Comment accepter les paiements en ligne
Vous avez acquis un domaine, vous vous êtes inscrit à Shopify et vous avez publié vos pages de produits avec de belles images et des descriptions attrayantes. Votre boutique en ligne est presque prête à être dévoilée au monde entier, mais vous ne savez toujours pas comment accepter les paiements en ligne.
Vous savez qu'il est important d'accepter les paiements électroniques, surtout si l'on considère qu'ils sont de plus en plus populaires d'année en année. Selon Statista, les paiements numériques dans le monde atteindront 8,35 billions de dollars d'ici 2022 et Mordor Intelligence indique que la valeur des transactions de paiement mobile et numérique en Europe a augmenté de plus de 30 % au cours des trois dernières années.
Avec un tel taux de croissance, la question n'est pas de savoir s'il faut accepter les paiements en ligne, mais comment le faire le plus rapidement possible.
Vous pouvez vous sentir dépassé par les questions de sécurité des paiements, d'acceptation des moyens de paiement en ligne les plus appropriés et de la présentation de la page de paiement, qui doit susciter la confiance plutôt que de pousser les consommateurs à abandonner leur panier d'achat. Cependant, avec le bon fournisseur de services de paiement (tel que MONEI), tout est beaucoup plus simple. C'est pourquoi nous avons créé ce guide, pour vous aider à accepter les paiements en ligne en quelques simples étapes.
Comment accepter les paiements en ligne en 6 étapes simples
Etant sur le point de commencer à accepter des paiements en ligne, nous supposons que vous avez déjà un site web. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez lire l'article dans lequel nous comparons les 15 meilleures plates-formes de commerce électronique.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez lire l'article dans lequel nous comparons les 15 meilleures plateformes de commerce électronique. Sinon, voyons comment accepter les paiements en ligne :
1. Trouver une passerelle de paiement en ligne
2. L'intégrer à votre site de commerce électronique
3. Mettre en place des méthodes de paiement en ligne
4. Établir des règles d'acheminement des paiements
5. Personnaliser votre page de paiement
6. Évaluer l'option d'ajouter la facturation récurrente ou les abonnements à votre entreprise
1. Trouver une passerelle de paiement en ligne
La technologie des passerelles de paiement en ligne confirme en toute sécurité la légitimité des paiements en ligne et transfère les informations de paiement du titulaire de la carte (votre client) à la banque acquéreuse. Enfin, la passerelle de paiement confirme l'approbation ou le rejet de la transaction.
Selon la passerelle que vous choisissez, vous devrez peut-être vous inscrire à un point de vente virtuel auprès d'une banque acquéreuse afin d'accepter les paiements en ligne. Toutefois, certaines passerelles de paiement intègrent des services d'acquéreur marchand. En ouvrant un compte chez nous, vous vous épargnerez donc tous les tracas liés à l'inscription à un point de vente virtuel.
📚Pour plus d'information: Qu'est-ce qu'un passerelle de paiement et pourquoi est-elle nécessaire?
2. L'intégrer à votre site de commerce électronique
Une fois que vous avez choisi une plateforme de paiement, vous devez l'intégrer à votre site de commerce électronique pour accepter les paiements en ligne. Chaque site a ses propres particularités, mais que vous utilisiez Shopify, WooCommerce, Wix, PrestaShop ou toute autre plateforme de commerce électronique populaire, vous constaterez que les meilleures plateformes de paiement (telles que MONEI) proposent un plugin. Si vous avez un site personnalisé, vous pouvez également utiliser une API de paiement.
Quelle que soit l'option choisie, il convient de déterminer si vous souhaitez une page de paiement pré-intégrée ou un écran de paiement personnalisé. Avec la passerelle de paiement la plus appropriée, les deux options vous permettront d'accepter en toute sécurité les cartes de crédit ou de débit, Bizum, Multibanco et le prélèvement SEPA, entre autres.
Puis-je accepter des paiements en ligne si je n'ai pas de site web ?
Oui, avec MONEI, vous n'avez pas besoin d'avoir un site web. Vous pouvez créer et envoyer des demandes de paiement via Pay By Link. Vous pouvez les envoyer par email, SMS ou WhatsApp. Et avec l'application MONEI Pay, vous pouvez tout faire depuis votre smartphone. Et si nécessaire, vous pouvez accepter des paiements par code QR en personne à partir de n'importe quel appareil mobile.
📚Pour plus d'information: Pagos con código QR: Qué son, cómo funcionan y cómo aceptarlos
3. Mettre en place des méthodes de paiement en ligne
Il est important d'accepter tous les moyens de paiement en ligne courants, des cartes bancaires aux portefeuilles numériques en passant par les moyens de paiement locaux tels que Bizum en Espagne. Examinons ces méthodes de paiement et d'autres méthodes de paiement en ligne :
Cartes bancaires
Même si les paiements par carte sont de moins en moins populaires, ils n'en restent pas moins le moyen de paiement le plus utilisé, également en ligne. Vous pouvez accepter les paiement par carte simplement, à travers un fournisseur de services de paiements (Payments Service Provider - PSP) pour le traîtement des transactions avec Visa, Mastercard et autres réseaux de cartes populaires.
Apple Pay
Avec plus de 500 millones d'utilisateurs dans le monde, Apple Pay est en passe de devenir une des options les plus populaires de payer sur internet. Avec le PSP adéquat, vos clients trouverons facilement ce moyen de paiement sur votre page.
Google Pay
De même que pour Apple Pay, Google Pay compte des centaines de millions d'utilisateurs dans le monde. Acceptez Google Pay et satisfaisez ceux de vos clients qui l'utilisent régulièrement.
Bizum
Bizum es l'un des moyens de paiement les plus populaires en Espagne. Funciona como una solución de pago móvil, lo que significa que los clientes solo necesitan un enlace de pago y su número de teléfono. Si dispones del PSP adecuado, no tendrás ningún problema para aceptar este método de pago rápido y seguro.
PayPal
PayPal est l'un des portefeuilles numériques les plus populaires au monde depuis des années et constitue toujours une option que vos clients voudront utiliser.
Multibanco
Pour vendre vos produits dans d'autres pays et régions, vous devez accepter les paiements internationaux. Le commerce électronique international peut vous aider à vous développer davantage. Accepter les paiements via le moyen de paiement local le plus populaire au Portugal, Multibanco, sera donc très rentable.
Klarna
Le géant suédois Klarna est présent dans 17 pays et traite plus de deux millions de paiements par jour. Avec plus du 250 000 commerçants, il y a de fortes chances que certains de vos clients l'utilisent déjà pour régler leurs achats. La passerelle de paiement de MONEI vous permet d'ajouter Klarna à votre page de paiement.
Click to Play
Click to Pay est une méthode de paiement en ligne relativement récente, mais elle se développe rapidement et deviendra bientôt une force dominante sur le marché. Il est rapide, sûr et compatible avec les principaux réseaux de cartes tels que Mastercard et Visa.
Prélèvements SEPA
Le prélèvement SEPA a été introduit par le Conseil européen des paiements. Il permet d'effectuer des paiements par débit direct dans 36 pays. Si vous souhaitez développer votre activité dans l'UE et accepter des paiements ponctuels ou récurrents, le prélèvement SEPA est indispensable.
4. Établir des règles d'acheminement des paiements
Les règles d'acheminement des paiements, ou orchestration des paiements, vous permettent d'acheminer les transactions des clients vers plusieurs processeurs de paiement. Ainsi, si un processeur est défaillant, le paiement est envoyé à un autre, ce qui augmente le taux d'approbation de la transaction. La réduction des erreurs dans les paiements en ligne, en plus d'augmenter les revenus, présente également de nombreux avantages, tels que l'amélioration de l'expérience client.
5. Personnaliser votre page de paiement
Vous voulez que vos clients sentent que vous êtes toujours là pour eux. Plus ils se sentiront familiers avec votre marque, plus vous gagnerez leur confiance. Si vous disposez d'une page de paiement personnalisée, vous pouvez ajouter votre logo et les couleurs de votre marque afin que vos clients n'aient pas l'impression de quitter votre boutique de commerce électronique. Avec MONEI, vous pouvez également ajouter votre domaine personnalisé au lieu de rediriger les clients vers une page ou une URL de paiement externe.
6. Évaluer l'option d'ajouter la facturation récurrente ou les abonnements à votre entreprise
S'ils sont compatibles avec vos produits ou services, les paiements récurrents ou les abonnements peuvent contribuer à la croissance de votre entreprise. Avec le bon PSP, vous pouvez gérer et personnaliser les plans d'abonnement à partir de votre tableau de bord afin que vos clients puissent payer par tranches sur une base hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle ou annuelle.
Alexis Damen
Alexis Damen est une ancienne commerçante de Shopify devenue spécialiste du marketing de contenu. Ici, elle aborde des sujets complexes sur les paiements, le commerce électronique et la vente au détail pour vous aider à réussir (avec MONEI comme partenaire de paiement, bien sûr).
