecidos por nós. Se você desativar ou não usar corretamente os Controles de Segurança, você aumentará a probabilidade de Transações, Litígios, fraude, perdas e outras ocorrências semelhantes não autorizadas. Tenha em mente que você é o único responsável pelas perdas que incorrem devido ao uso de credenciais de pagamento perdidas ou roubadas ou contas por fraudadores que se envolvem em Transações fraudulentas com você, e sua falha na implementação dos Controles de Segurança só aumentará o risco de fraude. Podemos ajudá-lo a recuperar fundos perdidos, mas você é o único responsável por perdas devido a credenciais ou contas perdidas ou roubadas, comprometimento de seu nome de usuário ou senha, alterações em sua Conta de Pagamento e qualquer outro uso ou modificação não autorizada da sua Conta MONEI. MONEI nem MONEI DIGITAL PAYMENTS SL não são responsáveis por você e você renuncia a qualquer direito de apresentar uma reclamação contra nós por quaisquer perdas resultantes do uso de credenciais ou contas perdidas ou roubadas para se envolver em Transações fraudulentas, a menos que tais perdas resultem de ações intencionais ou intencionais da MONEI. Além disso, você nos reembolsará totalmente por quaisquer perdas resultantes do uso de credenciais ou contas perdidas ou roubadas.

Também podemos fornecer-lhe Dados subjetivos sobre a possibilidade ou probabilidade de uma Transação ser fraudulenta que exigem ação ou revisão por você. Podemos incorporar ação ou inação por você em qualquer pontuação subjetiva ao identificar futuras fraudes potenciais. Você entende que nós fornecemos estes Dados para sua consideração, mas que você é, em última instância, responsável por quaisquer ações que você optar por tomar ou não em relação a tais Dados, e por fornecer informações imprecisas ou incorretas para nós. Você é o único responsável por qualquer ação ou inação que você tomar com base em tais Dados.

4. Fornecimento de Dados de Pagamento após Cess

Durante 30 dias após o término da sua Conta MONEI, você pode solicitar por escrito que forneçamos a um provedor de serviços de pagamento alternativo os Dados de Pagamento referentes a Transações entre você e seus Clientes que você tem direito a receber. Podemos exigir que você forneça provas de que o provedor de serviços de pagamento alternativo tem sistemas e controles de segurança apropriados como condição prévia para o fornecimento de quaisquer Dados de Pagamento. Além disso, para os Dados de Pagamento referentes a transações com cartão de pagamento, o provedor de serviços de pagamento deve ser certificado pelo PCI-DSS Nível 1. Nossa obrigação de cumprir uma solicitação sob esta seção é limitada na medida comercialmente razoável, e podemos atrasar ou recusar qualquer solicitação se acreditarmos que o provedor de serviços de pagamento que você identificou não tem sistemas ou controles de segurança em vigor que sejam suficientes para proteger os Dados de Pagamento, que a integridade dos Dados de Pagamento pode ser comprometida, ou se as Leis ou Regras de Rede nos proíbem de fornecer os Dados de Pagamento.

Seção E: Termos Legais Adicionais

1. Direito a Alterar

Temos o direito de alterar ou adicionar aos termos deste Contrato a qualquer momento, e de alterar, excluir, interromper ou impor condições de uso dos Serviços publicando tais alterações em nosso site ou em qualquer outro site que mantemos ou possuímos. Podemos fornecer-lhe uma Notificação de quaisquer alterações através do Painel, via e-mail ou por outros meios. Seu uso dos Serviços, API ou Dados após uma alteração ter entrado em vigor, constitui sua aceitação dos termos do Contrato modificado. Você pode acessar uma cópia dos termos atuais deste Contrato em nosso site a qualquer momento. Você pode descobrir quando este Contrato foi alterado pela última vez verificando a data “Última atualização” na parte superior do Contrato. Se você não aceitar uma alteração a este Contrato, você deve rescindir o Contrato fechando sua Conta MONEI antes que a alteração entre em vigor (consulte Rescisão na Seção 1.9 para mais detalhes).

2. Atribuição

Você não pode ceder este Contrato, quaisquer direitos ou licenças concedidas neste Contrato ou operação de sua Conta MONEI a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito. Se você deseja fazer tal atribuição, entre em contato conosco. Se consentirmos com a cessão, o cessionário concorda em assumir todos os seus direitos e obrigações devidos por você relacionados à cessão, e deve concordar em cumprir os termos deste Contrato. A MONEI pode ceder este Contrato sem o seu consentimento ou qualquer outra restrição. Se fizermos uma atribuição, forneceremos um Aviso razoável para você.

3. Direito à Auditoria

Se acreditarmos que ocorreu uma violação, vazamento, perda ou comprometimento de Dados em seus sistemas, site ou aplicativo afetando sua conformidade com este Contrato, podemos exigir que você permita que um auditor terceirizado aprovado por nós realize uma auditoria de segurança de seus sistemas e instalações. O auditor emitirá um relatório para nós e aos nossos Prestadores de Serviços Financeiros.

4. Sem Agência; Serviços de Terceiros

Exceto conforme expressamente indicado neste Contrato, nada neste Contrato serve para estabelecer uma parceria, joint venture ou outra relação de agência entre você e nós, ou com qualquer Provedor de Serviços Financeiros. Cada parte deste Contrato, e cada Prestador de Serviços Financeiros, é um contratante independente. A menos que um Provedor de Serviços Financeiros concorde expressamente, nem você nem nós temos a capacidade de vincular um Provedor de Serviços Financeiros a qualquer contrato ou obrigação, e nenhuma das partes representará que você ou nós temos essa capacidade.

Podemos referenciar ou fornecer acesso a serviços, produtos e promoções de terceiros que utilizam, integram ou fornecem serviços auxiliares aos Serviços (“Serviços de Terceiros”). Estes Serviços de Terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência e não constituem nossa aprovação, endosso ou recomendação de tais Serviços de Terceiros para você. Você acessa e usa qualquer Serviço de Terceiros com base em sua própria avaliação e por sua conta e risco. Você entende que o uso de qualquer Serviço de Terceiros não é regido por este Contrato. Se você decidir usar um Serviço de Terceiros, você será responsável por revisar, compreender e aceitar os termos e condições associados ao seu uso. Nós expressamente isentamos toda a responsabilidade e responsabilidade pelo seu uso de qualquer Serviço de Terceiros. Lembre-se também de que, quando você usa um Serviço de Terceiros, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Seu uso de um Serviço de Terceiros, incluindo aqueles que têm um link em nosso site, está sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade do próprio Serviço de Terceiros.

5. Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por quaisquer atrasos no processamento ou outros não desempenho causados por telecomunicações, serviços públicos, falhas ou falhas de equipamentos; conflitos trabalhistas, tumultos, guerra ou ataques terroristas; não desempenho de nossos fornecedores ou fornecedores, incêndios ou atos da natureza; ou qualquer outro evento sobre o qual a respectiva parte não tem controle razoável. No entanto, nada nesta seção afetará ou desculpará suas responsabilidades ou sua obrigação de pagar Taxas, Multas, Litígios, Reembolsos, Reversões ou Devoluções ao abrigo deste Contrato.

6. Sua responsabilidade por reclamações de terceiros contra nós

Você concorda em defender a MONEI, MONEI DIGITAL PAYMENTS SL, nossas afiliadas e seus respectivos funcionários, agentes e prestadores de serviços (cada um uma “Entidade MONEI”) contra qualquer reivindicação, ação, demanda, perda, responsabilidade, dano, ação ou processo (cada um, uma “reivindicação”) trazida por terceiros contra uma Entidade MONEI, e você concordar em reembolsar integralmente as Entidades MONEI por quaisquer reivindicações que resultem de: (i) sua violação de qualquer disposição deste Contrato; (ii) quaisquer Taxas, Multas, Disputas, Reembolsos, Reversões, Devoluções ou qualquer outra responsabilidade que incorremos que resulte do seu uso dos Serviços de Pagamento; (iii) má conduta negligente ou intencional de sua funcionários, contratados ou agentes; ou (iv) relações contratuais ou outras entre você e os Clientes.

Nota Importante para Traders Individuais: Se você estiver usando os Serviços como um único proprietário, tenha em mente que a Lei e os termos deste Contrato consideram você e sua empresa como legalmente um e o mesmo. Você é pessoalmente responsável e responsável pelo seu uso dos Serviços, pagamento de Taxas, Reembolsos, Reversões, Multas, perdas com base em Disputas ou fraude, ou por quaisquer outros valores que você deve ao abrigo deste Contrato por sua não utilização dos Controles de Segurança e por todas as outras obrigações para com nós e para com seus Clientes. Corre o risco de perda financeira pessoal se não pagar quaisquer quantias devidas. Por favor, tome o tempo para ler nossa Documentação e tomar todas as medidas apropriadas para proteger contra tais perdas.

7. Representações e Garantias

Ao aceitar os termos deste Contrato, você declara e garante que: (a) você é elegível para registrar e usar os Serviços e ter autoridade para executar e executar as obrigações exigidas por este Contrato; (b) qualquer informação que você nos fornecer sobre seu negócio, produtos ou serviços é precisa e completar; (c) quaisquer encargos representam uma Transação para produtos, serviços ou doações permitidos, e qualquer informação relacionada descreve com precisão a Transação; (d) você cumprirá todas as suas obrigações para com os Clientes e resolverá todas as Disputas com eles; (e) você cumprirá todas as Leis aplicáveis ao seu negócios e uso dos Serviços; (f) você não usará os Serviços de Pagamento para fins domésticos ou transmissão de dinheiro peer-to-peer, ou (exceto no curso normal dos negócios) Transações intercompanhias; e (g) você não usará o Serviço, direta ou indiretamente, para qualquer empresa fraudulenta ou ilegal, ou interferir de qualquer forma com o funcionamento normal do Serviço.

8. Sem garantias

NÓS FORNECEMOS OS SERVIÇOS E MONEI IP “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS DE TÍTULO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO, OU QUALQUER OUTRO TIPO DE GARANTIA OU GARANTIA. NENHUM DADO, DOCUMENTAÇÃO OU QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO FORNECIDA PELA MONEI OU OBTIDA POR VOCÊ DE OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS — SEJA DA MONEI OU DE OUTRA ENTIDADE MONEI, E SEJA ORAL OU ESCRITA — CRIA OU IMPLICA QUALQUER GARANTIA DE UMA ENTIDADE MONEI PARA VOCÊ.

VOCÊ AFIRMA QUE NENHUMA ENTIDADE MONEI CONTROLA OS PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE VOCÊ OFERECE OU VENDE OU QUE SEUS CLIENTES COMPRAM USANDO OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO. VOCÊ ENTENDE QUE NÃO PODEMOS GARANTIR E NÓS ASSUMIMOS QUALQUER CONHECIMENTO DE QUE SEUS CLIENTES POSSUEM A AUTORIDADE PARA, OU QUE COMPLETARÃO QUALQUER TRANSAÇÃO.

AS ENTIDADES MONEI SE ISENTAM DE QUALQUER CONHECIMENTO E NÃO GARANTEM: (a) A EXATIDÃO, CONFIABILIDADE OU EXATIDÃO DE QUAISQUER DADOS FORNECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS; (b) QUE OS SERVIÇOS ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES OU REQUISITOS ESPECÍFICOS DE NEGÓCIOS; (C) QUE OS SERVIÇOS ESTARÃO DISPONÍVEIS EM QUALQUER MOMENTO OU LOCAL ESPECÍFICO, OU FUNCIONARÁ DE FORMA ININTERRUPTA OU ESTARÁ SEGURA; (d) QUE A MONEI CORRIGIRÁ QUAISQUER DEFEITOS OU ERROS NO SERVIÇO, API, DOCUMENTAÇÃO OU DADOS; OU (E) QUE OS SERVIÇOS ESTEJAM LIVRES DE VÍRUS OU OUTRO CÓDIGO PREJUDICIAL. O USO DOS DADOS QUE VOCÊ ACESSA OU TRANSFERE ATRAVÉS DOS SERVIÇOS É FEITO POR SUA CONTA E RISCO — VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO À SUA PROPRIEDADE, PERDA DE DADOS OU QUALQUER OUTRA PERDA QUE RESULTE DE TAL ACESSO OU DOWNLOAD. VOCÊ ENTENDE QUE AS ENTIDADES MONEI NÃO LHE FAZEM GARANTIAS EM RELAÇÃO A TEMPOS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES OU HORÁRIOS DE PAGAMENTO.

NADA NESTE CONTRATO OPERA PARA EXCLUIR, RESTRINGIR OU MODIFICAR A APLICAÇÃO DE QUALQUER CONDIÇÃO IMPLÍCITA, GARANTIA OU GARANTIA, OU O EXERCÍCIO DE QUALQUER DIREITO OU RECURSO, OU A IMPOSIÇÃO DE QUALQUER RESPONSABILIDADE NOS TERMOS DA LEI ONDE FAZÊ-LO SERIA: (A) VIOLAR ESSA LEI; OU (B) FAZER COM QUE QUALQUER TERMO DESTE CONTRATO SEJA NULO.

9. Limitação de Responsabilidade

Sob nenhuma circunstância qualquer Entidade MONEI será responsável ou responsável perante você por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares resultantes do seu uso ou incapacidade de usar os Serviços ou pela indisponibilidade dos Serviços, por perda de lucros, danos pessoais ou propriedade danos, ou por quaisquer outros danos decorrentes de, em conexão com, ou relacionados com este Contrato ou seu uso dos Serviços, mesmo que tais danos sejam previsíveis, e se você ou não as Entidades MONEI foram informados da possibilidade de tais danos. As Entidades MONEI não são responsáveis e negam a responsabilidade por quaisquer danos, danos ou perdas a você decorrentes ou relacionados a hacking, adulteração ou outro acesso ou uso não autorizado dos Serviços, sua Conta ou Dados MONEI, ou sua falha em usar ou implementar medidas antifraude, os Controles de Segurança, ou qualquer outra medida de segurança de dados. As Entidades MONEI negam ainda mais a responsabilidade por todas as responsabilidades e danos causados por (a) seu acesso ou uso dos Serviços inconsistentes com a Documentação; (b) qualquer acesso não autorizado de servidores, infraestrutura ou Dados usados em conexão com os Serviços; (c) interrupções ou cessação dos Serviços; (d) quaisquer bugs, vírus ou outro código prejudicial que possa ser transmitido para ou através dos Serviços; (e) quaisquer erros, imprecisões, omissões ou perdas em ou a quaisquer Dados fornecidos a nós; (f) conteúdo de terceiros fornecido por você; ou (g) a conduta difamatória, ofensiva ou ilegal de terceiros.

Você concorda em limitar qualquer responsabilidade adicional não negada ou negada pelas Entidades MONEI sob este Contrato aos seus danos diretos e documentados; e você concorda ainda que, em nenhuma circunstância, qualquer responsabilidade excederá no agregado o valor de Taxas pagas por você à MONEI durante os três meses período imediatamente anterior ao evento que deu origem ao seu pedido de indemnização.

Essas limitações em nossa responsabilidade para com você serão aplicadas independentemente da teoria legal em que sua reivindicação se baseia, incluindo contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade estrita ou qualquer outra teoria ou base.

10. Respondendo ao Processo Legal

A MONEI pode responder e cumprir qualquer mandato de apego, garantia, imposição, intimação, mandado ou outra ordem legal (“Processo Legal”) que acreditamos ser válida. Nós ou qualquer Provedor de Serviços Financeiros podemos entregar ou reter quaisquer fundos ou, sujeito aos termos da nossa Política de Privacidade, quaisquer Dados conforme exigido sob tal Processo Legal, mesmo que você esteja recebendo fundos ou Dados em nome de outras partes. Quando permitido por lei, faremos esforços razoáveis para lhe fornecer Notificação de tal Processo Legal enviando uma cópia para o endereço de e-mail que temos em arquivo para você. A MONEI não se responsabiliza por quaisquer perdas, diretas ou indiretas, que você possa incorrer como resultado de nossa resposta ou conformidade com um Processo Legal.

11. Resolução de Litígios; Acordo de Arbitragem

a. Arbitragem vinculativa: Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada a este contrato, incluindo a formação, interpretação, violação ou rescisão do mesmo, incluindo se as reivindicações afirmadas são arbitráveis, serão encaminhadas e finalmente determinadas por arbitragem de acordo com a JAMS Regras Internacionais de Arbitragem. O tribunal será composto por um árbitro único. O local da arbitragem será Málaga, Espanha. A língua a ser usada no processo arbitral será o espanhol. O julgamento sobre a sentença proferida pelo árbitro pode ser inscrito por qualquer tribunal com jurisdição.

Este Contrato e os direitos das partes neste documento serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda, excluindo conflitos ou regras de escolha de lei. Nada nesta seção impedirá que as partes busquem soluções provisórias em auxílio de arbitragem de um tribunal de jurisdição apropriada.

Qualquer das partes pode iniciar a arbitragem fornecendo à JAMS e à outra parte no litígio uma demanda por escrito de arbitragem, definindo o assunto da disputa e a medida solicitada.

b. Serviço de Processo: Cada parte consente irrevogavelmente e incondicionalmente para o serviço de processo através do serviço pessoal em sua sede corporativa, endereço registrado ou endereço principal (para indivíduos ou proprietários exclusivos). Nada neste Contrato afetará o direito de qualquer parte de servir o processo de qualquer outra maneira permitida por lei.

c. Renúncia de Classe: Na extensão máxima permitida por lei, cada uma das partes concorda que qualquer disputa resultante ou relacionada com este Contrato, seja em arbitragem ou em tribunal, será realizada apenas individualmente e não em uma ação coletiva, consolidada ou representativa. Se, por qualquer motivo, uma reivindicação ou disputa prosseguir em tribunal em vez de através de arbitragem, cada parte conscientemente e irrevogavelmente renuncia a qualquer direito a julgamento por júri em qualquer ação, processo ou reconvenção decorrente ou relacionada a este Contrato ou qualquer uma das transações contempladas entre as partes.

d. Provisão de uma sentença: Sujeito às limitações de responsabilidade identificadas neste Contrato, os árbitros nomeados podem conceder danos monetários e quaisquer outras soluções permitidas por lei. Ao fazer uma determinação, o árbitro não terá autoridade para modificar qualquer termo ou disposição deste Contrato. O árbitro entregará uma decisão fundamentada por escrito em relação à disputa (o “Prêmio”) a cada parte, que agirá prontamente de acordo com o Prêmio. Qualquer Prêmio (incluindo recursos provisórios ou finais) pode ser confirmada ou executada por qualquer tribunal que tenha jurisdição sobre qualquer das partes ou seus ativos. A decisão do árbitro será final e vinculativa para as partes, e não estará sujeita a recurso ou revisão.

e. Taxas: Cada parte avançará metade das taxas e despesas do árbitro, os custos do comparecimento do repórter do tribunal na audiência de arbitragem e os custos da facilidade de arbitragem. Em qualquer arbitragem decorrente ou relacionada a este Contrato, o árbitro concederá à parte prevalecente, se houver, os custos e honorários advocatícios razoavelmente incorridos pela parte prevalecente em conexão com os aspectos de suas reivindicações ou defesas sobre as quais prevalece, e quaisquer sentenças opostas de custos e Os prêmios de honorários advocatícios serão compensados.

f. Confidencialidade: As partes manterão a natureza confidencial do processo de arbitragem, a audiência e a sentença, exceto se for necessário para preparar ou conduzir a audiência arbitral sobre os méritos, ou exceto se for necessário em conexão com um pedido judicial de recurso preliminar, ou confirmação de um Prêmio ou sua execução, ou a menos que seja exigido de outra forma pelas Leis aplicáveis. As partes, testemunhas e árbitros tratarão como confidenciais e não divulgarão a terceiros (exceto testemunhas ou especialistas) qualquer documento ou outra evidência produzida em qualquer arbitragem nos termos deste documento, exceto conforme exigido por lei ou exceto se tais provas foram obtidas a partir do domínio público ou foi de outra forma obtida independentemente da arbitragem.

g. Conflito de Regras: No caso de um conflito entre as disposições desta Seção 5.11.g e as regras que regem a arbitragem identificadas na Seção 5.11.a, as disposições desta Seção 5.11.g prevalecerão. Se qualquer disposição deste acordo para arbitrar for considerada inválida ou inexequível, ela será mantida na extensão mínima exigida pela Lei e todas as outras disposições permanecerão válidas e exequíveis.

12. Acordo Inteiro

Este Contrato e todas as políticas e procedimentos incorporados por referência constituem o acordo integral entre você e a MONEI para o fornecimento e uso dos Serviços. Exceto quando expressamente indicado em contrário em uma escrita executada entre você e a MONEI, este Contrato prevalecerá sobre qualquer política ou acordo conflitante para a provisão ou uso dos Serviços. Este Contrato estabelece suas soluções exclusivas em relação aos Serviços. Se qualquer disposição ou parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível nos termos da Lei, ela será reformada e interpretada para atingir os objetivos de tal disposição na maior medida possível, e todas as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

13. Sobrevivência

Todas as disposições deste Contrato que dão origem à obrigação contínua de uma parte sobreviverão à rescisão deste Contrato, incluindo, entre outros, Seções 1.2 (“Seu relacionamento com seus clientes”), 1.5 (“Impostos e Outras Despesas”), 1.6 (“Limitações de Serviço, Atividades Proibidas e Controles de Segurança “), 1.7 (“Suspeita de Uso Não Autorizado ou Ilegal”), 1.8 (“Divulgações e Avisos; Consentimento de Assinatura Eletrônica”), 1.9.b (“Efeitos de Rescisão”), 2.2 (“Propriedade do IP MONEI”), 3.6 (“Métodos de Pagamento Específicos”), 3.7 (“Cronograma de Transferências e Pagamentos”), 3.8 (“Fundos e Reservas de Compensação”), 3.9 (“Segurança”) Interesses, Coleta e Direitos de Set-Off”), 3.10 (“Reconciliação e Notificação de Erros”), 3.11 (“Contas Inativas”), 4.3 (“Controles de Segurança e Fraude”), 4.4 (“Transferência de Dados de Pagamento ao Rescisão”), 5.4 (“Nenhuma Agência; Serviços de Terceiros”), 5.5 (“Força Maior”), 5.6 (“Sua responsabilidade por terceiros” Reclamações contra nós”), 5.7 (“Representações e Garantias”), 5.8 (“Sem Garantias”), 5.9 (“Limitação de Responsabilidade”), 5.10 (“Respondendo ao Processo Legal”), 5.11 (“Resolução de Litígios; Acordo de Arbitragem”), 5.12 (“Acordo Completo”) e 5.13 (“Sobrevivência”); e quaisquer termos relacionados no Contrato.

É isso! Chegou ao fim. Obrigado por aproveitar o tempo para aprender sobre os Termos de Serviço MONEI.

MONEI tem 3 escritórios 2 deles sendo na Europa e um nos EUA.

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