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Aviso legal y condiciones de uso del sitio web y las aplicaciones MONEI Digital Payments S.L.

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y uso gratuitos del sitio web denominado monei.com (en adelante, el «Sitio web») y de las aplicaciones digitales (en adelante, la «Aplicación» o las «Aplicaciones») propiedad de MONEI DIGITAL PAYMENTS, S.L., con domicilio en Calle Palestina 1, Entreplanta, 29007- Málaga y con número de IVA B02660926, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga en el Tomo 5998, L. 4905, F. 54 S. 8, H. MA158775, y con registro de entidad de pago otorgado por el Banco de España Nº6911 (en adelante, «MONEI»). El acceso y/o el uso del sitio web y/o las aplicaciones de MONEI implica la aceptación por parte del Usuario de estos Términos de uso.

1. Uso del sitio web y las aplicaciones: responsabilidades

El Usuario es responsable del acceso y el uso correcto del Sitio Web y/o de las Aplicaciones de MONEI con sujeción a las leyes vigentes en España, así como a los principios de buena fe, moral y orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción que, en relación con dicho uso y acceso, pueda proporcionar MONEI de conformidad con lo dispuesto en estas Condiciones de uso.

El Usuario está obligado a hacer un uso razonable del Sitio Web y/o las Aplicaciones y sus contenidos, de acuerdo con las posibilidades y los fines a los que está destinado.

El Usuario es el único responsable de la información, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que pueda comunicar a través del Sitio Web y/o de las Aplicaciones de MONEI.

El sitio web y las aplicaciones de MONEI, así como los productos y servicios de esa entidad, no están destinados en ningún caso a menores de edad. MONEI no recopilará a sabiendas información o datos de menores. Sin embargo, debido al acceso gratuito al sitio web y/o a las aplicaciones del MONEI por vía electrónica, cabe señalar que es responsabilidad de los padres, representantes o tutores legales tomar las precauciones y medidas necesarias con respecto al acceso de los menores a los sitios web y/o a las Aplicaciones y a sus contenidos, a los que los menores puedan acceder mientras navegan por ellos.

2. Usos no permitidos

Como usuario del sitio web y/o las aplicaciones de MONEI, le informamos que está PROHIBIDO y, por lo tanto, sus consecuencias serán de su exclusiva responsabilidad acceder o utilizarlo con fines ilegales o no autorizados, con o sin fin económico. En concreto, a modo de ejemplo y sin que la siguiente lista sea absoluta, está prohibido:

  1. Hacer un uso ilegal del sitio web y/o las aplicaciones, o de cualquier otra forma que pueda dañar, sobrecargar o dañar el propio sitio web y/o las aplicaciones.
  2. Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda causar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas del Sitio Web y/o las Aplicaciones.
  3. Utilizar o revender con fines comerciales no autorizados los contenidos incluidos en el Sitio Web y/o las Aplicaciones sin la autorización previa del propietario.

MONEI tendrá derecho a adoptar las medidas necesarias en caso de incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula, a su entera discreción o a petición de un tercero afectado o de una autoridad competente. La adopción de tales medidas no le dará derecho a ninguna compensación.

3. Protección de datos personales

La recopilación y el procesamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario, así como el ejercicio de los derechos del Usuario sobre dichos datos, se regirán por la Política de privacidad del sitio web.

4. Adquisición de productos y servicios: Condiciones generales de contratación

Los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web y/o las Aplicaciones estarán sujetos a las correspondientes Condiciones Generales de Contratación contenidas en el Acuerdo Marco de Servicios de Pago, junto, en su caso, a las Condiciones Particulares que puedan establecerse y a cualquier otra condición que sea necesaria para la contratación efectiva de los productos y servicios.

Cualquier tipo de asociación, por otro lado, estará sujeta a los términos y condiciones específicos que MONEI pone a su disposición en todo momento.

5. Servicio de atención al cliente para quejas y reclamaciones

Se informa al Usuario de que MONEI cuenta con un Servicio de Atención al Cliente, según lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y la defensa del cliente de las entidades financieras, cuyo Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente puede consultarse en: AÑADIR ENLACE.

6. Exención de responsabilidad

6.1. Para el contenido proporcionado por los usuarios

MONEI no se hace responsable de los contenidos, archivos, información, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados por el Usuario en el Sitio Web y/o en las Aplicaciones que sean contrarios a la ley, la moral, la buena fe y el orden público o que contengan cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar.

MONEI no se hace responsable de los contenidos, archivos, información, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio Web y/o las Aplicaciones, ni estén gestionados por MONEI.

MONEI no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, por el mal uso del Sitio Web y/o las Aplicaciones o sus contenidos por parte del Usuario, quien asume, en cualquier caso, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que puedan derivarse de su acceso o uso del Sitio Web y/o las Aplicaciones o los contenidos alojados en el mismo, así como de su reproducción o comunicación.

6.2. Para el funcionamiento del sitio web y/o las aplicaciones

MONEI presta sus servicios y contenidos de forma continua, utilizando todos los medios técnicos a su disposición para llevar a cabo este servicio de forma satisfactoria.

MONEI podrá, cuando lo considere oportuno, corregir, mejorar o modificar la información contenida en el Sitio Web y/o en las Aplicaciones, en los servicios o en los contenidos sin que ello dé lugar a reclamación o indemnización alguna, ni implique el reconocimiento de responsabilidad alguna.

MONEI no se hace responsable de los daños de cualquier tipo que puedan derivarse de la disponibilidad y la continuidad técnica dependientes de terceros en el funcionamiento del Sitio Web y/o las Aplicaciones. En cualquier caso, MONEI llevará a cabo todas las acciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

El Usuario es el único y exclusivo responsable de identificar y acceder a los contenidos o servicios del Sitio Web y/o las Aplicaciones.

MONEI no se hace responsable del mal uso de la identificación y el acceso de los usuarios para acceder a los contenidos o servicios del Sitio Web y/o las Aplicaciones que los requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza, así como del mal uso por parte de los usuarios, su pérdida u olvido, y su mal uso por parte de terceros no autorizados.

7. Propiedad intelectual e industrial

MONEI, como autor de la obra colectiva que consiste en el Sitio Web y/o las Aplicaciones, es el propietario de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las mismas.

Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier acto de explotación de todo o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formularios, etc.) que componen el Sitio Web y/o en las Aplicaciones, así como de las bases de datos (derecho sui generis) y el software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos (incluidos los códigos fuente), que no cuente con la autorización expresa y previa por escrito de MONEI, está prohibido.

En ningún caso el Usuario podrá explotar o utilizar comercial, total o parcialmente, directa o indirectamente, ninguno de los contenidos (imágenes, textos, diseños, índices, formularios, etc.) que componen el Sitio Web y/o las Aplicaciones sin la autorización previa por escrito de MONEI.

Todos los contenidos, sin excepción y de forma no limitativa, que forman parte del Sitio Web y/o las Aplicaciones, es decir, información, artículos, datos, textos, logotipos, marcas, insignias, iconos, imágenes, diseño e imagen del Sitio web y/o las Aplicaciones (apariencia externa o «apariencia»), archivos de vídeo, archivos de audio, bases de datos, aplicaciones informáticas, son propiedad de MONEI o son explotados bajo licencia por terceros que poseen el intelectual y/o derechos de propiedad industrial de dichos contenidos. Están protegidos por las leyes vigentes de propiedad intelectual e industrial.

8. Cambios y modificaciones a las condiciones de uso

MONEI podrá, en cualquier momento, modificar estas condiciones o introducir nuevos términos de uso, simplemente comunicándolo a través del Sitio Web y/o las Aplicaciones.

En caso de que se produzca una acción reglamentaria, legal o reglamentaria que, a juicio razonable de MONEI, prohíba, restrinja sustancialmente o haga que la prestación del servicio sea inviable desde el punto de vista comercial, MONEI tendrá derecho a: (i) modificar el servicio o los términos y cláusulas de estas Condiciones de uso para adaptarse a la nueva situación, (ii) resolver la relación con el Usuario.

9. Periodo medio de pago a los proveedores

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 31/2014, de 3 de diciembre, por la que se modifica la Ley de Sociedades de Capital para la mejora del gobierno corporativo; así como en la Ley 15/2010, de 5 de julio, por la que se modifican la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas para combatir la morosidad en las transacciones comerciales, se informa que el plazo medio de pago a los proveedores de MONEI es de 35 días.

10. Ley aplicable y jurisdicción

La normativa vigente determinará las leyes que deben regir y la jurisdicción que debe conocerse sobre las relaciones entre MONEI y el Usuario del Sitio Web y/o las Aplicaciones.