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Pagos digitales para una administración pública moderna
MONEI es una infraestructura de pagos autorizada por el Banco de España que presta servicios a los municipios, provincias, organismos autonómicos y cualquier administración pública española. Acepta impuestos, tasas, multas, pagos en transporte público, etc. (en línea, en persona, mediante QR, Bizum o Tap to Phone) desde una sola plataforma, en total cumplimiento con la normativa europea.
Sin comisiones fijas. Activación en menos de 10 días hábiles. Ningún dato de los ciudadanos sale de la UE.
Algunos casos de uso
Desde los impuestos municipales hasta los pagos de los servicios sociales, se cubren todas las necesidades de recaudación, sin cambiar de herramienta.
Impuestos y tasas municipales
IBI, vehículos, residuos, plusvalías, acceso exterior. Portal en línea integrado con el sitio web de la administración. Tokenización para pagos recurrentes.
Multas y sanciones de tráfico
Pago mediante la web, la aplicación o el código QR impreso en la notificación. Reducción de los retrasos e incumplimientos en los pagos.
Instalaciones y venta de entradas
Teatros, piscinas, centros deportivos, mercados. Pago instantáneo, confirmación automática, control de aforo.
Servicios sociales y subsidios
Gestión de pagos y reembolsos de ayudas. Pagos programables con la moneda estable EURM para subvenciones condicionales.
Mercados y ferias
TPV móvil para puestos de mercado: sin inversión en hardware. Panel de control unificado para el municipio.
Educación y matrículas
Cursos, escuelas de música, guarderías, deportes. Gestión de listas de espera y reembolsos automáticos.
Administración digital
Pago de impuestos integrado en el portal de servicios al ciudadano. Cumplimiento de la obligación de administración electrónica.
Transporte y estacionamiento
Integración con sistemas de transporte público, zonas azules y parquímetros. Pago mediante Bizum, app o QR.
Gestión supramunicipal
MONEI Connect para provincias y diputaciones: un punto de control, informes consolidados, gestión delegada con separación presupuestaria.
Pagos de Cuaderno 60
Soporte completo del estándar AEB 60012. Los ciudadanos escanean el código de barras de su documento y pagan con un solo toque. Archivo de conciliación quincenal generado automáticamente.
Todos tus canales de pago en una sola plataforma
Desde pasarelas de pago en línea hasta terminales móviles sobre el terreno, todos los canales están unificados en un único panel de control, una sola API y un único sistema de conciliación.
- Pasarela de pago online: página de pago alojada (sin riesgo de PCI) o integración personalizada a través de la API REST. Compatible con SAP, Oracle, Aytos, Gestiona.
- Pagos por NFC: cualquier dispositivo NFC se convierte en un terminal de pago certificado con Tap to Phone para Android y Tap to Pay para iPhone. Sin hardware. Sin mantenimiento.
- No se requiere una cuenta ni una aplicación: imprime códigos QR y enlaces de pago en los documentos, o compártelos por correo electrónico o SMS.
- TPV virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana: terminal de punto de venta virtual para la gestión manual de las transacciones desde el panel de control. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana.
- MONEI Connect: para consejos provinciales: gestión centralizada de múltiples entidades, informes consolidados, separación presupuestaria delegada.
| Acuerdo de nivel de servicio (SLA) | 99,99% · < 53 min/año |
| Confirmación de pago | < 2 segundos |
| Plazo de despliegue | < 10 días hábiles |
| Integración con ERP | SAP · Oracle · Aytos · Gestiona |
| API | REST · OpenAPI 3.0 · GraphQL |
| SDKs | PHP · Python · Node.js · Java · .NET |
| Liquidación de fondos | En tiempo real o D+1 · 100% segregado |
| Métodos de pago | Más de 40, incluidos Bizum, Apple Pay y SEPA |
| Residencia de datos | Solo en la UE · Cumple con el RGPD |
| Gastos fijos | Ninguno · solo por transacción |
Seguridad de pagos basada en 12 credenciales verificables
La regulación no es una formalidad administrativa: es la garantía concreta de que los pagos de los ciudadanos se gestionan con la máxima seguridad y transparencia.
- Entidad de pago #6911 — Autorizada y supervisada continuamente por el Banco de España. Licencia obtenida el 14 de junio de 2021.
- Nivel 1 de PCI DSS: la certificación de seguridad más alta del mundo para los datos de las tarjetas. Auditado anualmente por una QSA acreditada. Los datos de las tarjetas nunca llegan a los servidores de la administración.
- ISO/IEC 27001: Sistema de gestión de seguridad de la información certificado según el estándar internacional.
- Miembro de SWIFT — BIC MONIES2M. Conectividad directa con cualquier entidad bancaria del mundo bajo estándares regulados.
- Consejo Europeo de Pagos: miembro oficial desde el 1 de enero de 2025. Participa activamente en los grupos de trabajo de SCT Inst, R2P y Digital Payment Solutions.
- Miembro directo de la red Servired: miembro del principal sistema de pagos nacionales de España. Procesamiento nativo, sin intermediarios.
- ECB Digital Euro Pilot: una de las 70 entidades europeas seleccionadas por el BCE para las pruebas de infraestructura de Digital Euro, junto con CaixaBank y Bizum.
- Banco de España Sandbox · EURM: primera stable coin española en completar el Sandbox regulatorio. Vinculado 1:1 al euro, respaldado por bonos del Tesoro español.
- Premio de arquitectura de AWS: reconocido por Amazon Web Services como referencia de arquitectura sin servidor para empresas emergentes del sur de Europa.
- Programa de innovación de VISA: seleccionado por invitación al programa de VISA para las fintechs más innovadoras de Europa.
- PSD2 · SCA · 3DS 2.0: se implementó una autenticación sólida de clientes antes de la fecha límite europea obligatoria. Funciona como PISP y AISP autorizados.
- Cumplimiento DORA: cumple con todos los requisitos de la Ley de Resiliencia Operacional Digital para las entidades financieras que operan en la UE.
Obtén más información sobre la seguridad de los pagos en MONEI.
No competimos con los bancos, los complementamos
Las administraciones que trabajan con MONEI mantienen su relación bancaria actual. MONEI actúa como una capa tecnológica especializada entre la institución y los canales de pago. Los fondos se liquidan directamente en la cuenta bancaria de la administración.
| Capacidad | Banco tradicional | MONEI · Entidad de pago |
|---|---|---|
| Actividad principal | Depósitos, préstamos, inversiones, gestión de capital | Procesamiento y facilitación de pagos digitales, exclusivamente |
| Velocidad de integración | Procesos largos, API no estándar, integración compleja | API REST moderna · en funcionamiento en unos días · documentación pública |
| Administración de fondos | Puede usar fondos de clientes (reservas fraccionarias) | Obligación legal de segregar el 100% de los fondos |
| Métodos de pago | Normalmente tarjeta + transferencia básica | Más de 40 métodos: Bizum, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Tap to Phone |
| Liquidación | Procesamiento por baches, días de retraso | Tiempo real · fondos en tesorería en el momento del pago |
| Pliego de condiciones | Redactado para bancos: los PSP están excluidos por defecto | MONEI asesora de forma gratuita en la redacción de licitaciones abiertas y conformes |
| Conciliación de efectivo | Procesos manuales, retrasos y errores | Conciliación automática · cero manejo de efectivo |
| Velocidad de innovación | Ciclos largos debido a la regulación y a los sistemas heredados | Ciclos ágiles · Bizum, Tap to Phone, Digital Euro, IA |
Preguntas frecuentes para equipos legales y técnicos
¿Puede una entidad de pago como MONEI actuar legalmente como entidad colaboradora en la recaudación?
Sí, con la misma autorización legal que un banco. El artículo 9.4.b del Real Decreto 939/2005 (Reglamento General de Recaudación) establece explícitamente que las entidades de pago pueden prestar servicios de efectivo y ser consideradas entidades colaboradoras para la recaudación de impuestos en las mismas condiciones que las entidades de crédito.
¿Los datos de los ciudadanos salen de la Unión Europea?
Ningún dato sale de la UE. MONEI está constituida en España, supervisada por el Banco de España (número de licencia 6911), y sus datos se alojan exclusivamente en proveedores con sede en la UE. No está sujeto a la Ley de Nube de EE. UU. Todos los datos se gestionan bajo el estricto cumplimiento del RGPD.
¿Cómo se liquidan los fondos a la administración pública?
En tiempo real o en períodos de liquidación acordados, directamente a la cuenta bancaria de la administración, sin cambiar de banco ni utilizar intermediarios adicionales. Los fondos están segregados al 100% por obligación legal; MONEI no puede usarlos en ningún momento para sus propias operaciones.
¿Qué ocurre si el proceso de pago de MONEI falla?
SLA del 99,99% con arquitectura multizona redundante: menos de 53 minutos de posibles interrupciones al año. MONEI es la única PSP del sur de Europa con una organización de pagos en tiempo real que se dirige automáticamente a procesadores alternativos en caso de cualquier incidente.
¿Qué plazos de implementación realistas podemos esperar?
Desde la firma hasta la primera transacción: menos de 10 días hábiles para la pasarela online estándar. Despliegue omnicanal completo con integración de ERP municipal: de 6 a 12 semanas, según la complejidad. MONEI asigna un gerente de proyecto dedicado desde el primer día, sin coste adicional.
¿Cuánto cuesta para la administración?
El coste de la administración será el importe establecido en la oferta económica por el cual la licitación ha sido adjudicada a MONEI con respeto a los procedimientos y requisitos de la Ley de Contratos del Sector Público (Ley 9/2017).
¿MONEI es compatible con Cuaderno 60?
Sí. MONEI es compatible con el estándar AEB Cuaderno 60 (60012) completo para los pagos de la administración pública. Los ciudadanos pueden pagar impuestos, tasas y autoliquidaciones utilizando el código de barras de su documento impreso. El archivo de conciliación AEB quincenal se genera y entrega automáticamente.
