¿Qué son los métodos de pago alternativos? [Guía rápida]

Source: Pymnts.com

Los métodos de pago alternativos han ganado popularidad en los últimos años debido a que más fintechs están innovando en el ecosistema de pagos. La innovación en la tecnología de pago brinda a los consumidores opciones más cómodas y rápidas para comprar online o enviar dinero a familiares y amigos.

Pero, ¿qué es un método de pago alternativo para tu tienda online?

La popularidad de las tarjetas de crédito está disminuyendo a medida que los consumidores optan por formas alternativas de pago como las billeteras digitales, los pagos a plazos y los métodos de pago locales.

De hecho, según un estudio de Merchant Savvy, el 92% de los millennials europeos adoptarían la tecnología de pagos móviles en 2020. En el mismo estudio, el 84% de los europeos informaron que usan la banca móvil de forma regular, y el 68% de los consumidores europeos utilizaron una billetera digital en 2017.

Si aún no aceptas pagos alternativos en tu tienda online, es hora de comenzar.

Statista estima que para 2023, los monederos digitales (una forma de pago alternativa) representarán el 52,2% del volumen total de transacciones de e-commerce en todo el mundo. Es un aumento del 41,8% en 2019 y casi tres veces la cantidad de transacciones de tarjetas de crédito de e. esperadas en 2023 (18,8%). 

Veamos cuáles son los métodos de pago alternativos, por qué los MPAs son importantes para el comercio electrónico y ejemplos de estos nuevos métodos de pago.

¿Qué son los Métodos de Pago Alternativos (MPAs)? 

Cualquier forma de pago que no sea en efectivo o con tarjeta de una de las principales redes de tarjetas (Visa, Mastercard o American Express), se considera un método de pago alternativo (MPA).

¿Por qué son importantes los MPAs para el e-commerce? 

A medida que el tamaño del sector del e-commerce global se dispara, los consumidores buscan más conveniencia y versatilidad en sus experiencias de compra online. Esto significa que desde el momento en que entran a tu sitio web hasta que paguen, el proceso debe ser fluido.

Según este estudio, en el Reino Unido, un número creciente de consumidores (específicamente el 42% de los millennials y el 35% de la Generación Z), están recurriendo a métodos de pago alternativos.

Los MPAs son vitales si estás tratando de hacer crecer tu negocio online tanto a nivel local como global. Ayudan a reducir la fricción durante el proceso de pago, lo que resulta en un aumento de las tasas de conversión. También pueden ayudarte a adaptarte a nuevos mercados internacionales.

Expandir tu e-commerce a nuevos territorios requiere analizar tu embudo de conversión para ver dónde están cayendo los clientes potenciales. Esto puede ayudarte a comprender si la falta de opciones de pago está causando que pierdas ventas transfronterizas.

Analiza qué países generan más tráfico en tu web, con la menor cantidad de conversiones. Luego, investiga los métodos de pago más populares en esos países y prioriza cómo agregarás estos métodos de pago alternativos a tu tienda online.

Aceptar métodos de pago alternativos significa que tus clientes actuales y potenciales tendrán más opciones y flexibilidad al elegir la forma en que paguen. También significa que el proceso de pago es más rápido y más fácil y puede generar más ventas. Si no les ofrece a los consumidores opciones de pago alternativas, pueden recurrir a tus competidores y perderás la venta.

Ejemplos de métodos de pago alternativos 

Las soluciones de pago alternativas incluyen los monederos digitales, los pagos a plazos y los métodos de pago locales como Bizum en España.

Los MPAs más utilizados por los comerciantes y consumidores son:

• PayPal - 377 millones de usuarios activos en el Q4 de 2020
• Apple Pay - 507 millones de usuarios activos en septiembre del 2020
• Google Pay - 100 millones de usuarios activos previstos en 2020
• Bizum - 14 millones de usuarios activos en marzo del 2021
• WeChat - 1.170 millones de usuarios activos mensuales en febrero de 2021
• Alipay - 1.300 millones de usuarios activos en marzo del 2020

Existen otras opciones de pago alternativas que dominan mercados locales, como:

• iDEAL, con una cuota de mercado del 57% en Holanda
• Se alcanzaron 21 millones de transferencias SEPA con tarjetas de crédito y débito en el 2019 en la Unión Europea
• El 41,3% de los consumidores declaran que habrían aplazado una compra al no tener la opción de pagos a plazos de Cofidis 4x

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Los métodos de pago alternativos y el e-commerce transfronterizo

Si bien el comportamiento de los consumidor está en cambio constante, los compradores se están abriendo al e-commerce transfronterizo. A medida que tu negocio crezca y se expanda a nuevos países, querrás considerar qué MPA prefiere tu mercado objetivo.

Hacer crecer tu negocio a nivel mundial significa que llegarás a más clientes y destacarás entre tus competidores. Es fundamental investigar qué métodos de pago alternativos prefieren los consumidores de cada territorio.

Cuanto más fácil sea pagar para los compradores, más usuarios se convertirán en clientes.

Avanzar con los métodos de pago alternativos

Las startups del sector financiero y los gigantes tecnológicos siguen innovando, a la vez que los más jóvenes optan por métodos de pago no tradicionales.

Atrae nuevos clientes, dándoles la posibilidad de elegir cómo pagar por sus compras. Los consumidores son más propensos a ser leales a una marca que les permite controlar cómo pagan. Un número limitado de opciones de pago les puede disuadir.

Mantente al día del sector de los pagos online aceptando métodos de pago alternativos. Atraerás a los consumidores que buscan la comodidad de las compras multicanal, desde cualquiera de sus dispositivos. 

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Alexis Damen

Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).