Informe de tendencias de pago en Black Friday y Cyber Monday (2025)
Este año, analizamos más de 35.000 transacciones online durante el periodo de Black Friday a Cyber Monday,para entender cómo pagaron los consumidores españoles en la época de compras más importante del año. Los resultados muestran un mercado que se está estabilizando en algunas áreas, acelerando en otras y cada vez más influenciado por el pago móvil y los pagos instantáneos.
A continuación, desglosamos las tendencias clave, además de lo que significan para los comercios.
Claves: Tendencias de pago en Black Friday y Cyber Monday en España 2025
- Las tarjetas siguen siendo el método de pago online más popular, representando el 58% de las transacciones en línea, mientras que el uso de Bizum sigue creciendo.
- El móvil continúa siendo el dispositivo preferido para realizar compras online, concentrando el 71% de las operaciones; el pago desde ordenador representa el 25%, y la compra desde tablets solo el 1%.
- El valor medio del carrito aumentó un 11%, alcanzando los 78 €, frente a los 70 € del mismo periodo del año anterior.
Las tarjetas siguen siendo el método de pago online más utilizado en España
Con un 58% de cuota de mercado, las tarjetas continúan siendo el método de pago online más utilizado entre los consumidores españoles. Aun así, Bizum no deja de crecer, y el 22% de los compradores lo utilizaron para compras en línea; Apple Pay es la tercera opción más popular, con un 12% de los pagos de Black Friday y Cyber Monday realizados con esta cartera digital.
Google Pay representa el 4% de las transacciones, mientras que PayPal y Click to Pay están desapareciendo, con solo un 1% de cuota cada uno, según nuestros datos.
El móvil se mantiene como el dispositivo favorito para comprar
La tendencia hacia el comercio mobile-first sigue en aumento. Este año, el 71% de las compras online se realizaron desde el móvil, frente al 25% desde ordenador y menos del 1% desde tablet. La distribución se asemeja mucho a la del año pasado, lo que indica un periodo de estabilidad en la preferencia de dispositivos.
Sin embargo, en compras de mayor valor económico, el ordenador sigue dominando:
- Valor medio por pedido en ordenador: 90 €
- Valor medio por pedido en móvil: 75 €
Los consumidores cada vez más buscan e incluso compran desde el móvil, pero muchos todavía recurren al ordenador para adquisiciones de mayor importe, algo que los comercios deberían tener en cuenta al optimizar sus procesos de compra.
Las promociones de Black Friday y Cyber Monday siguen comenzando antes
Aunque en este informe nos centramos en Black Friday y Cyber Monday, el periodo promocional sigue ampliándose. Desde el lunes anterior al Black Friday hasta el Cyber Monday, procesamos un 38% más de transacciones interanualmente y registramos un aumento del 58% en el volumen total de ventas respecto al año pasado. Estas cifras evidencian cómo los consumidores compran cada vez antes y con más frecuencia.
El éxito de los comercios que usan MONEI continúa
Black Friday y Cyber Monday siguen siendo fechas de gran rentabilidad para los comercios electrónicos que utilizan MONEI.
Este año hemos observado:
- Un aumento del 32% en el número total de transacciones de ventas durante Black Friday y Cyber Monday respecto al año anterior.
- Incremento del 47% en el GMV desde el viernes 28 de noviembre hasta el lunes 1 de diciembre.
- Aumento del valor medio del carrito de 70 € a 78 €.
Estos avances muestran que los consumidores siguen participando de forma activa en los momentos de mayor volumen, y que quienes optimizan el proceso de compra obtienen resultados significativos.
“Los consumidores nos están diciendo exactamente lo que quieren: pagos rápidos, sencillos, sin fricción y pensados para móvil”, afirma Alex Saiz Verdaguer, fundador y CEO de MONEI. “Los comercios que ofrecen esa experiencia, especialmente en momentos de mucho tráfico como BFCM, son quienes están creciendo más rápido.”
Lo que revelan las tendencias de pago de este año
Las tendencias de Black Friday y Cyber Monday de este año muestran que el mercado español de pagos está entrando en su fase de madureza digital. Los pagos instantáneos hoy ya son estándar, el móvil es el dispositivo predilecto para finalizar la compra y el valor del carrito sigue creciendo. Los consumidores ahora exigen rapidez, flexibilidad y una experiencia de compra sin fricciones en cada transacción.
Para seguir siendo competitivos en 2026 y más allá, los comercios deben:
- Ofrecer múltiples opciones locales y carteras digitales.
- Optimizar la experiencia de compra desde el móvil.
- Confiar en una plataforma de pagos flexible capaz de evolucionar con la demanda del consumidor.
Con el aumento de las ventas y la ampliación de los ciclos promocionales, este es el momento de que los comercios se preparen para lo que viene, y MONEI está aquí para ayudarles.
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Alexis Damen
Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).
