Tendencias de pagos Black Friday Cyber Monday (2022)

Los españoles aumentan sus compras durante el Black Friday pero disminuye el gasto medio

Hemos analizado más de 30.000 transacciones para nuestro segundo informe anual Black Friday Cyber Monday sobre las tendencias de pagos en los consumidores. Descubre los cambios en el comportamiento de los compradores y los métodos de pago más usados en España.

💡¿Buscas datos más actualizados? Echa un ojo a nuestro Informe sobre tendencias de pago en España en 2022 y Q1 2023.

Tendencias de pagos Black Friday y Cyber Monday 2022

• El periodo de descuentos ya dura una semana entera, con incluso mayores compras el lunes 21 que el mismo Black Friday.
  
• Los pagos con tarjeta siguen cayendo tras perder casi un 10% de cuota de mercado en un año.
  
• El uso de Click to Pay ha aumentado un 125% en comparación con el mismo período del año pasado.
  
• Bizum sobrepasa por primera vez el 20% de participación y se consolida como el segundo método de pago por excelencia.
  
• Destaca el crecimiento del uso de dispositivos móviles para realizar las compras en detrimento de los ordenadores.

En esta nueva entrega de su informe sobre el estado de los métodos de pago, los datos confirman que los consumidores españoles han decidido adelantar sus compras de Navidad para poder aprovechar al máximo los descuentos con motivo del Black Friday y Ciber Monday. Estos datos también desvelan como el periodo de descuentos y compras es cada vez más largo.  Así, según los datos analizados, el lunes 21 de noviembre fue el día de la semana con mayor volumen de ventas.

Los pagos con terjeta siguen bajando, mientras Click to Pay y Bizum crecen

Aunque los pagos con tarjeta son el método de pago predilecto de los españoles, están viendo decrecer ininterrumpidamente su cuota de mercado. Actualmente, representan un 68,45% de los pagos, un importante descenso respecto al 85% que ostentaban a principios de 2021 y el 77,8% que supusieron en las mismas fechas del año pasado.

Asimismo, el método Click to Pay de Visa y Mastercard para pagar sin tener que incluir los datos de la tarjeta consigue doblar su participación con respecto al año pasado, rozando ya el 3%. Y Bizum ha sobrepasado por primera vez el 20% de cuota de mercado y mantiene la tendencia alcista, con un importante crecimiento respecto al año anterior, cuando apenas alcanzaba el 15%.

PayPal, consigue crecer con respecto a 2021 y mantiene una cuota relevante del 8,15%. Los digital wallets como Google Pay y Apple Pay tienen todavía un peso limitado con tan solo un 3,65% y un 1,62% respectivamente.

Por último, a la hora de realizar las compras, los consumidores españoles premian la inmediatez y simplicidad y cada vez hacen aún más notable su preferencia por el móvil (61,33%), habiendo aumentado su cuota de mercado casi un 12% en comparación con 2021 (49,49%). Por su parte, los ordenadores han visto decrecer su participación más de un 1% en comparación con el mismo período del año pasado y situándose en un 37,45%.

Nuestros clientes siguen triunfando 

• El total de ventas de BFCM a través de la plataforma de MONEI ha incrementado un 93,4%.  
• Mientras el valor medio del carrito bajó de 133,82 € el año pasado a 96,11 € este año, el número total de ventas se ha más que duplicado (de 13.739 en 2021 a 30.590 en 2022 — un crecimiento del 122,7%. 
• En comparación con nuestro informe de julio y agosto 2022, el AOV (Average Order Value, o valor medio del pedido) creció de 86,56 € a 96,11 €. 

Álex Saiz, fundador y CEO de MONEI, ha puesto en valor la importancia de conocer las tendencias del mercado para poder estar a la vanguardia, “trimestre tras trimestre confirmamos como los usuarios reclaman un servicio más digital y la opción de poder pagar con la opción que prefieran. Es vital que los comercios entiendan estos datos, escuchen a los consumidores para diseñar una  mejor estrategia y ofrecerles el mejor servicio”.

Un futuro positivo 

A pesar de los problemas económicos y de aprovisionamiento, nuestro informe de Black Friday de este año demuestra que los comerciantes clientes de MONEI van viento en popa. Nos complace seguir ayudando a más negocios a mejorar su experiencia de compra, añadiendo más métodos de pago para satisfacer a sus compradores y agilizando su proceso de pago. 

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Alexis Damen

Alexis Damen es Head of Content en MONEI. Le encanta diseccionar temas complejos del sector de los pagos, la venta online y el comercio para ayudar a los negocios a triunfar (con MONEI como plataforma de pagos, ¡claro!).