10 razones para añadir opciones de pago a tu tienda online Wix

¿Te han comentado que sería lucrativo para tu empresa añadir más opciones de pago a tu tienda online, pero aún no tienes claras las ventajas exactas?

Según el Informe de pagos globales de Worldpay, las tendencias de pagos online más habituales son las siguientes:

• Europa, Oriente Medio y África: e-wallets en un 24 %
• América Latina: tarjetas de crédito en un 45 %
• América del Norte: e-wallets en un 33 %
• Asia-Pacífico: e-wallets en un 52 %

Estos datos indican que, ahora más que nunca, las empresas necesitan aceptar una gran variedad de métodos de pago si quieren llegar a más clientes. Y para ello, debes integrar el sitio web de tu e-commerce a una plataforma de pago que admita un gran número de métodos de pago online. 

En este artículo, vamos a repasar más detalladamente las preguntas más frecuentes sobre la posibilidad de añadir más opciones de pago Wix a tu tienda y las 10 ventajas específicas que explican por qué deberías empezar hoy mismo.

Vamos allá.

¿Qué son las opciones de pago para Wix?

Las opciones de pago para Wix son los diferentes métodos de pago que puedes aceptar en tu tienda Wix.

Más concretamente, esas opciones de pago para Wix son soluciones de pago nativas que proporcionan un cuadro de mando de pagos integrados que permite controlar todas tus transacciones. 

Sin embargo, la variedad de métodos de pago nativos que puedes aceptar es limitada si, paralelamente, no conectas tu tienda Wix con una pasarela de pagos que te permita configurar métodos de pago alternativos y métodos de pago locales. 

Es por este motivo que trabajamos con plataformas de e-commerce como Wix, Shopify y WooCommerce, para ayudarte a mejorar la experiencia del cliente aceptando la máxima variedad de métodos de pago posibles en una sola plataforma. Esto incluye todas las principales tarjetas de crédito, e-wallets como Apple Pay, Google Pay y Click to Pay que se están convirtiendo rápidamente en la opción de pago preferida de los consumidores de todo el mundo. Y métodos de pago locales como Cofidis 4xcard (compra ahora, paga después) y Bizum en España. 

Más información: 7 razones por las que deberías incluir las opciones “Compra ahora, paga después” a tu web e-commerce [+6 ejemplos]

¿Puedo aceptar pagos en Wix sin coste alguno?

No es posible aceptar pagos en Wix sin ningún coste.

Wix tiene varias tarifas para aceptar pagos a través de su plataforma, como la de 25 $ al mes, que cubre entre 100 y 1.000 transacciones al mes y 250 productos de e-commerce. Los miembros empresariales VIP, por 35 $ al mes, pueden realizar hasta 500 transacciones al mes sin ningún límite de productos de e-commerce.

Y cuando usas una plataforma de pago como la nuestra para habilitar más métodos de pago en tu tienda Wix, no es necesario realizar más configuraciones y no hay tarifas mensuales. Simplemente te cobramos una tarifa dinámica por transacción. Así, cuanto más vendas, más disminuirán tus tarifas en tiempo real y podrás ahorrar dinero para reinvertirlo en tu negocio.

¿Cómo puedo añadir más métodos de pago a mi tienda Wix? 

El proceso para añadir métodos de pago a tu sitio web Wix es directo. Cuando hayas activado tu pasarela de pago en tu tienda Wix, podrás configurar varios métodos de pago online. Y hemos facilitado la gestión de todas las transacciones en un panel de comerciantes centralizado. 

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10 razones para añadir más opciones de pago a tu sitio web de e-commerce

Las opciones de pago de e-commerce de Wix aportan una multitud de ventajas para ti y tus clientes. El número total de usuarios de internet ha crecido en 257 millones solo en los últimos 12 meses, así que es el mejor momento de garantizar que optas a todas las oportunidades de acumular ingresos disponibles para tu empresa, incluidos múltiples métodos de pago.

Para tu negocio de e-commerce, las ventajas de añadir más opciones de pago a tu tienda incluyen:

1. Retener clientes existentes

El 70 % de las empresas afirma que resulta más económico retener un cliente que adquirir uno nuevo. Por eso, te interesa atraer a tu base de clientes existentes.

Cada uno de tus clientes existentes y potenciales tiene su forma preferida de pagar, así que diversificar tus métodos de pago utilizando una pasarela de pago que se integre con Wix funcionará para que la idea de comprar en tu tienda repetidas veces sea más viable: también garantizará que tus opciones de pago de Wix para e-commerce sean seguras, dinámicas y prácticas.

De hecho, según un estudio realizado por Frederick Reichheld de Bain & company, aumentar la retención de clientes en un simple 5 % dispara los beneficios entre un 25 y un 95 %.

2. Persuadir a clientes nuevos para que compren

Añadiendo opciones de compra a tu sitio web de e-commerce Wix podrás dirigirte mejor a múltiples sectores demográficos, lo que, a su vez, persuadirá a que nuevos clientes compren.

Como ejemplo, los sectores demográficos de mayor edad puede que prefieran opciones como tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencias bancarias, ya que hace más tiempo que las conocen. En cambio, los sectores más jóvenes puede que prefieran tecnologías más nuevas como e-wallets como Google Pay, Apple Pay y Click to Pay. 

Tener más opciones de pago disponibles también significa que tu empresa puede aceptar más fácilmente pagos de clientes locales e internacionales. Los países que gastan más online son:

• China (562.660 millones de dólares anuales)
• EE. UU. (349.060 millones de dólares anuales)
• Reino Unido (93.890 millones de dólares anuales)
• Japón (79.380 millones de dólares anuales)
• Alemania (74.460 millones de dólares anuales)

No poder aceptar pagos de forma fácil, segura y práctica en estos países significa dejar dinero en la mesa virtual. Persuade a nuevos clientes garantizando que tienen una amplia variedad de métodos de pago (que incluyan los métodos de pago locales populares en su zona) para elegir.

3. Maximizar tu tasa de conversión

La optimización de la tasa de conversión se define como el proceso de incrementar el porcentaje de visitas al sitio web (que también se conocen como «usuarios») para que realicen la acción deseada. En el caso del e-commerce, estas acciones deseadas a menudo se traducen en añadir al carro y/o repetir una compra.

Las tasas de conversión se calculan con el número de conversiones dividido por el total de acciones deseadas que terminan en conversión durante el mismo período de tiempo. La fórmula de la tasa de conversión ejemplo de Google es la siguiente: Si tuvieras 50 conversiones de 1.000 interacciones, tu tasa de conversión sería del 5 %, el resultado de dividir 50 por 1.000.

Habilitar más opciones de pago ayuda a optimizar las tasas de conversión al permitir a tu empresa tirar la red más grande posible, lo que se traduce en que no se quede atrás ninguna conversión potencial. Tu empresa se puede convertir en la opción preferida y destacar de la competencia, que puede que no ofrezca una gama tan amplia de opciones de pago. A su vez, tendrás la oportunidad de maximizar tu tasa de conversión de una forma que no estaría disponible sin activar más métodos de pago.

4. Mejorar tu reputación empresarial

Mostrar opciones de pago populares en Wix, además de Visa y Mastercard (como Apple Pay, PayPal y pagos fraccionados Cofidis 4xcard) refuerza la percepción de fiabilidad de tu empresa como comerciante preeminente en el que confían los clientes.

Aprovechando los logotipos de los sistemas de pago conocidos, los nuevos clientes los reconocerán enseguida y sabrán inmediatamente que sus transacciones serán seguras. Por eso, tu empresa ganará la reputación de ser práctica en lo que se refiere a las compras y una empresa que admite métodos de pago reconocidos.

5. Mejorar la satisfacción general del cliente

Además de mejorar la reputación de tu marca, conectar con una pasarela de pago que te permite añadir más opciones de pago a tu tienda Wix también servirá para mejorar la satisfacción general del cliente.

Esto es gracias a:

• Aceptar más pagos, con la orquestación de pagos (las transacciones se envían a más de un procesador de pagos, reduciendo la posibilidad de mensajes de error de pago online falsos). 
• Un proceso de pagos más seguro. 
• Una gama de opciones de pago entre las que los clientes pueden elegir. 

Los clientes quieren compras online rápidas, fáciles y seguras, independientemente de su región o grupo de edad. Conectar con una pasarela de pago te permite ofrecer más opciones de pago de e-commerce Wix y satisfacer estas necesidades de forma ágil.

6. Tener un nuevo Punto de Venta Único (Unique Selling Point - USP)

Hay varias opciones de pago para Wix que se pueden usar como punto de venta único (USP) para tu empresa, ideal tanto en publicidad orgánica como de pago.

Puedes mencionar todos los métodos de pago que aceptas en tu contenido de marketing con el fin de dar a conocer la seguridad y la comodidad de las opciones de pago incluso antes de que los clientes potenciales lleguen a tu página web.

Algunas áreas de marketing de contenido en las que podrías insertar este USP son:

• En redes sociales
• Mediante marketing por correo electrónico
• Durante podcasts
• En blogs
• Directamente en páginas de producto

Mencionando este USP en el máximo número de áreas posible, atraerás a más clientes que apreciarán la gran variedad de opciones de pago que ofreces.

7. Estar a la vanguardia de las tendencias de pagos en e-commerce

Las tendencias de pagos en e-commerce cambian de manera constante, por lo que estar al día con los métodos de pago más modernos es fundamental para garantizar que no pierdes ningún cliente potencial.

En 2024, por ejemplo, se espera que más de la mitad (51,7 %) de los gastos en e-commerce se produzcan desde carteras digitales y móviles. 

Esto significa que, aunque sigas ofreciendo tus servicios a los clientes que prefieren métodos de pago tradicionales, añadir más opciones de pago de e-commerce a tu sitio web Wix te permite incluir también a los clientes que prefieren tecnologías más novedosas como método de pago. 

8. Hacer un seguimiento de tu rendimiento general en e-commerce

Aceptar más opciones de pago de e-commerce sin duda beneficia a tus clientes, pero también beneficia directamente a tu negocio. El seguimiento de e-commerce es un ejemplo claro de ello. Se puede configurar para que haga un seguimiento de las transacciones, las ventas, los ingresos y los indicadores clave de rendimiento con el fin de establecer y medir los objetivos a corto y largo plazo.

Algunos de los indicadores clave de rendimiento son, por ejemplo:

• Porcentaje de rebote: El porcentaje de visitantes que entra en tu sitio web y vuelve a salir de él en lugar de seguir viendo otras páginas del sitio.
• Valor medio de los pedidos: La cantidad media de dinero que se gasta cada vez que un cliente hace un pedido en tu sitio web.
• Valor por sesión: Los ingresos medios por transacción de una sesión.

Este seguimiento se puede configurar mediante herramientas online como Google Analytics, Optimizely o Supermetrics.

9. Fomentar una confianza duradera con los clientes

Según buySAFE, al 81 % de las personas que compran online les preocupa comprar en sitios web con los que no están familiarizadas. Esto significa que ofrecer métodos de pago fiables que los clientes puedan reconocer y ya utilicen permitirá que incluso los clientes que te visitan por primera vez y a lo mejor no conocían tu empresa confíen en ella rápidamente.

10. Reducir el riesgo de los carros abandonados

El 69,57 % de los carros de la compra online se abandonan, según un informe del Baymard Institute, y un porcentaje de ellos está directamente relacionado con la falta de opciones de pago.

Es por eso que el uso de una pasarela de pago que te permita añadir más opciones de pago a tu tienda Wix ayuda a reducir ese riesgo: cuanto más fácil sea el proceso de pago online, menos probabilidades habrá que se acabe abandonando el proceso de compra. 

Empieza a aceptar más opciones de pago 

Diversificar las opciones de pago que acepta tu negocio integrando tu tienda Wix con una pasarela de pago avanzada es sinónimo de llegar a más personas, retener a más clientes, conseguir procesos de compra más rápidos y seguros, reducir la tasa de abandono de carros, facilitar el seguimiento de las transacciones y mucho más.

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Alexis Damen

Alexis Damen es Head of Content en MONEI. Le encanta diseccionar temas complejos del sector de los pagos, la venta online y el comercio para ayudar a los negocios a triunfar (con MONEI como plataforma de pagos, ¡claro!).