Tendencias de pagos en Black Friday y Cyber Monday (2023)

Los españoles pese a la inflación compran un 95% más durante el Black Friday que en 2022

Este año, hemos analizado más de 60.000 transacciones online desde el viernes anterior al Black Friday hasta el Cyber Monday para conocer cómo están evolucionando las preferencias de pago de los consumidores españoles.

Te presentamos los resultados del análisis:

Tendencias de pagos en Black Friday y Cyber Monday 2023

• El periodo de descuentos ya dura más de una semana entera, comenzando desde el viernes anterior al Black Friday, durante estos días se dispararon las compras en más de un 67% respecto al año pasado.
• Bizum sobrepasa el 36% de participación y se consolida como el segundo método de pago por excelencia con una disminución del uso de las tarjetas de diez puntos porcentuales con respecto a 2022.
• El informe destaca el crecimiento del uso de dispositivos móviles (68.95%) para realizar las compras en detrimento de los ordenadores (30,54%).

Los datos confirman que los consumidores españoles han decidido adelantar sus compras de Navidad para poder aprovechar al máximo los descuentos con motivo del Black Friday y Ciber Monday. Pero, a diferencia del año pasado, período en el cuál las compras se iniciaron a partir del lunes anterior al BF, en esta ocasión las promociones se han adelantado aún más y con ellos, los usuarios. Durante estos días anteriores al Black Friday, se dispararon las compras alrededor del 67% respecto al 2022.

Durante toda la semana, incluyendo el Black Friday y el Cyber Monday, las transacciones aumentaron en un 77% respecto al último informe.

Si analizamos únicamente el fin de semana entre el Black Friday, 24 de noviembre, y el Cyber Monday, 28 de noviembre, las ventas se disparan en un 95% frente al 2022. Entre las categorías más populares de producto, dominan las ventas: las tiendas de cosméticos, sitúandose en el tope. Así como, las tiendas de artículos deportivos y, por último, las de ropa.

Bizum alcanzando a las tarjetas y Click to Pay se hace notar 

Aunque las tarjetas sigan siendo el método preferido en España, su cuota de mercado decrece año tras año comparando con Bizum. Bizum supera el 36% de todos los pagos durante el Black Friday y el Cyber Monday y se consolida como la segunda opción más popular tras las tarjetas, que bajan 10 puntos porcentuales respecto a 2022. El pasado BFCM, Bizum superó por primera vez el 20% de todas las transacciones online.

A su vez, el método PayPal mantiene su tendencia bajista, reduciendo su cuota de mercado en casi cinco puntos porcentuales. Por otro lado, las billeteras digitales se mantienen firmes como alternativa de pago, Apple Pay (6,76%) continúa ocupando el primer puesto como método digital predilecto. Por último, el método Click to Pay (3,61%) de Visa y Mastercard, que permite a sus usuarios pagar sin tener que incluir los datos de la tarjeta, experimenta un crecimiento en popularidad.

El informe ha destacado que, a la hora de realizar las compras, los consumidores españoles premian la inmediatez y simplicidad y cada vez hacen aún más notable su preferencia por el móvil (68,95%), habiendo aumentado su cuota de mercado en más de 12 puntos porcentuales en comparación con 2022 (56,46%). Por su parte, los ordenadores han visto decrecer su participación (30.54%) en comparación con el mismo período del año pasado (42,35%).

Los comerciantes usuarios de MONEI siguen destacando

• El volumen total de ventas del BFCM a través de la plataforma de MONEI aumentó un 95% en 2023.
• Mientras que el valor medio de la cesta de la compra desde el viernes 17 de noviembre hasta el lunes 27 de noviembre se redujo a 84,91 euros frente a los 94,63 euros del mismo periodo del año pasado, el número total de compras se duplicó con creces, pasando de 32.562 en 2022 a 64.442 en 2023, lo que supone un aumento del 98%.
• Y en comparación con nuestro informe de tendencias de pago de principios de año, el AOV ha aumentado este periodo de 68,10 a 84,91 euros. 

Álex Saiz, fundador y CEO de MONEI, resalta la importancia de conocer de primera mano las necesidades de los consumidores y las tendencias del mercado “el Black Friday está migrando cada vez más a convertirse en una temporada de descuentos más que en un día en concreto. El informe nos ha permitido confirmar esta tendencia que se viene manifestando desde años atrás, está claro que el comerciante busca capitalizar durante estas fechas y que los usuarios están respondiendo a sus incentivos de manera favorable. Los datos no hacen más que ratificar que, en estos días de compras masivas, los clientes precisan un servicio de pago más digital, sencillo e inmediato”.

Conclusión

Incluso con la inflación y los tiempos de incertidumbre, nuestro informe de pagos BFCM 2023 muestra que los comercios MONEI siguen yendo viento en popa. Nos comprometemos a ayudar a los comercios a mejorar la experiencia de pago admitiendo más métodos de pago y, a su vez, adaptándonos a la demanda de los consumidores y agilizando el proceso de pago.

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Alexis Damen

Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).