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Empresas a las que servimos
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Pagos digitales para una administración pública moderna
MONEI es una infraestructura de pagos autorizada por el Banco de España que presta servicios a los municipios, provincias, organismos autonómicos y cualquier administración pública española. Acepta impuestos, tasas, multas, pagos en transporte público, etc. (en línea, en persona, mediante QR, Bizum o Tap to Phone) desde una sola plataforma, en total cumplimiento con la normativa europea.
Sin comisiones fijas. Activación en menos de 10 días hábiles. Ningún dato de los ciudadano sale de la UE.
Algunos casos de uso
Desde los impuestos municipales hasta los pagos de los servicios sociales, se cubren todas las necesidades de recaudación, sin cambiar de herramienta.
Impuestos y tasas municipales
IBI, vehículos, residuos, plusvalías, acceso exterior. Portal en línea integrado con el sitio web de la administración. Tokenización para pagos recurrentes.
Multas y sanciones de tráfico
Pago mediante la web, la aplicación o el código QR impreso en la notificación. Reducción de los retrasos e incumplimientos en los pagos.
Instalaciones y venta de entradas
Teatros, piscinas, centros deportivos, mercados. Pago instantáneo, confirmación automática, control de aforo.
Servicios sociales y subsidios
Gestión de pagos y reembolsos de ayudas. Pagos programables con la moneda estable EURM para subvenciones condicionales.
Mercados y ferias
TPV móvil para puestos de mercado: sin inversión en hardware. Panel de control unificado para el municipio.
Educación y matrículas
Cursos, escuelas de música, guarderías, deportes. Gestión de listas de espera y reembolsos automáticos.
Administración digital
Pago de impuestos integrado en el portal de servicios al ciudadano. Cumplimiento de la obligación de administración electrónica.
Transporte y estacionamiento
Integración con sistemas de transporte público, zonas azules y parquímetros. Pago mediante Bizum, app o QR.
Gestión supramunicipal
MONEI Connect para provincias y diputaciones: un punto de control, informes consolidados, gestión delegada con separación presupuestaria.
Pagos de Cuaderno 60
Soporte completo del estándar AEB 60012. Los ciudadanos escanean el código de barras de su documento y pagan con un solo toque. Archivo de conciliación quincenal generado automáticamente.
Todos tus canales de pago en una sola plataforma
Desde pasarelas de pago en línea hasta terminales móviles sobre el terreno, todos los canales están unificados en un único panel de control, una sola API y un único sistema de conciliación.
- Pasarela de pago online: página de pago alojada (sin riesgo de PCI) o integración personalizada a través de la API REST. Compatible con SAP, Oracle, Aytos, Gestiona.
- NFC payments — Any NFC device becomes a certified payment terminal with Tap to Phone for Android & Tap to Pay for iPhone. No hardware. No maintenance.
- No se requiere una cuenta ni una aplicación: imprime códigos QR y enlaces de pago en los documentos, o compártelos por correo electrónico o SMS.
- TPV virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana: terminal de punto de venta virtual para la gestión manual de las transacciones desde el panel de control. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana
- MONEI Connect: para consejos provinciales: gestión centralizada de múltiples entidades, informes consolidados, separación presupuestaria delegada.
| Acuerdo de nivel de servicio (SLA) | 99.99% · < 53 min/year |
| Confirmación de pago | < 2 seconds |
| Plazo de despliegue | < 10 business days |
| Integración con ERP | SAP · Oracle · Aytos · Gestiona |
| API | REST · OpenAPI 3.0 · GraphQL |
| SDKs | PHP · Python · Node.js · Java · .NET |
| Liquidación de fondos | Real-time or D+1 · 100% segregated |
| Métodos de pago | 40+ incl. Bizum, Apple Pay, SEPA |
| Residencia de datos | EU only · GDPR compliant |
| Tarifas fijas | None · per-transaction only |
Seguridad de pagos basada en 12 credenciales verificables
La regulación no es una formalidad administrativa: es la garantía concreta de que los pagos de los ciudadanos se gestionan con la máxima seguridad y transparencia.
- Entidad de pago #6911 — Autorizada y supervisada continuamente por el Banco de España. Licencia obtenida el 14 de junio de 2021.
- Nivel 1 de PCI DSS: la certificación de seguridad más alta del mundo para los datos de las tarjetas. Auditado anualmente por una QSA acreditada. Los datos de las tarjetas nunca llegan a los servidores de la administración.
- ISO/IEC 27001: Sistema de gestión de seguridad de la información certificado según el estándar internacional.
- Miembro de SWIFT — BIC MONIES2M. Conectividad directa con cualquier entidad bancaria del mundo bajo estándares regulados.
- Consejo Europeo de Pagos: miembro oficial desde el 1 de enero de 2025. Participa activamente en los grupos de trabajo de SCT Inst, R2P y Digital Payment Solutions.
- Miembro directo de la red Servired: miembro del principal sistema de pagos nacionales de España. Procesamiento nativo, sin intermediarios.
- ECB Digital Euro Pilot: una de las 70 entidades europeas seleccionadas por el BCE para las pruebas de infraestructura de Digital Euro, junto con CaixaBank y Bizum.
- Banco de España Sandbox · EURM: primera stable coin española en completar el Sandbox regulatorio. Vinculado 1:1 al euro, respaldado por bonos del Tesoro español.
- Premio de arquitectura de AWS: reconocido por Amazon Web Services como referencia de arquitectura sin servidor para empresas emergentes del sur de Europa.
- Programa de innovación de VISA: seleccionado por invitación al programa de VISA para las fintechs más innovadoras de Europa.
- PSD2 · SCA · 3DS 2.0: se implementó una autenticación sólida de clientes antes de la fecha límite europea obligatoria. Funciona como PISP y AISP autorizados.
- Cumplimiento DORA: cumple con todos los requisitos de la Ley de Resiliencia Operacional Digital para las entidades financieras que operan en la UE.
Obtén más información sobre la seguridad de los pagos en MONEI.
No competimos con los bancos, los complementamos
Las administraciones que trabajan con MONEI mantienen su relación bancaria actual. MONEI actúa como una capa tecnológica especializada entre la institución y los canales de pago. Los fondos se liquidan directamente en la cuenta bancaria de la administración.
| Capacidad | Banco tradicional | MONEI · Entidad de pago |
|---|---|---|
| Actividad principal | Depósitos, préstamos, inversiones, gestión de capital | Procesamiento y facilitación de pagos digitales, exclusivamente |
| Velocidad de integración | Procesos largos, API no estándar, integración compleja | API REST moderna · en funcionamiento en unos días · documentación pública |
| Administración de fondos | Puede usar fondos de clientes (reservas fraccionarias) | Obligación legal de segregar el 100% de los fondos |
| Métodos de pago | Normalmente tarjeta + transferencia básica | 40+ methods: Bizum, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Tap to Phone |
| Liquidación | Procesamiento por baches, días de retraso | Tiempo real · fondos en tesorería en el momento del pago |
| Pliego de condiciones | Redactado para bancos: los PSP están excluidos por defecto | MONEI asesora de forma gratuita en la redacción de licitaciones abiertas y conformes |
| Conciliación de efectivo | Procesos manuales, retrasos y errores | Conciliación automática · cero manejo de efectivo |
| Velocidad de innovación | Ciclos largos debido a la regulación y a los sistemas heredados | Ciclos ágiles · Bizum, Tap to Phone, Digital Euro, IA |
Preguntas frecuentes para equipos legales y técnicos
¿Puede una entidad de pago como MONEI actuar legalmente como entidad de cobro colaborativo?
Yes, with the same legal authorisation as a bank. Article 9.4.b of Royal Decree 939/2005 (Reglamento General de Recaudacion) explicitly establishes that payment institutions may provide cash services and be considered collaborative entities for tax collection on the same terms as credit institutions.
¿Los datos de los ciudadanos salen de la Unión Europea?
No data leaves the EU. MONEI is incorporated in Spain, supervised by the Banco de Espana (licence number 6911), and its data is hosted exclusively with EU-based providers. It is not subject to the US Cloud Act. All data is managed under strict GDPR compliance.
¿Cómo se liquidan los fondos a la administración pública?
En tiempo real o en períodos de liquidación acordados, directamente a la cuenta bancaria de la administración, sin cambiar de banco ni utilizar intermediarios adicionales. Los fondos están segregados al 100% por obligación legal; MONEI no puede usarlos en ningún momento para sus propias operaciones.
¿Qué ocurre si el proceso de pago de MONEI falla?
99.99% SLA with redundant multi-zone architecture — fewer than 53 minutes of possible interruption per year. MONEI is the only PSP in southern Europe with real-time payment orchestration that automatically routes to alternative processors in the event of any incident.
¿Cómo debe redactarse un pliego de condiciones para incluir a las entidades de pago?
The tender must allow concurrence of credit institutions and payment institutions under equivalent conditions. MONEI provides free assistance in reviewing technical, regulatory, and solvency requirements to ensure an open and competitive tender without breaching the regulatory framework.
For more information, contact contratacion-publica@monei.com.
¿Qué plazos de implementación realistas podemos esperar?
Desde la firma hasta la primera transacción: menos de 10 días hábiles para la pasarela online estándar. Despliegue omnicanal completo con integración de ERP municipal: de 6 a 12 semanas, según la complejidad. MONEI asigna un gerente de proyecto dedicado desde el primer día, sin coste adicional.
¿Cuánto cuesta para la administración?
Modelo por transacción, sin comisiones fijas ni compromisos mínimos. La integración, el acceso al panel de control, las actualizaciones o el soporte técnico son gratuitos. El costo es proporcional al volumen real de transacciones, con tarifas competitivas y transparentes presentadas por escrito durante el proceso de licitación.
¿MONEI es compatible con Cuaderno 60?
Yes. MONEI supports the full AEB Cuaderno 60 (60012) standard for public administration payments. Citizens can pay taxes, fees, and self-assessments using their printed document's barcode. The fortnightly AEB reconciliation file is generated and delivered automatically.
