Política de protecció de dades per a usuaris finals

MONEI DIGITAL PAYMENTS, S.L. (d'ara endavant, “MONEI”), en la seva condició de proveïdor de serveis de pagament, posa a la seva disposició la passarel·la de pagament que li permet, a la comerciant, utilitzar els diferents mètodes de pagament que hagi contractat amb proveïdors de serveis de pagament per pagar les seves compres.

Quan activeu la passarel·la de pagament i trieu el servei de pagament que voleu utilitzar, el comerciant proporciona a MONEI les dades de la transacció:

• Nom del comerciant,
• Mètode de pagament seleccionat,
• El número de mòbil o correu electrònic associat a la transacció,
• Dades de facturació (import de la transacció),
• Dades d'enviament (compte de destinació de pagament), i
• Dades tècniques de sessió.

Amb aquestes dades, MONEI li proporciona una connexió directa amb el proveïdor de serveis de pagament escollit perquè pugui introduir les dades personals necessàries per iniciar, autenticar, executar i gestionar la transacció corresponent.

MONEI no accedeix a les dades del servei de pagament que introduïu a través de la passarel·la; només facilita el contacte directe amb el proveïdor seleccionat perquè aquest gestioni el pagament. MONEI només accedeix a les dades bàsiques indicades anteriorment, que són les úniques dades que necessita per prestar el servei de Plataforma de pagament.

Un cop executat el pagament, el proveïdor de serveis de pagament de l'usuari confirma a MONEI que el pagament va tenir èxit, i MONEI reenvia aquesta confirmació al comerciant.

El tractament d'aquestes dades personals es realitzarà d'acord amb el que estableix la present Política de Privacitat.

El responsable del tractament de les seves dades personals és MONEI, amb domicili social al carrer Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Màlaga.

MONEI ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades encarregat de supervisar el compliment dels assumptes de protecció de dades, les dades de contacte del qual són: support@monei.com, i amb qui podeu contactar si teniu qualsevol dubte o queixa sobre l'assumpte.

• Dades de transacció i identificació: nom, mètode de pagament utilitzat, número de mòbil o correu electrònic associat a la transacció, import del pagament, compte de destinació de pagament, dades temporals de sessió, i resultat de l'operació.
• Així mateix, només si contacta amb el servei d'assistència de MONEI, se sol·licitarà la seva adreça de correu electrònic, i es tractarà tota la informació que ens faciliti en la seva sol·licitud, juntament amb les comprovacions que realitzem per gestionar-la.

Les dades provenen de: (i) el comerciant en les compres en línia, (ii) la lectura automàtica de la targeta utilitzada com a instrument de pagament en els pagaments a la botiga, (iii) les dades introduïdes al sistema de pagament en ambdós casos, i (iv) el missatge de sol·licitud de suport.

Les dades requerides són necessàries per proporcionar-li el Servei de passarel·la de pagament, i la negativa a proporcionar-la farà impossible la prestació del servei de pagament.

Les dades obtingudes seran utilitzades i tractades per a:

• En base a l'execució de la relació contractual (art.6.1.b RGPD): les dades objecte de tractament s'utilitzaran per atendre el servei de passarel·la de pagament sol·licitat per l'usuari i per atendre les preguntes i reclamacions de l'usuari relacionades amb el pagament.
• Basat en el compliment de les obligacions legals (art.6.1.c RGPD): les dades s'utilitzaran per atendre responsabilitats legals.

Un mes després de cada operació de pagament, les dades personals es conservaran degudament bloquejades i a disposició de les autoritats durant un període de deu anys des de la finalització de la relació comercial o l'execució de l'operació, tal com estableix la normativa Antiblanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme.

MONEI podrà comunicar dades personals a:

• Els comerciants en el marc de la prestació del servei (resultat de l'operació).
• Autoritats reguladores i administratives competents (incloent, entre d'altres, el Banc d'Espanya, SEPBLAC, l'Agència Tributària, i les Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat).
• Així mateix, MONEI disposa de tercers proveïdors de serveis que podran accedir a dades personals a causa de la prestació dels seus serveis, com ara auditors, serveis de consultoria, assessors, manteniment informàtic, plataformes tecnològiques, serveis administratius, i destrucció de documents, entre d'altres. MONEI preselecciona aquests proveïdors basant-se en criteris de compliment de protecció de dades, té signats acords de tractament de dades amb tots ells d'acord amb l'article 28.3 del RGPD, i controla que compleixen amb les seves obligacions.

Com a norma general, no es realitzen transferències internacionals de dades personals. En el cas que algun dels proveïdors de MONEI es trobi situat fora de l'Espai Econòmic Europeu (“EEE”), MONEI subscriurà els corresponents acords contractuals per garantir l'aplicació de mesures de seguretat adequades, garantint que les dades personals dels Usuaris siguin tractades amb un nivell de protecció adequat comparable al requerit en l'EEE.

Els interessats podran exercir els següents drets de protecció de dades mitjançant correu postal a Carrer Palestina, 1, Entreplanta, 29007, Màlaga, Espanya o per correu electrònic a support@monei.com, acreditant la seva identitat.

• Accés: pot obtenir informació relacionada amb el tractament de les seves dades personals i una còpia d'aquestes dades personals.
• Rectificació: si considera que les seves dades personals són inexactes o incompletes, pot sol·licitar que aquestes dades siguin modificades en conseqüència.
• Supressió: pot sol·licitar la supressió de les seves dades personals, en la mesura que ho permeti la Llei.
• Restricció: pot sol·licitar la restricció del tractament de les seves dades personals.
• Objecció: pot oposar-se al tractament de les seves dades personals, per motius relacionats amb la seva situació particular.
• Portabilitat de les dades: quan sigui legalment aplicable, té dret a que les dades personals que ens hagi facilitat retornades o, quan sigui tècnicament possible, cedides a un tercer.
• No estar subjecte a decisions individuals automatitzades: això té com a objectiu garantir que no esteu subjectes a una decisió basada únicament en el tractament de les vostres dades, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics que us concerneixin o afecti de manera similar significativament.

Així mateix, podrà presentar una reclamació davant el Delegat de Protecció de Dades de MONEI en les adreces indicades o davant l'autoritat de control sobre la matèria, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), les dades de contacte de la qual s'ofereixen a través del lloc web aepd.es.