Cómo elegir la mejor app de pago con tarjeta
¿Puedo aceptar pagos con tarjeta en el móvil? Si es algo que te has estado preguntando, ya sabrás que la respuesta es sí.
¿Pero cómo? Aceptar pagos en el móvil (u otros dispositivos) es mucho más fácil de lo que te imaginas con una app de pago con tarjeta.
También conocidas como apps de pago móvil, apps de procesamiento móvil de tarjetas y apps de lector de tarjetas, las mejores apps de pagos con tarjeta te pueden ayudar a procesar pagos en persona para tus clientes y tu negocio.
En este artículo aprenderás qué son las apps de pago con tarjeta, cómo funcionan, qué opciones es interesante que incluyan y cómo elegir la mejor para tu pequeña empresa.
Vamos allá.
Contenidos
- ¿Qué es una app de pago con tarjeta?
- ¿Cómo funcionan las apps de pago con tarjeta?
- ¿Qué funciones es interesante que incluyan las apps de pago con tarjeta?
- Ventajas de usar una app de pago con tarjeta
- Cómo elegir la mejor app de pago con tarjeta
- ¿Cómo funciona la app de pago con tarjeta de MONEI Pay?
- ¿Cuál es la mejor app de pago con tarjeta para tu negocio?
¿Qué es una app de pago con tarjeta?
La mejor app de pago con tarjeta te puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero, especialmente si no estás dispuesto a invertir en un sistema de TPV tradicional con costes de hardware y software.
Para disponer de una app de pago con tarjeta, lo único que tienes que hacer es descargarla y ya podrás aceptar pagos con tarjeta en el móvil, la tablet o cualquier otro dispositivo móvil. Además, en función del proveedor de servicios de pago (PSP) que tengas, también podrás aceptar métodos de pago alternativos como Google Pay, Apple Pay y Bizum (en España).
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Las apps de pago con tarjeta, además de permitir aceptar pagos contactless en la tienda o fuera de ella y hacer reembolsos desde el móvil, presenta muchas otras ventajas que veremos más adelante. Primero, vamos a ver cómo funcionan estas apps de pago móvil.
¿Cómo funcionan las apps de pago con tarjeta?
No todas funcionan exactamente igual, pero dos de las tecnologías más habituales son escanear para pagar y tocar para pagar. Vamos a ver cómo funcionan ambas:
Escanear para pagar
Esta tecnología ofrece una forma rápida y segura de aceptar pagos con tarjeta en el móvil. En ella los pagos se realizan con códigos QR digitales (de respuesta rápida), parecidos a los códigos de barras.
Se genera un pago desde el móvil que, a su vez, genera un código QR. A continuación, el cliente escanea el código y realiza la transacción de pago desde su smartphone. Es contactless y te permite aceptar pagos móviles desde cualquier punto de la tienda, el restaurante o el evento.
📌 Consejo profesional: Gestiona tu tienda desde cualquier lugar con la app MONEI Pay. Descárgate la app de pagos móviles en tu smartphone (Android o iOS. Consulta el historial de transacciones, emite reembolsos, genera pagos con códigos QR digitales y controla tu negocio desde cualquier lugar.
Tap to pay
Este método de pago es posible gracias a la tecnología NFC (Near Field Communication). Esta tecnología inalámbrica de corto alcance permite a los clientes usar el método de tocar para pagar colocando una tarjeta con chip contactless, el smartphone u otro dispositivo móvil sobre la terminal de pago (en este caso, tu móvil).
Igual que con el método de escanear para pagar, el cliente no necesita tocar la terminal de pago ni darte la tarjeta a ti o al vendedor que sea. Este método de pago se popularizó durante la pandemia, pero si ha llegado para quedarse es porque es más seguro, más rápido y más cómodo para los consumidores.
Pero ¿cómo se procesan los pagos con un app de pagos con tarjeta?
Buena pregunta.
En el procesamiento de tarjetas están implicados muchos agentes, como la pasarela de pagos, el banco adquirente y el banco emisor, para nombrar a algunos. La mejor app de pago con tarjeta tendrá integrado el procesamiento de pagos móviles, por lo que no tendrás que tratar con varios proveedores ni conexiones.
Lo más recomendable es usar un PSP que también ofrezca servicios de adquirente comercial, así no tendrás que solicitar ningún número de identificación de comercio a tu banco. Es lo que generalmente se denomina proveedor de servicios de pago integral.
¿Qué funciones es interesante que incluyan las apps de pago con tarjeta?
No todas las apps de pago móvil están creadas de igual manera, pero las mejores incluyen las funciones siguientes:
- Admisión de muchos métodos de pago, entre ellos todas las tarjetas más populares, pero también los métodos de pago locales y alternativos
- Procesamiento de transacciones sin hardware de TPV
- Envío de enlaces de pago a los clientes por email, SMS, WhatsApp y redes sociales sin necesidad de tener página web
- Generación de códigos QR digitales en la app para aceptar pagos desde cualquier lugar
- Personalización de la página de pago
- Tecnología de pago en persona contactless, como escanear para pagar (códigos QR) y/o tocar para pagar (tecnología NFC)
- Posibilidad de añadir a usuarios y personal de la tienda con TPV móvil (como en las tiendas de Apple)
- Integración con sistemas existentes de TPV de la tienda o de gestión de restaurantes con una simple API
- Visualización del historial de transacciones en tiempo real desde cualquier dispositivo
- Emisión de reembolsos totales o parciales desde la app
- Envío de recibos digitales por email, SMS o WhatsApp
Ventajas de usar una app de pago con tarjeta
A la hora de decidir si una app de pago con tarjeta es adecuada para tu pequeño negocio, es muy importante valorar las ventajas que ofrece comparándola con otras opciones de procesamiento de pagos. Vamos a ver algunas de las ventajas:
Aceptar pagos desde cualquier lugar
Una buena app de pago con tarjeta te permitirá aceptar pagos contactless en persona desde cualquier lugar. Tanto si estás en una tienda como si estás en un restaurante, un evento pop-up o en casa de un cliente (si lo que ofrece tu negocio son servicios), las apps de procesamiento de tarjetas móviles te permitirán aceptar pagos con tarjeta en el móvil, estés donde estés.
Reducir los costes
Los sistemas de TPV tradicionales para tiendas, restaurantes o taxis necesitan de hardware voluminoso y costoso y suponen unos costes adicionales en software. ¿Por qué no usar un dispositivo que ya tengas para aceptar pagos con tarjeta? Ya sabes que es una idea genial, pero es posible que tengas cierto escepticismo en cuanto a los costes que puede suponer. Una app de pago con tarjeta te permite (en función del proveedor que tengas) ahorrar hasta un 50 % en hardware y en cuotas de transacción.
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Mejorar la experiencia de pago
Si cuando ya has encontrado lo que quieres tienes que hacer cola para pagarlo, puede que se te pasen las ganas de comprar. A tus clientes es muy probable que les pase lo mismo. Además, los tiempos de espera largos te pueden hacer perder ventas. Si cuentas con una buena app de pago con tarjeta podrás evitar que se formen colas porqué podrás tener varias estaciones de pago repartidas por la tienda. O no crees ninguna estación y ayuda a los clientes a pagar desde cualquier rincón, pasillo o zona de tu tienda.
Aumento de ventas
Facilitar y agilizar el proceso de pago puede beneficiarte mucho. Evitando la pérdida de ventas, ofreciendo muchas opciones de pago y haciendo que el proceso de pago sea más práctico conseguirás que los clientes no se frustren ni se vayan antes de haber podido finalizar su compra. Se llevarán una experiencia positiva que, a su vez, los convertirá en clientes recurrentes, lo que ayudará a que tu negocio destaque por encima de tu competencia.
Visualizar el historial de transacciones en cualquier momento
Una app de pago con tarjeta también te permitirá hacer el seguimiento de las ventas estés donde estés.
Para consultar las ventas más recientes te bastará con abrir la app y acceder al historial de transacciones. Así, aunque estés ocupado trabajando en otro aspecto de tu negocio podrás consultar fácilmente el rendimiento de tus empleados, el valor medio de las ventas y el total de ventas diario. Siempre sabrás cómo marcha tu negocio.
Equipar al personal con un TPV móvil
Tanto si tienes una o varias tiendas, como si tienes un restaurante o una flota de taxistas, si dispones de una app de pago con tarjeta sabrás que tu personal puede aceptar pagos móviles desde cualquier lugar.
📚 Más información: 8 ventajas importantes de los pagos móviles
Dar más visibilidad a tu marca
Una buena app de pago con tarjeta te permitirá personalizar la página de pago y el flujo de compra. Por ejemplo, con la opción de escanear para pagar, tendrás una página de pago con QR personalizada con los colores de tu logo para que la experiencia de compra en los distintos canales sea coherente.
Los recibos digitales que envíes por email, SMS o WhatsApp también podrán incluir tu marca para ofrecer a los clientes una experiencia de compra inolvidable.
Cómo elegir la mejor app de pago con tarjeta
Es posible que encontrar la mejor app de pago con tarjeta te resulte abrumador, pero si respondes a todas las preguntas más importantes, no tiene por qué ser así. Piensa en lo siguiente:
- ¿La app de pago con tarjeta es compatible con tu dispositivo? No todas las apps de pago móvil son compatibles con dispositivos Android o iOS, por lo que es importante saber que la que pensabas elegir funcionará con tus dispositivos.
- ¿Qué tarjetas de crédito y débito admite? Algunas apps de pago móvil admiten los principales tipos de tarjetas de crédito y débito, pero otras no. Decide qué le conviene más a tu negocio y asegúrate de que la app que elijas te permita configurar esas opciones.
- ¿También puedes aceptar pagos con e-wallet? Algunas apps de pago móvil también aceptan transacciones de Apple Pay y Google Pay, que técnicamente son pagos con tarjeta. Estas e-wallets no son más que un lugar en el que los consumidores pueden almacenar la información de su tarjeta para realizar compras tanto en tiendas físicas como online.
- ¿Qué cuotas conlleva? Infórmate sobre las cuotas de transacción y compáralas con las de otros PSP. Algunos proveedores también pueden aplicar cuotas diarias o mensuales, lo que podría compensar las cuotas de transacción.
- ¿Da importancia a la seguridad en los pagos? Elijas el PSP que elijas, asegúrate de que cumple con los estándares PCI DSS.
- ¿Cuenta con las funciones que necesitas? ¿Necesitarás añadir a más usuarios? ¿En tu negocio necesitas aceptar también pagos manuales de vez en cuando? ¿La app resulta intuitiva y fácil de usar? Estas son algunas de las funciones y características que debes plantearte si quieres, pero lo mejor es que crees una lista de lo que consideres imprescindible en tu app de pago con tarjeta antes de elegir la que mejor se adapte a tu pequeña empresa.
¿Te ofrecerá asistencia por email, chat y teléfono cuando más la necesites? En algún momento u otro vas a necesitar resolver algunos problemas. Por lo tanto, conocer el nivel de asistencia que podrás obtener cuando esto ocurra es muy importante. Infórmate sobre cómo y cuándo te ayudarán antes de que lleguen los problemas.
¿Cómo funciona la app de pago con tarjeta de MONEI Pay?
MONEI Pay es un app de pago móvil sencilla pero muy potente para tiendas, hostelería, taxistas, autónomos y básicamente para cualquier negocio que quiera aceptar pagos con tarjeta en persona desde un smartphone u otro dispositivo móvil.
Empezar a usar la app es muy sencillo:
- Regístrate en MONEI
- Descárgate la app de pagos móviles a tu smartphone o tablet
- Añade usuarios para dotar a tus trabajadores con lo necesario para aceptar pagos desde cualquier lugar
- Crea pagos con código QR digital introduciendo el importe de la compra
- El cliente escanea el código QR para pagar
- El cliente selecciona su método de pago preferido
- El cliente finaliza la transacción tocando un solo botón
- Analiza las ventas desde cualquier dispositivo, ya sea desde la app o iniciando sesión en pay.monei.com
- Si es necesario, emite reembolsos totales o parciales desde la app
En muchos casos, puedes usar nuestra API para integrar MONEI Pay con el software TPV existente de la tienda o de gestión de restaurante. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si quieres más información.
📌 Consejo profesional: Usa MONEI Pay para enviar enlaces de pago a tus clientes. ¿Tienes un negocio basado en servicios o necesitas aceptar pagos más adelante? Crea pagos Pay By Link manuales en la app y envíalos a los clientes por email, SMS, WhatsApp o redes sociales. No necesitas tener página web. Vamos allá ››
¿Cuál es la mejor app de pago con tarjeta para tu negocio?
La respuesta a esta pregunta dependerá de tus necesidades específicas, pero elegir una app de pago con tarjeta que incluya las funciones que has conocido en este artículo es una forma excelente de empezar.
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Alexis Damen
Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).
