Política de proteção de dados para usuários finais

A MONEI DIGITAL PAYMENTS, S.L. (doravante, “MONEI”), na qualidade de prestadora de serviços de pagamento, disponibiliza a você o gateway de pagamento que permite que você, no comerciante, use os diferentes métodos de pagamento que você contratou com prestadores de serviços de pagamento para pagar suas compras.

Quando você ativa o gateway de pagamento e escolhe o serviço de pagamento que deseja usar, o comerciante fornece à MONEI os dados da transação:

• Nome do comerciante,
• Método de pagamento selecionado,
• O número de celular ou e-mail associado à transação,
• Dados de cobrança (valor da transação),
• Dados de envio (conta de destino do pagamento) e
• Dados da sessão técnica.

Com esses dados, o MONEI fornece uma conexão direta com o provedor de serviços de pagamento escolhido para que você possa inserir os dados pessoais necessários para iniciar, autenticar, executar e gerenciar a transação correspondente.

O MONEI não acessa os dados do serviço de pagamento que você insere pelo gateway; ele apenas facilita o contato direto com o provedor selecionado para que o provedor gerencie o pagamento. O MONEI acessa apenas os dados básicos indicados acima, que são os únicos dados necessários para fornecer o serviço da Plataforma de pagamento.

Depois que o pagamento é executado, o provedor de serviços de pagamento do usuário confirma à MONEI que o pagamento foi bem-sucedido e a MONEI encaminha essa confirmação ao comerciante.

O processamento desses dados pessoais será realizado de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.

O controlador de seus dados pessoais é a MONEI, com sede na Calle Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Málaga.

A MONEI nomeou um Oficial de Proteção de Dados encarregado de supervisionar a conformidade com questões de proteção de dados, cujos detalhes de contato são: support@monei.com, e com quem você pode contatar se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o assunto.

• Dados de transação e identificação: nome, forma de pagamento usada, número de celular ou e-mail associado à transação, valor do pagamento, conta de destino do pagamento, dados da sessão temporária e resultado da operação.
• Da mesma forma, somente se você entrar em contato com o serviço de suporte da MONEI, seu endereço de e-mail será solicitado e todas as informações que você fornecer em sua solicitação, juntamente com as verificações que realizamos para lidar com elas, serão processadas.

Os dados vêm de: (i) o comerciante em compras on-line, (ii) a leitura automática do cartão usado como instrumento de pagamento em pagamentos na loja, (iii) os dados inseridos no sistema de pagamento em ambos os casos e (iv) a mensagem de solicitação de suporte.

Os dados necessários são necessários para fornecer a você o serviço de gateway de pagamento, e a recusa em fornecê-los impossibilitará a prestação do serviço de pagamento.

Os dados obtidos serão usados e processados para:

• Com base na execução da relação contratual (Art.6.1.b GDPR): os dados sujeitos ao processamento serão usados para atender ao serviço de gateway de pagamento solicitado pelo usuário e para resolver as dúvidas e reclamações do usuário relacionadas ao pagamento.
• Com base no cumprimento das obrigações legais (Art.6.1.c GDPR): os dados serão usados para atender às responsabilidades legais.

Um mês após cada operação de pagamento, os dados pessoais serão mantidos devidamente bloqueados e disponibilizados às autoridades por um período de dez anos a partir do término da relação comercial ou da execução da operação, conforme estabelecido pelos regulamentos de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

A MONEI pode comunicar dados pessoais para:

• Comerciantes no âmbito da prestação do serviço (resultado da operação).
• Autoridades reguladoras e administrativas competentes (incluindo, entre outras, o Banco da Espanha, o SEPBLAC, a Agência Tributária e as Forças e Órgãos de Segurança do Estado).
• Da mesma forma, a MONEI possui prestadores de serviços terceirizados que podem acessar dados pessoais devido à prestação de seus serviços, como auditores, serviços de consultoria, consultores, manutenção de TI, plataformas de tecnologia, serviços administrativos e destruição de documentos, entre outros. A MONEI pré-seleciona esses provedores com base nos critérios de conformidade de proteção de dados, assinou contratos de processamento de dados com todos eles, de acordo com o artigo 28.3 do GDPR, e controla se eles cumprem suas obrigações.

Como regra geral, nenhuma transferência internacional de dados pessoais é feita. Caso algum dos fornecedores da MONEI esteja localizado fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), a MONEI celebrará os acordos contratuais correspondentes para garantir a implementação de medidas de segurança adequadas, garantindo que os dados pessoais dos Usuários sejam processados com um nível adequado de proteção comparável ao exigido no EEE.

Os titulares dos dados podem exercer os seguintes direitos de proteção de dados por correio postal para Calle Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Málaga, Espanha ou por e-mail para support@monei.com, comprovando sua identidade.

• Acesso: você pode obter informações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais e uma cópia desses dados pessoais.
• Retificação: se você considerar que seus dados pessoais estão imprecisos ou incompletos, você pode solicitar que esses dados sejam modificados adequadamente.
• Eliminação: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, na medida permitida por lei.
• Restrição: você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais.
• Objeção: você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais, por motivos relacionados à sua situação específica.
• Portabilidade de dados: quando legalmente aplicável, você tem o direito de ter os dados pessoais que você nos forneceu devolvidos ou, quando tecnicamente possível, transferidos para terceiros.
• Não estar sujeito a decisões individuais automatizadas: isso visa garantir que você não esteja sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento de seus dados, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais sobre você ou o afete significativamente de forma semelhante.

Da mesma forma, você pode enviar uma reclamação ao Diretor de Proteção de Dados da MONEI nos endereços indicados ou à autoridade de controle sobre o assunto, a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), cujos dados de contato são oferecidos através do site aepd.es.