Pagos Tap on Phone: 13 motivos importantes para aceptarlos
Los pagos contactless y sin efectivo son cada vez más populares desde la introducción de la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) en 2010. Los pagos Tap on Phone facilitan a cualquier tipo de empresa la aceptación de transacciones contactless y mejoran la experiencia del cliente.
En este artículo aprenderás qué son los pagos Tap on Phone y descubrirás 13 motivos importantes para aceptarlos en tu empresa.
Contenidos
- Qué son los pagos Tap on Phone
- 13 motivos importantes para aceptar pagos con Tap on Phone
- Cómo introducir Tap on Phone a tu empresa
Qué son los pagos Tap on Phone
Tap on Phone convierte a tu smartphone o tablet en un terminal de punto de venta (TPV). Este método de pago también se denomina Tap to Phone y Tap to Pay. Permite usar tu dispositivo para aceptar pagos de la tarjeta contactless o cartera móvil del cliente, siempre y cuando tenga la tecnología NFC habilitada.
📚 Más información: ¿Qué son los pagos móviles con NFC? Todo lo que debes saber sobre los procesos de pago móvil
13 motivos importantes para aceptar pagos con Tap on Phone
Los clientes están usando métodos de pago contactless cada día, por lo que es fundamental aceptarlos, pero ¿por qué es importante aceptar Tap on Phone? Vamos a ver los 13 motivos más importantes:
1. Mayor practicidad
Con los pagos con Tap on Phone, tus clientes pueden hacer transacciones ágiles y rápidas sin tener que disponer de efectivo y sin tener que usar las tarjetas físicas. Para aumentar la satisfacción del cliente y lograr su fidelidad, a menudo es fundamental ofrecer practicidad. El incremento de eficacia también te ahorra el tener que gestionar efectivo manualmente, lo que te regala tiempo que puedes dedicar a ofrecer productos y servicios de calidad.
2. Mayor rapidez en la realización de transacciones
Los pagos Tap on Phone generalmente son más rápidos que los pagos tradicionales con tarjeta. Para completar el pago, los clientes solo tienen que pasar la tarjeta o el móvil por el dispositivo, lo que significa que podrás atender a más clientes en menos tiempo.
3. Ahorro de costes
La inversión en sistemas de TPV y su mantenimiento representa unos costes que se evitan con Tap to Phone, puesto que este método de pago no usa ningún hardware TPV, un sistema pasado de moda, poco fiable y caro. Tap on Phone es una opción económica, con unos costes iniciales más reducidos y menos gastos de mantenimiento.
4. Más oportunidades de venta
El uso cada vez más generalizado de métodos de pago contactless por parte de muchos clientes te abre muchas oportunidades de venta. Muchos clientes prefieren los pagos móviles y su practicidad puede ponerte por delante de tu competencia. Si los clientes quedan satisfechos, también tendrás más posibilidades de que te dejen comentarios positivos, te recomienden a los suyos y vuelvan a comprar en tu negocio.
5. Seguridad mejorada
Los pagos con Tap on Phone usan medidas de seguridad avanzadas como el cifrado y la tokenización, lo que ayuda a proteger la información sensible del cliente. Así, tanto tu negocio como tus clientes estarán protegidos ante estafas y filtraciones de datos, y esto generará confianza.
6. Historial de transacciones simplificado
Con los pagos Tap on Phone te será más fácil consultar el historial de ventas, ya que las transacciones digitales dejan un rastro electrónico muy evidente. Esta información te permitirá simplificar las tareas administrativas, conocer mejor los patrones de cada cliente y analizar otras métricas que te ayudarán a tomar decisiones empresariales más informadas.
7. Integración de la cartera móvil
Muchos de tus clientes prefieren pagar con carteras móviles populares como Apple Pay o Google Pay. De hecho, Apple Pay es la cartera móvil número uno en España, aunque Google Pay está muy cerca en la clasificación. Con Tap on Phone puedes aceptar estos métodos de pago y mejorar así la experiencia del cliente.
8. Simplificación de las transacciones internacionales
Si tu negocio va dirigido a clientes internacionales o turistas, aceptar el método de pago Tap on Phone te ayudará a tenerlos satisfechos. Muchas soluciones de pago móviles admiten varias divisas, por lo que los clientes de otros países pueden realizar pagos sin ningún problema.
📚Más información:
- Pagos internacionales: Consigue que funcionen para tu empresa
- E-commerce internacional: Su importancia, tendencias y futuro
9. Preparación para el futuro
Como ya has visto, adoptar el Tap on Phone hoy ya presenta muchas ventajas, pero con avances tecnológicos que se irán produciendo, cada vez más clientes van a usar métodos de pago contactless. Aceptar Tap on Phone hoy te coloca al frente de tus competidores y te garantiza que estarás preparado para adaptarte a las preferencias de tus clientes y a las tendencias del sector.
10. Seguridad del cliente
Últimamente se han producido unos hechos que nos han recordado la importancia de la higiene y de la seguridad de los clientes. El Tap on Phone es un método de pago contactless, lo que reduce enormemente las posibilidades de transmisión de gérmenes y contribuye a generar un entorno de compra más seguro.
11. Pagos omnicanal
Si operas desde más de una ubicación física, acudes a eventos u ofreces servicios a domicilio, los pagos Tap on Phone te facilitarán mucho el trabajo. Podrás aceptar pagos desde cualquier lugar con el smartphone o la tablet. Podrás estar donde estén tus clientes, lo que amplía tu campo de juego y te ofrece más oportunidades de recibir ingresos.
12. Reducción de los errores en los pagos
Los pagos Tap on Phone permiten minimizar los errores humanos en las entradas manuales o la devolución del cambio de los pagos en efectivo. Con las transacciones digitales, se elimina la posibilidad de equivocarse con la contabilidad o con la manipulación del efectivo.
13. Mayor sostenibilidad
Existe una tendencia, tanto de las empresas como de los clientes, de avanzar hacia un mundo más sostenible. Una forma de garantizar que tu empresa no queda atrás en este aspecto es adoptando el método de pago Tap on Phone. Así reducirás el uso de papel de los tiques y las transacciones en efectivo, minimizarás residuos y disminuirás el impacto ambiental relacionado con la impresión de los tiques y la gestión del efectivo.
Cómo introducir Tap on Phone a tu empresa
Te hemos contado 13 motivos importantes por los que añadir Tap on Phone como método de pago en tu empresa y ya estás listo para integrar esta potente tecnología. Ahora ya solo necesitas elegir el socio de pagos más adecuado y ya podrás ponerte en marcha.
Preguntas frecuentes sobre los pagos Tap on Phone
¿Es Tap on Phone un método de pago seguro?
Tap on Phone es un método de pago seguro. Los datos sensibles de los clientes están protegidos mediante cifrado y tokenización. Además, para mayor seguridad, su información de pago no se guarda en tu dispositivo.
¿Qué tipos de pago se pueden aceptar con Tap on Phone?
Según el proveedor de servicios de pago que uses, Tap on Phone admite pagos con tarjetas contactless y carteras móviles realizados desde el móvil o algún accesorio de pago del cliente. Con MONEI, podrás aceptar Apple Pay y Google Pay.
¿Los clientes necesitan algún tipo de dispositivo o tarjeta concreto para pagar con Tap on Phone?
Los clientes deben disponer de un dispositivo o tarjeta que admita pagos contactless y funcione con tecnología NFC. La mayoría de smartphones, tarjetas contactless y smartwatches que vemos actualmente son compatibles con este método de pago.
¿Se pueden realizar reembolsos o devoluciones con Tap on Phone?
Los sistemas de pago Tap on Phone permiten realizar reembolsos y devoluciones. Los reembolsos pueden iniciarse desde una app o software de pago y de ahí se realizan usando el método de pago que usó el cliente.
¿Existe algún límite para los pagos Tap on Phone?
Los límites de las transacciones varían en función de cada país, pero en España y en toda la Unión Europea el límite para los pagos contactless es de 50 €. En el Reino Unido, el límite es de 100 £ y en Estados Unidos, de 200 $, uno de los más altos del mundo.
¿Cuánto tardan en procesarse los pagos Tap on Phone?
Generalmente, los pagos Tap on Phone se procesan al instante o en cuestión de segundos, igual que otros métodos de pago contactless. La velocidad puede variar en función de la conectividad de la red y el proveedor de servicios de pago que uses.
¿Se pueden integrar los pagos Tap on Phone con mi sistema de TPV actual?
Las soluciones de pago Tap on Phone suelen integrarse con los sistemas de TPV existentes. Aun así, la compatibilidad puede depender del software o del proveedor de servicios de pago que utilices. Es recomendable comprobar qué opciones de integración ofrece tu proveedor.
¿Hay alguna tarifa o coste adicional relacionado con los pagos Tap on Phone?
Es posible que los proveedores de servicios de pago apliquen tarifas por transacción o tarifas mensuales para usar sus soluciones de pago Tap on Phone. Dichas tarifas pueden variar, por lo que es importante consultar las condiciones y los precios del proveedor que elijas.
Alexis Damen
Alexis Damen es Head of Content en MONEI. Le encanta diseccionar temas complejos del sector de los pagos, la venta online y el comercio para ayudar a los negocios a triunfar (con MONEI como plataforma de pagos, ¡claro!).
