Conditions d'utilisation

Merci d'utiliser les services de passerelle de paiement MONEI (« MONEI » ou le « Service »). Le Service appartient à MONEI, une société anonyme ayant des bureaux à Barcelone et à Malaga, en Espagne. Sur l'ensemble de ces sites, les termes « nous », « notre » et « notre » « MONEI » font également référence à la passerelle de paiement MONEI. MONEI propose ce site Web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site et tout autre site Web appartenant à MONEI, à vous, l'utilisateur (« vous » ou « utilisateur »), sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En utilisant nos services et/ou en vous inscrivant à un compte, vous acceptez de respecter les présentes conditions d'utilisation (« Conditions d'utilisation », « Conditions » ou « Contrat » y compris notre Politique de confidentialité) et l'ensemble de son contenu. Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de https://monei.com/ (le « Site » ou « Site ») et à toutes ses pages associées. Il s'agit d'un accord juridique, alors veuillez le lire attentivement.

Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions énoncées dans le présent contrat, vous ne pouvez pas accéder à nos sites Web, utiliser des services ou nous contacter àsupport@monei.com pour plus d'informations.

SECTION 1 - CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Votre compte MONEI

a. Enregistrement et activités autorisées : Seules les entreprises (y compris les entreprises individuelles), les organisations caritatives de bonne foi et d'autres entités ou personnes situées en Europe et aux États-Unis peuvent demander un compte MONEI pour utiliser les Services décrits dans le présent Contrat. MONEI et ses sociétés affiliées peuvent fournir des Services à vous ou à vos sociétés affiliées dans d'autres pays ou régions dans le cadre d'accords distincts.

Pour vous inscrire à un Compte MONEI, vous ou la personne ou les personnes qui soumettent la demande (votre « représentant ») devez nous fournir votre nom commercial ou commercial, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro d'identification d'entreprise, votre adresse URL, la nature de votre entreprise ou de vos activités, et certaines autres informations vous concernant que nous avons besoin. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels (y compris le nom, la date de naissance et le numéro d'identification émis par le gouvernement) sur vos propriétaires effectifs, vos mandants et l'administrateur de votre compte MONEI. Jusqu'à ce que vous ayez soumis, et que nous ayons examiné et approuvé toutes les informations requises, votre Compte MONEI ne sera disponible qu'à titre préliminaire, et nous pouvons le résilier à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Si vous utilisez les Services de paiement, votre nom (ou le nom utilisé pour vous identifier) et votre URL peuvent apparaître sur les relevés bancaires de vos Clients ou sur d'autres relevés. Pour minimiser la confusion et éviter les litiges potentiels, ces descripteurs doivent être reconnaissables par vos Clients et doivent décrire avec précision votre entreprise ou vos activités. Vous ne pouvez utiliser les Services de paiement que pour faciliter les transactions avec vos clients. Vous ne pouvez pas utiliser les Services de paiement pour envoyer de l'argent à d'autres, pour effectuer des transactions personnelles ou non commerciales, ou à d'autres fins interdites par le présent Contrat.

b. Représentant commercial : Vous et votre Représentant affirmez individuellement auprès de MONEI que votre Représentant est autorisé à fournir en votre nom les informations décrites dans la présente section 1.1 et à vous lier au présent Contrat. Nous pouvons vous demander ou votre représentant de fournir des renseignements ou des documents supplémentaires démontrant l'autorité de votre représentant. Sans le consentement écrit exprès de MONEI, ni vous ni votre Représentant ne pouvez vous inscrire ou tenter de vous inscrire à un Compte MONEI pour le compte d'un utilisateur MONEI précédemment résilié de l'utilisation des Services.

Si vous êtes un commerçant individuel, vous et votre représentant affirmez également que votre représentant est personnellement responsable de votre utilisation des Services et de vos obligations envers les Clients, y compris le paiement de tout montant dû en vertu du présent Contrat.

Les exigences spéciales suivantes s'appliquent si vous n'avez pas au moins 18 ans. Si vous êtes une personne morale, votre représentant doit obtenir le consentement de votre conseil d'administration ou d'un dirigeant autorisé ; et si vous êtes un particulier ou un propriétaire unique, votre représentant doit être votre parent ou votre tuteur légal. Tout conseil d'administration, responsable autorisé, parent ou tuteur légal de ce type est responsable envers MONEI et est juridiquement lié au présent Contrat comme s'il avait accepté les termes du présent Contrat lui-même.

c. Validation et souscription : À tout moment pendant la durée du présent Contrat et de votre utilisation des Services, nous pouvons demander des informations supplémentaires de votre part pour vérifier la propriété effective ou le contrôle de l'entreprise, valider les informations que vous avez fournies, vérifier l'identité de votre représentant ou vous-même, et évaluer le risque associés à votre entreprise. Ces renseignements supplémentaires peuvent comprendre des factures commerciales, des copies de pièces d'identité émises par le gouvernement, des licences d'exploitation ou d'autres renseignements relatifs à votre entreprise, à ses propriétaires effectifs ou à ses mandants. Si vous utilisez les Services de paiement, nous pouvons également vous demander de fournir des copies des états financiers ou des registres relatifs à votre conformité au présent Contrat, ou vous demander de fournir une garantie personnelle ou d'entreprise. Votre défaut de fournir ces informations peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre Compte MONEI.

Vous nous autorisez à récupérer des informations vous concernant auprès de nos fournisseurs de services, y compris les bureaux de crédit et d'information. Vous reconnaissez que cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre historique de crédit et d'autres données vous concernant ou votre représentant. Vous reconnaissez que nous pouvons utiliser vos informations pour vérifier toute autre information que vous nous fournissez et que toute information que nous recueillons peut affecter notre évaluation de votre risque global pour notre entreprise. Vous reconnaissez que, dans certains cas, ces informations peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de votre Compte MONEI. Nous pouvons mettre à jour périodiquement ces informations dans le cadre de nos critères de souscription et de nos procédures d'analyse des risques.

d. Modifications apportées à votre entreprise, Maintenir votre compte à jour : Vous acceptez de garder à jour les informations contenues dans votre compte MONEI. Vous devez mettre à jour rapidement votre Compte avec tout changement qui vous touche, la nature de vos activités commerciales, vos représentants, propriétaires effectifs, mandants ou toute autre information pertinente. Nous pouvons suspendre votre Compte ou résilier le présent Contrat si vous ne parvenez pas à tenir ces informations à jour.

Vous acceptez également de nous aviser rapidement par écrit au plus tard trois jours après l'apparition de l'un des événements suivants : vous faites l'objet d'une requête ou d'une procédure d'insolvabilité volontaire ou involontaire, d'une mise sous séquestre, d'une faillite ou d'une action similaire ; il y a un changement négatif dans votre situation financière ; il y a un ou une liquidation anticipée ou un changement important dans la nature de base de votre entreprise ; vous transférez ou vendez 25 % ou plus de votre actif total, ou il y a un changement dans le contrôle ou la propriété de votre entreprise ou entité mère ; ou vous recevez un jugement, un bref ou un mandat de saisie ou d'exécution, ou une redevance contre 25 % ou plus de votre actif total.

2. Relation avec vos clients

Vous ne pouvez utiliser les Services que pour des Transactions légitimes avec vos Clients. Vous connaissez mieux vos clients que nous, et vous êtes responsable de votre relation avec eux. Nous ne sommes pas responsables des produits ou services que vous publiez ou vendez, ou que vos Clients achètent en utilisant les Services ; ou si vous acceptez des dons, de votre communication à vos Clients de l'utilisation prévue de ces dons. Vous affirmez que vous êtes seul responsable de la nature et de la qualité des produits ou services que vous fournissez, ainsi que de la livraison, du soutien, des remboursements, des retours et de tout autre service auxiliaire que vous fournissez à vos Clients.

MONEI vous fournit des Services, mais nous n'avons aucun moyen de savoir si un achat, une vente, un don, une commande ou une autre transaction (chacun une « Transaction ») est exact ou correct, ou typique pour votre entreprise. Il vous incombe de savoir si une Transaction initiée par votre Client est erronée (par exemple, un Client achète un article lorsqu'il voulait commander un autre article) ou suspecte (par exemple, des achats inhabituels ou importants, ou une demande de livraison vers un pays étranger où cela ne se produit généralement pas). Si vous ne savez pas si une Transaction est erronée ou suspecte, vous acceptez de rechercher la Transaction et, si nécessaire, de contacter votre Client avant d'exécuter ou de terminer la Transaction. Vous êtes seul responsable des pertes que vous subissez en raison de Transactions erronées ou frauduleuses dans le cadre de votre utilisation des Services.

3. Honoraires et amendes

MONEI vous fournira les Services aux tarifs et aux frais (« Frais ») décrits sur le site Web de MONEI, liés ici et incorporés dans le présent Contrat. Les frais incluent les frais pour les Transactions (comme le traitement d'un paiement) et pour d'autres événements liés à votre compte MONEI (comme le traitement d'un paiement contesté). Nous pouvons réviser les frais à tout moment. Cependant, nous vous donnerons un préavis d'au moins 30 jours avant que les révisions ne deviennent applicables à vous (ou un délai de préavis plus long si cela est requis par la loi applicable).

Nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour les transactions transfrontalières et les services de change. En plus des Frais, vous êtes également responsable des pénalités ou amendes imposées à votre Compte par MONEI, sociétés affiliées de MONEI, toute banque, entreprise de services monétaires, réseau de paiement, institution financière ou autre intermédiaire financier (chacun étant un « prestataire de services financiers ») résultant de votre utilisation de Services de paiement d'une manière non autorisée par le présent Contrat ou les règles et règlements d'un fournisseur de services financiers.

Vous demandez un mélange complet des frais pour le traitement des cartes de paiement pour tous les frais de services marchands (MSC) pour toutes les marques et catégories de cartes de paiement, indépendamment des différences sous-jacentes dans les frais d'interchange. Si vous ne comprenez pas le barème des frais ou si vous avez une question sur les frais, ou si vous souhaitez recevoir des tarifs non mixés pour le traitement des cartes de paiement, veuillez nous contacter.

4. Services et soutien aux comptes MONEI

Nous vous fournirons une assistance pour résoudre les problèmes généraux liés à votre Compte MONEI et à votre utilisation des Services. Ce support inclut les ressources et la documentation que nous mettons à votre disposition par le biais des versions actuelles despages d'assistancede MONEI, de ladocumentation APIet d'autres pages de notresite Web (collectivement, la « Documentation »). Le moyen le plus efficace d'obtenir des réponses à vos questions est de consulter notre documentation. Si vous avez encore des questions après avoir examiné la documentation, veuillez nous contacter.

Vous êtes seul responsable de fournir un soutien aux clients concernant les reçus de transaction, la livraison de produits ou de services, l'assistance, les retours, les remboursements et tout autre problème lié à vos produits et services et à vos activités commerciales. Nous ne sommes pas responsables de fournir un support pour les Services à vos Clients, sauf si nous acceptons de le faire dans un accord distinct avec vous ou l'un de vos Clients.

5. Impôts et autres dépenses

Nos honoraires sont exclus de toute taxe de vente ou de taxe sur la valeur ajoutée applicable, sauf indication contraire expresse. Vous êtes seul responsable : (i) de déterminer quelles taxes ou frais s'appliquent, le cas échéant, à la vente de vos produits et services, à l'acceptation de dons ou aux paiements que vous recevez dans le cadre de votre utilisation des Services (« Taxes ») ; et (ii) d'évaluer, de percevoir, de déclarer et de verser les taxes pour votre entreprise auprès des autorités fiscales et fiscales appropriées. Si nous sommes tenus de retenir des impôts, y compris lorsque nous ne sommes pas en mesure de valider les renseignements d'identification liés à l'impôt que vous nous fournissez, nous pouvons déduire ces taxes des montants autrement dus et les payer à l'autorité fiscale compétente. Si vous êtes exonéré du paiement de ces taxes, vous devez nous fournir un certificat original qui satisfait aux exigences légales applicables attestant votre statut d'exonération fiscale. Sur notre demande raisonnable, vous devez fournir des informations exactes concernant vos affaires fiscales.

Nous pouvons envoyer des documents à vous et aux autorités fiscales pour les Transactions traitées à l'aide des Services. Vous acceptez que nous puissions vous envoyer toute information fiscale par voie électronique.

6. Limitations de service, activités interdites et contrôles de sécurité

a. Conformité avec les lois applicables : Vous devez utiliser les Services de manière légale et respecter toutes les lois, règles et règlements (« Lois ») applicables à votre utilisation des Services et aux Transactions. Le cas échéant, cela peut inclure le respect des lois nationales et internationales relatives à l'utilisation ou à la fourniture de services financiers, à la notification et à la protection des consommateurs, à la concurrence déloyale, à la vie privée et à la publicité fausse, ainsi que toute autre loi relative aux transactions.

b. Entreprises et activités interdites : Vous ne pouvez pas utiliser les Services, à votre profit ou au profit d'autrui, pour toute activité identifiée par MONEI comme une entreprise ou une activité interdite (collectivement, les « Entreprises interdites »). Les entreprises interdites comprennent l'utilisation des Services dans ou au profit d'un pays, d'une organisation, d'une entité ou d'une personne faisant l'objet d'un embargo ou bloqué par un gouvernement quelconque, y compris celles figurant sur les listes de sanctions identifiées par les États-Unis ou l'Espagne.

Veuillez consulter attentivement la liste des entreprises interdites avant de vous inscrire et d'ouvrir un compte MONEI. Si vous n'êtes pas certain si une catégorie d'entreprise ou d'activité est interdite ou si vous avez des questions sur la façon dont ces restrictions s'appliquent à vous, veuillez nous contacter via la boîte de discussion. Nous pouvons ajouter ou mettre à jour la Liste des entreprises interdites à tout moment.

c. Autres activités restreintes : Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour faciliter les Transactions illégales ou pour permettre à des tiers d'utiliser les Services à des fins non commerciales, personnelles ou domestiques. De plus, vous ne pouvez pas autoriser et interdire à d'autres : (i) accéder ou tenter d'accéder à des systèmes, programmes, données ou services MONEI non publics ; (ii) copier, reproduire, republier, télécharger, poster, transmettre, revendre ou distribuer de quelque manière que ce soit, toute donnée, contenu ou toute partie des Services, de la Documentation ou de notre site Web, sauf dans les cas expressément autorisés par les Lois applicables ; (iii) agir en tant que bureau de service ou agent de pass-through pour les Services sans valeur ajoutée pour les Clients ; (iv) transférer les droits qui vous sont accordés en vertu du présent Contrat ; (v) contourner l'une des limitations techniques des Services ou activer les fonctionnalités qui est désactivé ou interdit ; (vi) rétro-ingénierie ou tentative de rétro-ingénierie des Services sauf dans les cas expressément autorisés par les Lois ; (vii) effectuer ou tenter d'effectuer des actions qui pourraient interférer avec le fonctionnement normal des Services ou affecter l'utilisation des Services par nos autres utilisateurs ; ou (ix) imposer un charge déraisonnable ou disproportionnée sur le Service.

d. Contrôles de sécurité : Nous pouvons fournir ou suggérer des procédures et des contrôles de sécurité visant à réduire le risque de fraude pour vous (« Contrôles de sécurité »). Vous acceptez d'examiner les contrôles de sécurité et la documentation que nous vous fournissons, et de sélectionner les contrôles de sécurité qui répondent aux exigences de votre entreprise. Si vous estimez que les contrôles de sécurité que nous fournissons sont insuffisants, vous acceptez de mettre en œuvre séparément des contrôles supplémentaires qui répondent à vos besoins. Vous pouvez consulter certains détails de nos contrôles de sécurité sur notre site Web.

Nous pouvons refuser, conditionner ou suspendre toute transaction que nous croyons (i) violer le présent Contrat ou d'autres accords que vous pourriez avoir avec MONEI ; (ii) sont non autorisés, frauduleux ou illégaux ; ou (iii) qui vous exposent, MONEI ou d'autres à des risques inacceptables pour MONEI. Si nous soupçonnons ou savons que vous utilisez ou avez utilisé les Services à des fins non autorisées, frauduleuses ou illégales, nous pouvons partager toute information liée à cette activité avec l'institution financière, l'autorité de réglementation ou l'organisme d'application de la loi approprié conformément à nos obligations légales. Ces informations peuvent inclure des informations vous concernant, votre Compte MONEI, vos Clients et les Transactions effectuées grâce à votre utilisation des Services.

8. Communications et avis ; Consentement à la signature électronique

a. Consentement aux divulgations et avis électroniques : En vous inscrivant à un Compte MONEI, vous acceptez que cette inscription constitue votre signature électronique, et vous consentez à la fourniture électronique de toutes les divulgations et avis de MONEI (« Avis »), y compris ceux exigés par la loi. Vous acceptez également que votre consentement électronique aura le même effet juridique qu'une signature physique.

b. Modes de livraison : Vous acceptez que MONEI puisse vous fournir des Avis concernant les Services via notre site Web ou par le biais du Tableau de bord (tel que défini ci-dessous), ou en envoyant des Avis à l'adresse électronique ou aux adresses physiques identifiées dans votre Compte MONEI. Les avis peuvent inclure des notifications concernant votre Compte MONEI, des modifications aux Services, des Communications commerciales, des questions techniques, des partenariats ou d'autres informations que nous sommes tenus de vous fournir. Vous acceptez également que la livraison électronique d'un avis ait le même effet juridique que si nous vous fournissons une copie physique. Nous considérerons qu'un avis a été reçu par vous dans les 24 heures suivant la publication d'un avis sur notre site Web ou par courriel.

c. SMS et SMS : Vous nous autorisez à vous fournir des avis par SMS afin de nous permettre de vérifier votre contrôle ou celui de votre représentant sur votre Compte MONEI (par exemple par une vérification en deux étapes), et de vous fournir d'autres informations critiques concernant votre Compte MONEI. Des frais normalisés de texte ou de données peuvent s'appliquer à ces avis. Lorsque cela est proposé, vous pouvez désactiver les notifications par SMS dans le Tableau de bord en répondant à un message de ce type par « STOP » ou en suivant les instructions fournies dans le message. Toutefois, en désactivant la messagerie texte, vous pouvez désactiver les contrôles de sécurité importants sur votre compte MONEI et augmenter le risque de perte pour votre entreprise.

d. Exigences relatives à la livraison : Il ne vous surprendra pas que vous ayez besoin d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, d'une connectivité Internet et d'un navigateur mis à jour pour accéder à votre Tableau de bord et consulter les avis qui vous sont fournis. Si vous rencontrez des problèmes pour consulter ou accéder aux Avis, veuillez nous contacter et nous pouvons trouver un autre moyen de livraison.

e. Retrait du consentement : En raison de la nature des Services, vous ne pourrez pas commencer à utiliser les Services sans accepter la livraison électronique des Avis. Toutefois, vous pouvez choisir de retirer votre consentement à recevoir des Avis par voie électronique en mettant fin à votre Compte MONEI.

9. Résiliation

a. Durée et résiliation : Le présent Contrat entre en vigueur à la date à laquelle vous accédez ou utilisez les Services pour la première fois et se poursuit jusqu'à sa résiliation par vous ou MONEI. Vous pouvez résilier le présent Contrat en fermant votre Compte MONEI à tout moment en ouvrant l'onglet Données dans les paramètres de votre compte, en sélectionnant « Fermer mon compte » et en cessant d'utiliser le Service. Si vous utilisez à nouveau les Services ou si vous vous inscrivez à un autre Compte MONEI, vous consentez au présent Contrat. Nous pouvons résilier le présent Contrat ou fermer votre Compte MONEI à tout moment pour quelque raison que ce soit en vous fournissant un avis. Nous pouvons suspendre votre Compte MONEI et votre capacité d'accéder aux fonds de votre Compte MONEI, ou résilier le présent Contrat, si (i) nous déterminons à notre seule discrétion que vous n'êtes pas éligible aux Services en raison d'une fraude ou d'un risque de crédit important, ou tout autre risque associé à votre Compte MONEI ; (ii) vous utiliser les Services d'une manière interdite ou ne se conforment pas à l'une des dispositions du présent Contrat ; ou (iii) toute loi ou fournisseur de services financiers nous oblige à le faire.

b. Effets de la résiliation : La résiliation ne vous libère pas immédiatement des obligations que vous avez contractées en vertu du présent Contrat. Lors de la résiliation, vous acceptez (i) de terminer toutes les Transactions en attente, (ii) de cesser d'accepter de nouvelles Transactions via le Service, et (iii) de supprimer immédiatement tous les logos MONEI ou réseau de paiement de votre site Web (sauf si autorisé en vertu d'une licence distincte avec le réseau de paiement). Votre utilisation continue ou renouvelée des Services après le traitement de toutes les Transactions en attente sert à renouveler votre consentement aux termes du présent Contrat. Si vous résiliez le présent Contrat, nous verserons tous les fonds restants qui vous sont dus conformément à l'article 3.

De plus, lors de la résiliation, vous comprenez et acceptez que (i) toutes les licences qui vous sont accordées en vertu du présent Contrat prendront fin ; (ii) nous ne serons pas responsables envers vous de la rémunération, du remboursement ou des dommages liés à votre utilisation des Services, ou de toute résiliation ou suspension des Services ou suppression de votre informations ou données de compte ; et (iii) vous êtes toujours responsable envers nous des frais ou amendes, ou toute autre obligation financière que vous avez contractée ou en utilisant les Services avant la résiliation.

SECTION 2 - TECHNOLOGIE MONEI

1. API et tableau de bord

MONEI a développé et fournit l'accès à l'API qui peut être utilisée pour accéder aux Services. Vous pouvez utiliser l'API uniquement comme décrit dans la Documentation pour traiter les Transactions ou utiliser les Services sur des sites Web et par le biais des applications identifiées dans votre Compte MONEI. Vous pouvez gérer votre compte MONEI, vous connecter avec d'autres fournisseurs de services et activer des fonctionnalités supplémentaires via le tableau de bord de gestionMONEI (« Tableau de bord »). MONEI utilisera le Tableau de bord pour vous fournir des informations sur votre compte MONEI. MONEI vous donnera également accès à des rapports sommaires mensuels qui incluront toutes les activités de votre compte MONEI, regroupées par mois, jusqu'à la dernière journée complète. Les informations peuvent être fournies dans votre langue, et dans le cas contraire, elles seront fournies en anglais. De plus amples détails sur les informations qui vous sont fournies par le biais du Tableau de bord sont disponibles dans la Documentation.

Vous pouvez utiliser l'API pour utiliser les Services sur votre site Web ou dans vos applications mobiles. Vous ne pouvez pas utiliser l'API à des fins, fonctions ou fonctionnalités qui ne sont pas décrites dans la Documentation ou autrement communiquées par nous. En raison de la nature des Services, nous mettrons à jour l'API et la Documentation de temps à autre et pouvons ajouter ou supprimer des fonctionnalités. Nous vous fournirons un avis si nous modifions, déconseillons ou supprimons des fonctionnalités de l'API afin que vous puissiez continuer à utiliser les Services avec une interruption minimale.

Nous vous donnerons des clés API publiables et secrètes pour les transactions en direct et test disponibles via le Tableau de bord. Les clés publiables identifient les Transactions avec vos Clients, et les clés secrètes autorisent tout appel API à votre compte MONEI. Vous êtes responsable de la sécurisation de vos clés secrètes — ne les publiez pas ou ne les partagez pas avec des personnes non autorisées. Le fait de ne pas sécuriser vos clés secrètes augmentera le risque de fraude sur votre Compte MONEI et de pertes potentielles pour vous ou vos Clients. Vous devez nous contacter immédiatement si vous prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre clé secrète ou de toute autre violation de la sécurité concernant les Services. Nous fournissons plus de détails sur l'utilisation correcte des clés API publiables et secrètes dans la Documentation. Les informations sur la sécurisation de votre compte MONEI sont disponibles à la section 4.

2. Propriété de la propriété intellectuelle MONEI

MONEI ou ses concédants de licence possèdent exclusivement tous les droits, titres et intérêts sur les brevets, les droits d'auteur (y compris les droits sur les œuvres dérivées), les droits moraux, les droits de publicité, les marques de commerce ou les marques de service, les logos et dessins, les secrets commerciaux et toute autre propriété intellectuelle incorporée ou contenue dans l'API, les Services , Tableau de bord et Documentation (collectivement, « MONEI IP ») ou toute copie de ceux-ci. MONEI IP est protégée par les lois sur les droits d'auteur, les secrets commerciaux, les brevets et d'autres lois sur la propriété intellectuelle, et MONEI se réserve tous les droits sur MONEI IP qui ne vous sont pas expressément accordés dans le présent Contrat.

Vous pouvez choisir ou nous pouvons vous inviter à soumettre des commentaires ou des idées sur les améliorations apportées au Service, à notre API, à notre plate-forme ou à tout autre composant de nos produits ou services (« Idées »). Si vous nous soumettez une idée, nous présumerons que votre soumission a été volontaire, non sollicitée par nous et nous a été livrée sans aucune restriction quant à notre utilisation de l'Idée. Vous acceptez également que MONEI n'a aucune obligation fiduciaire ou autre envers vous en rapport avec une Idée que vous nous soumettez, et que nous sommes libres d'utiliser vos Idées sans aucune attribution ni compensation pour vous.

3. Licence

Vous bénéficiez d'une licence non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder électroniquement à l'IP MONEI et de l'utiliser uniquement de la manière décrite dans le présent Contrat. MONEI ne vous vend pas et vous n'avez pas le droit de sous-licence de l'IP MONEI. Nous pouvons mettre à votre disposition automatiquement des mises à jour de l'IP MONEI ou des nouveaux Services tels que publiés électroniquement par MONEI, mais nous pouvons exiger une action de votre part avant que vous puissiez utiliser l'IP MONEI ou de nouveaux Services (y compris l'activation par le biais du Tableau de bord, ou l'acceptation de conditions nouvelles ou supplémentaires). Nous pouvons révoquer ou résilier cette licence à tout moment si vous utilisez MONEI IP d'une manière interdite par le présent Contrat.

Vous ne pouvez pas : (i) revendiquer ou enregistrer la propriété de MONEI IP en votre nom ou au nom d'autrui ; (ii) sous-licence de tout droit sur MONEI IP que nous accordons ; (iii) importer ou exporter une propriété intellectuelle MONEI vers une personne ou un pays en violation des lois sur le contrôle des exportations d'un pays ; (iv) utiliser MONEI IP d'une manière qui enfreint la présente Accord ou Lois ; ou (v) tenter de faire l'une des mesures qui précèdent.

4. Marques MONEI ; Références à notre relation

Nous pouvons mettre certains logos ou marques MONEI (« Marques MONEI ») à la disposition de vous et d'autres utilisateurs afin de vous permettre d'identifier MONEI en tant que prestataire de services. Nous pouvons limiter ou révoquer votre capacité à utiliser les Marques MONEI à tout moment. Vous ne pouvez jamais utiliser les marques MONEI ou IP MONEI constituées de marques commerciales ou de marques de service sans notre autorisation expresse, ou d'une manière qui pourrait amener les gens à confondre l'origine de vos produits ou services avec les nôtres.

Pendant la durée du présent Contrat, vous pouvez nous identifier publiquement en tant que fournisseur des Services pour vous et nous pouvons vous identifier publiquement en tant qu'utilisateur MONEI. Si vous ne souhaitez pas que nous vous identifiions en tant qu'utilisateur, veuillez nous contacter. Ni vous ni nous n'impliquerons aucun parrainage, approbation ou affiliation faux entre vous et MONEI. Lors de la résiliation de votre Compte MONEI, vous et MONEI supprimerez toutes les références publiques à notre relation de nos sites Web respectifs.

5. Contenu

Vous pouvez utiliser les Services pour télécharger ou publier du texte, des images et d'autres contenus (collectivement, le « Contenu ») sur votre Compte MONEI et sur des sites ou applications tiers, mais uniquement si vous acceptez d'obtenir les autorisations appropriées et, le cas échéant, des licences pour télécharger ou publier un tel Contenu en utilisant les Services. Vous acceptez de rembourser intégralement MONEI tous les frais, amendes, pertes, réclamations et autres coûts que nous pourrions engager qui découlent de la publication de Contenu illégal par l'intermédiaire des Services, ou des allégations selon lesquelles le Contenu que vous avez publié porte atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits de propriété d'autrui.

SECTION 3 : SERVICES DE PAIEMENT

1. Présentation des services de paiement

MONEI vous fournit des services de paiement directement ou par l'intermédiaire de divers fournisseurs de services financiers (banques). Les Services de paiement vous permettent d'accepter le paiement de vos Clients pour des Transactions. Nous pouvons limiter ou refuser de traiter les Frais (tels que définis ci-dessous) pour toute Entreprise Interdite, ou pour les Frais soumis en violation du présent Contrat. Pour utiliser les Services de paiement, vous devez également accepter des ententes distinctes avec les fournisseurs de services financiers, comme décrit à la section 5.

Certains des Services de Paiement proposés par MONEI sont des services qui ne peuvent être fournis que par un prestataire de services de paiement agréé ou un établissement de monnaie électronique (« Services de paiement autorisés »). Dans la mesure où vous acquérez des Services de Paiement Autorisés, les services seront fournis par MONEI, et les conditions des Services de Paiement Autorisés s'appliqueront.

Les termes suivants utilisés dans cette section se rapportent à votre utilisation des Services de paiement :

• « Charge » désigne une instruction de crédit ou de débit visant à capturer des fonds d'un compte qu'un Client tient auprès d'une banque ou d'une autre institution financière dans le cadre d'une Transaction.
• « Litige » désigne une instruction initiée par un Client auprès d'un Fournisseur de services financiers ou de nous de retourner des fonds pour un prélèvement existant (y compris une rétrofacturation sur un réseau de cartes de paiement ou un litige sur un réseau de débit).
• « Amende » désigne toutes les amendes, redevances ou autres frais imposés par nous ou par un fournisseur de services financiers en raison de votre violation des lois ou du présent Contrat, ou tel que permis par les règles du réseau.
• « Règles du réseau » désigne les directives, les statuts, les règles et les règlements imposés par les fournisseurs de services financiers et les fournisseurs de moyens de paiement qui exploitent les méthodes de paiement et les réseaux pris en charge par MONEI (y compris les règles de fonctionnement du réseau de cartes de paiement pour Visa ou les réseaux MasterCard ; et les BACS, CHAP, et les règles de fonctionnement du SEPA).
• « Remboursement » désigne une instruction que vous avez lancée pour retourner des fonds à un Client pour un prélèvement existant.
• « Retour » désigne une instruction donnée par vous, un Client ou un Fournisseur de services financiers pour retourner des fonds non liés à des frais existants.
• « Inversion » désigne une instruction lancée par un fournisseur de services financiers ou par nous de retourner des fonds pour une redevance existante. Les annulations peuvent résulter (i) de l'invalidation d'une charge par un prestataire de services financiers ; (ii) des fonds réglés par erreur ou sans autorisation ; et (iii) de la soumission d'une Charge en violation des Règles du Réseau, ou lorsque la soumission des frais ou votre utilisation des Services de paiement viole le présent Contrat.
• « Transfert » signifie une instruction de créditer ou de débiter des fonds à partir d'un compte que vous avez désigné auprès d'un fournisseur de services financiers.

2. S'inscrire à l'utilisation des services de paiement

Lorsque vous vous inscrivez à un Compte MONEI, il se peut qu'on vous demande des renseignements financiers ou des renseignements que nous utilisons pour vous identifier, vos représentants, vos mandants, les bénéficiaires effectifs et d'autres personnes associées à votre Compte MONEI. Tout au long de la durée du présent Contrat, nous pouvons partager des informations sur votre Compte MONEI avec les Fournisseurs de services financiers afin de vérifier votre admissibilité à utiliser les Services de paiement, d'établir les comptes ou les crédits nécessaires auprès des fournisseurs de services financiers, de surveiller les Frais et autres activités, et de mener la gestion des risques et les examens de conformité. Nous examinerons et pourrons procéder à d'autres examens intermittents des informations de votre compte MONEI afin de déterminer si vous êtes admissible à utiliser les Services de paiement. L'utilisation par MONEI des informations que vous nous fournissez en vertu du présent Contrat est décrite plus en détail à la section 4.

MONEI n'est pas une banque et nous n'acceptons pas les dépôts, accordons des prêts ou n'accordons pas de crédit. Si vous acceptez le paiement de produits ou de services (y compris des événements tels que des concerts ou d'autres spectacles) qui ne sont pas immédiatement livrables au Client (une « précommande »), nous pouvons, à notre seule discrétion, procéder à des annulations ou conserver des réserves pour tout ou partie des Frais traités par nous pour une précommande. Si vous souhaitez recevoir le paiement d'une précommande, veuillez nous contacter avant de le faire.

3. Traitement des transactions, des litiges, des remboursements, des contrepassations

Vous ne pouvez soumettre des Frais que via les Services de Paiement autorisés par vos Clients. Pour nous permettre de traiter les Transactions pour vous, vous autorisez et ordonnez aux Fournisseurs de services financiers de recevoir et de payer tous les fonds qui vous sont dus par l'intermédiaire des Services de paiement, et vous nommez MONEI comme votre agent afin de faciliter votre réception des Services de paiement. Nous mettrons rapidement à jour le solde de votre compte MONEI afin de refléter tout produit de transaction que nous recevons en votre nom.

Sauf si MONEI et un Client en ont convenu autrement, vous entretenez une relation directe avec vos Clients et êtes responsable : (i) d'obtenir le consentement approprié pour soumettre des Frais par le biais des Services de Paiement en leur nom ; (ii) de fournir une confirmation ou des reçus aux Clients pour chaque Frais ; (iii) la vérification de l'identité des clients ; et (iv) la détermination de l'admissibilité et de l'autorité d'un Client pour effectuer des Transactions. Toutefois, même les Transactions autorisées peuvent faire l'objet d'un Litige. MONEI n'est pas responsable ou responsable envers vous des Frais autorisés et complétés qui font ultérieurement l'objet d'un Litige, d'un Remboursement ou d'une annulation, qui sont soumis sans autorisation ou par erreur, ou enfreignent les lois.

Vous êtes immédiatement responsable envers nous de tous les Litiges, Remboursements, Annulations, Retours ou Amendes, quel que soit le motif ou le moment. Nous pouvons refuser de donner suite à une instruction de remboursement ou retarder l'exécution de l'instruction, si : (i) cela entraînerait un solde négatif de votre Compte MONEI ; (ii) vous faites l'objet d'une procédure de faillite ; ou (iii) si nous croyons autrement qu'il existe un risque que vous ne remplissiez pas vos obligations en vertu de le présent Contrat (y compris en ce qui concerne les frais qui font l'objet de l'instruction de remboursement).

Dans de nombreux cas, mais pas tous, vous pouvez contester un Litige en soumettant des preuves via l'API ou le Tableau de bord. Nous pouvons demander des informations supplémentaires à fournir aux fournisseurs de services financiers pour vous aider à contester le Litige, mais nous ne pouvons garantir que votre contestation sera couronnée de succès. Les fournisseurs de services financiers peuvent refuser votre contestation pour toute raison qu'ils jugent appropriée. Lorsqu'une contestation réussit entièrement ou partiellement, un fournisseur de services financiers peut créditer les fonds associés aux frais faisant l'objet du différend (ou une partie de ceux-ci) à votre Compte MONEI. Vous ne pouvez pas soumettre de nouveaux frais qui dupliquent une Transaction faisant l'objet d'un Litige.

Veuillez garder à l'esprit que vous êtes responsable de toutes les pertes que vous subissez lorsque des identifiants de paiement perdus ou volés ou des comptes sont utilisés pour acheter des produits ou services auprès de vous. MONEI ne vous assure pas et ne vous assurera pas contre les pertes causées par la fraude en aucune circonstance. Par exemple, si quelqu'un prétend être un acheteur légitime mais est un fraudeur, vous serez responsable des coûts qui en découlent, y compris les litiges, même si vous ne récupérez pas le produit acheté frauduleusement. Même si nous travaillons avec vous pour vous aider ou les forces de l'ordre à recouvrer les fonds perdus, MONEI n'est pas responsable envers vous, ni responsable de vos pertes financières ou de toute autre conséquence de cette fraude. Nous fournissons les contrôles de sécurité décrits à la section 4.3 pour vous aider à atténuer le risque de perte de fraude sur votre Compte MONEI, et nous vous encourageons fortement à consulter et à utiliser les contrôles de sécurité appropriés à votre entreprise.

Un Fournisseur de services financiers ou nous pouvons émettre une annulation pour toute Frais lorsqu'une Charge est effectuée sans l'autorisation du titulaire du compte, dans le cadre d'une activité interdite, qui enfreint les règles du réseau, ou pour de nombreuses autres raisons. Si un fournisseur de services financiers ou nous émettons une annulation, nous vous fournirons un avis et une description de la cause de l'annulation.

4. Responsabilités et informations à vos clients

Il est très important pour nous que vos Clients comprennent le but, le montant et les conditions des Frais que vous nous soumettez. Dans cette optique, lorsque vous utilisez les Services de paiement, vous acceptez : (i) de communiquer avec exactitude, et de ne pas présenter de fausses déclarations, la nature de la Transaction et le montant des Frais dans la devise appropriée avant de le soumettre à l'API ; (ii) fournir un reçu décrivant précisément chaque Transaction à Clients ; (iii) fournir aux Clients un moyen valable de vous contacter dans le cas où le produit ou le service n'est pas fourni comme décrit ; (iv) ne pas utiliser les Services pour vendre des produits ou des services d'une manière injuste ou trompeuse, exposant les Clients à des risques déraisonnables ou ne divulguent pas les conditions importantes d'un acheter à l'avance ; et (v) informer les Clients que MONEI et ses filiales mondiales traitent les Transactions (y compris les transactions de paiement) pour vous. Vous acceptez également de maintenir une politique de retour, de remboursement, d'annulation ou d'ajustement équitables, et expliquez clairement le processus par lequel les clients peuvent recevoir un remboursement.

Vous pouvez utiliser certains Services de paiement pour recevoir des paiements récurrents ou des paiements par abonnement de vos Clients. Si vous utilisez les Services de paiement pour soumettre ces Frais récurrents ou d'abonnement, vous acceptez de vous conformer aux lois applicables, notamment en informant clairement les Clients à l'avance de soumettre les Frais initiaux qu'ils seront facturés sur une base continue et en expliquant la méthode de désabonnement ou d'annulation leur facturation récurrente ou leur abonnement.

Si vous effectuez des transactions avec des clients qui sont des particuliers (c.-à-d. des consommateurs), vous acceptez expressément de fournir aux consommateurs les informations requises par la loi et de ne pas vous livrer à des actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs.

5. Fournisseurs de services financiers et fournisseurs de modes de paiement

Votre utilisation des Services de paiement est soumise à des conditions supplémentaires qui s'appliquent entre vous et un ou plusieurs de MONEI, une filiale de MONEI, une filiale MONEI ou un fournisseur de services financiers (« Conditions des services financiers »). De plus, des conditions générales uniques peuvent également s'appliquer à des méthodes ou réseaux de paiement spécifiques (« Conditions de paiement »). En utilisant les Services de paiement, vous acceptez les Conditions des Services financiers et les Conditions de paiement applicables telles qu'elles sont énoncées sur notre page légale (y compris celles qui vous lient séparément avec les fournisseurs de services financiers ou les fournisseurs de modes de paiement). Les Conditions Valitor sont un exemple de Conditions des Services Financiers.

Nous pouvons ajouter ou supprimer des fournisseurs de services financiers ou des méthodes de paiement à tout moment. Les modalités et modalités de paiement des services financiers peuvent également être modifiées de temps à autre. Votre utilisation continue des Services de paiement constitue votre consentement et votre consentement à ces ajouts, suppressions et modifications.

Vous nous autorisez à demander aux fournisseurs de services financiers de détenir, de recevoir et de débourser des fonds en votre nom, et à indiquer à ces fournisseurs de services financiers comment et quand les fonds vous sont transférés. Vous nous autorisez également à désigner quels prestataires de services financiers peuvent détenir des fonds de règlement, en dépôt et en fiducie, en attendant le transfert de fonds vers vous conformément aux termes du présent Contrat. Un compte de compensation par l'intermédiaire duquel les fonds sont réglés sera tenu par un fournisseur de services financiers, et les virements vers vous à partir de ce compte seront un paiement complet et final que le fournisseur de services financiers vous versera.

6. Modes de paiement spécifiques

Lorsque vous acceptez des paiements par carte de paiement, vous devez vous conformer à toutes les règles du réseau applicables aux commerçants, y compris les règles du réseau fournies par Visa et MasterCard.

Ces règles de réseau stipulent que vous ne pouvez accepter le paiement que pour les transactions commerciales légitimes légitimes, ne pouvez utiliser que des marques de commerce de réseau de paiement ou des marques de service conformes aux règles du réseau. Les règles du réseau pour les réseaux de cartes peuvent également limiter votre capacité à discriminer selon le type de carte ou à facturer des suppléments pour l'acceptation des cartes de paiement.

Les réseaux de cartes de paiement peuvent modifier les règles du réseau à tout moment sans préavis, et MONEI se réserve le droit de modifier les Services de paiement pour le traitement des cartes de paiement à tout moment afin de se conformer aux Règles du Réseau. Nous pouvons partager les informations que vous nous fournissez et que nous utilisons pour identifier la nature des produits ou services avec les fournisseurs de services financiers, y compris l'attribution de vos activités commerciales à un code de catégorie de marchand de réseau de paiement (MCC) particulier.

Les clients soulèvent généralement des litiges sur le réseau de cartes de paiement (c'est-à-dire les rétrofacturations) lorsqu'un commerçant ne fournit pas le produit ou le service au Client, ou lorsque le titulaire du compte de carte de paiement n'a pas autorisé le prélèvement. Des taux élevés de rétrofacturation (généralement ceux qui dépassent 1 %) peuvent vous empêcher d'utiliser les Services de paiement. Si vous ne parvenez pas à gérer rapidement et efficacement les litiges avec vos clients, vous risquez de ne pas accepter les cartes de paiement pour votre entreprise.

Lorsque vous acceptez des transactions par carte de paiement, les Règles du réseau vous interdisent expressément (i) de rembourser en espèces une Charge sur une carte de crédit, sauf si les lois l'exigent, (ii) d'accepter de l'argent comptant, son équivalent ou tout autre élément de valeur pour un remboursement, (iii) d'agir en tant qu'intermédiaire de paiement ou d'agrégateur, ou autrement revente des Services de paiement pour le compte d'autrui, (iv) soumettre ce que vous croyez ou savez être des Frais frauduleux, ou (v) utiliser les Services de paiement d'une manière qui constitue un abus des réseaux des fournisseurs de services financiers ou une violation des règles du réseau.

Si vous utilisez à mauvais escient les Services de paiement pour des transactions par carte de paiement ou si vous effectuez des activités que les réseaux de cartes de paiement identifient comme nuisibles à leur marque, ou si nous sommes tenus de le faire en vertu des règles du réseau, nous pouvons soumettre des informations vous concernant, les représentants, les mandants, les bénéficiaires effectifs et d'autres personnes associé à votre compte MONEI à la liste de commerçants MATCH résiliée maintenue par MasterCard et consultée et mise à jour par Visa et American Express, ou au fichier Négatif du Consortium Merchant conservé par Discover. L'ajout à l'une de ces listes peut entraîner votre incapacité à accepter les paiements à partir de cartes de paiement. Vous comprenez et consentez à ce que nous partagions ces informations et à l'annonce elle-même, et vous nous rembourserez intégralement les pertes que nous subissons suite à des réclamations de tiers, et vous renoncez à vos droits d'introduire des réclamations directes contre nous résultant de ces rapports.

7. Transferts et calendrier de paiement

a. Transferts pour votre compte de paiement : Vous pouvez effectuer des transferts vers ou depuis votre compte MONEI vers ou depuis le compte auprès d'un fournisseur de services financiers que vous avez désigné dans le Tableau de bord (le « Compte de paiement »). Un solde positif dans votre Compte MONEI entraînera un transfert vers votre compte de paiement et un solde négatif de votre Compte MONEI entraînera un transfert de votre Compte de paiement. Tous les transferts vers votre compte de paiement excluent les frais, les amendes et les montants qui nous sont dus pour quelque raison que ce soit. Vous affirmez être autorisé à lancer des transferts vers et depuis le compte de paiement.

Nous pouvons vous offrir la possibilité de régler les fonds sur votre compte de paiement dans une devise différente de celle dans laquelle vous avez accepté le paiement d'un client (« Traitement multi-devises »). Pour utiliser ce service, vous devez nous fournir un compte de paiement valide pour chaque devise pour laquelle vous demandez un règlement, en fonction de notre liste de devises de règlement disponibles. Nous pouvons ajouter ou supprimer des devises de notre liste de devises de règlement disponibles à tout moment. Si vous utilisez le traitement multi-devises, nous identifierons au moment de la facturation (par exemple, via l'API), le taux de conversion qui s'appliquera aux frais. Si vous remboursez des frais, le taux de conversion qui s'appliquera sera le taux en vigueur au moment du remboursement, et non les frais. En soumettant un frais ou un remboursement pour le traitement, vous serez réputé avoir accepté le tarif. Vous pouvez choisir de ne pas utiliser le service de traitement multi-devises à tout moment. Vous pouvez également modifier les informations du compte de paiement ou d'autres paramètres associés à votre utilisation du traitement multi-devises, mais ces modifications n'affecteront que les frais ultérieurs.

Le terme « Calendrier de paiement » fait référence au temps qu'il nous faut pour lancer un transfert vers votre compte de paiement. Votre calendrier de paiement est spécifié dans le Tableau de bord. MONEI peut exiger une période de détention avant d'effectuer un premier transfert vers le compte de paiement. Après le transfert initial, nous créditerons les fonds sur le compte de paiement selon le calendrier de paiement ; cependant, sachez que les fournisseurs de services financiers, y compris l'institution qui détient le Compte de paiement, peuvent retarder les transferts pour quelque raison que ce soit. Nous ne sommes pas responsables des mesures prises par l'institution qui détient le Compte de paiement afin de ne pas créditer le Compte de paiement ou de ne pas mettre les fonds à votre disposition comme prévu.

Nous nous réservons le droit de modifier le calendrier de paiement ou de suspendre les transferts vers vous. Des exemples de situations dans lesquelles nous pouvons le faire sont : (i) lorsqu'il y a des Litiges, des remboursements ou des annulations en suspens, anticipés ou excessifs ; (ii) dans le cas où nous soupçonnons ou prenons connaissance d'une activité suspecte ; ou (iii) lorsque nous sommes requis par la loi ou une ordonnance du tribunal. Nous avons le droit de retenir les transferts vers votre Compte de paiement lors de la résiliation du présent Contrat si nous déterminons raisonnablement que nous pouvons subir des pertes résultant de risques de crédit, de fraude ou d'autres risques juridiques associés à votre Compte MONEI. Si nous exerçons notre droit de retenir un paiement pour quelque raison que ce soit, nous vous communiquerons la raison générale de la retenue du paiement et vous donnerons un calendrier pour le déblocage des fonds.

b. Transferts pour les bénéficiaires : Nous pouvons offrir des services de paiement qui vous permettent d'envoyer des virements à d'autres personnes (« Compte bénéficiaire »). Vous acceptez de nommer MONEI (ou un fournisseur de services financiers désigné par MONEI) comme mandataire pour envoyer des virements aux comptes bénéficiaires en votre nom. Vous comprenez et acceptez que : (i) nous ne paierons les Comptes Bénéficiaires que avec les fonds disponibles pour le transfert ; (ii) nous pouvons conditionner tout transfert aux comptes du bénéficiaire à la vérification de l'identité du propriétaire, à la vérification qu'un propriétaire peut légalement recevoir un transfert, ou de quelque manière que ce soit ou à toute autre fin  ; (iii) vous êtes seul responsable de déterminer l'exactitude et l'exhaustivité des instructions que vous nous fournissez pour un transfert vers un Compte Destinataire ; et (iv) sauf convention contraire entre vous et nous, vous êtes seul responsable des obligations que vous devez contractuellement ou légalement envers un propriétaire d'un Compte bénéficiaire, y compris fournir des paiements ou des formulaires liés aux impôts dus par vous ou par un tiers. Vous affirmez que : (i) vous n'effectuerez aucun transfert vers ou pour le compte d'entreprises interdites ; et (ii) toute information ou autorisation que vous nous fournissez au sujet de chaque Compte Destinataire est complète et exacte. Vous acceptez de ne pas faire de réclamation contre nous, et de nous rembourser intégralement les pertes que nous subissons résultant de votre utilisation ou du défaut d'utiliser correctement les Services de paiement pour effectuer des transferts vers des comptes bénéficiaires.

c. Modalités supplémentaires : L'information requise pour un transfert dépendra du fournisseur de services financiers qui détient le compte de paiement ou le compte bénéficiaire. Veuillez vous assurer que toutes les informations sur les comptes de paiement ou les comptes bénéficiaires que vous nous fournissez sont exactes et exactes. Si vous nous fournissez des informations incorrectes (i) vous comprenez que les transferts peuvent être envoyés sur le mauvais compte et que nous pourrions ne pas être en mesure de récupérer les fonds provenant de ces transferts incorrects et (ii) vous convenez que vous êtes seul responsable des pertes que vous ou des tiers subissez, vous ne ferez aucune réclamation contre nous en rapport avec ces transferts erronés, et vous nous rembourserez intégralement les pertes que nous subissons.

8. Fonds de compensation et réserves

Tous les fonds résultant des Charges sont détenus dans des comptes de compensation groupés (les « comptes de compensation »). Nous effectuerons des virements vers et en provenance des comptes de compensation de la manière décrite dans le présent Contrat ; toutefois, vous n'avez aucun droit sur les comptes de compensation ou sur les fonds détenus dans les comptes de compensation, vous n'êtes pas autorisé à tirer des fonds des comptes de compensation et vous ne recevrez pas d'intérêt sur les fonds maintenues dans les comptes de compensation.

Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de placer des fonds en réserve ou d'imposer des conditions à la libération des fonds (chacun étant une « réserve »). Nous pouvons vous imposer une réserve pour quelque raison que ce soit si nous déterminons que le risque de perte pour MONEI, les Clients ou d'autres personnes associées à votre Compte MONEI est supérieur à la normale. Par exemple, nous pouvons détenir une Réserve si : (i) vos activités ou celles de vos clients augmentent le risque de perte pour nous ou pour vos Clients, (ii) vous avez violé ou risquez de violer le présent Contrat, ou (iii) votre Compte MONEI comporte un nombre élevé ou anormalement élevé de Litiges. Si nous imposons une réserve, nous établirons les modalités de la Réserve et vous aviserons du montant, du moment et des conditions auxquelles les fonds de la Réserve vous seront débloqués. Dans de nombreux cas, le montant de la réserve correspond au montant total des Frais traités à l'aide des Services de paiement. Nous pouvons modifier ou conditionner les conditions de la Réserve en fonction de notre évaluation et de notre compréhension continues des risques associés à votre Compte MONEI, si les Prestataires de services financiers l'exigent, ou pour toute autre raison. Nous pouvons financer la Réserve avec des fonds traités par votre utilisation des Services de paiement, en débitant le compte de paiement ou un autre compte bancaire associé à votre Compte MONEI, ou en demandant des fonds directement auprès de vous.

Dans la mesure du possible, nous préférons déterminer la nécessité d'une réserve avant d'en établir une. Si vous craignez que nous vous imposons une réserve en raison de la nature de vos activités commerciales, veuillez nous contacter avant d'utiliser les Services.

9. Sûretés, droits de recouvrement et droits à compensation

a. Sûretés : Vous nous accordez un privilège et une sûreté sur tous les fonds traités et déposés dans tous les comptes de paiement ou tout autre compte bancaire associé à votre Compte MONEI, ainsi que sur tous les fonds traités à l'aide des Services de paiement. Cela signifie que si vous n'avez pas payé de fonds que vous nous devez, à vos Clients ou à l'une de nos sociétés affiliées, nous avons un droit supérieur aux droits de vos autres créanciers de saisir ou de retenir des fonds qui vous sont dus pour des Transactions que nous traitons par le biais des Services, et de débiter ou de retirer des fonds de toute compte bancaire associé à votre compte MONEI. À notre demande, vous exécuterez et livrerez tous les documents et paierez tous les frais associés que nous jugeons nécessaires pour créer, perfectionner et maintenir une sûreté sur ces fonds.

b. Droits de recouvrement et de compensation : Vous acceptez de payer tous les montants dus à nous et à nos sociétés affiliées sur demande. Dans la mesure du possible, nous tenterons d'abord de collecter ou de compenser les soldes de vos comptes MONEI à partir de votre utilisation des Services de paiement ou des fonds que nous détenons en réserve. Cependant, nous pouvons percevoir toutes les obligations que vous nous devez en vertu du présent Contrat à partir de tout Compte de Paiement associé à votre Compte MONEI ou à tout compte MONEI appartenant au commun en déduisant ou en comptant les montants correspondants des fonds qui vous sont dus par le biais de votre utilisation des Services de paiement, ou par le biais d'un à partir d'un compte de paiement identifié dans votre Compte MONEI ou d'un Compte MONEI appartenant à un compte commun. Votre défaut de payer les sommes dues à nous ou à nos sociétés affiliées en vertu du présent Contrat constitue une violation et vous serez responsable des frais que nous engagerons au cours de la collecte en plus du montant que vous devez. Les frais de recouvrement peuvent comprendre, les honoraires et les frais d'avocat, les coûts de toute procédure d'arbitrage ou de procédure judiciaire, les honoraires d'agence de recouvrement, les intérêts applicables et tout autre coût connexe.

Dans certaines circonstances, nous pouvons exiger une garantie personnelle, parentale ou autre (une « garantie ») de la part du principal, du propriétaire ou d'un autre garant d'un utilisateur. Une garantie consiste en une promesse juridiquement contraignante de la part d'une personne physique ou d'une entité de payer tout montant que l'utilisateur doit en cas d'impossibilité de payer. Si nous exigeons que vous nous fournissiez une Garantie, nous vous informerons spécifiquement du montant et des raisons de la Garantie. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une telle Garantie lorsque nécessaire, vous ne serez pas autorisé à utiliser les Services.

10. Rapprochement et notification d'erreur

Le Tableau de bord contient des détails sur les frais, l'historique des frais et d'autres activités sur votre compte MONEI. Sauf si la loi l'exige, vous êtes seul responsable de concilier les informations contenues dans le Tableau de bord générées par votre utilisation des Services de Paiement avec vos registres des Transactions client, et d'identifier toute erreur de transaction. Vous acceptez de consulter votre Compte MONEI et de nous aviser immédiatement de toute erreur. Nous enquêterons et, le cas échéant, tenterons de rectifier toute erreur signalée, y compris toute erreur commise par MONEI ou nos fournisseurs de services financiers. Cependant, vous devez savoir que votre capacité à récupérer les fonds que vous avez perdus en raison d'une erreur de transaction peut être très limitée, voire impossible, surtout si nous n'avons pas causé l'erreur, ou si les fonds ne sont plus disponibles dans un compte de paiement ou un compte bénéficiaire. Nous travaillerons avec vous et nos fournisseurs de services financiers pour corriger une erreur de transaction conformément aux Règles du réseau. Toutefois, si vous ne nous communiquez pas une erreur de transaction pour notre examen sans retard indu et, en tout état de cause, dans les 13 mois suivant la découverte et l'avez signalée dans le Tableau de bord, vous renoncez à votre droit de déposer une réclamation contre nous ou nos fournisseurs de services financiers pour tout montant associé à l'erreur de transaction.

11. Comptes inactifs

Si vous laissez des fonds inactifs dans un Compte MONEI et que vous ne nous donnez pas d'instructions sur l'endroit où les envoyer, nous pouvons être tenus par la loi de considérer les fonds comme abandonnés par vous et de les remettre à divers organismes gouvernementaux. Dans la mesure requise par la loi, nous tenterons de vous fournir un avis si nous détenons des fonds qui vous sont payables dans un compte au-delà de la période de dormance applicable pour les biens abandonnés. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous traiterons les fonds de votre Compte MONEI comme abandonnés et nous les remettrons à l'autorité gouvernementale compétente.

Section 4 : Utilisation des données, confidentialité et sécurité

1. Présentation de l'utilisation des données

La protection, la sécurisation et la maintenance des informations traitées et traitées par le biais des Services constituent l'une de nos principales priorités, et elles devraient être les vôtres également. Cette section décrit nos obligations respectives lors du traitement et du stockage des informations liées aux Services. Les termes suivants utilisés dans cette section concernent les données fournies à MONEI par vous ou vos Clients, ou que vous avez reçues ou accédées par votre utilisation des Services :

• « Données personnelles » désigne les informations qui identifient une personne vivante spécifique (et non une société, une entité juridique ou une machine) et qui sont transmises aux Services ou accessibles par l'intermédiaire des Services.
• « Données utilisateur » désigne les informations qui décrivent votre entreprise et ses opérations, vos produits ou services, et les commandes passées par les Clients.
• « Données de paiement » désigne les détails du compte de paiement, les informations communiquées à ou par les fournisseurs de services financiers, les informations financières spécifiquement réglementées par les lois et les règles du réseau, ainsi que toute autre information utilisée avec les Services de paiement pour effectuer une Transaction.
• « Données MONEI » désigne les détails des transactions API sur l'infrastructure MONEI, les informations utilisées dans la détection et l'analyse des fraudes, les informations agrégées ou anonymisées générées à partir des Données, et toute autre information créée par ou provenant de MONEI ou des Services.
• Le terme « Données » utilisé sans modification désigne toutes les Données Personnelles, Données Utilisateur, Données de Paiement et Données MONEI.

MONEI traite, analyse et gère les données pour : (a) fournir des Services à vous, aux autres utilisateurs de MONEI et aux Clients ; (b) atténuer la fraude, les pertes financières ou autres dommages aux utilisateurs, aux clients et à MONEI ; et (c) analyser, développer et améliorer nos produits, systèmes et outils. MONEI fournit des Données à des fournisseurs de services tiers, y compris les fournisseurs de services financiers et leurs sociétés affiliées, ainsi qu'aux sociétés affiliées mondiales de MONEI, afin de nous permettre de fournir des Services à vous et à d'autres utilisateurs. Nous ne fournissons pas de Données personnelles à des parties non affiliées pour la commercialisation de leurs produits auprès de vous. Vous comprenez et consentez à ce que MONEI utilise les Données à des fins et d'une manière compatible avec la présente Section 4.

2. Protection des données et confidentialité

a. Confidentialité : MONEI utilisera uniquement les Données utilisateur autorisées par le présent Contrat, par d'autres accords entre vous et nous, ou selon les indications de votre part. Vous protégerez toutes les Données que vous recevez par le biais des Services, et vous ne pouvez pas divulguer ou distribuer ces Données, et vous n'utiliserez ces Données qu'en conjonction avec les Services et dans la mesure permise par le présent Contrat ou par d'autres accords entre vous et nous. Aucune des parties ne peut utiliser des Données Personnelles pour commercialiser les Clients à moins qu'elle n'ait reçu le consentement exprès d'un Client spécifique pour le faire. Vous ne pouvez pas divulguer des Données de Paiement à d'autres, sauf dans le cadre du traitement des Transactions demandées par les Clients et conformément aux Lois applicables et aux Règles du Réseau.

b. Confidentialité : la protection des données personnelles est très importante pour nous. Notre politique de confidentialité explique comment et à quelles fins nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons les Données personnelles que vous nous fournissez. Vous acceptez de consulter les termes de notre Politique de confidentialité, que nous mettons à jour de temps à autre.

Vous affirmez que vous êtes maintenant et continuerez d'être conforme à toutes les lois applicables régissant la confidentialité, la protection et l'utilisation des Données que vous nous fournissez ou que vous accédez par votre utilisation des Services. Vous affirmez également que vous avez obtenu tous les droits et consentements nécessaires en vertu des lois applicables pour divulguer à MONEI — ou permettre à MONEI de collecter, d'utiliser, de conserver et de divulguer — les Données personnelles que vous nous fournissez ou que vous nous autorisez à collecter, y compris les Données que nous pouvons collecter directement auprès des Clients à l'aide de cookies ou d'autres moyens similaires. Comme cela peut être exigé par la loi et dans le cadre du présent Contrat, vous êtes seul responsable de la divulgation aux Clients que MONEI traite les Transactions (y compris les transactions de paiement) pour vous et peut recevoir des Données Personnelles de votre part. En outre, lorsque la loi ou les règles du réseau l'exigent, nous pouvons supprimer ou déconnecter les Données personnelles d'un Client de votre Compte MONEI à la demande du Client.

MONEI fournira une partie ou la totalité des Services à partir de systèmes situés aux États-Unis ou d'autres pays en dehors de l'Espagne. En tant que tel, il est de votre obligation de divulguer à vos clients que les Données de Paiement peuvent être transférées, traitées et stockées en dehors de l'Espagne et, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, peuvent faire l'objet d'une divulgation conformément aux lois applicables, et d'obtenir de vos clients tous les consentements nécessaires en vertu du Lois relatives à ce qui précède.

Si nous prenons connaissance d'une acquisition, d'une divulgation ou d'une perte non autorisée de Données personnelles des clients sur nos systèmes, nous vous en informerons conformément à nos obligations en vertu de la loi applicable. Nous vous informerons également et vous fournirons suffisamment d'informations concernant l'acquisition, la divulgation ou la perte non autorisées pour vous aider à atténuer tout impact négatif sur le Client.

c. Conformité PCI : Si vous utilisez les Services de paiement pour accepter des transactions par carte de paiement, vous devez vous conformer aux Normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) et, le cas échéant, aux Normes de sécurité des données des applications de paiement (PA-DSS) (collectivement, les « normes PCI »). MONEI fournit des outils pour simplifier votre conformité aux normes PCI, mais vous devez vous assurer que votre entreprise est conforme. Les étapes spécifiques que vous devrez prendre pour vous conformer aux normes PCI dépendront de votre mise en œuvre des services de paiement. Vous trouverez plus d'informations sur la mise en œuvre de MONEI conformément aux normes PCI dans notre documentation. Sur demande, vous nous fournirez rapidement des documents attestant de votre conformité aux normes PCI. Si vous choisissez de stocker, de conserver et de conserver les « Données de compte », telles que définies par les Normes PCI (y compris le numéro de compte de carte client ou la date d'expiration), vous acceptez en outre de maintenir un système conforme aux normes PCI ou d'utiliser un fournisseur de services conforme pour stocker ou transmettre ces Données de compte ; s'engagent à ne jamais stocker de « Données d'authentification sensibles », telles que définies par les normes PCI (y compris CVC ou CVV2), données à tout moment. Vous trouverez des informations sur les normes PCI sur le site Web du Conseil PCI.

d. Traitement des données : Vous êtes le responsable du traitement des données et nous sommes le sous-traitant des données personnelles traitées en votre nom dans le cadre du présent Contrat, sauf que nous serons un responsable du traitement des données à caractère personnel lorsque nous déterminons les finalités et la manière dont les données personnelles sont traitées ( y compris, par exemple, en se conformant à toute réglementation ou loi qui nous est imposée par le biais des règles du réseau ou des fournisseurs de services financiers).

MONEI est une entité espagnole réglementée par le droit européen, y compris la Directive 95/46/CE de l'UE.

Dans la mesure où nous sommes un sous-traitant des données, nous traiterons les Données personnelles conformément aux termes du présent Contrat et aux instructions légales que vous nous avez raisonnablement données de temps à autre, et nous appliquerons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces Données Personnelles. Nous ne serons pas responsables de toute réclamation introduite par une personne concernée découlant d'une action ou d'une omission de notre part, dans la mesure où cette action ou omission résulte de vos instructions.

Dans cette section, les termes « responsable du traitement », « sous-traitant » et « personne concernée » ont la signification qui leur est donnée dans les Clauses types.

3. Contrôle de la sécurité et de la fraude

a. Sécurité de MONEI : MONEI est responsable de la protection de la sécurité des Données en notre possession. Nous maintiendrons des procédures administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour protéger les Données utilisateur et les Données personnelles stockées sur nos serveurs contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle, la modification ou la violation, et nous respecterons les lois applicables et les règles du réseau lorsque nous traitons les utilisateurs et les données personnelles Données. Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de vaincre nos mesures de sécurité ou d'utiliser à mauvais escient les Données en notre possession. Vous fournissez des Données d'Utilisateur et des Données Personnelles à MONEI, étant entendu que toutes les mesures de sécurité que nous fournissons peuvent ne pas être appropriées ou adéquates pour votre entreprise, et vous acceptez de mettre en œuvre les contrôles de sécurité et tout contrôle supplémentaire répondant à vos exigences spécifiques. À notre seule discrétion, nous pouvons prendre toute mesure, y compris la suspension de votre Compte MONEI, pour maintenir l'intégrité et la sécurité des Services ou des Données, ou pour éviter tout préjudice à vous, à nous, aux Clients ou à d'autres personnes. Vous renoncez à tout droit de faire une réclamation contre nous pour les pertes que vous subissez qui pourraient résulter de nos actions.

b. Votre Sécurité : Vous êtes seul responsable de la sécurité des Données présentes sur votre site Web, vos serveurs, en votre possession, ou à laquelle vous êtes autorisé à accéder ou à manipuler. Vous vous conformerez aux lois applicables et aux règles du réseau lors du traitement ou de la conservation des données, et nous fournirez une preuve de votre conformité à notre demande. Si vous ne fournissez pas la preuve d'une telle conformité à notre satisfaction, nous pouvons suspendre les transactions sur votre compte ou résilier le présent Contrat.

c. Contrôle de la sécurité et de la fraude : Par défaut, MONEI fournit des terminaux sécurisés NON 3D. Nous pouvons vous fournir ou suggérer des contrôles de sécurité, mais nous ne pouvons garantir que vous ou vos clients ne serez jamais victimes de fraude. Tous les contrôles de sécurité que nous fournissons ou suggérons peuvent inclure des processus ou des applications développés par MONEI, ses sociétés affiliées ou d'autres sociétés. Vous acceptez d'examiner tous les contrôles de sécurité que nous suggérons et de choisir ceux qui sont appropriés pour votre entreprise pour protéger contre les transactions non autorisées et, le cas échéant pour votre entreprise, mettre en œuvre indépendamment d'autres procédures et contrôles de sécurité que nous ne fournissons pas. Si vous désactivez ou ne parvenez pas à utiliser correctement les contrôles de sécurité, vous augmenterez le risque de Transactions non autorisées, de litiges, de fraudes, de pertes et d'autres événements similaires. Gardez à l'esprit que vous êtes seul responsable des pertes que vous subissez en raison de l'utilisation de vos identifiants de paiement perdus ou volés ou de comptes par des fraudeurs qui effectuent des transactions frauduleuses avec vous, et que votre défaut de mise en œuvre des contrôles de sécurité ne fera qu'augmenter le risque de fraude. Nous pouvons vous aider à récupérer les fonds perdus, mais vous êtes seul responsable des pertes dues à la perte ou au vol des informations d'identification ou de comptes, à la compromission de votre nom d'utilisateur ou mot de passe, aux modifications apportées à votre compte de paiement et à toute autre utilisation ou modification non autorisée de votre Compte MONEI. MONEI ni MONEI DIGITAL PAYMENTS SL ne sont pas responsables envers vous et vous renoncez à tout droit d'introduire une réclamation contre nous pour toute perte résultant de l'utilisation d'informations d'identification ou de comptes perdus ou volés pour effectuer des transactions frauduleuses, sauf si ces pertes résultent d'actions intentionnelles ou intentionnelles de MONEI. De plus, vous nous rembourserez intégralement toutes les pertes que nous subissons résultant de l'utilisation d'identifiants ou de comptes perdus ou volés.

Nous pouvons également vous fournir des Données subjectives concernant la possibilité ou la probabilité qu'une Transaction soit frauduleuse nécessitant une action ou un examen de votre part. Nous pouvons incorporer l'action ou l'inaction de votre part dans un tel score subjectif lors de l'identification d'éventuelles fraudes futures. Vous comprenez que nous vous fournissons ces Données pour votre considération, mais que vous êtes en dernier ressort responsable de toute action que vous choisissez de prendre ou de ne pas prendre à l'égard de ces Données, et de nous fournir des informations inexactes ou incorrectes. Vous êtes seul responsable de toute action ou inaction que vous prenez sur la base de ces Données.

4. Fourniture des données de paiement lors de la résiliation

Pendant 30 jours après la résiliation de votre Compte MONEI, vous pouvez demander par écrit que nous fournissons à un autre prestataire de services de paiement les Données de Paiement relatives aux Transactions entre vous et vos Clients que vous êtes en droit de recevoir. Nous pouvons vous demander de fournir la preuve que le prestataire de services de paiement alternatif dispose de systèmes et de contrôles de sécurité appropriés comme condition préalable à la fourniture de données de paiement. De plus, pour les données de paiement relatives aux transactions par carte de paiement, le fournisseur de services de paiement doit être certifié PCI-DSS niveau 1. Notre obligation de se conformer à une demande en vertu de la présente section est limitée dans la mesure raisonnable du point de vue commercial, et nous pouvons retarder ou refuser toute demande si nous estimons que le fournisseur de services de paiement que vous avez identifié ne dispose pas de systèmes ou de contrôles de sécurité suffisants pour protéger les Données de paiement, qui l'intégrité des Données de Paiement peut être compromise, ou si les lois ou les règles du réseau nous interdisent de fournir les Données de Paiement.

Section E : Termes juridiques supplémentaires

1. Droit de modifier

Nous avons le droit de modifier ou d'ajouter les termes du présent Contrat à tout moment, et de modifier, supprimer, interrompre ou imposer des conditions d'utilisation des Services en affichant ces modifications sur notre site Web ou tout autre site Web que nous maintenons ou possédons. Nous pouvons vous aviser de tout changement par le biais du Tableau de bord, par courriel ou par d'autres moyens. Votre utilisation des Services, de l'API ou des Données après l'entrée en vigueur d'une modification constitue votre acceptation des termes du Contrat modifié. Vous pouvez accéder à une copie des conditions actuelles du présent Contrat sur notre site Web à tout moment. Vous pouvez savoir quand ce Contrat a été modifié pour la dernière fois en cochant la date « Dernière mise à jour » en haut de l'Accord. Si vous n'acceptez pas une modification du présent Contrat, vous devez résilier le Contrat en fermant votre Compte MONEI avant que la modification ne prenne effet (voir la section 1.9 pour plus de détails).

2. Affectation

Vous ne pouvez pas céder le présent Contrat, les droits ou licences accordés dans le présent Contrat, ni l'exploitation de votre Compte MONEI à d'autres personnes sans notre consentement écrit préalable. Si vous souhaitez effectuer une telle mission, veuillez nous contacter. Si nous consentons à la cession, le cessionnaire accepte d'assumer tous les droits et obligations que vous avez dus relativement à la cession, et doit accepter de se conformer aux termes du présent Contrat. MONEI peut céder le présent Contrat sans votre consentement ni aucune autre restriction. Si nous effectuons une cession, nous vous fournirons un avis raisonnable.

3. Droit de vérification

Si nous estimons qu'une violation de sécurité, une fuite, une perte ou une compromission des Données s'est produite sur vos systèmes, site Web ou application affectant votre conformité au présent Contrat, nous pouvons vous demander de permettre à un auditeur tiers agréé par nous d'effectuer un audit de sécurité de vos systèmes et installations. Le vérificateur émettra un rapport à nous et à nos fournisseurs de services financiers.

4. Aucune agence ; Services tiers

Sauf indication expresse dans le présent Contrat, rien dans le présent Contrat ne sert à établir un partenariat, une coentreprise ou une autre relation d'agence entre vous et nous, ou avec un fournisseur de services financiers. Chaque partie à la présente entente et chaque fournisseur de services financiers est un entrepreneur indépendant. À moins qu'un fournisseur de services financiers n'y consente expressément, ni vous ni nous n'avons la possibilité de lier un fournisseur de services financiers à un contrat ou à une obligation, et aucune des parties ne peut déclarer que vous ou nous possédons une telle capacité.

Nous pouvons référencer ou fournir un accès à des services, produits et promotions de tiers qui utilisent, intègrent ou fournissent des services auxiliaires aux Services (« Services tiers »). Ces Services tiers sont fournis uniquement pour votre commodité et ne constituent pas notre approbation, notre approbation ou notre recommandation de ces Services tiers pour vous. Vous accédez à tout service tiers et l'utilisez en fonction de votre propre évaluation et à vos propres risques. Vous comprenez que votre utilisation d'un Service tiers n'est pas régie par le présent Contrat. Si vous décidez d'utiliser un service tiers, vous serez responsable de l'examen, de la compréhension et de l'acceptation des conditions générales associées à son utilisation. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour votre utilisation de tout service tiers. Rappelez-vous également que lorsque vous utilisez un service tiers, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre utilisation d'un Service tiers, y compris ceux qui ont un lien sur notre site Web, est soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité de ce Service tiers.

5. Force Majeure

Aucune des parties ne sera responsable des retards dans le traitement ou d'autres inperformances causés par des télécommunications, des services publics, des pannes ou des défaillances d'équipement, des conflits de travail, des émeutes, des guerres ou des attaques terroristes, la non-exécution de nos fournisseurs ou fournisseurs, incendies ou actes de nature ; ou tout autre événement sur lequel le partie respective n'a aucun contrôle raisonnable. Toutefois, rien dans cette section n'affectera ou excusera vos responsabilités ou votre obligation de payer des Frais, des Amendes, des Litiges, des Remboursements, des Annulations ou des Retours en vertu du présent Contrat.

6. Votre responsabilité pour les réclamations de tiers contre nous

Vous acceptez de défendre MONEI, MONEI DIGITAL PAYMENTS SL, nos sociétés affiliées et leurs employés, agents et fournisseurs de services respectifs (chacun étant une « entité MONEI ») contre toute réclamation, poursuite, demande, perte, responsabilité, dommage, action ou procédure (chacune, une « réclamation ») introduite par un tiers contre une entité MONEI, et vous acceptez de rembourser intégralement les Entités MONEI pour toute Réclamation résultant : (i) de votre violation de toute disposition du présent Contrat ; (ii) des Frais, amendes, Litiges, Remboursements, Annulations, Retours ou toute autre responsabilité que nous engageons résultant de votre utilisation des Services de paiement ; (iii) faute négligente ou volontaire de votre employés, entrepreneurs ou agents ; ou (iv) relations contractuelles ou autres entre vous et les Clients.

Remarque importante pour les commerçants individuels : Si vous utilisez les Services en tant que propriétaire unique, veuillez garder à l'esprit que la Loi et les termes du présent Contrat considèrent que vous et votre entreprise êtes légalement un et même. Vous êtes personnellement responsable de votre utilisation des Services, du paiement des Frais, Remboursements, Annulations, Amendes, Pertes fondées sur des Litiges ou des fraudes, ou pour tout autre montant que vous devez en vertu du présent Contrat pour votre non-utilisation des contrôles de sécurité, et de toutes autres obligations envers nous et envers vos Clients. Vous risquez des pertes financières personnelles si vous ne payez pas les sommes dues. Veuillez prendre le temps de lire notre Documentation et de prendre toutes les mesures appropriées pour vous protéger contre de telles pertes.

7. Représentations et garanties

En acceptant les termes du présent Contrat, vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes éligible à l'enregistrement et à l'utilisation des Services et que vous avez le pouvoir d'exécuter et d'exécuter les obligations requises par le présent Contrat ; (b) toute information que vous nous fournissez au sujet de votre entreprise, de vos produits ou de vos services est exacte et complet ; (c) les Frais représentent une Transaction pour les produits, services ou dons autorisés, et toute information connexe décrit fidèlement la Transaction ; (d) vous remplirez toutes vos obligations envers les Clients et résoudrez tous les litiges avec eux ; (e) vous conformerez à toutes les lois applicables à votre les activités commerciales et l'utilisation des Services ; (f) vous n'utiliserez pas les Services de paiement à des fins domestiques ou de transmission d'argent entre pairs, ou (sauf dans le cours normal des affaires) des transactions intersociétés ; et (g) vous n'utiliserez pas le Service, directement ou indirectement, à des fins frauduleuses ou illégales, ou pour interférer de quelque manière que ce soit avec le fonctionnement normal du Service.

8. Aucune garantie

NOUS FOURNISSONS LES SERVICES ET MONEI IP « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON OU DE TOUT AUTRE TYPE DE GARANTIE OU DE GARANTIE. AUCUNE DONNÉE, DOCUMENTATION OU AUTRE INFORMATION FOURNIE PAR MONEI OU OBTENUE PAR VOUS AUPRÈS DE OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES — QUE CE SOIT DE MONEI OU D'UNE AUTRE ENTITÉ MONEI, ET QU'ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE — NE CRÉE OU N'IMPLIQUE AUCUNE GARANTIE DE LA PART D'UNE ENTITÉ MONEI POUR VOUS.

VOUS AFFIRMEZ QU'AUCUNE ENTITÉ MONEI NE CONTRÔLE LES PRODUITS OU SERVICES QUE VOUS OFFREZ OU VENDEZ OU QUE VOS CLIENTS ACHÈTENT EN UTILISANT LES SERVICES DE PAIEMENT. VOUS COMPRENEZ QUE NOUS NE POUVONS GARANTIR ET NOUS DÉGAGE TOUTE CONNAISSANCE QUE VOS CLIENTS POSSÈDENT L'AUTORITÉ NÉCESSAIRE POUR EFFECTUER UNE TRANSACTION OU EFFECTUERONT UNE TRANSACTION.

LES ENTITÉS MONEI REJETTENT TOUTE CONNAISSANCE ET NE GARANTISSENT PAS : (a) L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ OU L'EXACTITUDE DES DONNÉES FOURNIES PAR LE BIAIS DES SERVICES ; (b) QUE LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS BESOINS OU EXIGENCES COMMERCIALES SPÉCIFIQUES ; (c) QUE LES SERVICES SERONT DISPONIBLES À UN MOMENT OU À UN ENDROIT PARTICULIER, OU FONCTIONNERA DE MANIÈRE ININTERROMPUE OU SERA SÉCURISÉE ; (d) QUE MONEI CORRIGERA LES DÉFAUTS OU ERREURS DANS LE SERVICE, L'API, LA DOCUMENTATION OU LES DONNÉES ; OU (e) QUE LES SERVICES SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES CODE NUISIBLES. L'UTILISATION DES DONNÉES QUE VOUS ACCÉDEZ OU TÉLÉCHARGEZ VIA LES SERVICES SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSÉS À VOS BIENS, DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE TOUTE AUTRE PERTE RÉSULTANT D'UN TEL ACCÈS OU TÉLÉCHARGEMENT. VOUS COMPRENEZ QUE LES ENTITÉS MONEI NE VOUS GARANTISSENT PAS LES DÉLAIS DE TRAITEMENT DES TRANSACTIONS OU LES CALENDRIERS DE PAIEMENT.

RIEN DANS LE PRÉSENT ACCORD N'A POUR EFFET D'EXCLURE, DE RESTREINDRE OU DE MODIFIER L'APPLICATION D'UNE CONDITION, D'UNE GARANTIE OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE, OU L'EXERCICE D'UN DROIT OU D'UN RECOURS, OU L'IMPOSITION D'UNE RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI LORSQUE CELA : A) CONTREVIENDRAIT À CETTE LOI ; OU B) RENDRAIT NULLE TOUTE CONDITION DE LA PRÉSENTE ENTENTE.

9. Limitation de responsabilité

En aucun cas aucune Entité MONEI ne pourra être tenue responsable envers vous des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser les Services ou de l'indisponibilité des Services, pour perte de profits, blessures corporelles ou biens dommages, ou pour tout autre dommage découlant de, en relation avec, ou lié au présent Contrat ou à votre utilisation des Services, même si ces dommages sont prévisibles, et que vous ou les Entités MONEI ayez été informés ou non de la possibilité de tels dommages. Les Entités MONEI ne sont pas responsables et déclinent toute responsabilité pour les dommages, dommages ou pertes qui vous sont causés par ou liés au piratage, à la falsification ou à tout autre accès ou utilisation non autorisé des Services, de votre Compte MONEI ou de vos Données, ou de votre défaut d'utiliser ou de mettre en œuvre des mesures antifraude, les contrôles de sécurité, ou toute autre mesure de sécurité des données. Les Entités MONEI déclenchent en outre toute responsabilité et tout dommage causé à vous ou à d'autres personnes par (a) votre accès ou votre utilisation des Services incompatibles avec la Documentation ; (b) tout accès non autorisé aux serveurs, infrastructures ou Données utilisées en relation avec les Services ; (c) interruptions ou cessation des Services ; (d) tout bogue, virus ou autre code nuisible qui peut être transmis à ou par l'intermédiaire des Services ; (e) toute erreur, inexactitude, omission ou perte dans ou à toute donnée qui nous est fournie ; (f) le contenu tiers fourni par vous ; ou (g) le comportement diffamatoire, offensant ou illégal d'autrui.

Vous acceptez de limiter toute responsabilité supplémentaire non déclarée ou refusée par les Entités MONEI en vertu du présent Contrat à vos dommages directs et documentés ; et vous acceptez en outre qu'en aucun cas une telle responsabilité ne dépassera dans l'ensemble le montant des Frais que vous avez payés à MONEI pendant les trois mois période précédant immédiatement l'événement qui a donné lieu à votre demande de dommages-intérêts.

Ces limitations de notre responsabilité envers vous s'appliqueront indépendamment de la théorie juridique sur laquelle repose votre réclamation, y compris le contrat, la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), la responsabilité objective, ou toute autre théorie ou base.

10. Répondre à la procédure judiciaire

MONEI peut répondre et se conformer à tout bref de saisie, privilège, prélèvement, assignation, mandat ou autre ordre juridique (« Procédure juridique ») que nous jugeons valides. Nous ou tout fournisseur de services financiers pouvons livrer ou détenir des fonds ou, sous réserve des conditions de notre Politique de confidentialité, des Données requises dans le cadre de ce processus juridique, même si vous recevez des fonds ou des données pour le compte d'autres parties. Lorsque la loi le permet, nous ferons des efforts raisonnables pour vous fournir un avis de procédure juridique en envoyant une copie à l'adresse e-mail que nous avons en dossier pour vous. MONEI n'est pas responsable des pertes, directes ou indirectes, que vous pourriez subir à la suite de notre réponse ou de notre conformité à un processus juridique.

11. Règlement des différends ; Convention d'arbitrage

a. Arbitrage contraignant : Tout différend, controverse ou réclamation découlant de ou se rapportant au présent contrat, y compris la formation, l'interprétation, la violation ou la résiliation de celui-ci, y compris si les réclamations invoquées sont arbitrables, sera renvoyé et définitivement tranché par arbitrage conformément à la Règlement d'arbitrage international. Le tribunal sera composé d'un arbitre unique. Le lieu de l'arbitrage sera Malaga, Espagne. La langue à utiliser dans la procédure arbitrale sera l'espagnol. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être rendu par tout tribunal compétent.

Le présent Contrat et les droits des parties en vertu des présentes seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Irlande, à l'exclusion des règles de conflit ou de choix de lois. Rien dans le présent article n'empêchera les parties de demander des recours provisoires en faveur de l'arbitrage auprès d'un tribunal compétent.

L'une ou l'autre des parties peut entamer l'arbitrage en fournissant à JAMS et à l'autre partie au différend une demande écrite d'arbitrage précisant l'objet du différend et le redressement demandé.

b. Stication du processus : Chaque partie consent irrévocablement et inconditionnellement à la signification de la procédure par le biais d'un service personnel à son siège social, à son adresse enregistrée ou à son adresse principale (pour les particuliers ou les propriétaires uniques). Aucune disposition du présent Contrat n'affectera le droit de toute partie de signifier le processus de toute autre manière permise par la loi.

c. Renonciation collective : Dans toute la mesure permise par la loi, chacune des parties convient que tout différend découlant de la présente entente, que ce soit par arbitrage ou devant un tribunal, ne sera mené que sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative. Si, pour quelque raison que ce soit, une réclamation ou un différend se déroule devant un tribunal plutôt que par arbitrage, chaque partie renonce sciemment et irrévocablement à tout droit d'être jugé par jury dans toute action, procédure ou demande reconventionnelle découlant de la présente entente ou de toute transaction envisagée entre les parties.

d. Prestation d'une sentence : Sous réserve des limitations de responsabilité énoncées dans le présent Accord, les arbitres nommés peuvent accorder des dommages-intérêts pécuniaires et tout autre recours autorisé par la loi. En rendant une décision, l'arbitre n'aura pas le pouvoir de modifier les termes ou dispositions de la présente entente. L'arbitre rendra une décision écrite motivée concernant le différend (la « sentence ») à chaque partie, qui agira rapidement conformément à la sentence. Toute sentence (y compris les recours provisoires ou définitifs) peut être confirmée ou exécutée par tout tribunal compétent sur l'une ou l'autre des parties ou sur ses biens. La décision de l'arbitre sera définitive et liante pour les parties et ne fera pas l'objet d'un appel ou d'une révision.

e. Honoraires : Chaque partie fera avancer la moitié des honoraires et des dépenses de l'arbitre, les frais de comparution du sténographe à l'audience d'arbitrage et les frais du mécanisme d'arbitrage. Dans tout arbitrage découlant du présent Contrat ou lié à celui-ci, l'arbitre accordera à la partie dominante, le cas échéant, les frais et honoraires d'avocat raisonnablement engagés par la partie dominante relativement aux aspects de ses réclamations ou de ses défenses sur lesquels il prévaut, ainsi que toute adjudication de dépens opposée et les honoraires d'avocats seront compensés.

f. Confidentialité : Les parties maintiendront le caractère confidentiel de la procédure d'arbitrage, de l'audience et de la sentence, sauf dans la mesure nécessaire pour préparer ou mener l'audience d'arbitrage sur le fond, ou sauf si nécessaire dans le cadre d'une demande judiciaire de réparation préliminaire, ou la confirmation d'une sentence ou de son exécution, ou à moins que les lois applicables n'en exigent autrement. Les parties, les témoins et l'arbitre traitent de manière confidentielle et ne divulgueront à aucun tiers (autre que des témoins ou des experts) tout élément de preuve documentaire ou autre produit dans le cadre d'un arbitrage en vertu des présentes, sauf si la loi l'exige ou si ces éléments de preuve ont été obtenus du domaine public ou ont été autrement obtenu indépendamment de l'arbitrage.

g. Conflit de règles : En cas de conflit entre les dispositions de la présente section 5.11.g et les règles régissant l'arbitrage mentionnées à la section 5.11.a, les dispositions de la présente section 5.11.g prévaudront. Si une disposition de la présente convention d'arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, elle le sera dans la mesure minimale requise par la loi et toutes les autres dispositions resteront valides et exécutoires.

12. Entente entière

Le présent Contrat et toutes les politiques et procédures incorporées par renvoi constituent l'intégralité de l'accord entre vous et MONEI pour la fourniture et l'utilisation des Services. Sauf indication contraire expresse dans un écrit signé entre vous et MONEI, le présent Contrat prévaudra sur toute politique ou accord contradictoire concernant la fourniture ou l'utilisation des Services. Le présent Contrat énonce vos recours exclusifs à l'égard des Services. Si une disposition ou une partie du présent Contrat est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la Loi, elle sera alors réformée et interprétée de manière à atteindre les objectifs de cette disposition dans la mesure du possible, et toutes les autres dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

13. Survie

Toutes les dispositions du présent Contrat qui donnent lieu à l'obligation permanente d'une partie survivront à la résiliation du présent Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, les sections 1.2 (« Votre relation avec vos clients »), 1.5 (« Taxes et autres dépenses »), 1.6 (« Limitations de service, activités interdites et contrôles de sécurité ») « ), 1.7 (« Suspicion d'utilisation non autorisée ou illégale »), 1.8 (« Communications et avis ; consentement à la signature électronique »), 1.9.b (« Effets de la résiliation »), 2.2 (« Propriété de MONEI IP »), 3.6 (« Méthodes de paiement spécifiques »), 3.7 (« Calendrier des transferts et des paiements »), 3.8 (« Clearing Funds and Reserves »), 3.9 (« Sécurité Intérêts, perception et droits de compensation »), 3.10 (« Notification de rapprochement et d'erreur »), 3.11 (« Comptes inactifs »), 4.3 (« Contrôle de la sécurité et de la fraude »), 4.4 (« Transfert des données de paiement lors de la résiliation »), 5.4 (« Aucune agence ; services tiers »), 5.5 (« Force majeure »), 5.6 (« Votre responsabilité pour les tiers ») Réclamations contre nous »), 5.7 (« Représentations et garanties »), 5.8 (« Aucune garantie »), 5.9 (« Limitation de responsabilité »), 5.10 (« Réponse au processus juridique »), 5.11 (« Règlement des différends ; Accord d'arbitrage »), 5.12 (« Entente entière ») et 5.13 (« Survie ») ; et toute clause connexe de l'Accord.

C'est ça ! Vous avez atteint la fin. Merci d'avoir pris le temps d'en apprendre davantage sur les Conditions d'utilisation de MONEI.

MONEI dispose de 3 bureaux dont 2 en Europe et un aux États-Unis.

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