Tendencias en el sector de los pagos en España en 2022 & Q1 2023
Para este último informe sobre tendencias de pago, hemos analizado más de 335.000 transacciones online realizadas con éxito durante el último año para revelar las últimas tendencias de pago online. También compartimos estos datos para ayudarle a descubrir los métodos de pago online favoritos de los consumidores españoles.
Entremos en materia.
Principales conclusiones del informe trimestral de pagos de MONEI:
- El valor medio de los pedidos de compras en línea, que hace un año se situaba en casi 100 euros, ha descendido drásticamente hasta los 68,10 euros en el primer trimestre de 2023.
- Los pagos con Bizum mantienen la tendencia de crecimiento a la que nos tienen acostumbrados desde 2021 con una subida de siete puntos porcentuales, mientras que las tarjetas siguen perdiendo peso.
- El teléfono móvil sigue consolidándose como el dispositivo preferido por los españoles con un 63,73% de cuota de mercado, en detrimento del ordenador (35,24%).
- Click to Pay es el que más ha crecido con un 3,87% de cuota de mercado en el primer trimestre de 2023, frente al 1% del mismo periodo del año anterior.
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Los pagos por móvil siguen en alza, pero la inflación hace disminuir el valor medio de los pedidos
Este informe sobre el estado de los medios de pago digitales en España revela que los españoles gastan 31,42 € menos en compras online que el año pasado. Observamos un descenso del 32% en el valor medio del carrito de la compra online, que ha pasado de 99,52 euros en el primer trimestre de 2022 a 68,10 euros en el mismo periodo de 2023.
El móvil sigue siendo el canal preferido para realizar las compras -el 63,73% de los españoles completa los pedidos online desde sus dispositivos móviles-, que siguen ganando cuota de mercado, creciendo desde el 57,01% del primer trimestre de 2022. El sugerente aumento del uso del móvil para las compras online va en detrimento del uso de la tableta, que desaparece. Ha descendido del 2,19% en el primer trimestre de 2022 al 1,03% en el primer trimestre de 2023.
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Por otro lado, el ordenador también presenta una tendencia a la baja (ha perdido más de cinco puntos porcentuales en un año), pero sigue siendo el segundo dispositivo de compra favorito de los consumidores. El 35,24% de los compradores completó la compra a través del ordenador en el primer trimestre de 2023.
"Este informe es como una radiografía de los hábitos de consumo en España", afirma Alex Saiz, fundador y CEO de MONEI. "Con la tasa de inflación más alta en España desde 1985, los consumidores están ajustando su presupuesto. Además, cada día demandan más soluciones digitales adaptadas a sus necesidades y prioridades. En MONEI nos mantenemos a la vanguardia de las nuevas tendencias para responder a las demandas reales de los consumidores."
Tendencias clave en pagos online en España: 2022 y Q1 2023
Tendencia 1: Sigue el crecimiento de Bizum
Bizum mantiene la misma tendencia de crecimiento en cuota de mercado que venimos observando desde el primer trimestre de 2021, cuando representaba el 16%. Su evolución ha sido positiva durante todos los trimestres, alcanzando el 23,43% de las transacciones online en los tres primeros meses de 2023.
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Tendencia 2: Los pagos con tarjeta siguen en descenso paulatino, pero se mantienen en primera posición
Los pagos con tarjeta disminuyeron, pero mantuvieron el liderazgo con una cuota de mercado del 74,19% en el primer trimestre de 2023, frente al 76,1% correspondiente al mismo periodo de 2022.
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Tendencia 3: PayPal pierde cuota de mercado
PayPal sigue a la baja desde 7,8% hace un año hasta un discreto 2,32% en lo que llevamos de 2023.
Tendencia 4: Apple Pay es el monedero digital preferido
Apple Pay sigue siendo la primera opción entre los monederos digitales (5,95%), con un crecimiento de casi 3 puntos de porcentaje desde el primer trimestre de 2022.
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Tendencia 5: Click to Pay gana en popularidad
Click to Pay, la solución de pago instantáneo con un solo clic implantada por Visa y Mastercard es el método de pago que más ha crecido desde el primer trimestre del año pasado hasta hoy (un 3,87% frente al 1% que tenía en el mismo periodo de 2022).
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Tendencia 5: Google Pay es el método que más estable se mantiene
Google Pay ha pasado de ocupar el 1,3% de la cuota de mercado en el primer trimestre de 2022 al 1,98% en el último año.
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El éxito de nuestros comerciantes
A pesar del descenso del valor medio de los pedidos en línea, nuestros datos muestran que las ventas de los comercios siguen aumentando. El volumen bruto de ventas ha aumentado casi un 8% en el primer trimestre de 2023 en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Mantente al día de las tendencias de pago en España: usa MONEI para aceptar más métodos de pago
Aceptar pagos con tarjeta sigue siendo esencial. Pero es importante asegurarte de que en la página de pago de tu comercio electrónico estén disponibles muchos métodos de pago en línea. Es fundamental aceptar métodos de pago alternativos y locales en tu tienda online, sobre todo si quieres llegar a clientes internacionales (o satisfacer a los que ya tienes).
En MONEI, hacemos posible aceptar una amplia gama de métodos de pago desde una única plataforma. Con una sola integración, puedes aceptar los siguientes métodos de pago (y pronto habrá más):
Pagos por domiciliación o transferencia bancaria
Monederos electrónicos / wallets
Pagos entre particulares (Peer-to-peer - P2P)
Compra ahora, paga después (Buy now, pay later - BNPL)
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Alexis Damen
Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).
