Métodos de pago: Los más utilizados en España [Guest Post]

24 de enero de 2024 | Actualizado: 24 de enero de 2024

¿Tienes un negocio online y no sabes qué métodos de pago ofrecer a tus clientes? Con la amplia variedad de opciones que existen hoy en día, es normal que le des mil vueltas a la cabeza para integrar los más relevantes.

Para ayudarte con esta cuestión, contamos con la colaboración de Sin Comisiones, el comparador de productos financieros más honesto del mercado, con quienes hemos elaborado esta guía que reúne los métodos de pago más utilizados por los españoles, así como otras cuestiones fundamentales a tener en cuenta.

¡Empezamos!

Contenido

Métodos de pago con tarjeta

Empezamos nuestro análisis con uno de los métodos de pago más tradicionales: las tarjetas bancarias, que, según un estudio del Banco de España sobre hábitos en el uso del efectivo en 2022, es el segundo medio de pago más utilizado por los españoles.

Pagar con Visa o Mastercard

Como ya sabemos, Visa y Mastercard son las dos redes de pago más populares mundialmente y, en España, las tarjetas de débito y crédito emitidas por estas redes son de las más utilizadas por cuota de mercado.

A nivel mundial ya se han emitido más de 4,2 billones de tarjetas Visa y más de 2,5 billones de tarjetas Mastercard. Además, con estas tarjetas, como con cualquier otra tarjeta bancaria, tus clientes pueden realizar pagos online seguros, y de forma alternativa mediante Google Pay y Apple Pay, así como Bizum, servicio que ya están integrando cada vez más comercios y que detallaremos a continuación.

¿Por qué Visa y Mastercard? Porque hoy en día, cualquier persona cuenta con una tarjeta de estas redes bancarias y, además, sigue siendo uno de los métodos de pago más utilizados en España.

Otras tarjetas

Además de las tarjetas de débito y crédito convencionales, existen otros tipos de tarjetas que se pueden contratar para situaciones específicas.

De esta forma, presentamos la Personal Card de Diners Club como una de ellas. Se trata de una tarjeta de crédito ideal para viajar al extranjero, ya que, al mismo tiempo que los clientes pueden utilizarla para sus compras cotidianas tanto en España como en el resto del mundo, ofrece una serie de ventajas adicionales en los viajes como acceso a salas VIP, seguros de viaje gratuitas y descuentos exclusivos en hoteles y restaurantes, entre otros beneficios.

Por otro lado, también queremos destacar, en este sentido, la Discover Card, otra tarjeta de crédito internacional, aunque no tan aceptada como Visa o Mastercard. La peculiaridad de esta tarjeta es que incluye una programa de recompensas, por lo que aplica un cashback del 5% cada trimestre por compras a nivel mundial, además de otras ventajas adicionales.

¿Debería de ofrecer estas tarjetas como método de pago? Sí, tanto estas como el resto de tarjetas que ofrece MONEI. Regístrate aquí y empieza a integrar fácilmente diferentes métodos de pago en tu e-commerce, de modo que las transacciones online se realicen de forma totalmente segura.

Métodos por domiciliación

La domiciliación bancaria es otro de los métodos de pago más populares en España. ¿Quién no tiene un recibo del hogar o una suscripción domiciliada en su cuenta? Con el objetivo de avanzar en este sentido, se han creado otros sistemas de pago online a nivel internacional que también se pueden integrar a través de la plataforma MONEI:

Pagos SEPA

SEPA son las siglas de Single Euro Payments Area, un espacio único desarrollado por la Unión Europea para estandarizar y facilitar las transacciones bancarias transfronterizas en 36 países de la eurozona y no pertenecientes a la zona del euro. Además de las domiciliaciones bancarias, los pagos SEPA incluyen transferencias y pagos con tarjeta en euros, todos de manera digital con el objetivo de que sean igual de sencillos y eficientes como las operaciones nacionales.

¿Por qué debo integrar SEPA como método de pago? La principal ventaja es que podrás solicitar los pagos a los clientes a nivel internacional.

Giropay como método de pago

Giropay es un método de pago online que permite a los clientes pagar sus compras a través de una transferencia bancaria online. Se trata de un sistema no habitual en España, pero sí en otros países como Alemania y funciona como una extensión de la aplicación bancaria de los clientes. Toda la información proviene del banco del comprador y se verifica mediante el PIN del cliente y el TAN que es el número de autenticación de transacción, el cual autoriza el pago.

¿Por qué Giropay? Haz crecer tu e-commerce llegando a clientes potenciales donde este método de pago es habitual para pagar sus compras, concretamente en Alemania.

Medios de pago E-wallet

Las billeteras digitales se empezaron a extender en España hace ya algunos años, gracias a la oportunidad que tienen los clientes de gestionar sus tarjetas y cuentas bancarias desde una misma plataforma. Este sistema digital es capaz de almacenar de forma segura la información de pago y las contraseñas de los clientes para utilizarlas como métodos de pago.

Pagar con PayPal

PayPal, plataforma muy conocida por todos, tiene una doble función: además de poder realizar pagos o transferencias desde la misma plataforma, actúa como monedero electrónico al permitir almacenar fondos, los cuales se pueden mantener para futuras transacciones o transferirlos a la cuenta bancaria.

¿Todavía no ofreces PayPal? Aunque está experimentando una tendencia bajista en su uso, sigue siendo un método de pago interesante que, además, permite que tus clientes puedan pagar sus compras en persona.

Google Pay y Apple Pay

Estas billeteras móviles funcionan de manera similar. Con ambas aplicaciones, los clientes pueden realizar pagos contactless tanto online como físicos sin tener que introducir sus datos de pago, siendo uno de los métodos más seguros gracias a su altas medidas de protección.

¿Por qué Google Pay y Apple Pay? Ofreces un método de pago que utilizan millones de personas para realizar sus compras online y offline.

Métodos de pago entre particulares

En la actualidad, existen diferentes métodos de pago que se usan, particularmente, de persona a persona, pero que, a su vez, se están extendiendo al mundo de los negocios en internet.

Enviar Bizum

Sobre este servicio de uso exclusivo en España poco tenemos que hablar. ¿Quién no ha enviado o recibido un Bizum? Si tienes una tienda online, debes saber que es muy recomendable integrar Bizum en WooCommerce o cualquier otra o cualquier otra plataforma de comercio electrónico. Ganarás un nicho importante de clientes al ofrecer un método de pago recientemente nuevo.

¿Debo permitir a mis clientes pagar con Bizum? Por supuesto que sí, ya que ofrecerás un método de pago rápido y muy de moda en España, que se puede integrar muy fácilmente en tu tienda online y te ayudará a aumentar tus conversiones.

Pago con SOFORT

Se trata de un método de pago por transferencia bancaria en tiempo real muy popular en algunos países europeos como Austria, Bélgica, Alemania y Suiza. SOFORT se usa para sustituir el pago con tarjeta en los comercios físicos y online, por la transferencia de fondos automática.

¿Por qué tendría que integrar SOFORT en mi negocio? Es imprescindible hacerlo si deseas expandir tu negocio a países europeos donde SOFORT es el método de pago local más utilizado. Comienza con MONEI para ofrecer SOFORT y más opciones desde una única plataforma.

Pagos Click to Pay

Este método de pago es uno de los más rápidos y sencillos, ya que permite pagar las compras con tan solo un clic. Para ello, los clientes deben registrarse en el sistema Click to Pay a través de Visa, Mastercard o Discover y añadir la información de sus tarjetas bancarias. De esta manera, podrán pagar sus compras online fácilmente en cualquier negocio con este servicio integrado.

¿Por qué Click to Pay? Ofrece a tus clientes un método de pago fácil de usar y cómodo al estar estandarizado en todos los sitios web y plataformas de pago.

Medios de pago a plazos

Los métodos de pagos a plazos son interesantes opciones a las que se acogen aquellos clientes que no pueden realizar un pago único debido al alto coste del producto o servicio y, por tanto, pagan en cuotas durante un determinado periodo de tiempo.

Pagar a plazos con Cofidis

Cofidis es una solución de financiación flexible para tus clientes a los que les ofreces diferentes métodos de pago a plazos al comprar en tu e-commerce como, por ejemplo:

Pagar en 4 cuotas con tarjeta bancaria a 90 días (Cofidis Pay 4xcard)
Pagar por domiciliación bancaria hasta en 50 cuotas (Cofidis Pay 6x 12x 24x)

¿Por qué ofrecer este método de pago? Sin duda mejoras la experiencia de tus clientes a la vez que aumentas el importe medio de tu ticket.

Paga a plazos con Klarna

Klarna ofrece tres métodos de pago online simples y seguros a través de MONEI:

Pagar ahora (con tarjeta)
Pagar después (con factura)
Financiar pagos flexibles (a 6, 12, 24 y 36 meses)

¿Por qué Klarna? Cuenta con más de 90 millones de usuarios en todo el mundo y es un método de pago por el que recibes el total del importe de la compra mientras tus clientes la financian, por lo que, sin duda, permitirá que aumenten las conversiones de tu e-commerce.

Beneficios de los pagos omnicanal

Como acabamos de ver, existen varias formas de cobrar las compras que realizan tus clientes. Pero la mejor opción es integrar todas ellas en una plataforma de pagos omnicanal para ofrecer una mejor experiencia de compra a tus clientes.

A continuación, vamos a enumerar los principales beneficios que reportará a tu negocio:

Rápida adaptación a las demandas y necesidades de tus clientes, así como del mercado.
Aumento de las ventas, ya que se reducirá la tasa de abandono del carrito de compra.
Posibilidad de retener a los clientes para que vuelvan a comprar tus productos o servicios.
Mejor gestión del inventario y del comportamiento de compra de los clientes.
Ventaja frente a otros negocios que no usan este sistema de pagos, aumentando la competitividad.

¿Cuáles son las principales tendencias de pago en España?

En los últimos años, España ha adoptado nuevos métodos de pago que ya se utilizan por millones de personas. Estas nuevas tendencias están transformando, significativamente, la relación comercial entre las empresas y los consumidores.

¿Cuáles son las principales?

Pagos contactless

Los pagos sin contacto son seguros y rápidos, permitiendo realizar compras físicamente en tienda. Los clientes pueden realizar pagos contactless con sus tarjetas bancarias o sus dispositivos móviles.

El sistema contactless llegó a España en 2010, pero su aceptación masiva se produjo en 2015. Actualmente, 9 de cada 10 españoles ya utilizan de forma habitual este método de pago.

BNPL

“Compra ahora, paga después" (BNPL) es una opción de pago que permite a los clientes realizar compras en tu tienda online sin necesidad de pagar nada por adelantado, por lo que el consumidor no tiene por qué tener el importe total del producto o servicio en el momento de la compra.

Como hemos visto, Klarna ofrece esta opción entre sus métodos de pago, aportando flexibilidad a la compras de los clientes

Pagos recurrentes

Se trata de una solución que simplifica el proceso para ambas partes y que unifica, a su vez, diferentes métodos de pago digitales.

De esta manera, los pagos recurrentes, o suscripciones, mejoran la experiencia del cliente que no tiene que recordar que debe pagar de nuevo el servicio y el comerciante no tendrá que estar detrás del cliente para que autorice el pago, sin experimentar retrasos al recibirlo.

Bizum

Digamos que es el método de pago por excelencia entre particulares y que ya vemos disponible, cada vez más, tanto en comercios físicos como online. Bizum es un sistema seguro, sencillo y rápido que no compromete los datos de los clientes, el cual ofrecen la mayoría de bancos en España.

Además, experimentarás una mejora significativa de las tasas de conversión de tu tienda online, debido a que es un servicio que ya usan más de 25 millones de personas en España, por lo que facilitará que muchos de tus clientes puedan completar el proceso de compra.

Los pagos por WhatsApp te permiten solicitar el pago de las compras de tus clientes enviando un enlace de pago al número de tu cliente a través de la app. Una vez que se completa la transacción y se recibe el pago, el sistema enviará automáticamente el recibo al cliente.

WhatsApp es una de las aplicaciones más descargadas y utilizadas internacionalmente, por lo que es una buena opción para integrarla como método de pago en tu tienda online.

¿Cuál es el mejor método de pago?

En realidad no existe el mejor método de pago a la hora de elegir los más adecuados para ofrecer a tus clientes. La respuesta correcta se basa en varios factores según el tipo de negocio que tienes y las necesidades de tus clientes de cara a optimizar su experiencia de compra.

Ubicación de tu negocio

La ubicación de tu empresa y de tus clientes dentro del territorio español puede influir a la hora de decidir qué opciones de pago ofrecer. Ten en cuenta que hay pueblos en España donde la cobertura es pésima o inexistente, por lo que, en este caso, es mejor no optar por pagos que requieran una buena conexión a internet.

Modelo de negocio

Considera este factor para saber si sería una buena opción integrar ciertos métodos de pago más específicos como pagos recurrentes si, por ejemplo, ofreces servicios de suscripción, o integrar Bizum en Shopify u otra plataforma de comercio electrónico, si tienes una tienda online y quieres añadir una nueva opción de pago.

Método de compra

Piensa en cómo se realizan las transacciones en tu negocio: ¿físicamente en la tienda, online o de ambas formas? Según la respuesta, tendrás que optar por unos métodos de pago u otros.

Seguridad en las transacciones

Debes confirmar que las formas de pago elegidas cumplan con los estándares y regulaciones de seguridad y protección de datos, de manera que protejas tanto a tus clientes como a tu negocio.

Escalabilidad e integración

Busca métodos de pago flexibles y adaptables que puedan integrarse perfectamente con tus sistemas existentes, ya sea tu sitio web, tu pasarela de pago para WordPress, etc., con el objetivo de seguir creciendo en el futuro.

Preguntas frecuentes sobre métodos de pago en España

Se trata de un sistema o proceso que permite a las personas realizar transacciones para comprar productos o servicios.

No, son dos conceptos diferentes. Mientras que el método de pago se refiere a la forma en que se transfiere el dinero al realizar una transacción, la pasarela de pago es una herramienta tecnológica que se integra en los e-commerce para facilitar la transacción entre el comprador y el vendedor.

Sí, según un estudio del Banco de España en 2022, el efectivo es el método de pago más utilizado por los españoles. Le siguen las tarjetas bancarias y el pago móvil.

Una tarjeta de débito reduce el importe de la transacción automáticamente del saldo disponible en la cuenta. En cambio, una tarjeta de crédito permite realizar compras hasta un límite de crédito establecido por el emisor de la misma, pudiendo pagar más adelante.

España ha adoptado, en los últimos años, diferentes sistemas de pago electrónicos en el ámbito personal y comercial, como las tarjetas contactless, los pagos móviles o Bizum, servicio exclusivo en nuestro país. Sin embargo, y volviendo al estudio de Banco de España, los españoles siguen manteniendo las tradiciones en lo que a métodos de pago se refiere.

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