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Moyens de paiement locaux: le guide définitif pour les e-commerçants

22 septembre 2021
Moyens de paiement locaux: le guide définitif pour les e-commerçants

Vous cherchez à atteindre une clientèle internationale, mais vous ne savez pas par où commencer ? Une entreprise de e-commerce supprime les frontières physiques. Il est donc essentiel de connaître les moyens de paiement locaux préférés de vos clients nationaux et internationaux pour améliorer l'expérience de paiement et stimuler vos ventes en ligne. 

Selon MarketWatch, la taille du marché mondial du commerce électronique international devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15,5 % entre 2021 et 2027, ce qui représente un énorme potentiel pour le développement de votre activité en ligne. 

Mais pour en profiter, vous devrez accepter les moyens de paiement préférés des acheteurs nationaux et internationaux. Accepter les moyens de paiement locaux est l'un des meilleurs outils pour rester compétitif. 

Dans cet article, nous allons examiner de plus près la définition des moyens de paiement locaux, les avantages à accepter les options de paiement locales et les différents types de moyens de paiement locaux dans sept pays européens : Espagne, Portugal, France, Italie, Allemagne, Royaume-Uni et Pays-Bas. 

Entrons dans le vif du sujet.

Qu'est-ce qu'un moyen de paiement local ? 

Les moyens de paiement locaux sont essentiellement des options de paiement populaires dans un lieu géographique spécifique. Il s'agit non seulement des moyens de paiement les plus utilisés dans une région, mais aussi des options de paiement qui ne sont disponibles que dans certains pays ou régions.

Par exemple, les cartes bancaires sont un moyen de paiement local populaire en Espagne, mais elles sont également populaires dans d'autres régions. En revanche, les paiements Bizum sont un moyen de paiement disponible uniquement en Espagne. Ces deux options sont considérées comme des moyens de paiement locaux en Espagne en raison de leur popularité (cartes bancaires) et de leur disponibilité (Bizum). 

En tant qu'e-commerçant, il est essentiel d'accepter les modes de paiement locaux pour toucher davantage de personnes et améliorer l'expérience de paiement. Plus il y a de moyens de paiement disponibles sur votre site web, plus vous avez de chances d'augmenter les conversions. En Espagne, par exemple, Bizum, la solution de paiement peer-to-peer, est désormais acceptée par près de 20 000 e-commerçants et compte plus de 16 millions d'utilisateurs. Le total des achats de commerce électronique effectués à l'aide de Bizum en septembre 2021 s'élève à 205 millions d'euros.

En acceptant davantage de moyens de paiement locaux et en permettant aux clients de payer via leur option préférée, vous augmenterez leur fidélité et vos ventes.

Types de moyens de paiement locaux

De nos jours, il existe un large éventail de moyens de paiement en ligne que vous pouvez accepter sur votre site. C'est pourquoi il est essentiel de comprendre les préférences de paiement de vos clients cibles, pour chaque région. Et si vous vendez à l'échelle internationale, vous devez également réfléchir à la façon dont vous pouvez attirer les clients internationaux en acceptant les options de paiement locales les plus populaires dans leur pays. 

Vous pourrez ainsi renforcer la confiance, réduire les taux d'abandon de panier, créer un réseau mondial de clients fidèles et augmenter votre chiffre d'affaires. 

Voici les principaux types de moyens de paiement locaux en ligne :

Portefeuilles numériques

Selon Statista, en 2020, les portefeuilles numériques et mobiles représentaient environ 45 % des paiements de commerce électronique dans le monde, faisant du portefeuille numérique le moyen de paiement en ligne le plus populaire dans le monde, de loin. Ce chiffre devrait passer à plus de 50 % d'ici 2024. 

Les portefeuilles numériques rendent le processus de paiement rapide et pratique. Une fois que les clients ont ajouté leurs informations de paiement à l'application, celles-ci sont stockées en toute sécurité afin qu'ils puissent effectuer leurs futurs paiements en quelques clics. PayPal est le portefeuille numérique le plus populaire en Espagne, mais Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay ne sont pas loin derrière.

Cartes bancaires 

La popularité des paiements par carte bancaire varie selon les pays. Dans certains cas, les pays ont des marques de cartes nationales qui sont souvent co-brandées avec Visa ou Mastercard et ne peuvent être utilisées que pour les achats nationaux. Si vous souhaitez accepter les commandes des titulaires de ces cartes, vous devez vous assurer que votre processeur de paiement par carte prend en charge Visa et Mastercard, ce qui est généralement le cas. C'est l'une des questions à poser lorsque vous choisissez une passerelle de paiement pour votre boutique en ligne.

Virements bancaires

Les virements bancaires sont utilisés pour transférer de l'argent entre des comptes bancaires dans une région spécifique ou à l'international. Les clients reçoivent un numéro de référence unique et les coordonnées du compte bancaire sur lequel ils peuvent envoyer leur paiement, soit par courrier, soit par téléphone, soit en ligne. Ces types de paiement sont préférés par les consommateurs qui ne possèdent pas de carte de crédit ou qui préfèrent ne pas l'utiliser pour le paiement. 

Paiements échelonnés, ou "Buy Now, Pay Later" (BNPL)

Les options de paiements échelonnés permettent aux clients de payer leur commande en plusieurs fois au cours d'une période donnée. Par exemple, avec Cofidis 4xcard (option de paiement par versement local en Espagne), les consommateurs paient en 4 versements sur une période de 90 jours. En 2020, les options de paiement ultérieur ont augmenté de 55 % en Espagne et la part de marché de BNPL varie de 2 % à 18 % selon les régions.

Applications mobiles de paiement entre particuliers (Peer-to-peer ou P2P)

Le marché mondial des paiements P2P devrait connaître une croissance considérable entre 2021 et 2026. 

Les applications de paiement peer-to-peer permettent aux utilisateurs de transférer facilement de l'argent ou de demander un paiement à leurs amis et à leur famille. Mais l'usage des solutions P2P s'est étendu au commerce électronique, et les clients peuvent désormais utiliser ces apps pour payer leurs achats en ligne. Comme nous l'avons mentionné précédemment, Bizum est une application de paiement P2P populaire en Espagne. D'autres, comme Verse et Joompay, gagnent également en popularité en Europe, et Visa Direct rend possible les paiements internationaux entre particuliers.

6 avantages à accepter les moyens de paiement locaux pour votre boutique en ligne 

Accepter les moyens de paiement locaux vous permet de toucher un plus grand nombre de personnes et de renforcer la satisfaction des clients. Ce faisant, vous aurez plus de chances d'instaurer la confiance et la fidélité envers votre marque et, au final, de vendre davantage. 

Examinons ces avantages plus en détail :

1. Réduction des paniers abandonnés

Selon Baymard, en moyenne 69 % des personnes abandonnent leur panier d'achat en ligne, notamment parce qu'il n'existe pas suffisamment de moyens de paiement en ligne, ce qui est source de frustration pour vous comme pour vos clients. 

Perdre un acheteur alors qu'il est sur le point de finaliser son achat entraîne une perte de revenus pour vous et une mauvaise expérience client pour lui. Il existe de nombreuses façons de réduire le taux d'abandon de panier, mais proposer plusieurs options de paiement, y compris des moyens de paiement locaux, en est une essentielle.

2. Augmentation de l'audience 

Accepter le plus grand nombre possible de moyens de paiement en ligne vous aidera à étendre votre portée et votre clientèle. Les modes de paiement préférés des consommateurs sont très différents selon les segments démographiques et les régions. C'est pourquoi il est important de proposer des moyens de paiement alternatifs, et notamment locaux qui sont populaires auprès de votre marché cible. De cette façon, vous améliorerez l'expérience de paiement et convertirez davantage d'acheteurs en clients fidèles. 

Par exemple, en 2020, le moyen préféré pour payer en ligne en Espagne était PayPal, avec 46 % des acheteurs l'utilisant, tandis que les paiements par carte de crédit ou de débit étaient utilisés par 33 % des consommateurs. Si vous n'acceptez pas ces deux moyens de paiement, vous passez à côté d'une grande partie des ventes en ligne. L'objectif est de toucher le plus grand nombre de personnes possible et, pour ce faire, vous devez proposer les options de paiement qu'elles préfèrent.

3. Amélioration de l'expérience client

Faciliter autant que possible le paiement des clients est essentiel pour vos résultats. En proposant des moyens de paiement locaux, vous créez une expérience de paiement sans friction, flexible et pratique pour les acheteurs. Accepter les moyens de paiement locaux apporte également un sentiment de familiarité et de confiance aux clients potentiels. 

Imaginons que votre entreprise soit basée en Espagne et que vous remarquiez qu'une grande partie du trafic sur votre site Web provient du Portugal. Vous pourriez envisager d'ajouter des moyens de paiement portugais à la sortie de votre site de commerce électronique. Vous pouvez commencer par ajouter Multibanco à votre gamme de paiements. 

Multibanco est un réseau interbancaire au Portugal et est soutenu par toutes les grandes banques du pays. Les consommateurs peuvent facilement utiliser ce moyen de paiement pour régler leurs achats en utilisant un guichet automatique ou leur application de banque en ligne. Pour cette raison, presque tous les clients du pays l'utilisent pour les transactions sur internet. Pour atteindre le plus grand nombre de clients potentiels au Portugal, il est donc essentiel d'accepter le moyen de paiement Multibanco.

4. Renforcement de la confiance en votre marque

Accepter les moyens de paiement locaux donne aux acheteurs le sentiment qu'ils achètent auprès d'une entreprise établie localement, ce qui peut accroître leur sentiment de confiance. Si les clients ont davantage confiance en votre entreprise, ils seront plus enclins à vous communiquer leurs informations de paiement et à compléter leur commande. 

Par exemple, si un client portugais voit que vous acceptez les paiements Multibanco, il sera convaincu que votre boutique en ligne est digne de confiance et qu'elle a déjà une présence et une clientèle au Portugal. Votre entreprise sera ainsi plus ouverte aux clients internationaux.

5. Fidélisation de la clientèle

Offrir une expérience de paiement flexible permet non seulement d'instaurer la confiance dans votre marque, mais aussi de fidéliser les clients grâce à la commodité accrue. Si les clients savent qu'ils peuvent régler leurs achats en utilisant leurs options de paiement locales préférées, ils reviendront régulièrement.

6. Accroissement de la compétitivité 

Si la plupart des entreprises de commerce électronique de votre région acceptent un plus large éventail de moyens de paiement que vous, vous risquez de perdre des clients au profit de la concurrence. C'est pourquoi il est important de diversifier les options de paiement disponibles dans votre boutique en incluant les moyens de paiement locaux qui sont populaires parmi les consommateurs de votre région ou des régions dans lesquelles vous vendez.

Les moyens de paiement locaux les plus populaires en Europe

La popularité des différents types de moyens de paiement en ligne locaux varie selon le pays, mais selon cette étude d'Ecommerce News, en Europe, les quatre principaux moyens de paiement préférés localement se classent dans cet ordre :

  • 42 % Portefeuilles électroniques
  • 35 % Visa/Mastercard
  • 25 % Cartes de crédit / débit nationales
  • 21 % Virements bancaires 

Source Image: Ecommerce News

Selon Statista, en Espagne notamment, les trois principaux moyens de paiement en ligne préférés sont PayPal (46 %), les cartes de débit (33 %) et les cartes de crédit (13 %).

Source Image: Statista

Dans cette section, nous allons passer en revue les moyens de paiement locaux les plus populaires dans un certain nombre de pays européens. Nous nous concentrerons principalement sur l'Espagne, le Portugal, la France, l'Italie, l'Allemagne, le Royaume-Uni et les Pays-Bas.

Portefeuilles électroniques 

En Espagne, en Italie et au Portugal, plus de 50 % des consommateurs préfèrent payer en utilisant un portefeuille numérique, ce qui n'est pas surprenant. Une fois que les clients ont ajouté leurs informations de paiement à leur application de portefeuille numérique préférée, celles-ci sont stockées pour les achats futurs. Cela fait des portefeuilles numériques l'un des moyens de paiement les plus pratiques et les plus sûrs.

Amazon Pay

Amazon Pay est une solution de portefeuille numérique créée par Amazon qui permet aux clients d'utiliser leur compte amazon.com pour effectuer des achats en ligne. Les consommateurs peuvent mémoriser les détails de leur carte de crédit ou de débit dans l'application pour rendre le processus d'achat plus rapide et plus pratique. 

L'acceptation d'Amazon Pay (et d'autres portefeuilles numériques) peut contribuer à réduire le taux de paniers abandonnés et à augmenter les ventes, car ses utilisateurs peuvent effectuer des achats en ligne sans avoir à saisir les détails du paiement à chaque fois. 

Amazon Pay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • Portugal
  • France
  • Italie
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays bas

Click to Pay

Click to Pay permet aux clients d'effectuer des achats en ligne sans devoir créer ou initier un compte. Une fois que l'acheteur a ajouté ses données de paiement à Click to Pay, les achats ultérieurs nécessitent moins d'étapes dans le processus de paiement. Lors de la configuration initiale, les consommateurs doivent associer leur carte bancaire à Click to Pay pour ne pas avoir à saisir leurs informations personnelles et leur numéro de carte de crédit à chaque fois qu'ils paient. 

Click to Pay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne (MONEI est la première passerelle de paiement à proposer Click to Pay en Espagne) 
  • Royaume-Uni

PayPal 

PayPal est l'un des portefeuilles numériques les plus populaires avec plus de 400 millions d'utilisateurs actifs (et ce n'est pas fini). Il permet aux clients d'envoyer et de recevoir de l'argent, et de faire des achats en ligne sans partager les informations de leur carte bancaire ou leurs coordonnées financières. Les utilisateurs de PayPal peuvent soit précharger de l'argent, soit ajouter les données de leur compte bancaire ou de leur carte de crédit à leur compte, puis sélectionner PayPal au moment du paiement. Les acheteurs sont ensuite redirigés vers une connexion à PayPal pour terminer leur achat. 

PayPal est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • France
  • Italie
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays Bas

Apple Pay 

Apple Pay est un portefeuille numérique et mobile qui permet aux consommateurs de payer facilement en ligne ou en personne, sans contact. Il est compatible avec les appareils iOS et les acheteurs peuvent stocker en toute sécurité les informations de leur carte de crédit et de débit dans leur portefeuille Apple Pay. Il ne leur reste plus qu'à confirmer le paiement en utilisant Face ID, Touch ID ou en scannant leur empreinte digitale. 

Apple Pay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • Portugal 
  • France
  • Italie 
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays Bas

Paylib 

Paylib, le portefeuille numérique français, permet aux consommateurs français d'effectuer facilement des achats sur leur téléphone portable et en ligne. Il est également utilisé pour les paiements P2P. Ce moyen de paiement local dépasse PayPal en France avec une prévision de 20 à 25 millions d'utilisateurs d'ici à la fin 2021. Le portefeuille numérique Paylib est soutenu par de grandes banques françaises, notamment le Crédit agricole, BNP Paribas et la Société générale.

Paylib est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • France

Google Pay 

Avec Google Pay, les consommateurs peuvent effectuer des paiements en utilisant les cartes de débit ou de crédit qui sont enregistrées dans leur compte Google. Le résultat final est une expérience de paiement sans friction pour les utilisateurs d'Android, qu'il s'agisse d'un paiement sans contact en ligne ou en personne.

Google Pay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Royaume-Uni
  • Espagne

Cartes de crédit et débit

Visa et Mastercard sont les deuxièmes moyens de paiement les plus populaires en Europe, mais il existe également des marques de cartes locales à prendre en considération.  

Visa 

Visa est l'une des marques de cartes bancaires les plus connues et les plus utilisées dans le monde. Elle est acceptée en ligne et en point de vente (PDV) dans plus de 170 pays. Au cours du processus de commande en ligne, le titulaire de la carte choisit le paiement par carte de crédit, saisit son numéro de carte Visa, la date d'expiration et le code de sécurité pour effectuer le paiement. Il reçoit ensuite une confirmation instantanée du paiement.

Visa est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants (de notre liste) :

  • Espagne
  • Portugal
  • France
  • Italie
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays Bas

Mastercard 

Mastercard est une autre marque de carte de crédit largement utilisée dans le monde. Elle est acceptée en ligne et en point de vente (PDV) dans plus de 210 pays et supporte 150 devises. Elle fonctionne de la même manière que les paiements par carte Visa. Pendant le processus de paiement en ligne, l'acheteur choisit le paiement par carte de crédit, saisit le numéro de sa carte Mastercard, la date d'expiration et le code de sécurité pour effectuer le paiement. La confirmation du paiement est ensuite envoyée instantanément.

Mastercard est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants (de notre liste) :

  • Espagne
  • Portugal
  • France
  • Italie
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays bas

American Express

American Express (AMEX) est un réseau de cartes de crédit d'envergure mondiale, mais les États-Unis constituent son plus grand marché. Les consommateurs qui utilisent AMEX ont généralement une plus grande capacité de dépense, ce qui rend l'acceptation de cette carte bénéfique pour la croissance de votre boutique en ligne. L'inconvénient est que, en fonction de votre emplacement et du profil de votre entreprise, les frais de commerçant que vous supportez sont généralement supérieurs aux tarifs des cartes de crédit Visa et Mastercard. 

American Express est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants (de notre liste) :

  • Portugal
  • France
  • Italie
  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays Bas

Carte Bancaires

La Carte Bancaires (CB) est un réseau de cartes de crédit et de débit populaire en France. Ces cartes sont généralement co-brandées avec Visa ou Mastercard et peuvent être utilisées pour les paiements nationaux par carte de crédit ou de débit en France.  

Si votre entreprise n'est pas basée en France, le co-branding vous permet également d'accepter les paiements CB internationaux (de clients français) par le biais de votre connexion Visa ou Mastercard (c'est-à-dire votre processeur de paiement par carte de crédit). Si vous cherchez à atteindre des clients en France pour réduire les coûts des transactions par carte et offrir un processus de paiement plus pratique, envisagez d'accepter les transactions par Carte Bancaire et Carte Bleue.

La Carte Bancaire est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • France

Carte Bleue 

La Carte Bleue est un système de paiement par carte de débit français. Elle permet d'effectuer des transactions sans autorisation de la banque du client. Il s'agit essentiellement d'une carte de crédit, moins les frais du titulaire de la carte. La Carte Bleue a été intégrée au système de cartes bancaires (CB) et toutes ses cartes font partie de CB, mais toutes les cartes CB ne sont pas considérées comme des Cartes Bleues.

Les cartes uniquement Carte Bleue ne sont pas prises en charge en dehors de la France. Mais il est possible pour les clients d'obtenir une carte Visa Carte Bleue qui fonctionne à l'international. En France, toutes les cartes Visa sont également des cartes bleues. 

La Carte Bleue est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • France 

CartaSi 

CartaSi est une marque de carte de crédit italienne qui est co-brandée avec les réseaux Visa ou Mastercard. Les consommateurs peuvent l'utiliser pour les paiements en ligne et vous pouvez accepter cette marque de carte de crédit pour autant que vous ayez déjà mis en place un traitement des paiements pour Mastercard et Visa. 

CartaSi est un leader dans le domaine des paiements électroniques avec un total de 13 millions de cartes de crédit en circulation et plus de deux milliards de transactions. Il y a des frais de commission pour les marchands et vous êtes financièrement responsable en cas de rétrofacturation et de fraude. 

CartaSi est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Italie

Virements bancaires et prélèvements automatiques

En Europe, les virements bancaires sont préférés par 21 % des consommateurs et 11 % des acheteurs optent pour les paiements par prélèvements automatiques. Si ces moyens de paiement ne sont pas les plus populaires, il est néanmoins important de les accepter dans votre boutique en ligne.

SEPA (Single Euro Payments Area)

Le système SEPA offre des services de prélèvement et de virement dans les pays de l'Union européenne. Comme nous l'avons mentionné précédemment, nous nous concentrons dans cet article sur l'Espagne, le Portugal, la France, l'Italie, l'Allemagne, le Royaume-Uni et les Pays-Bas, mais le SEPA ne se limite pas à ces pays. Nous verrons ici ce que chacun de ses services implique, ainsi que les pays de notre liste où le SEPA est le moyen de paiement local le plus populaire.

SEPA Direct Debit

Le prélèvement SEPA est une solution de débit direct à l'échelle européenne qui vous permet de collecter des paiements ponctuels ou récurrents en euros à partir de comptes bancaires dans les 34 pays de la zone SEPA. Il s'agit d'un virement bancaire initié par les commerçants ou les entreprises après autorisation du consommateur. Le prélèvement SEPA est un moyen économique de collecter des paiements en Europe, mais l'inconvénient est que des rétrofacturations peuvent être effectuées pendant 13 mois.

Le prélèvement SEPA est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • Portugal
  • Royaume-Uni
  • Pays Bas
  • France 
  • Allemagne 

SEPA Credit Transfer 

Le virement SEPA Credit Tranfer (SCT) permet aux acheteurs de payer leur commande en transférant de l'argent directement sur le compte bancaire de votre entreprise, en utilisant leur compte bancaire européen. Votre entreprise et le client doivent tous deux être basés dans la région européenne SEPA.

Le virement SEPA est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Pays Bas
  • France 
  • Allemagne

iDEAL Bank Transfer 

iDEAL est utilisé aux Pays-Bas pour effectuer des paiements en ligne sécurisés entre comptes bancaires. 

Ce moyen de paiement normalisé est facile à utiliser et ne nécessite que quelques étapes de la part de l'acheteur. Lors du passage à la caisse, le client sélectionne le moyen de paiement iDEAL, choisit sa banque, puis l'environnement habituel de la banque en ligne s'ouvre. Tout ce que le client doit faire, c'est autoriser le paiement prérempli. Le montant de l'achat est alors débité du compte bancaire du consommateur et transféré sur le compte bancaire de votre entreprise. 

Il n'y a aucun risque de crédit et quelques secondes après l'autorisation du paiement par l'acheteur, vous recevez une notification de paiement réussi. Une fois que vous savez que le paiement a été traité, vous pouvez exécuter la commande du client. Il s'agit d'une option à faible risque pour les commerçants, car le client ne peut pas annuler le paiement une fois qu'il a été autorisé. Le paiement est crédité sur votre compte bancaire dans les mêmes délais qu'un virement bancaire. 

iDEAL est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Pays Bas

MulitBanco Net 

MultiBanco NET (MB NET) permet aux consommateurs portugais d'effectuer des paiements en ligne en utilisant des cartes de crédit virtuelles. Ces cartes de crédit virtuelles sont émises par Mastercard, Visa ou American Express, selon la banque de l'acheteur. Les acheteurs doivent se connecter au site MB NET pour créer une carte de crédit virtuelle, fixer une limite et obtenir un numéro de carte de crédit et un code de sécurité pour effectuer des paiements en ligne. Ils peuvent également choisir si la carte est à usage unique ou à usages multiples. 

Vous pouvez accepter les transactions MB NET en utilisant votre processeur de paiement par carte de crédit existant, à condition qu'il prenne déjà en charge les paiements en ligne via Visa, Mastercard et American Express. 

MultiBanco Net est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Portugal

MB WAY

MB WAY est un service de paiement MULTIBANCO qui permet aux clients de payer en ligne et en magasin, d'envoyer de demander et de retirer de l'argent via leurs smartphones et de générer des cartes de crédit virtuelles MB NET dans l'application MB WAY ou dans des applications bancaires. 

MB WAY est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Portugal 

Open Banking 

Authentifiés directement entre un client et sa banque, les paiements bancaires ouverts permettent aux commerçants d'éviter les débits compensatoires dus à l'absence de saisie des fonds ou à la fraude. Pendant le processus de commande, les acheteurs sélectionnent l'option de paiement et sont ensuite redirigés vers l'environnement bancaire en ligne de leur compte bancaire où ils peuvent confirmer le paiement. 

L'Open Banking est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • France
  • Royaume-Uni

MyBank 

MyBank permet aux acheteurs en ligne italiens d'initier des virements SEPA par le biais de leur environnement bancaire mobile en ligne, sans avoir à saisir leurs coordonnées de paiement ou leurs informations bancaires. Cette solution d'autorisation électronique rationalise le processus de paiement en ligne et est ouverte à tous les prestataires de services de paiement (PSP) autorisés dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA), y compris les établissements de paiement et de crédit.  

MyBank est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Italie

Paydirekt 

Basé en Allemagne, Paydirekt (récemment fusionné avec Giropay) est un moyen de paiement alternatif qui permet aux clients d'effectuer uniquement des paiements via leur compte chèque et leur environnement bancaire personnel. La solution a été adoptée par de nombreuses grandes banques allemandes pour offrir une alternative qui concurrence les cartes de crédit et PayPal. Pour les commerçants en ligne, Paydirekt offre une garantie de paiement immédiat, une connexion facile via les PSP, une sécurité avancée, une vérification pour les acheteurs et une interface simple. 

Paydirekt est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Allemagne 

Trustly

Trustly est une option de paiement alternative aux cartes de crédit, facile à utiliser. Elle permet aux clients de se connecter à leur banque en ligne pour effectuer des paiements sans quitter le site de commerce électronique ou l'application mobile. 

Trustly est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Allemagne
  • Pays Bas 

Giropay 

Giropay est un moyen de paiement local populaire en Allemagne. Il permet aux acheteurs d'utiliser leur compte bancaire en ligne de confiance pour effectuer des achats en ligne. En tant que commerçant, vous recevez une confirmation de paiement instantanée et votre paiement est garanti. 

Giropay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Allemagne

ELV 

Elektronisches Lastschriftverfahren, ou plus communément appelé VLS, est un moyen de paiement par débit direct électronique soutenu par les banques en Allemagne.

Les clients peuvent vous autoriser à débiter le montant de leur commande directement de leur compte bancaire pendant le processus de commande, et l'autorisation se fait par courriel, oralement ou en ligne. Les frais sont moins élevés que ceux des cartes de crédit et ce mode de paiement est idéal pour les paiements ponctuels. Les clients peuvent annuler les prélèvements automatiques du VLE pendant six semaines au maximum et les cas de fraude avec le VLE sont peu nombreux. Le risque pour les commerçants est que les paiements par VLS peuvent être annulés et qu'il n'y a pas de protection contre les rétrofacturations.

Le VLS est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Allemagne

PayByBank

PayByBank permet aux acheteurs du Royaume-Uni de payer via leur application bancaire mobile. C'est un moyen simple pour vous d'accepter des virements bancaires automatisés directement depuis le compte bancaire du client. 

PayByBank est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Royaume-Uni

Bacs 

Bacs (désormais détenu et géré par Pay.UK, l'autorité en matière de paiements de détail) est une option de paiement par débit direct qui vous permet de collecter des paiements occasionnels ou récurrents auprès de vos clients. Utilisé par les entreprises B2B et B2C, il permet de réduire les coûts de recouvrement, de gagner du temps et de déposer les fonds directement sur le compte bancaire de votre entreprise une fois que le paiement a été compensé. 

Bacs est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Royaume-Uni

Paiements échelonnés Buy now, pay later (BNPL)

Selon Grandview Research Inc, la dimension du marché mondial du buy now pay later devrait connaître un TCAC de 22,4 % de 2021 à 2028, avec la prévision d'atteindre 20,40 milliards de dollars US en 2028. 

Voici quelques-unes des solutions de paiement différé les plus populaires en Europe : 

Cofidis 4xcard

Comme nous l'avons mentionné précédemment, en 2020, l'utilisation des options de paiement échelonné a augmenté de 55 % en Espagne. Atteignez plus de clients, restez compétitif et augmentez votre taux de conversion avec une solution locale BNPL, Cofidis 4xcard

Avec les paiements à échéance Cofidis, vous serez payé en totalité tandis que vos clients apprécieront de payer en 4 fois. Les paiements à terme Cofidis sont éligibles pour les achats compris entre 75 € et 1 000 €. Et le processus de paiement pour les acheteurs est simple : il leur suffit de fournir leur identité personnelle et il faut moins de trois minutes pour remplir la demande en ligne.

Cofidis 4xcard est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne

SOFORT - Pay Now by Klarna

Également connu sous le nom de Pay Now by Klarnav, le moyen de paiement bancaire en ligne de SOFORT est populaire dans un certain nombre de pays européens. Il permet aux clients d'effectuer des paiements rapides et faciles pour des achats en ligne en utilisant leurs coordonnées bancaires en ligne. Vous recevez ensuite instantanément la confirmation de l'ordre de virement et pouvez exécuter la commande en ligne ou autoriser le téléchargement pour les produits numériques. 

SOFORT - Pay Now by Klarna est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • Italie
  • Royaume-Uni
  • Allemagne
  • Pays Bas

Klarna - Pay Later (Pay in 4)

Klarna est une solution de paiement différé qui permet aux acheteurs de payer en plusieurs fois. Ils peuvent payer en 4 versements sans intérêt, payer en 30 jours, ou choisir un financement de 6 à 36 mois. 

Klarna - Pay Later est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Allemagne
  • Royaume-Uni
  • Pays Bas

Ratepay

Ratepay est une option de paiement très populaire en Allemagne, qui consiste à acheter tout de suite et à payer plus tard. Les acheteurs peuvent choisir un paiement intégral ou échelonné lorsqu'ils passent leur commande. Et vous serez payé immédiatement. Ainsi, vous pouvez expédier la commande tandis que Ratepay prend en charge le risque de non-paiement. 

Ratepay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Allemagne

AfterPay

AfterPay est l'une des cinq premières marques de paiement aux Pays-Bas et offre une solution de "paiement après livraison" aux entreprises de commerce électronique. L'expérience du consommateur est transparente et fiable et pour les commerçants, AfterPay est un moyen de paiement à service complet avec un paiement garanti et sans rétrofacturation.

AfterPay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Pays Bas

Applications mobiles de paiement entre particuliers (Peer-to-peer - P2P)

Autrefois utilisées uniquement pour envoyer et demander de l'argent à des amis ou à la famille, les applications de paiement mobile P2P gagnent en popularité dans le commerce électronique. 

En voici quelques-unes à connaître : 

Bizum 

Bizum est une application espagnole de paiement mobile entre particuliers qui permet aux clients d'envoyer de l'argent à leurs amis et à leur famille et de faire des achats en ligne plus rapidement. Tout ce qu'ils ont à faire est de fournir leur numéro de téléphone mobile, et une fois qu'il est validé, l'argent est transféré en toute sécurité du compte bancaire du consommateur vers le compte bancaire de votre entreprise.  

Bizum est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants : 

  • Espagne 

💡Conseil pro: Attirez plus de clients et augmentez les conversions en acceptant les paiements Bizum. Grâce à la passerelle de paiement de MONEI, vous pouvez dès aujourd'hui accepter Bizum dans votre boutique Shopify, Wix ou WooCommerce. Ou intégrez MONEI à votre site Web personnalisé en utilisant notre API de paiement.

BANCOMAT Pay

L'application italienne de paiement mobile, BANCOMAT Pay, est accessible à plus de 37 millions de titulaires de cartes italiennes PagoBANCOMAT, et 440 banques utilisent ses services. L'application peut être utilisée en ligne, en magasin et pour les paiements P2P. Lors du processus de paiement en ligne, le client saisit son numéro de téléphone mobile et confirme le paiement par un code PIN, une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale via l'application mobile.

Bancomat Pay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Italie

Verse

Verse est une autre application espagnole de paiement P2P. Elle a été acquise par Square en 2020 et permet aux utilisateurs de s'envoyer et de se demander de l'argent instantanément, de déposer de l'argent sur un compte bancaire en deux jours, de partager les dépenses et de diviser les factures, et d'utiliser une carte de crédit stockée dans l'application pour effectuer des achats.

Verse est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • Italie
  • Portugal

Et il gagne du terrain en France et au Royaume-Uni.

Joompay

Joompay est une application de paiement mobile P2P pour les utilisateurs iOS et Android et appartient à la place de marché Joom. Elle est similaire à Venmo et Wise et s'est récemment développée sur le marché européen

Ses utilisateurs peuvent envoyer de l'argent à quelqu'un à condition de connaître son numéro de téléphone, son adresse électronique ou son paytag personnalisé qui stocke en toute sécurité les informations personnelles. L'application P2P peut être utilisée pour payer des factures, faire des achats en ligne et envoyer de l'argent à quelqu'un dans un autre pays. Ses pages de paiement personnalisables et sa fonction d'URL personnalisée en font une excellente option pour collecter l'argent des clients. 

Joompay est un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Espagne
  • France

Cartes prépayées

Les cartes prépayées ne sont pas un moyen de paiement très populaire parmi les pays que nous avons inclus dans ce guide. Mais il convient de mentionner les cartes Postepay qui sont spécifiques à l'Italie.

Cartes Postepay 

Les cartes Postepay sont des cartes de crédit électroniques ou plastiques prépayées que les acheteurs italiens utilisent pour faire des achats et payer en ligne dans un environnement sécurisé. Elles sont cobrandées avec Mastercard et Visa, ce qui permet de faire des achats en ligne à l'échelle internationale, et il n'est pas nécessaire de les rattacher à un compte bancaire. La limite de dépenses est de 2 500 € par an et la limite de transaction unique est de 999 €. 

Les titulaires de la carte peuvent recharger leur carte Postepay aux guichets automatiques Postamat, sur le site Web de Poste Italiane, via leur téléphone portable ou au bureau de poste. Les transactions sont traitées comme des paiements Visa ou Mastercard et les mêmes commissions s'appliquent aux commerçants. 

Les cartes PostePay sont un moyen de paiement local populaire dans les pays suivants :

  • Italie

Êtes-vous prèt à accepter des moyens de paiement locaux ? 

Vous avez maintenant parcouru cette liste exhaustive des moyens de paiement locaux que, selon votre marché cible, vous devriez envisager d'accepter dans votre boutique en ligne. Cela peut sembler décourageant, mais les avantages dépassent largement les inconvénients : vous adapter aux habitudes des consommateurs vous permettra de pénétrer ces marchés plus facilement.

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