¿Qué es PrestaShop? [Guía rápida]

¿Qué es PrestaShop? Cuando estás en el proceso de abrir una tienda de e-commerce, una de las decisiones más importantes y decisivas es qué plataforma de e-commerce vas a utilizar. PrestaShop es una de las más populares y ahora sabrás por qué.

En este artículo, aprenderás qué es PrestaShop, sus principales características, la compararemos con otras plataformas de e-commerce y conocerás los retos de utilizar PrestaShop en tu tienda online. 

Contenidos

• ¿Qué es PrestaShop?
• Principales prestaciones de PrestaShop
• Comparativa de PrestaShop con otras plataformas de e-commerce
• Retos de utilizar PrestaShop como tienda online
• ¿PrestaShop es adecuado para mi empresa?

¿Qué es PrestaShop?

PrestaShop es una plataforma de e-commerce  de código abierto fácil de usar con muchas prestaciones. Esto significa que puedes trabajar con desarrolladores para crear una tienda única y personalizable. Más de 220.000 tiendas la utilizaron en el tercer trimestre de 2022 y el número no ha parado de crecer desde el primer trimestre de 2017 según Store Leads.

Su interfaz es muy eficaz y ofrece un completo conjunto de prestaciones, lo que la hace muy interesante para los propietarios de tiendas. 

¿Es PrestaShop muy popular?

La popularidad de PrestaShop crece rápidamente. Vamos a desglosarlo analizando el número de tiendas que la usan en algunos países principales según builtwith.com. 

Ocupando la primera posición en Europa tenemos a Francia con 44.000 clientes. PrestaShop empezó en Francia así que este crecimiento era de esperar. Su impacto tampoco es pequeño en España, país en el que cuenta con casi 29.000 clientes, y no se queda atrás en Italia, donde unas 20.000 empresas ya usan PrestaShop para su sitio web de e-commerce. 

En países en los que se ha introducido más recientemente, como el Reino Unido y Portugal, también empieza a tener un impacto notable, con casi 5.000 clientes en cada uno. Fuera de Europa, los Estados Unidos aprovecha la potencia de este gigante del e-commerce con casi 70.000 clientes.

📚 Más información: MONEI impulsa el crecimiento de los usuarios de Magento y PrestaShop

Requisitos técnicos para ejecutar PrestaShop

PrestaShop es un software descargable de código abierto escrito en PHP. Para que funcione bien necesitarás un sistema que cumpla con los siguientes requisitos: 

• Servidor web Apache 2. x, Nginx o Microsoft IIS
• Sistemas operativos Windows, Mac y Linux
• Tecnologías PHP 5.6+ y MySQL 5.0
• Wampserver o EasyPHP para Windows, XAMPP o Bitnami para Windows y paquetes preparados de OS X

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¿Cuánto cuesta PrestaShop?

La plataforma PrestaShop se puede descargar de forma gratuita. Muchas de sus mejores funciones también lo son, pero evidentemente, en esta vida no hay nada totalmente gratuito. En vez de obtener ingresos a través de las ventas directas de la plataforma de e-commerce, PrestaShop vende los servicios de sus partners comerciales. 

Por lo tanto, son de pago el hospedaje del sitio web, los certificados SSL y, a no ser que tengas ciertos conocimientos técnicos, puede que debas pagar una agencia o un desarrollador. Teniendo en cuenta que muchos de estos extras son cosas que tendrías que pagar de todas formas, el hecho que la plataforma de software en si sea gratuita es un buen comienzo. Pero no pienses en PrestaShop como una solución totalmente gratuita.

Principales prestaciones de PrestaShop

Hay algunas prestaciones que hacen que PrestaShop destaque por encima de las demás. Vamos a analizarlas con más detalle:

Crea un sitio totalmente personalizable con una plataforma de código abierto

La gran comunidad de código abierto de PrestaShop contribuye de forma regular a la mejora de la plataforma. Un ejemplo de cómo funciona el código abierto es utilizando varios desarrolladores para que la plataforma esté disponible en más de 75 idiomas. Si echas en falta algún idioma, puedes añadirlo mediante Crowdin.

El uso de una plataforma de e-commerce de código abierto facilita mucho la personalización de tu sitio. Puedes utilizar plantillas, temas y módulos ya creados o, si no te sirven, puedes trabajar con la comunidad para crear el código. El resultado es un sitio totalmente personalizado.

Si quieres empezar rápidamente, pero necesitas soporte técnico, PrestaShop ofrece paquetes de bienvenida, con enlaces a los equipos de soporte, un tema totalmente eficaz y funciones adicionales según el paquete que elijas. 

📚 Más información: 23 prácticas recomendadas de e-commerce imprescindibles que te ayudarán a vender más

Fácil de usar y gestionar desde cualquier dispositivo

Una vez configurado, el potente sistema de gestión de contenidos (CMS) de PrestaShop hace que sea fácil de utilizar. Acostúmbrate al sistema probando las demostraciones front end y back office. Los sistemas de tienda de e-commerce y de gestión de back-end tienen una capacidad de respuesta total, de manera que tus clientes pueden comprar desde cualquier dispositivo y tú también puedes actualizarlo desde cualquier lugar.

Herramientas de marketing

PrestaShop te proporciona las herramientas para que tu tienda destaque y los clientes vuelvan.

SEO y complementos Rich Snippets de Google

Tu objetivo es que te encuentren el máximo de clientes potenciales, así que necesitas un buen SEO. PrestaShop lo hace más fácil. Puedes descargarte un complemento Rich Snippets de Google para asegurarte que destacas con las palabras clave adecuadas y utilizar el modo de auditoria SEO de PrestaShop para probar qué funciona.

Complementos de fidelidad

PrestaShop te permite agregar funciones como códigos de descuento, envíos gratis, marketing por correo electrónico, marketing afiliado, códigos de cupones y mucho más a tu sitio. Utilízalos bien para crear una base de clientes fieles.

Creador de tiendas y plantillas temáticas

Es importante que tu tienda sea atractiva. El creador con muchas funciones de PrestaShop utiliza un panel similar al de WordPress, que permite realizar búsquedas fácilmente, hacer listas detalladas de productos y navegar de forma simple. Puedes asegurarte de que llame la atención del público con su gran variedad e temas de alta calidad (y a menudo gratuitos).

Opciones personalizables

Con más de 5000 módulos y temas que se pueden implementar con un solo clic, es fácil personalizar tu sitio web y hacer que destaque. Piensa en qué puede atraer a tu cliente ideal y crea un sitio web de e-commerce que le encante.

Para que sea más fácil, las extensiones para personalización se dividen en varias categorías como páginas de productos, promociones, pagos, envíos, y mucho más. 

Preparado para el e-commerce transfronterizo

Vender online abre la puerta a oportunidades de e-commerce transfronterizo. PrestaShop tiene como objetivo facilitarlo al máximo ofreciendo traducciones a más de 75 idiomas para tu tienda. También incluye flexibilidad en la moneda y los envíos según tu ubicación.

Pasarelas y módulos de pago

Uno de los aspectos más importantes para los clientes en cualquier sitio web de e-commerce es la facilidad de pago. Por eso es importante elegir una pasarela de pagos con un complemento de módulo de pagos PrestaShop que te permita aceptar una amplia variedad de métodos de pago online. 

Aceptar pagos con tarjeta es fundamental, pero los métodos de pago alternativos que incluyen carteras digitales como PayPal, Google Pay, Click to Pay y Apple Pay, y los siguientes métodos de pago locales entre otros también son necesarios: 

• Pagos Bizum de punto a punto (P2P) (España)
• Pagos a plazos con Cofidis compra ahora, paga más tarde (España)
• Transferencias bancarias Multibanco (Portugal) 
• Transferencias bancarias SOFORT y Giropay (Alemania, Austria y Suiza)
• Transferencias bancarias Bancontact (Bélgica)
• Transferencias bancarias iDEAL (Países Bajos) 
• Transferencias bancarias Trustly (regiones bálticas y nórdicas y el Reino Unido)

De esta forma, puedes llegar a más personas, mejorar la experiencia de pago e impulsar las conversiones en tu tienda PrestaShop. 

Integraciones

PrestaShop ofrece muchas posibilidades. Elige tus módulos (por ejemplo PrestaShop one page checkout, programas de fidelidad, o venta cruzada), obtén un servicio de soporte premium, encuentra agencias asociadas para que te ayuden a lanzar tu negocio.

Gestión de inventario

El sistema de gestión de inventario de PrestaShop te ofrece mucha flexibilidad y rendición de cuentas. 

Vamos a ver cómo funciona:

Mantén al día tu stock de proveedor

Un proceso totalmente automatizado significa que puedes importar stock de varias ubicaciones de archivos utilizando la mayoría de formatos de archivo. Ahorrarás mucho tiempo al no tener que preocuparte por los ajustes de los datos sin procesar para hacer un seguimiento del historial de sincronización y consultar los resultados.

Sincronizar con sistemas de terceros, ventas y contabilidad

Es fácil integrar con software externo, para que puedas mantener informes sobre ventas, contabilidad y stock en el mismo sitio. 

Mantén el stock de forma inteligente

Los potentes informes te permiten analizar qué productos se venden mejor, cuáles son los niveles de stock y realizar un control del stock entrante rápidamente. Esto te ayudará a elegir los mejores momentos para pedir stock, controlar cosas como las cantidades de pedido mínimo, y hacer un seguimiento de los productos preferidos de tus clientes.

Soporte

Una plataforma potente de código abierto convierte el sistema de soporte de PrestaShop en uno de los mejores. Tendrás a tu disposición una gran comunidad de desarrolladores para darte asistencia con la resolución de problemas y el desarrollo. Hay más de un millón de miembros en la comunidad a punto para responder a tus preguntas.

Formación

¿Sabías que PrestaShop tiene su propia academia de formación? Como comerciante, puedes aprender a crear tu tienda PrestaShop o convertirte en experto en PrestaShop a tu ritmo. Completar la formación puede marcar la diferencia entre una buena tienda o una increíble.

Comparativa de PrestaShop con otras plataformas de e-commerce

PrestaShop está ganando prestigio rápidamente como una de las mejores plataformas de e-commerce, pero ¿y comparada con otras? Vamos a compararla brevemente con algunas de sus principales competidoras.

PrestaShop vs Shopify

Aunque la descarga inicial de PrestaShop es totalmente gratis, el precio general de Shopify es mucho más fácil de entender y, según las opciones que elijas, también puede ser más económica. 

A parte del precio, lo más importante a tener en cuenta es el punto de inicio. Si quieres crear una empresa sin conocimientos técnicos, Shopify es una mejor opción. Es fácil de utilizar y ofrece muchas herramientas potentes. 

PrestaShop destaca en cuanto a posibilidades de personalización. El software de código abierto permite crear algo totalmente único y cuenta con miles de complementos que facilitan mucho el proceso.

PrestaShop vs WooCommerce

La principal diferencia entre PrestaShop y WooCommerce es que WooCommerce es un complemento de WordPress, mientras que PrestaShop es independiente. Ambas tienen modelos de precios similares, pero WooCommerce tiene muchas más opciones de complementos, temas y procesadores de pagos.

PrestaShop vs Magento

PrestaShop es más fácil de instalar y gestionar que Magento aunque Magento es una plataforma potente, que tiene un gran rendimiento para tiendas de mayor escala. Ambas opciones son personalizables, pero PrestaShop es más fácil de utilizar y Magento puede gestionar más tráfico en el sitio web. Tu mejor opción dependerá del tamaño y la escala de tu negocio.

PrestaShop vs Wix

Wix es más fácil de iniciar y ofrece planes para escalar, pero cuanto más grande sea la empresa, más sube su precio. PrestaShop admite niveles de tráfico más grandes y a menudo es más económica para pequeñas y medianas empresas. 

Retos de utilizar PrestaShop como tienda online

Existen muchas razones para utilizar PrestaShop para tu tienda online, pero ¿qué retos supone?

Se necesitan conocimientos de desarrollador

Si te encargas personalmente de tu tienda PrestaShop, deberás tener o adquirir conocimientos que no son necesarios para otras plataformas de e-commerce. De lo contrario, deberás contratar a alguien que te gestione la tienda.

Costes adicionales

Descargar PrestaShop es gratuito. El hosting, el registro de dominios y muchas soluciones de personalización adicionales no lo son. Para la mayoría de empresas, PrestaShop funciona con una solución rentable pero su modelo empresarial puede convertir la planificación de gastos en un reto.

Módulos incompatibles

El código abierto es ideal para la personalización y el desarrollo, pero su parte negativa es la falta de coherencia entre los módulos. Los complementos de PrestaShop los crean diferentes equipos de desarrolladores que no siempre comprueban la compatibilidad con otros módulos disponibles.

¿PrestaShop es adecuado para mi empresa?

PrestaShop es la plataforma perfecta para muchas empresas. Ahora que ya sabes qué es PrestaShop, con sus funciones principales, has visto la comparativa con sus principales competidoras y estás al día de sus ventajas y retos, el próximo paso es ver si PrestaShop es la plataforma de e-commerce más adecuada para tu empresa. Y cuando lo hayas decidido, utiliza un módulo de pago para PrestaShop que te permita gestionar todos tus pagos desde una sola plataforma.   

Alexis Damen

Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).