Politica di protezione dei dati per gli utenti finali

MONEI DIGITAL PAYMENTS, S.L. (di seguito, «MONEI»), in qualità di fornitore di servizi di pagamento, mette a tua disposizione il gateway di pagamento che ti consente, presso il commerciante, di utilizzare i diversi metodi di pagamento che hai contratto con i fornitori di servizi di pagamento per pagare i tuoi acquisti.

Quando attivi il gateway di pagamento e scegli il servizio di pagamento che desideri utilizzare, il commerciante fornisce a MONEI i dati della transazione:

• Nome del commerciante,
• Metodo di pagamento selezionato,
• Il numero di cellulare o l'email associati alla transazione,
• Dati di fatturazione (importo della transazione),
• Dati di spedizione (account di destinazione del pagamento) e
• Dati tecnici della sessione.

Con questi dati, MONEI fornisce una connessione diretta con il fornitore di servizi di pagamento scelto in modo da poter inserire i dati personali necessari per avviare, autenticare, eseguire e gestire la transazione corrispondente.

MONEI non accede ai dati del servizio di pagamento inseriti tramite il gateway; facilita semplicemente il contatto diretto con il fornitore selezionato in modo che il fornitore gestisca il pagamento. MONEI accede solo ai dati di base sopra indicati, che sono gli unici dati necessari per fornire il servizio di piattaforma di pagamento.

Una volta eseguito il pagamento, il fornitore di servizi di pagamento dell'utente conferma a MONEI che il pagamento è andato a buon fine e MONEI inoltra tale conferma al commerciante.

Il trattamento di tali dati personali sarà effettuato in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla privacy.

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è MONEI, con sede legale in Calle Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Málaga.

MONEI ha nominato un responsabile della protezione dei dati incaricato di supervisionare il rispetto delle questioni relative alla protezione dei dati, i cui dati di contatto sono: support@monei.com e che puoi contattare in caso di domande o reclami in merito.

• Dati di transazione e identificazione: nome, metodo di pagamento utilizzato, numero di cellulare o e-mail associato alla transazione, importo del pagamento, conto di destinazione del pagamento, dati della sessione temporanea e risultato dell'operazione.
• Allo stesso modo, solo se contatti il servizio di assistenza di MONEI, verrà richiesto il tuo indirizzo email e verranno elaborate tutte le informazioni fornite nella tua richiesta, insieme ai controlli che effettuiamo per gestirla.

I dati provengono da: (i) il commerciante negli acquisti online, (ii) la lettura automatica della carta utilizzata come strumento di pagamento nei pagamenti in negozio, (iii) i dati inseriti nel sistema di pagamento in entrambi i casi e (iv) il messaggio di richiesta di assistenza.

I dati richiesti sono necessari per fornirti il servizio di gateway di pagamento e il rifiuto di fornirli comporterà l'impossibilità di fornire il servizio di pagamento.

I dati ottenuti verranno utilizzati e trattati per:

• Sulla base dell'esecuzione del rapporto contrattuale (art. 6.1.b GDPR): i dati oggetto del trattamento saranno utilizzati per fornire il servizio di gateway di pagamento richiesto dall'utente e per rispondere alle domande e ai reclami dell'utente relativi al pagamento.
• Sulla base del rispetto degli obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): i dati saranno utilizzati per far fronte alle responsabilità legali.

Un mese dopo ogni operazione di pagamento, i dati personali saranno tenuti debitamente bloccati e disponibili alle autorità per un periodo di dieci anni dalla cessazione del rapporto commerciale o dall'esecuzione dell'operazione, come stabilito dalla normativa antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo.

MONEI può comunicare i dati personali a:

• Commercianti nell'ambito della fornitura del servizio (risultato dell'operazione).
• Autorità regolamentari e amministrative competenti (tra cui, tra gli altri, la Banca di Spagna, SEPBLAC, l'Agenzia delle Entrate e le Forze e gli organi di sicurezza dello Stato).
• Allo stesso modo, MONEI ha fornitori di servizi terzi che possono accedere ai dati personali grazie alla fornitura dei loro servizi, come revisori, servizi di consulenza, consulenti, manutenzione IT, piattaforme tecnologiche, servizi amministrativi e distruzione di documenti, tra gli altri. MONEI preseleziona questi fornitori in base a criteri di conformità alla protezione dei dati, ha firmato accordi di trattamento dei dati con tutti loro ai sensi dell'articolo 28.3 del GDPR e controlla che rispettino i loro obblighi.

Come regola generale, non vengono effettuati trasferimenti internazionali di dati personali. Nel caso in cui uno dei fornitori di MONEI si trovi al di fuori dello Spazio economico europeo («SEE»), MONEI stipulerà i corrispondenti accordi contrattuali per garantire l'implementazione di adeguate misure di sicurezza, assicurando che i dati personali degli Utenti siano trattati con un livello di protezione adeguato paragonabile a quello richiesto nel SEE.

Gli interessati possono esercitare i seguenti diritti di protezione dei dati tramite posta ordinaria a Calle Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Málaga, Spagna o via e-mail a support@monei.com, dimostrando la propria identità.

• Accesso: puoi ottenere informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali e una copia di tali dati personali.
• Rettifica: se ritieni che i tuoi dati personali siano imprecisi o incompleti, puoi richiedere che tali dati vengano modificati di conseguenza.
• Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nella misura consentita dalla legge.
• Restrizione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
• Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, per motivi legati alla tua situazione particolare.
• Portabilità dei dati: se legalmente applicabile, hai il diritto di ottenere la restituzione dei dati personali che ci hai fornito o, quando tecnicamente possibile, il trasferimento a terzi.
• Non essere soggetto a decisioni individuali automatizzate: questo mira a garantire che non siate soggetti a una decisione basata esclusivamente sul trattamento dei vostri dati, compresa la profilazione, che produca effetti legali che vi riguardano o incida in modo analogo significativamente su di voi.

Allo stesso modo, è possibile presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati di MONEI agli indirizzi indicati o all'autorità di controllo in materia, l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD), i cui dati di contatto sono disponibili sul sito web aepd.es.