PrestaShop vs Shopify: Comparación de plataformas de e-commerce

Alexis Damen | 12 de septiembre de 2022 | Actualizado: 14 de noviembre de 2023

Ha llegado el momento de comparar PrestaShop con Shopify y de pasar a la siguiente fase con tu empresa de e-commerce. Sabes que necesitas una plataforma que presente tus productos de la mejor forma, facilite la navegación y el proceso de pago de los clientes y ofrezca todas las ventajas posibles.

También necesitas una plataforma de e-commerce que se adapte a tus perspectivas al crear un sitio, acepte pagos y gestione todas tus operaciones. PrestaShop y Shopify son grandes plataformas pero ¿Cuál de ellas es mejor para tu empresa?

Vamos a analizar las ventajas e inconvenientes de ambas plataformas, las principales funciones que debes tener en cuenta, las diferencias de precios y el tipo de empresa para las cuales se han concebido. Así podrás decidir cuál de PrestaShop o Shopify es la plataforma adecuada para ti.

Contenidos

PrestaShop vs Shopify: resumen

Existen muchas similitudes entre PrestaShop y Shopify. En ambas plataformas puedes crear y personalizar tu tienda online, comercializar y vender una gama completa de productos, procesar transacciones, aceptar pagos y ofrecer a tus clientes una funcionalidad de carro de la compra.

Si lo miras más detenidamente, observarás que también existen muchas diferencias relacionadas con la forma en que se configura cada plataforma. PrestaShop es una plataforma de e-commerce de código abierto, lo que significa que los desarrolladores pueden personalizar el sitio y crear lo que deseen; de una tienda online pequeña a un gigante de e-commerce con múltiples facetas.

Sin embargo, Shopify, es un creador de tiendas online SaaS (software como servicio). Ofrece herramientas completas para que puedas crear tu sitio arrastrando y soltando las plantillas preconfiguradas que se adapten mejor a tu empresa.

Según Builtwith, PrestaShop tiene alrededor de 283.000 clientes en todo el mundo, lejos de los 3,8 millones de Shopify, aunque PrestaShop es líder en sitios como España. Su base de usuarios en nuestro país destaca con 27.000, pero Shopify le pisa los talones, con casi 21.000 usuarios en España.

Ventajas e inconvenientes: PrestaShop vs Shopify

PrestaShop presenta bastantes ventajas. Empecemos por aquí:

Ventajas de PrestaShop

Precio inicial. La descarga y la instalación de PrestaShop son gratuitas, así que puedes empezar sin pagar por cosas que no necesitas.
Personalización. PrestaShop es de código abierto, por lo que con un desarrollador o los conocimientos adecuados, puedes dar a tu sitio web el aspecto y la estética que desees.
Muchas funciones. La descarga inicial de PrestaShop incluirá el seguimiento del inventario, gestión de productos, diagrama de las compras online, análisis, informes y mucho más.
Opciones de gestión de tienda. Puedes acceder fácilmente a herramientas para gestionar tu tienda e incluso permitir que tus clientes creen cuentas.
Complementos. PrestaShop tiene miles de complementos para garantizar que ofreces a tus clientes el mejor servicio, que incluye módulos de pago que te permiten aceptar una gran variedad de métodos de pago en tu tienda.
Control de seguridad. Controlas totalmente cómo proteger tu tienda online.

📌 Consejo profesional: Prueba una pasarela de pagos PrestaShop que te permite gestionar todos tus pagos desde una sola plataforma mientras te gestiona la seguridad de pagos.

Ventajas de Shopify

Facilidad de uso. Shopify es fácil de utilizar. El creador de tiendas es intuitivo y no tienes que realizar la programación.
Seguridad excelente. Dispondrás de una seguridad excelente tan pronto como te registres a Shopify.
Funciones potentes. Incluso la versión más económica de la plataforma Shopify ofrece funciones de tiendas líderes del mercado y gestión de inventario.
Pasarelas de pagos. Con las pasarelas de pagos y otros complementos disponibles, puedes ofrecer a tus clientes una amplia variedad de opciones de pago.
Integración. Shopify se integra perfectamente con todos los principales mercados y plataformas de redes sociales.
Personalización. Aunque no puedes cambiar mucho la funcionalidad administradora, la colección integral de complementos y temas facilita la personalización de tu tienda.

También existen algunos inconvenientes. Volvamos a empezar por PrestaShop:

Inconvenientes de PrestaShop

Problemas de compatibilidad. Puede que tu desarrollador de apps y el de otros usuarios no sea el mismo, así que puede que los módulos individuales no sean compatibles entre sí.
Precios que suman. Descargar PrestaShop es gratis, pero, en función del uso, el precio puede ir subiendo. Los temas y módulos adicionales pueden suponer más costes.
Es necesario tener conocimientos. Aparte de la tienda básica, necesitarás tener conocimientos técnicos o contratar a un desarrollador. Esto puede requerir una inversión de tiempo y dinero.
Extras. Deberás encargarte del hospedaje, el dominio y la seguridad para realizar una configuración correcta. Aparte de esto, PrestaShop te indicará los partners que se encargan de estos aspectos.

Inconvenientes de Shopify

Funciones que no vas a utilizar. Algunas de las funciones de Shopify son increíbles, pero puede que no las necesites en tu negocio. Como forman parte del paquete, las pagas igualmente.
Límite en las cuentas de empleados. Existen restricciones en el número de cuentas de trabajadores y ubicaciones de la tienda. Si quieres cuentas de trabajadores ilimitadas, deberás contratar Shopify Plus, que puede ser una opción cara para pequeñas empresas.
Menos temas. Shopify es personalizable, pero no tiene ni mucho menos tantos temas como PrestaShop.
Blogs. El principal argumento de venta de Shopify es que facilita las cosas pero, a no ser que tengas conocimientos de HTML y CSS, o contrates a un desarrollador, tu blog tendrá un aspecto aburrido. Las opciones básicas no ofrecen mucha personalización.

PrestaShop vs Shopify: funciones principales

Muchas de las funciones que ofrecen PrestaShop y Shopify son iguales o muy similares. Así que, vamos a analizarlas y compararlas:

Gestión de productos

Puedes crear y actualizar rápidamente productos con PrestaShop y con Shopify. También los puedes categorizar, configurar sus precios, establecer requisitos de pedidos e información de envío y presentarlas a los clientes de forma atractiva. Ambas plataformas también permiten a los clientes cargar archivos si vendes artículos personalizables.

Gestión de inventario

Shopify facilita la gestión de tu inventario. Potentes funciones integradas te permiten hacer un seguimiento del almacenamiento, ajustar cantidades de inventarios y ver el historial de un producto. Pero PrestaShop tiene otras funciones increíbles.

Tiene la funcionalidad de importar productos directamente de tu proveedor en cualquier formato y desde cualquier ubicación. PrestaShop también se sincroniza con sistemas de terceros, te mantiene al día de los artículos no disponibles y ofrece informes para analizar los niveles stock.

Gestión de tiendas

Empecemos destacando las diferencias entre ambas plataformas en lo que se refiere a la gestión de tiendas. PrestaShop te da la opción de gestionar varias tiendas online desde la misma oficina. No es una función disponible en Shopify aunque puedes vincular hasta ocho ubicaciones de tiendas físicas, en función del plan que elijas. PrestaShop también va por delante con las cuentas de trabajadores. Son totalmente ilimitadas, mientras que Shopify solo permite 15 cuentas de personal, incluso en su plan avanzado.

Shopify ofrece hospedaje web con todos los planes de pago, mientras que PrestaShop no lo ofrece. Shopify también es muy fácil de utilizar. Te guía por todo el proceso de creación de un sitio web de e-commerce, elegir temas es simple y registrar productos es muy rápido.

Puedes registrar y vender productos ilimitados, ofrecer devoluciones, controlar el inventario, dar a los clientes la opción de crear una cuenta y gestionar el procesamiento de pedidos en ambas plataformas. Algunas funciones no están disponibles en las capas inferiores de Shopify y se deben adquirir como complementos para PrestaShop.

Gestión de pedidos y envíos

En un solo clic, puedes gestionar varios pedidos en PrestaShop y en Shopify. Como administrador, puedes configurar correos electrónicos de la tienda automatizada, conectar para procesar centros y aplicaciones de dropshipping y configurar métodos de envíos, servicios, costes o tasas, entre otros, según la ubicación.

Tus clientes pueden comprar como invitados o crear una cuenta al pagar. Esto a menudo facilita el procesamiento de las devoluciones y el envío de las comunicaciones. También puedes configurar correos electrónicos automatizados de la tienda para confirmar pedidos a los clientes con y sin cuenta.

Optimización del motor de búsqueda y marketing

Añade etiquetas canónicas, crea URLs únicas y añade redirecciones 301 en PrestaShop y en Shopify para que tu SEO esté en el camino correcto. Shopify proporciona herramientas SEO integradas y te genera un mapa del sitio. PrestaShop necesita que añadas módulos para empezar.

Cuando tengas las herramientas correctas, ambas plataformas han abandonado las capacidades de correo electrónico de carros, conectividad con redes sociales y las capacidades para personalizar la experiencia de cliente. Por ejemplo, puede que quieras establecer un programa de fidelidad, ofrecer descuentos y activar comentarios sobre productos.

Shopify también te conecta con otros mercados online, para que puedas vender directamente a través de Facebook o similares, por ejemplo. Para asegurarte de que el marketing funciona, puedes generar informes y conectar a Google Analytics con ambas plataformas.

Temas y personalización

Muchas empresas eligen PrestaShop por sus posibilidades de personalización. Como ya hemos mencionado, se trata de una plataforma de e-commerce de código abierto así que si eres desarrollador o tienes el presupuesto para contratar a uno, puedes utilizar la base PHP de PrestaShop para que tu sitio de e-commerce sea tan único como tu empresa.

Si quieres ideas, PrestaShop ofrece miles de plantillas gratuitas y de pago además de temas, especialmente diseñados para diferentes sectores. Puedes filtrar tus resultados de búsqueda por estilo de plantilla o sector empresarial.

Shopify no te permite personalizar su plataforma central, lo que no significa que no sea personalizable. Tiene 70 temas de aspecto profesional entre los que puedes elegir, creados por diseñadores reconocidos mundialmente. Todos los diseños se integran en los formatos de móvil, lo que facilita crear una tienda sofisticada para todos los dispositivos.

De hecho, con Shopify puedes personalizar casi todos los aspectos de tu sitio web sin problemas de compatibilidad. Además, si tienes conocimientos de programación, puedes ajustar la mayoría de elementos a tu gusto editando el código del tema con HTML y CSS.

Pasarelas de pagos online

Uno de los aspectos más importantes de las tiendas de e-commerce es la capacidad de sus clientes para realizar los pagos, así que pagar debe ser muy sencillo. Utiliza una pasarela de pagos Shopify o PrestaShop para aceptar tarjetas de crédito y débito, y una variedad de métodos de pago alternativos como las carteras digitales (Apple Pay, Google Pay y Click to Pay), y métodos de pago locales populares:

Con Shopify, te puedes integrar con más de 100 pasarelas de pagos externas como parte de tu plan. PrestaShop ofrece integraciones gratuitas con sus partners e integraciones de pago con una variedad de otros procesadores de pago.

Aceptar más métodos de pago te ayudará a llegar a más personas local e internacionalmente. Si tu objetivo es que tu empresa crezca en más países, aceptar pagos internacionales es fundamental.

Optimización del proceso de pago

Con PrestaShop puedes crear un pago de una sola página y personalizar totalmente su aspecto. Para hacerlo con Shopify, deberás estar en su plan de nivel superior, denominado Shopify Plus. Dicho esto, puedes integrar módulos externos en ambas plataformas.

PrestaShop y Shopify te permiten establecer tasas de envío automáticas y flexibles, múltiples idiomas de pago y enviar correos electrónicos a los clientes que acaben abandonando su carro. También puedes garantizar que tu página de pago tenga el mismo aspecto que el resto de tu marca con ambas plataformas.

📌 Consejo profesional: Personaliza el aspecto y dominio de tu página de pago con MONEI, un complemento con PrestaShop o Shopify para mejorar la experiencia de pago del cliente hoy mismo.

Cuentas de personal y perfiles de clientes

Aquí observamos grandes diferencias entre ambas opciones. Con Shopify, incluso con su plan de nivel superior, se pueden crear un máximo de 15 cuentas de personal. PrestaShop permite crear un número ilimitado de cuentas de personal sin ningún coste. Ninguna de estas plataformas limita el número de grupos y perfiles de clientes que se pueden crear, lo que, como ya hemos dicho, resulta fantástico para hacer marketing.

App móvil

Gestiona tu tienda desde cualquier lugar con la app móvil de Shopify. Si eres de los que nunca están en el lugar adecuado en el momento oportuno, esta app puede resultarte muy útil. Con ella podrás recibir pagos, tramitar pedidos, enviar notificaciones de envío y gestionar el inventario, entre muchas otras cosas. PrestaShop no incluye esta función en su versión estándar, pero sí permite descargar módulos de pago desarrollados por la comunidad.

📌 Consejo profesional: Gestiona tu tienda desde cualquier lugar con la app MONEI Pay. Solo tendrás que descargarte la app de pagos móviles a tu dispositivo móvil (Android o iOS) y ya podrás consultar el historial de transacciones, tramitar reembolsos, generar códigos QR digitales (para aceptar pagos contactless en persona) y tener un ojo puesto en tu negocio estés donde estés.

Seguridad

Shopify viene con un certificado SSL gratuito y en todos los paquetes ofrece opciones de backend. Esto incluye actualizaciones instantáneas, ancho de banda ilimitado y supervisión las 24 horas. Puedes añadir certificados SSL, mantener el sitio actualizado y comprar un plan de hospedaje con ancho de banda ilimitado y supervisión las 24 horas a través de los partners de PrestaShop, pero la gestión es cosa tuya.

Atención al cliente

PrestaShop y Shopify ofrecen atención al cliente a través de un chat en vivo y de correo electrónico. Ambas plataformas, además, ofrecen atención telefónica, pero la de Shopify es gratuita y la de PrestaShop es de pago.

Las dos cuentan con atención de comunidad en línea. En la comunidad de PrestaShop suele haber muchas personas con conocimientos técnicos que han desarrollado temas, complementos y módulos. Shopify ofrece una asistencia disponible las 24 horas y se enorgullece de contar con uno de los mejores servicios de atención del sector.

Rendimiento

Uno de los aspectos más importantes para los usuarios de sitios web y los motores de búsqueda de cualquier sitio web de e-commerce es el rendimiento. Los sitios web de carga lenta tienen menos probabilidades de aparecer en las búsquedas de Google, e incluso los que sí aparecen en las búsquedas tienen más probabilidades de ser abandonados por sus visitantes a los pocos segundos de entrar. De hecho, Website Builder Expert afirma que uno de cada cuatro visitantes de sitios web abandonaría el sitio si tarda más de cuatro segundos en cargarse.

En Shopify hay menos variantes, ya que el servidor de hospedaje y el código base son siempre los mismos. Con PrestaShop, el rendimiento a veces se ve afectado por el gran número de complementos y módulos que hay disponibles.

Algunos son rápidos, otros lentos, algunos son compatibles y otros presentan conflictos con los demás. Tienes más control sobre la velocidad de tu sitio de PrestaShop porque puedes elegir el servidor de hospedaje, pero esto también significa que te arriesgas a equivocarte.

Apps, complementos e integraciones

Ya hemos hablado brevemente de ello más arriba, pero las apps, los complementos y las integraciones representan una parte muy importante del funcionamiento de Shopify y PrestaShop. En la Shopify App Store hay más de 5.000 apps disponibles, todas ellas con funciones que puede que necesites para tu sitio web.

PrestaShop tiene más de 4,000 módulos que puedes utilizar para mejorar tu tienda. Puedes usarlos para personalizar tu sitio web, administrarlo, aumentar la tasa de conversión y mucho más.

Algo a tener en cuenta, por precaución. No todas las apps son iguales, especialmente con PrestaShop. Sus extensiones y complementos han sido elaborados por desarrolladores de todo el mundo. Ten cuidado con lo que añades, y asegúrate de que los módulos sean compatibles si no quieres crear un sitio web lento y que presente problemas técnicos.

Ventas internacionales

Si todavía no vendes a otros países, deberías planteártelo. El e-commerce internacional está ganando popularidad, por lo que te recomendamos que te hagas con las mejores herramientas que estén a tu disposición para facilitar al máximo las transacciones de tus clientes.

PrestaShop admite más de 75 idiomas y esa cifra sigue aumentando día a día gracias a sus capacidades de código abierto. Vale la pena comprobar su exactitud, ya que las traducciones a algunos de los idiomas menos habituales dejan mucho que desear.

Puedes traducir la página inicial de tu tienda a cinco idiomas con el plan básico de Shopify y a un máximo de 20 con el plan Shopify Plus. En estos momentos, su admin está disponible en 21 idiomas. Tanto PrestaShop como Shopify admiten pagos con varias monedas y facilitan el cumplimiento de las leyes sobre el procesamiento de datos como el RGPD.

Tablero del usuario, análisis e informes

El tablero de Shopify es simple y presenta unas instrucciones claras. No necesitarás tener grandes habilidades técnicas para editar tu sitio web o deshacer pasos y podrás usar las guías que te facilita. El tablero de PrestaShop no es tan fácil de usar para las personas con menos conocimientos técnicos, pero ofrece mucha información útil si sabes qué buscar.

Aunque Shopify es algo más fácil de usar, ambas plataformas permiten generar tráfico e informes de referencia para comprobar cómo han encontrado tu tienda las personas que la han visitado. También puedes ver informes de crecimiento, qué productos son los que se venden mejor y cuáles son los menos populares, además de muchos otros informes útiles sobre tus productos. Además, puedes descargarlos y enviarlos a tu contable e integrar el sitio con Google Analytics.

Comparativa de precios de PrestaShop vs Shopify

Ahora que ya conoces las funciones y las ventajas de Shopify y de PrestaShop ha llegado el momento de preguntarte cuánta inversión requiere cada plataforma.

Precios de PrestaShop

La descarga de PrestaShop es gratuita pero su puesta en marcha no lo es. Para empezar, deberás tener una solución de hospedaje web. Los partners de PrestaShop cobran de 1 a 450 dólares al mes según cuál sea el tráfico del sitio web que esperes y el nivel de seguridad que necesites.

Además, hay otros costes que deberás tener en cuenta. Si tienes conocimientos técnicos, podrás configurar y personalizar el sitio tú mismo, pero de lo contrario deberás contratar a un desarrollador. También deberás pensar en las integraciones añadidas, el mantenimiento y las personalizaciones que quieras hacer más adelante. El precio de PrestaShop puede variar mucho en función de tus necesidades, por lo que es importante que tengas muy claro cuáles son antes de tomar ninguna decisión.

Precio de Shopify

El precio de Shopify se basa en un plan de suscripción que funciona por niveles. Cuanto mayor sea el nivel que elijas, más funciones prestará. Esto puede resultar más económico que PrestaShop, pero aunque tan solo necesites una de las funciones del plan superior, tendrás que pagar la diferencia en la suscripción mensual.

Los planes son Shopify Starter, Basic Shopify, Shopify y Advanced Shopify. También puedes optar por la solución empresarial, Shopify Plus, pensada para comerciantes de grandes volúmenes, con un precio acorde a sus necesidades.

Shopify Starter cuesta 5€ al mes en España, pero no permite crear una tienda online. La puedes usar para vender a través de tus redes sociales o a través de un sitio web existente. Los planes de Shopify con todas las funcionalidades varían en España desde 36€ para el plan Basic, hasta 385€ para el plan Advanced.

¿Para quién es PrestaShop?

Si diriges una tienda de e-commerce que necesita un alto nivel de personalización y quieres abrirla a otros países, PrestaShop es tu plataforma. Aunque Shopify ofrece muchas opciones de personalización, la plataforma de código abierto PrestaShop es superior en ese aspecto.

Puedes editar y personalizar todas las partes de tu sitio de PrestaShop para ajustarlas a tu negocio. Incluye algunas funciones integradas excelentes desde el principio, y con la gran cantidad de temas y módulos del mercado de PrestaShop, encontrarás todo lo que necesites para convertir tu tienda en algo muy personal.

Vender a otros países resulta mucho más fácil cuando puedes trabajar con 75 idiomas distintos. PrestaShop incluye opciones para aceptar varias divisas y para realizar pagos, con impuestos de otros países y envíos internacionales.

¿Para quién es Shopify?

Si no tienes muchos conocimientos técnicos ni un gran presupuesto para contratar a alguien que los tenga, Shopify será la opción más adecuada para tu negocio. En cuanto a usabilidad, Shopify es probablemente la mejor plataforma del mercado. Es fácil de usar y te permitirá tener la tienda en marcha en un abrir y cerrar de ojos.

Como es una solución de hospedaje completa con una opción de creación por medio de arrastrar y soltar opciones, no necesitarás tener ningún conocimiento de programación para usar Shopify. Aun así, si tienes conocimientos básicos de HTML y CSS podrás hacer que el diseño de tu tienda quede bien con tu marca.

Uno de los principales motivos por los que las pequeñas empresas eligen Shopify es su predictibilidad. Una vez contratas un plan, sabrás exactamente cuánto te va a costar y qué vas a obtener a cambio. Puede que pagues por opciones que no vas a necesitar, pero lo sabrás desde el principio.

PrestaShop vs Shopify: elige tu plataforma de e-commerce ideal

PrestaShop o Shopify. ¿Cuál es mejor? No existe una respuesta objetiva a esta pregunta, pero ahora que ya tienes toda la información tú mismo podrás decidir cuál de las dos plataformas es más adecuada para tu negocio. Piensa en las ventajas y los inconvenientes de cada una de ellas. ¿Las opciones que ofrecen satisfacen tus necesidades empresariales? ¿A qué modelo de plataforma se ajusta más tu presupuesto? ¿Puedes escalar tu negocio? Cuando tengas la respuesta a estas preguntas podrás elegir la plataforma de e-commerce más adecuada para tu negocio y empezar a vender.

Independientemente de la que elijas. Estamos aquí para ayudarte. La plataforma de pagos de MONEI conecta sin problemas y con rapidez con PrestaShop y Shopify, de modo que te permite aceptar más métodos de pago y mejorar la experiencia de pago de tus clientes.

Alexis Damen

Alexis Damen es Head of Content en MONEI. Le encanta diseccionar temas complejos del sector de los pagos, la venta online y el comercio para ayudar a los negocios a triunfar (con MONEI como plataforma de pagos, ¡claro!).

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