Guía rápida para aceptar Apple Pay en pequeñas empresas
Cuando estás al frente de una pequeña empresa, tienes que cuidar hasta el último detalle. Tu deseo es que tus clientes estén contentos a la vez que tú obtienes unos beneficios. Las opciones de pago rápidas, fáciles de usar y seguras como Apple Pay para pequeñas empresas te ayudan a conseguirlo. Muchos clientes esperan que aceptes Apple Pay y, mientras uses el proveedor de servicios de pago (PSP) adecuado, dejar que los clientes usen este método de pago no te va a representar mucho.
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Antes de implementar Apple Pay en tu pequeña empresa, debes saber exactamente de qué se trata, cómo funciona y por qué es tan importante. Sigue leyendo para descubrir sus ventajas, sus inconvenientes, cómo configurarlo y qué pasos tienes que seguir para convencer a tus clientes de que lo usen.
Contenidos
- ¿Qué es Apple Pay?
- ¿Cómo funciona Apple Pay?
- La importancia de Apple Pay para las PYMES
- Ventajas de Apple Pay para las pequeñas empresas
- Cómo configurar Apple Pay en tu PYME
- Casos reales de pequeñas empresas que usan Apple Pay
- Inconvenientes de Apple Pay para las PYMES
- Vender Apple Pay a tus clientes
- Adelante con Apple Pay para tu pequeña empresa
¿Qué es Apple Pay?
Apple Pay es una cartera móvil que está disponible para los usuarios de dispositivos Apple (iOS). Permite almacenar información sobre tu tarjeta de crédito o débito en la app para pagar artículos con el iPhone, el iPad, el Apple Watch y cualquier dispositivo compatible, tanto online como físicamente en la tienda.
¿Cómo funciona Apple Pay?
Apple Pay es rápido, fácil de usar y seguro. Para pagar en la tienda, los clientes solo tienen que abrir la app de Apple Pay en su dispositivo y acercarla al lector de tarjetas con tecnología NFC. Si usas un app de pago móvil como MONEI Pay para aceptar pagos contactless en persona, puedes usar el móvil para crear un código QR digital que el cliente podrá escanear para completar el pago.
Si el cliente tiene un dispositivo iOS, en la página de pago móvil le aparecerá automáticamente el botón Apple Pay. Una vez haya seleccionado el método de pago, se le pedirá que completen el pago en la app de Apple Pay.
En el caso de pagos online, el botón Apple Pay aparece como opción en la página de pago y, una vez seleccionado, el cliente podrá hacer el pago con un simple toque en el móvil.
📚Más información:
- Pagos con código QR: Qué son, cómo funcionan y cómo aceptarlos
- ¿Qué son los pagos móviles con NFC? Todo lo que debes saber sobre este método de pago contactless
La importancia de Apple Pay para las PYMES
Según Statista, Apple Pay es la tercera opción de pago móvil más popular en España después de Bizum y PayPal, donde en 2022 ha representado el 24 % de los pagos móviles.
El informe sobre tendencias de pago en España de MONEI para el segundo trimestre y el verano de 2022 mostraba un incremento general de los pagos móviles de más del 10 % en comparación con el periodo anterior.
El crecimiento de los pagos móviles en España está previsto que siga con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR, por sus siglas en inglés) del 20,5 % aproximada durante los próximos cinco años, lo que está ligeramente por debajo del crecimiento previsto del 26,3 % en Europa.
Hay muchas estadísticas para descifrar, pero la tendencia general sigue esta misma línea. Los pagos móviles están creciendo, y Apple Pay también. Si quieres seguir satisfaciendo las necesidades de tus clientes y hacer que su experiencia de pago sea lo más positiva posible, debes empezar a aceptar Apple Pay en tu pequeña empresa.
Ventajas de Apple Pay para las pequeñas empresas
Ya has visto la importancia que tiene Apple Pay, pero conseguir tener una clientela satisfecha no es todo lo que puedes obtener con este método de pago:
Buena relación coste-eficacia
Si cuentas con el PSP adecuado, podrás aceptar Apple Pay tanto online como en persona. Una plataforma de pago por omnicanal que te permita aceptar Apple Pay en cualquier lugar ofrece una buena relación coste-eficacia, lo que se traduce en una gran ventaja para tu empresa.
Más seguridad
Apple Pay protege los datos de las tarjetas con un sistema de tokenización y codificación. Esto significa que, para cada transacción, los datos de la tarjeta del cliente se sustituyen por una serie de números generados al azar y, a continuación, se vuelven a cambiar por información útil cuando llegan al procesador de pagos.
Los clientes gozan de una capa extra de seguridad con funciones de verificación propias de la app. Para autorizar el pago, deben identificarse con Face ID, huella o contraseña.
Experiencia de cliente mejorada
Los clientes quieren usar métodos de pago que sean prácticos, y Apple Pay lo es. No es solo que sea rápido y contactless, es que te permite salir de compras solo con el móvil o un dispositivo de pago, sin necesidad de llevar el bolso o la cartera. Y dejar a los clientes satisfechos con la experiencia aumenta la posibilidad de que vuelvan otro día.
Incremento de las ventas
Si un cliente entra a una tienda y ve que se ha olvidado la cartera, tendrá que irse y volver otro día. O como mínimo esto es lo que pasaba hasta hace poco. Con Apple Pay, los clientes pueden comprar lo que quieran de una forma muy sencilla. Esto incrementa las probabilidades de que compren y de que lo hagan más a menudo, lo que va a incrementar tus ventas.
Fácil integración con otras herramientas
No podemos hablar por todos los PSP, pero con MONEI, una vez tu cuenta está aprobada, Apple Pay se configura de manera automática. Aparecerá en tu página de pago junto con otros métodos de pago compatibles con MONEI. Así, podrás aceptar fácilmente Apple Pay en tu sitio web de e-commerce o tienda física.
Velocidad
Aceptar Apple Pay en persona u online es rápido. Las transacciones de tus clientes se procesan con un simple toque y con la información de pago que ya está almacenada. Generalmente, cuando el importe de la compra es inferior a 50 euros, en España no es necesario introducir el PIN, lo que agiliza aún más el proceso de pago.
Popularidad
Apple Pay es conocido en todo el mundo. Funciona en más de 60 países y sus usuarios aumentan de forma constante. Clientes que compran en España y en todo el mundo usan Apple Pay, de modo que aceptarlo como método de pago en tu pequeña empresa significa que estará lista para satisfacer a más clientes, tanto potenciales como existentes.
Cómo configurar Apple Pay en tu PYME
Con MONEI como proveedor de servicios de pago, el proceso de añadir Apple Pay a tu pequeña empresa es rápido y fácil. Sigue estos pasos:
- Regístrate en MONEI
- Independientemente del plan que elijas, Apple Pay se configurará automáticamente en tu cuenta (para empresas online recomendamos empezar con MONEI X, mientras que para negocios físicos es mejor elegir MONEI Pay)
- Personaliza la página de pago online o físico con tu marca y tu logo
- Empieza a aceptar Apple Pay en tu pequeña empresa.
Casos reales de pequeñas empresas que usan Apple Pay
Apple Pay resulta útil en muchas situaciones, pero ¿para qué lo usan más las pequeñas empresas?
Aceptar pagos Apple Pay en persona
Los terminales de pago son voluminosos y poco prácticos. Existen alternativas sencillas, seguras y asequibles de TPV como MONEI Pay que te permiten usar códigos QR digitales o enviar solicitudes de pago para aceptar pagos desde cualquier dispositivo. Esto significa que puedes procesar fácilmente transacciones de Apple Pay en un restaurante, un taxi, un salón de belleza o peluquería y desde donde sea que operes en tu negocio, y hacer que el proceso de pago sea más fácil para ti y para tus clientes.
Aceptar pagos Apple Pay en persona
Apple Pay no solo sirve para cobrar en la tienda física, también permite aceptar pagos online. Por eso puedes usarlo como método de pago tanto en empresas de e-commerce como en lugares físicos. Tanto si vendes joyas, ropa o productos de artesanía online, agiliza el proceso de pago y mejora la experiencia del cliente aceptando Apple Pay.
💡 Prueba MONEI para aceptar una amplia variedad de métodos de pago (incluyendo Apple Pay) desde una única plataforma.
Enviar solicitudes de pago
Cuando envías una solicitud de pago a un cliente a través de MONEI Pay, este puede elegir completar el pago con Apple Pay. Por ejemplo, como entrenador personal, podrías enviar un enlace a tu cliente al terminar una sesión para que te pague directamente o, incluso mejor, podrías enviarle el enlace justo antes de empezar la clase para que no le falte energía.
📚 Más información: ¿Qué es un Enlace de Pago por Email? [+¿Cómo usarlo para recibir pagos en cualquier sitio?]
Recibir pagos omnicanales
Los clientes quieren comprar desde el lugar que resulte más práctico en el momento de la adquisición. Ofrecer una experiencia impecable al cliente, desde que hace la búsqueda online de los productos hasta que se los prueba y los compra en la tienda es ofrecerle una experiencia mejor, totalmente omnicanal.
💡 Consejo profesional: Impulsa las ventas ofreciendo una mejor experiencia de pago. Utiliza la plataforma de pagos omnicanal de MONEI para aceptar pagos con tarjeta, opciones alternativas y métodos de pago locales online, en la tienda o desde cualquier lugar. Gestiónalo todo desde una misma plataforma. 📌Vamos allá ››
Inconvenientes de Apple Pay para las PYMES
Aunque Apple Pay es un método de pago genial, también presenta algunos inconvenientes que debes conocer:
Compatibilidad con sistemas de TPV
No todos los TPV son compatibles con Apple Pay y Apple Pay no es ningún procesador de pagos. Pero la solución es muy sencilla. Para aceptar Apple Pay con MONEI, todo lo que necesitas es tu móvil o tablet y la app de pago de MONEI Pay.
Adopción por parte del consumidor
Apple Pay es un método de pago cada vez más popular, pero sigue estando muy lejos de los pagos con tarjeta. Uno de los motivos de ello es la percepción y la conciencia. Cuanto más acostumbrados estén los clientes a ver Apple Pay como una opción, más probabilidades habrá de que lo empiecen a usar. MONEI Pay no deja ninguna duda de que tú aceptas Apple Pay, y los clientes pueden sentirse seguros usándolo.
Solo compatible con dispositivos Apple
Si no eres usuario de Apple, no podrás usar Apple Pay. Este es un obstáculo insuperable para Apple Pay pero no lo es para MONEI Pay. MONEI Pay acepta varios métodos de pago, entre ellos Google Pay, tarjetas de crédito y débito y Bizum en España.
Vender Apple Pay a tus clientes
Ya has visto las ventajas de aceptar Apple Pay pero para sacarles el máximo partido deberás conseguir que tus clientes empiecen a elegirlo como método de pago tanto online como en persona.
Te damos algunos consejos para convencerlos:
Anúncialo en tu sitio web y en tus redes sociales
Desde el sitio web y tus redes sociales, deja claro que Apple Pay es uno de los métodos de pago que aceptas. Puedes incluir un botón de Apple Pay en tu página de pago, añadir el logo en la parte inferior del sitio web (junto con los del resto de métodos de pago que aceptes) y dejar que corra la voz sobre el hecho de que en tu pequeña empresa se acepta Apple Pay a través de campañas comerciales en redes sociales y email.
Enviar una campaña de email
Pensar en más motivos para convencer a los suscriptores de que abran un correo puede ser algo peliagudo. Publicitar el hecho de que aceptas Apple Pay es una forma genial de generarles interés. Por ejemplo, puedes explicar que aceptar Apple Pay en el taxi hace que los clientes no tengan que preocuparse de llevar dinero en efectivo.
Reclama la posición de tu empresa con Apple
Hazlo oficial. Utiliza Apple Business Connect para “reclamar” la posición de tu empresa. Así aparecerás en Apple Maps y podrás añadir el icono de Apple Pay en tu lista de Apple Maps.
Cuelga el cartel de Apple Pay en tu local empresarial
Tiendas, restaurantes, taxis, peluquerías, food trucks, dentistas, ofrezcas el tipo de producto o servicio que ofrezcas, puedes colgar el cartel de Apple Pay en tu lugar de trabajo para que los clientes sepan que aceptas este método de pago. En la página Apple Pay Merchant Supplies encontrarás recursos para que puedas dar a conocer tu status. Desde adhesivos para cristales hasta carteles o postales para el mostrador, por ejemplo. Los kits son totalmente gratis.
Adelante con Apple Pay para tu pequeña empresa
Ahora que ya conoces qué es Apple Pay para pequeñas empresas, cómo funciona y cómo configurarlo, ha llegado el momento de empezar a usarlo. Al integrar MONEI para pagos online o físicos encontrarás que Apple Pay ya está configurado. ¡Únete ahora a nosotros!
Alexis Damen
Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).
