Cómo vender CBD online: tu guía hacia el éxito

Alexis Damen | 9 de junio de 2022

Fuente: Unsplash

¿Buscas información sobre cómo vender CBD online? Estás en el sitio adecuado.

El mercado de cannabidiol está creciendo rápidamente y no parece que la tendencia vaya a cambiar en un futuro inmediato. Se estima que el mercado de CBD europeo supere los 8.000 millones de dólares en 2028.

Fuente: Europe CBD Oil Market Report

Ahora en parafarmacias, zonas comerciales, farmacias, cafeterías e incluso en tiendas de ropa se venden aceites de CBD. Lo que antes era un nicho de tratamientos alternativos se ha convertido en mainstream y las ventas de CBD online se añaden a un mercado que ya está en auge. Vendas lo que vendas, siempre tiene una versión de CBD infusionada.

En este artículo, aprenderás qué es el CBD, leyes que se deben tener en cuenta en referencia a CBD, obstáculos que te podrías encontrar y cómo hacer crecer tu negocio de CBD online.

Nota: este artículo no tiene carácter de asesoramiento jurídico.

Contenidos

¿Qué es el CBD?

CBD, THC (tetrahidrocannabinol), cannabis, marihuana. Existe una gran confusión entre estos conceptos y a menudo no se sabe si es todo lo mismo. No lo es. CBD es un componente presente en todas las plantas de cannabis, pero no contiene THC. El THC es el componente responsable de los efectos físicos, como la euforia, la pérdida de memoria a corto plazo, tener más apetito y paranoia.

El CBD, por otro lado, supuestamente tiene diferentes efectos beneficiosos, como aliviar el dolor o reducir la inflamación, entre otros. Se puede absorber de varias maneras. Por ejemplo, se pueden poner un par de gotas de la tintura debajo de la lengua, aplicar crema directamente en la zona de la piel afectada o inhalar CBD con un vaporizador.

El aceite de CBD que se utiliza en estos productos se puede extraer de plantas de marihuana o cáñamo. El cáñamo de espectro completo contiene todos los componentes de plantas de cannabis, incluyendo THC y otros aceites esenciales. El cáñamo de amplio espectro lo contiene todo, excepto el THC, y el CBD aislado sólo contiene el componente CBD.

El sector del CBD está en auge

Se estima que alcanzará los 8.000 millones de dólares en Europa en 2028 y los 20.000 millones de dólares en Estados Unidos en 2024, por lo que el sector de CBD es un mercado que está en el punto de mira de todo el mundo. Ya hay muchas empresas que empiezan en el mercado de CBD, pero siempre existen nuevas oportunidades.

Es aconsejable analizar el pasado reciente para predecir el futuro. Statista indica que desde finales de 2018, la venta de productos de CBD ha aumentado en Estados Unidos de 535 millones de dólares a prácticamente 2.000 millones de dólares.

Fuente: Statista

El sector en Europa superó los 1,9 mil millones de dólares en 2020 y se estima que su tasa de crecimiento anual compuesto entre 2021 y 2027 supere los 33,5%.

La forma de consumir CBS varía considerablemente. En Europa, el mercado de aceite de CBD tenía un valor de más de 450 millones en 2020. En Estados Unidos, el chocolate con CBD no es tan popular como las gominolas de CBD, pero más que los parches de CBD. Con tantas opciones disponibles, podrías convertirte en especialista en tu propio nicho de mercado.

Fuente: Statista

Leyes que debes tener en cuenta antes de vender CBD online

Las legislaciones sobre la venta de CBD difieren en cada país de la Unión Europea. En España, por ejemplo, los niveles de THC deben ser inferiores al 0,3 %. Consulta tu legislación local y contacta a un abogado especialista antes de embarcarte en la venta de CBD.

Dos apuntes más:

No está permitido utilizar argumentos médicos para la venta de CBD.

Sí, lo sabemos, la principal razón por la cual la gente utiliza CBS son sus beneficios médicos. Pero, como no hay investigaciones oficiales sobre el CBD ni se ha aprobado su uso en la mayoría de países, no se permiten los argumentos médicos. Cuando vendas CBD, verifica siempre lo que afirmas sobre el producto y asegúrate de tener evidencia científica para certificarlo.

Evita vender CBD comestible en Estados Unidos

Los CBD comestibles son legales en países como el Reino Unido y los Países Bajos, pero son ilegales en Estados Unidos (independientemente de sus niveles de THC). Consulta las legislaciones concretas de tu país para ver si puedes vender comestibles, pero no los vendas en EE. UU.

8 consejos para empezar a vender CBD online

Cuando hayas realizado todas las verificaciones legales, llega el momento de trabajar en tu estrategia de venta de CBD. Te mostramos ocho consejos que te pueden guiar.

Determina qué productos CBD venderás, y tu nicho.

Escribe CBD seguido de todo lo que se te ocurra en tu buscador favorito y probablemente encontrarás un producto que ya existe. Cremas y pomadas de CBD, masticables para mascotas, ropa de cáñamo y prácticamente todo lo que puedas imaginar.

Tú eliges qué vender. Céntrate en los «clásicos» o vende productos CBD que empiecen a ser populares. Es más fácil definir clasificando los productos en categorías más amplias:

Productos y suplementos de bienestar
Bebidas y comida con infusiones de CBD (mejor evitar los EE. UU.)
Productos de CBD para mascotas
Cosméticos basados en CBD

Los productos con CBD también tienen diferentes formatos, que afectan el grado de absorción e ingestión:

Gotas y aerosoles. El aceite de CBD es su ingrediente principal. A veces se añaden agentes saborizantes para mejorar el gusto.
Tinturas. Se realizan combinando el CBD con alcohol u otros disolventes fuertes. También pueden contener otras plantas. Tienen un efecto rápido, pero no siempre tienen buen sabor.
Pastillas y cápsulas. La ventaja principal de las pastillas y las cápsulas es que son fáciles de digerir.
Vapeadores y cartuchos para CBD. Los productos para inhalar son los mejores para una absorción más rápida en el flujo sanguíneo. La gente que disfruta del aspecto social de vapear también prefiere este método.
Productos tópicos y parches. A muchos consumidores no les gusta el sabor de la marihuana. Los productos tópicos y los parches resuelven este problema además de ofrecer una aplicación más localizada.
CBD comestibles. Productos de CBD que se pueden ingerir, como gominolas, caramelos, chocolate o palitos de miel, entre otros.

Consulta las leyes y regulaciones sobre CBD.

Cada país tiene su propia legislación referente al CBD, así que si tienes pensado vender en diferentes países, comprueba la legislación específica de cada región. Algunos países prohíben vender productos con trazas de THC y a menudo requieren de etiquetado especial.

Algunos pasos que deberías seguir:

Consulta siempre la legislación local antes de vender CBD en línea.
Adquiere CBD de calidad y testado en tus productos.
Asegúrate de que el etiquetado sea claro e incluya certificaciones
No vendas CBD con más del 3 % de THC
Nunca utilices argumentos médicos en tus productos
Aléjate de proveedores de CBD no oficiales o que no sean de confianza

Desarrolla un plan de negocio para CBD

Es posible empezar un negocio sin un plan de negocios, aunque no es recomendable si quieres que funcione. Vender CBD online puede resultar provechoso, pero requiere una previsión. Es tu punto de partida para conocer bien las normativas, determinar tus prioridades operativas y sacar ventaja de las oportunidades empresariales. Tus proveedores de fondos y otras partes interesadas querrán tener un plan de negocios antes de invertir.

Análisis de mercado. ¿Qué tamaño tiene el sector de CBD? ¿Qué información tienes de tus clientes potenciales? ¿Qué competencia tienes? ¿Cuáles son las otras variables del mercado? Responder a estas preguntas te ayudará a tomar decisiones más informadas sobre el posicionamiento del producto, marketing y tu estrategia de lanzamiento al mercado en general.
Configura un plan de cumplimiento. Las leyes referentes a productos de CBD cambian constantemente. Tu plan de cumplimiento te ayudará a tenerlas en cuenta y realizar cambios para mantener el cumplimiento de las nuevas legislaciones y regulaciones.
Define tu marca. ¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Cómo te aseguras de seguir siendo relevante? ¿Qué dice tu mensaje sobre cómo es tu negocio? ¿Qué productos vas a vender y por qué?
Entiende tu situación financiera. ¿Cuánto costará el lanzamiento? ¿Qué costes solo incurrirán al principio y qué costes serán constantes? Cuando hayas determinado los costes conocidos, añade un plan de contingencia para costes que no puedes planificar. Con esta información presente, calcula las ventas que necesitarás para no perder dinero. Asegúrate que los beneficios estimados sean realistas, especialmente cuando buscas inversiones.
Desarrolla un plan de marketing. Tu plan de marketing debe ser realista, sustentado con datos y específico por cada canal. ¿Cómo harás que tu marca de CBD sea más conocida? ¿Qué pasos harás para captar clientes nuevos? ¿Cómo conseguirás que vuelvan? ¿Qué barreras existen al anunciar productos de CBD online?

Consigue tus licencias y asegúrate de que los documentos empresariales sean correctos

La sede de tu empresa determinará las licencias exactas que necesitarás, pero la mayoría de países requieren una licencia empresarial regular y una licencia de distribución. Necesitarás una licencia de distribución si planificas comprar al por mayor y los requisitos para obtenerlo variarán en función del país.

En algunos países es obligatorio tener una licencia específica de distribuidor de CBD, licencia de detallista y/o registro de productos. Incluso puede que sea necesario si solo vendes en línea en un país concreto y no tienes presencia física en el mismo.

Consigue un proveedor de CBD certificado.

Un proveedor de CBD certificado y fiable puede ser lo que acabe decidiendo qué negocios de CBD triunfan o fracasan. Deberás asegurarte de que tu proveedor solo te venda CBD con un porcentaje lo suficientemente bajo de THC para cumplir con la legislación. Un proveedor acreditado realiza pruebas de laboratorio para garantizar que no se detecten otros contaminantes.

Y no solo se trata de los aspectos legales. Tus clientes querrán un producto de calidad y un proveedor acreditado te lo puede proporcionar. Ofrecerá productos limpios y uniformes, lo que no siempre es garantía con un proveedor de baja calidad.

Encuentra una plataforma de e-commerce o crea un sitio web personalizable

No todas las plataformas de e-commerce te permiten vender CBD debido a sus normas reglamentarias, así que es importante encontrar una que lo haga y que, además, sea la adecuada para ti y tus clientes. Debe ser fácil de crear y fácil de navegar para los clientes. Un sitio web eficiente mejorará la satisfacción de los clientes, un sitio web malo podría causar la pérdida de clientes para siempre.

Hay unas pocas plataformas de e-commerce que destacan cuando se trata de vender CBD:

Shopify te permite utilizar todas las funciones de su impresionante plataforma, que es fácil de usar para vender CBD, aunque solo en los EE. UU. Afortunadamente, ofrecemos servicios de pasarelas de pago CBD en el sur de Europa e integradas con Shopify, lo que te permite vender productos con CBD.
BigCommerce permitía la venta de CBD incluso antes que Shopify y probablemente sea la plataforma más conocida del sector.
WordPress es más difícil de utilizar, pero puede ser una tienda potente una vez configurada. Su plugin WooCommerce también facilita la configuración, pero vender CBD a través de esta plataforma no está permitido en toda Europa.

Si tienes presupuesto o conocimientos técnicos, también podrías crear un sitio web personalizado. Así eliminarás las restricciones de un sitio creado a partir de plantillas, aunque probablemente también necesitarás más tiempo y el coste será superior.

Crea tu política de envíos y devoluciones

Envíos

Muchos clientes están acostumbrados a los envíos gratis y tiempos de entrega rápidos que ofrecen grandes marcas como Amazon, aunque pocas veces son factibles para pequeñas empresas. Por eso es importante saber qué puedes ofrecer exactamente sin perder tu margen de beneficios. Calcula el umbral que te permita ofrecer envíos gratis, ofrece plazos de entrega realistas y asegúrate de que las tasas de envío sean muy claras en tu sitio web.

Es decir, deberás saber qué opción de envío te va mejor. Conoce cómo almacenar tu inventario, qué opciones ofrecen las mejores ofertas, las cantidades de pedido mínimo (MOQ) con las que puedes trabajar y asegúrate de saber cómo afectará los plazos de entrega.

Otro aspecto importante a tener en cuenta es la legislación referente a los envíos de CBD. ¿Qué puedes enviar dentro de un país concreto y de un país a otro? ¿Qué empresa de mensajería está dispuesta a hacer envíos de este tipo? Debes obtener información sobre estos aspectos. No todas las empresas tienen unas políticas claras.

Devoluciones

Las normas acerca de la devolución de productos son igualmente importantes. Los clientes quieren conocer las condiciones, aunque sean estrictas. ¿Qué efecto tendrán las devoluciones en la logística? ¿Qué efecto tendrá la política de devoluciones en la satisfacción de los clientes? Hay legislaciones vigentes para las devoluciones de ventas online, en función del país al que vendas. Ten en cuenta aspectos como los productos dañados y las pérdidas, entre otros.

Empieza a promocionar tu marca de CBD

¡Todo el mundo va a comprar tus productos tan pronto como estén online! Esto es lo que nos gusta pensar, pero el marketing nunca es fácil y promocionar CBD tiene más limitaciones que la mayoría de productos. Lamentablemente, muchas de las opciones más populares para comunicar tu mensaje, como anuncios en Facebook y YouTube, no permiten hacer promociones de CBD. Por eso crear contenido y aprovechar el SEO (optimización para motores de búsqueda) es aún más importante.

El SEO es la forma de hacer saber a Google de tu existencia, para que la gente que busca productos CBD te encuentre. Necesitarás un experto SEO que audite tu sitio web y se asegure de que esté optimizado para Google. Entonces podrás crear mucho contenido adecuado. La existencia de un blog que informe, entretenga y eduque a tus lectores ayudará a fidelizarlos. Si tienes las palabras clave adecuadas, es más probable que Google los posicione mejor en sus clasificaciones. A menudo vale la pena contratar ayuda experta para conseguirlo. Los vídeos y otros contenidos también juegan un papel importante.

Piensa a qué dedica su tiempo tu público. ¿Quién le influencia? Las personas que ya tienen un gran público promocionando tus productos tendrán un gran impacto. Asegúrate de que los influencers encajen con tus valores y los de tu empresa.

📚 Artículo relacionado: Lifetime Value (LTV): ¿Qué es y cómo calcularlo?

Obstáculos a la venta de CBD online

No es fácil vender CBD online, pero las cosas más valiosas nunca lo son. Te presentamos algunos obstáculos que debes tener en cuenta:

Encuentra una pasarela de pago que admita negocios de CBD.

Aceptar pagos en tu tienda de CBD online puede implicar muchos trámites burocráticos, pero con el proveedor de servicios de pago (PSP) adecuado podrás crear un negocio de CBD online próspero.

Por eso es importante elegir una pasarela de pagos que se integre con la plataforma de e-commerce que elijas, admita pagos por productos con CBD y te ayude a aceptar una amplia variedad de métodos de pago online.

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Destaca entre la competencia

¿Que nos diferencia? Existen muchos productos CBD en el mercado. Quizá vendas productos que otros no tienen, quizá tu política de devoluciones sea más justa que otras o puede que tu servicio de atención al cliente sea espectacular. ¿Qué valores consideras más importantes? ¿Cómo te comunicas? Es muy importante definir tu marca para comunicar un mensaje claro, coherente y relevante.

Asegúrate de seguir las normas y regulaciones CBD.

Ya hemos dicho que las normas y las regulaciones pueden cambiar en función de la sede de tu empresa y de dónde vendas. Además están cambiando todo el tiempo. Tenlas siempre en cuenta para que, una vez tengas un sistema y unas políticas implementadas, ajustarlas sea más fácil cuando se produzcan cambios.

Haz que tu negocio de CBD crezca con estos consejos adicionales

Empezar tu negocio de CBD es solo una pieza del puzle. Una vez esté en funcionamiento, es fundamental tener un crecimiento regular. Te damos algunos consejos que te pueden ayudar:

Pide comentarios a los clientes de forma regular

Nadie lo sabe todo cuando empieza un negocio. Los clientes pueden ofrecer la mejor información sobre lo que estás haciendo bien y lo que puedes mejorar. Pide comentarios y toma las medidas necesarias. Presta atención a los comentarios que hace la gente sobre el negocio cuando no le preguntas. Consulta las redes sociales, donde es más probable que la gente haga comentarios sinceros si no sabe que estás escuchando.

Confía en la ayuda de los expertos o de la comunidad

Has empezado bien. Existe mucha información útil sobre cómo vender CBD online. Léela, aprende y pide más información. Los costes iniciales a menudo quedan compensados por el retorno de la inversión.

Alguien que ya ha hecho lo que quieres hacer puede ser de gran ayuda. Un mentor te indicará la información que es importante y la que es prescindible. El mercado de CBD es nuevo, pero hay muchos mentores en el sector preparados para asesorarte.

Establece objetivos empresariales realistas y mide el rendimiento

A menudo se escuchan historias sobre empresas de e-commerce que pasaron de no tener nada a facturar millones en un solo día. Casi siempre son falsas o exageradas. Las buenas empresas necesitan tiempo para nutrirse y crecer.

Existen muchas oportunidades, pero es importante establecer objetivos realistas. Mide tu rendimiento regularmente y ajusta tus objetivos en consecuencia. Aprende de tus aciertos y errores. Reitera en lo bueno y deshazte de lo malo.

Nunca dejes de aprender sobre el mercado del CBD.

Has visto las previsiones sobre el mercado del CBD y te has hecho una idea de cómo se ha llegado a este punto. Pero siempre hay algo nuevo que aprender sobre el mercado del CBD. Ya sean cambios en normativas y regulaciones, un nuevo catálogo de productos o nuevas investigaciones sobre la evolución del comportamiento de los consumidores, debes estar al día de todo.

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Mantente fiel a tus valores

Habrá cambios en el mercado. Los clientes y los suministradores cambiarán y, a veces, tú también deberás hacer cambios. Ser flexible es vital en este sector que evoluciona tan rápido, pero nunca olvides la esencia de tu negocio. Tus decisiones nunca deberían ser contrarias a los valores de tu empresa y se deberían alinear con tu empresa.

Conclusiones: cómo vender CBD online

Hay mucho que hacer, pero estás preparado para empezar. Ya sabes qué es el CBD, las regulaciones que lo rigen y los obstáculos para venderlo. Estás armado con un plan empresarial, tienes una pasarela de pagos que te apoya y, lo que es más importante, sabes cómo vender CBD online.

Preguntas frecuentes sobre la venta de CBD online

Los comerciantes suelen estar preocupados por la legalidad de vender productos de CBD. La respuesta puede variar dependiendo del contenido de THC en los productos y las leyes específicas que regulan el CBD en ese momento. Es importante estar al tanto de las regulaciones locales y nacionales para asegurar el cumplimiento.

Los productos de CBD deben cumplir con los límites legales de THC para ser considerados legales en España. El límite legal en España es del 0,3% de THC.

Los productos de CBD suelen tener requisitos específicos de etiquetado en cuanto a contenido, origen, instrucciones de uso y advertencias. Los comerciantes deben asegurarse de que sus productos estén debidamente etiquetados y que incluyan toda la información requerida por la ley española.

A pesar de que el CBD es legal en España siempre y cuando cumpla con ciertos requisitos, la falta de claridad en su regulación ha llevado a restricciones en las principales plataformas de publicidad en línea, como Google y Facebook, que han prohibido los anuncios de CBD en sus plataformas.

Alexis Damen

Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).

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