Política de Privacidade

O controlador de dados de seus dados pessoais é MONEI DIGITAL PAYMENTS S.L. (doravante, “MONEI”), com sede na Calle Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Málaga, Espanha, que oferece seus serviços aos usuários (doravante, os “Usuários”) através do site monei.com (doravante, o “Site”) e do aplicativo móvel MONEI Pay (doravante, o “Aplicativo”) ou “App”).

Para quaisquer perguntas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: support@monei.com

Para obter mais informações sobre os serviços oferecidos, você pode consultar nossos Termos e Condições de Serviço.

Se você quiser saber mais sobre nosso programa de afiliados, consulte nossos Termos e Condições do Programa de Afiliados.

A MONEI pode processar as seguintes categorias de dados pessoais fornecidos pelos usuários por meio do site ou aplicativo:

• Dados de identificação e contato (nome, sobrenome, número de identificação, número de telefone, endereço, e-mail).
• Informações sobre sua empresa (identificação fiscal, endereço, setor de negócios, volume de negócios)
• Dados relacionados ao uso do site e do aplicativo (informações de navegação e cookies).

Se você nos contatou através dos vários meios disponíveis (formulário de contato, redes sociais, e-mail ou telefone), a MONEI processará seus dados pessoais (dados de identificação e contato ou qualquer informação que você fornecer em sua solicitação) para entrar em contato com você, atender e gerenciar sua solicitação com base no consentimento fornecido por meio do envio ativo da solicitação.

No caso de usuários que adquirem produtos ou serviços oferecidos pela MONEI, seus dados pessoais serão processados no âmbito da relação contratual para gerenciar a prestação de serviços. Você pode obter mais informações sobre esse processamento na Política de Proteção de Dados para clientes (comerciantes e usuários finais).

Somente se você não tiver marcado a caixa de oposição ou tiver se inscrito em nosso boletim informativo ou no blog do MONEI, enviaremos por e-mail informações e tendências sobre pagamentos, consultoria comercial especializada e notícias sobre o MONEI.

Você pode cancelar a assinatura do serviço de notificação a qualquer momento enviando um e-mail para support@monei.com ou clicando no link fornecido para esse fim em cada comunicação.

A MONEI usa cookies e outras tecnologias para obter informações analíticas e estatísticas sobre sua navegação e uso de nossa página, bem como para fornecer publicidade personalizada.

A instalação desses cookies é feita voluntariamente pelos usuários, que podem, a qualquer momento, configurar suas preferências ou retirar seu consentimento.

Se você quiser saber mais detalhes sobre os cookies e outras tecnologias que usamos, sua finalidade e outras informações de interesse, consulte nossa Política de Cookies.

Contato: Processaremos seus dados pelo tempo necessário para atender e resolver a solicitação que você fez e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de 1 ano, a MONEI procederá à exclusão, a menos que sua conservação seja obrigatória para o exercício ou defesa de reivindicações ou algum tipo de responsabilidade judicial, legal ou contratual possa surgir de seu processamento. Nesses casos, manteremos as informações devidamente bloqueadas.

Prestação de serviços: No caso de usuários que adquiram produtos ou serviços oferecidos pela MONEI, seus dados pessoais serão retidos pelos períodos estabelecidos na Política de Proteção de Dados para clientes (comerciantes e usuários finais).

Informações comerciais: A MONEI processará seus dados pessoais para envio de informações comerciais até que você solicite o cancelamento da assinatura do serviço de notificação.

Cookies: Os dados pessoais dos cookies serão processados enquanto você não retirar seu consentimento e por seu período de duração.

A MONEI não transferirá seus dados pessoais para terceiros. No entanto, para a prestação correta dos serviços, a MONEI pode contar com prestadores de serviços terceirizados que podem ter acesso a dados pessoais como resultado da execução dos serviços contratados (por exemplo, serviços de desenvolvimento e manutenção de tecnologia). Em qualquer caso, a MONEI segue critérios estritos na seleção desses terceiros para cumprir suas obrigações de proteção de dados e assina o contrato de proteção de dados correspondente com eles, onde esses terceiros são obrigados a cumprir suas obrigações de proteção de dados e, especificamente, a cumprir as medidas legais, técnicas e organizacionais, o processamento de dados pessoais para os fins acordados e a proibição de processar esses dados pessoais para outros fins ou transferir para terceiros.

Nenhuma transferência internacional de dados é feita.

Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade por correio postal para Calle Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Málaga, Espanha ou por e-mail para support@monei.com, comprovando sua identidade.

Da mesma forma, você pode registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), cujos detalhes de contato são fornecidos através do site aepd.es.