Métodos de pago locales: La guía definitiva para comerciantes de comercio electrónico

¿Intentas llegar a una base de clientes global, pero no sabes por dónde empezar? Disponer de un negocio de e-commerce elimina las fronteras físicas, así que conocer los métodos de pago locales preferidos de tus clientes nacionales e internacionales es crucial para mejorar la experiencia de pago y potenciar las ventas en línea. 

Según MarketWatch, para el tamaño del mercado del comercio electrónico transfronterizo global se prevé una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) de un 15,5 % de 2021 a 2027, lo que se traduce en un gran potencial de crecimiento de negocio en línea. 

Pero para hacerlo, debes aceptar los métodos de pago preferidos de los compradores domésticos y transfronterizos. Aceptar métodos de pago locales es una de las formas más potentes de mantenerte competitivo. 

En este artículo, miraremos más detenidamente la definición de métodos de pago locales, las ventajas de aceptar opciones de pago locales y los varios tipos de métodos de pago locales en siete países europeos: España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, el Reino Unido y los Países Bajos. 

Vamos allá. 

¿Qué son los métodos de pago locales? 

Los métodos de pago locales son básicamente las opciones de pago específicas de una ubicación geográfica. Incluye los métodos de pago más utilizados en una región y las opciones de pago que solo están disponibles en ciertos países y regiones.

Por ejemplo, en España las tarjetas bancarias son métodos de pago locales, pero también lo son en otras regiones. Pero Bizum es un método de pago solo disponible en España. Ambos se consideran métodos de pago locales en España debido a su popularidad (tarjetas de crédito) y disponibilidad (Bizum). 

Como profesional del comercio electrónico, es fundamental aceptar opciones de pago locales que lleguen a más gente y mejoren la experiencia de pago. Cuantos más métodos de pago tengas disponibles en tu sitio web, más posibilidades habrá de incrementar las conversiones. En España, cada vez más clientes eligen los métodos de pago locales. Por ejemplo, Bizum, la solución de pago de punto a punto, la aceptan actualmente en casi 20.000 tiendas de comercio electrónico en España y tiene 16 millones (y subiendo) de usuarios. El total de compras de comercio electrónico realizadas con Bizum en septiembre de 2021 es de 205 millones de euros. 

Al aceptar más métodos de pago locales y permitir a los clientes pagar mediante su opción preferida potenciarás la fidelización de los clientes y las ventas.  

Tipos de métodos de pago locales

Actualmente, existe una amplia variedad de métodos de pago en línea que puedes aceptar en tu tienda de comercio electrónico. Por eso es crucial entender las preferencias de pago locales de los clientes finales. Y si vendes internacionalmente, también deberás tener en cuenta cómo puedes apelar a los clientes transfronterizos aceptando opciones de pago locales populares de su región. 

Pero al hacerlo, generarás confianza, reducirás los índices de abandono de compras, generas un seguimiento global de clientes fidelizados e incrementarás los ingresos por ventas. 

Estos son los tipos de métodos de pago locales online: 

Cartera digital

Según Statista, en 2020, las carteras digitales y móviles representaban aproximadamente el 45 % de los pagos de comercio electrónico global, convirtiendo con diferencia el monedero electrónico en el método de pago en línea más popular del mundo. Se espera que este número incremente en más del 50 % en 2024.

Las carteras digitales hacen que el proceso de pago sea rápido y práctico. Cuando los clientes añaden su información de pago a la aplicación, ésta se almacena de forma segura para poder realizar pagos futuros en pocos toques. PayPal es la cartera digital más popular en España, pero Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay no están muy lejos. 

Tarjetas bancarias

La popularidad de los pagos mediante tarjetas de crédito y débito varía en función del país. En algunos casos, los países disponen de tarjetas de crédito nacionales de marca compartida con Visa o Mastercard y solo se pueden utilizar para compras nacionales. Si deseas aceptar pedidos de estos titulares, deberás comprobar que el procesador del pago de la tarjeta de crédito admita Visa y Mastercard, que es lo más habitual. Esta es una de las cuestiones que te debes plantear al elegir una plataforma de pago para tu tienda de comercio electrónico. 

Transferencias bancarias

Las transferencias bancarias se utilizan para transferir dinero entre cuentas bancarias, ya sea en una región concreta o internacionalmente. Los clientes reciben un número de referencia único y la información de la cuenta bancaria donde pueden enviar su pago por correo, teléfono u online. Este tipo de pago es el preferido por los clientes que no disponen de tarjetas bancarias o prefieren no utilizarlas. 

Compra ahora, paga después (BNPL, por sus siglas en inglés)

Las opciones de compra ahora, paga después permiten a los clientes pagar sus pedidos de forma fraccionada durante un período de tiempo especificado. Por ejemplo, con Cofidis 4xcard (opción de pago fraccionado local en España), los consumidores pagan en 4 cuotas en un período de 90 días. En 2020, las opciones de pago aplazado crecieron un 55 % en España y los mercados de BNPL comparten una cuota de mercado del 2 % al 18 % en función de la región.

Aplicaciones de pago móvil de punto a punto (P2P)

Se prevé que el mercado de pagos P2P global crezca a un ritmo considerable entre 2021 y 2026.

Las aplicaciones de pago de punto a punto permiten a los usuarios transferir dinero fácilmente o solicitar el pago de amigos o familiares. Pero el uso de las soluciones P2P se ha ampliado al comercio electrónico y ahora los clientes pueden utilizarlas para pagar sus compras en línea. Como hemos mencionado anteriormente, Bizum es una aplicación P2P popular en España. Otras como Verse y Joompay también ganan popularidad en Europa, y Visa Direct permite realizar pagos transfronterizos. 

📚Artículo relacionado: ¿Qué son las tarifas transfronterizas y cómo evitarlas?

6 ventajas de aceptar métodos de pago locales en el comercio electrónico

Aceptar métodos de pago locales te ayuda a llegar a más personas y a incrementar la satisfacción de los clientes. Si los aceptas, tendrás más posibilidades de generar confianza y fidelización en tu marca, lo que se traduce en más ventas.

Vamos a analizar estas ventajas con más detalle: 

1. Reducir el abandono de compras

Según Baymard, de media el 69 % de las personas abandonan su compra en línea, y un porcentaje de estos abandonos es debido a que no se dispone de suficientes métodos de pago online, creando frustración en el cliente y el vendedor.

Perder un comprador cuando está tan a punto de completar la compra se traduce en la pérdida de ingresos y en una mala experiencia de cliente. Existen muchas formas de reducir el porcentaje de abandono de compras, pero ofrecer varias opciones de pago, incluyendo métodos de pago locales, es esencial. 

2. Llegar a más personas

Aceptar la gama más amplia de métodos de pago en línea te ayudará a ampliar tu alcance y llegar a tu base de clientes. Las opciones de pago preferidas entre clientes varía considerablemente entre segmentos demográficos y regiones. Por eso es importante ofrecer métodos de pago alternativos que incluyan opciones de pago locales que sean populares entre tu mercado de destino. Así, mejorarás la experiencia de pago y convertirás a más compradores en clientes leales que pagan.

Por ejemplo, en 2020, el método de pago online preferido en España era PayPal, y lo utilizaba un 46 % de los compradores, mientras que un 33 % pagaba con tarjeta de crédito o débito. Si no aceptas ambas modalidades de pago, te pierdes una parte importante de las ventas en línea. El objetivo es alcanzar el número más grande posible de gente y, para hacerlo, debes ofrecer sus opciones de pago preferidas. 

3. Mejorar la experiencia de pago

Facilitar al máximo el pago a los clientes es básico para tus finanzas. Y ofreciendo métodos de pago locales, crearás una experiencia de pago sin fricción, flexible y práctica para los compradores. Aceptar métodos de pago locales también aporta una sensación de familiaridad y confianza a los clientes potenciales.

Pongamos que el negocio está en España y te das cuenta de que mucho del tráfico web proviene de Portugal. Podrías plantearte añadir métodos de pago locales portugueses para el pago del comercio electrónico. Podrás empezar añadiendo Multibanco a tus pagos.

Multibanco es una red interbancaria en Portugal que acepta los principales bancos del país. Los clientes pueden utilizar fácilmente este método de pago para pagar sus compras de comercio electrónico utilizando un cajero automático o su banca en internet. Por eso, casi todos los clientes de la zona lo utilizan para las transacciones en línea. Así que para alcanzar el mayor número de clientes potenciales en Portugal, aceptar el método de pago Multibanco es esencial.   

4. Incrementar la confianza en tu marca

Aceptar métodos de pago locales da a los compradores la sensación de estar comprando en un negocio local, lo que se traduce en una mayor confianza. Si el cliente tiene más fe en tu empresa, es más probable que te dé su información de pago y complete el pedido.

Por ejemplo, si un comprador de Portugal ve que aceptas los pagos en Multibanco sabrá que tu tienda en línea es de confianza y ya tiene presencia y una base de clientes en Portugal. También hará que la empresa parezca más inclusiva para los clientes transfronterizos.

📚 Artículo relacionado: MONEI facilita la llegada de las pymes españolas a Portugal con Multibanco

5. Incrementar la fidelización de los clientes

Ofrecer una experiencia de pago flexible genera confianza en la marca y al facilitar el proceso, también genera fidelización de los clientes. Si los clientes saben que pueden pagar utilizando sus opciones de pago locales preferidas, volverán una y otra vez.

6. Mantenerse competitivo

Si la mayoría de empresas de comercio electrónico de la zona aceptan varios métodos de pago, y tú no los aceptas, es probable que pierdas clientes a favor de la competencia. Por eso es importante diversificar las opciones de pago disponibles en tu tienda incluyendo métodos de pago locales que sean populares entre los clientes en tu zona y en las regiones donde vendas. 

Los métodos de pago locales más populares de Europa

La popularidad de los diferentes tipos de métodos de pago en línea varía en función del país, pero según este estudio de Ecommerce News, en Europa, los cuatro principales métodos de pago preferidos por categorías a nivel local son: 

• 42 % cartera digital
• 35 % Visa/Mastercard
• 25 % tarjeta de crédito o débito de una entidad nacional
• 21 % transferencia bancaria 

Fuente de la imagen: Ecommerce News

Y según Statista, concretamente en España, los tres métodos de pago en línea preferidos localmente son PayPal (46 %), tarjeta de débito (33 %) y tarjetas de crédito (13 %). 

Fuente de la imagen: Statista

En esta sección, vamos a revisar los métodos de pago locales más populares en varios países europeos. Nos centraremos principalmente en España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, el Reino Unido y los Países Bajos.

Cartera digital

En España, Italia y Portugal más del 50 % de los clientes prefieren pagar mediante una cartera digital, lo que no nos sorprende. Cuando los clientes añaden su información de pago a su aplicación de cartera digital preferida, esta queda guardada para futuras compras. Esto convierte a las carteras digitales en los métodos de pago más prácticos y seguros.

Amazon Pay

Amazon Pay es una solución de cartera digital creada por Amazon que permite a los clientes utilizar su cuenta de amazon.com para realizar compras en línea. Los clientes pueden almacenar la información de su tarjeta de crédito y débito en la aplicación para que el proceso de compra sea más rápido y práctico. 

Aceptar Amazon Pay (y otras carteras digitales) puede ayudar a reducir el porcentaje de abandono de compras e incrementar las ventas, ya que los usuarios pueden completar las compras en línea sin tener que introducir sus datos de pago cada vez.

Amazon Pay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Portugal
• Francia
• Italia
• Alemania
• Reino Unido
• Países Bajos

Click to Pay

Click to Pay permite a los clientes realizar compras en línea sin tener que crear ni iniciar una cuenta. Cuando el comprador añade sus detalles de pago a Click to Play, las futuras compras necesitan menos pasos en el proceso de pago. Para la configuración inicial los clientes deben enlazar sus tarjetas de crédito a Click to Play para eliminar la necesidad de introducir sus datos personales y número de tarjeta de crédito cada vez que pagan.

Click to Play es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España (somos la primera plataforma de pago que admite Click to Pay en España) 
• Reino Unido 

PayPal

PayPal es una de las carteras digitales más populares con más de 400 millones de usuarios activos (y subiendo). Permite a los clientes enviar y recibir dinero, comprar en línea sin compartir los datos de su tarjeta de crédito ni datos financieros. Los usuarios de PayPal pueden precargar dinero o añadir los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito a su cuenta y seleccionar PayPal al realizar el pago. Entonces los compradores se redireccionan para iniciar sesión en PayPal para completar su compra.

PayPal es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Francia
• Italia
• Alemania
• Reino Unido
• Países bajos

Apple Pay 

Apple Pay es una cartera digital y móvil que permite a los consumidores pagar en línea fácilmente o con pago sin contacto en los pagos presenciales. Es compatible con los dispositivos iOS y los compradores pueden almacenar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito y débito en la cartera Apple Pay. Solo hace falta confirmar su pago utilizando la identificación facial, la identificación táctil o mediante la huella dactilar.

Apple Pay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Portugal 
• Francia
• Italia
• Alemania
• Reino Unido
• Países Bajos

Paylib 

La cartera digital francesa Paylib permite a los compradores franceses pagar con comodidad sus compras móviles o en línea. También se utiliza para pagos P2P. Este método de pago local está desbancando a PayPal en Francia con una predicción de 20 a 25 millones de usuarios a finales de 2021. La mayoría de bancos franceses, incluidos Crédit Agricole, BNP Paribas y Societé Generale, admiten la cartera digital Paylib.

Paylib es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Francia

Google Pay 

Con Google Pay, los clientes pueden realizar pagos mediante tarjetas de crédito o débito que se pueden guardar en su cuenta de Google. El resultado final es una experiencia de pago sin problemas para los usuarios de Android, ya sea en línea o en pagos sin contacto.

Google Pay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Reino Unido
• España

Tarjeta de crédito o débito

Visa y Mastercard son los segundos métodos de pago más populares de Europa, pero hay otras marcas de tarjetas de crédito locales que se deben tener en cuenta. 

Visa

Visa es una de las tarjetas de crédito más conocidas y utilizadas globalmente. Se acepta en línea y en terminal de punto de venta (TPV) en más de 170 países. Durante el proceso de pago en línea, el titular elige el pago con tarjeta de crédito, introduce el número de tarjeta Visa, la fecha de caducidad y el código de seguridad para completar el pago. Entonces recibe una confirmación de pago al instante.

Visa es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Portugal
• Francia
• Italia
• Alemania
• Reino Unido
• Países Bajos

Mastercard 

Mastercard es otra marca de tarjeta de crédito utilizada globalmente. Se acepta en línea y en puntos de venta (PDV) en más de 210 países y admite 150 monedas. Funciona de la misma forma que el pago con la tarjeta de crédito Visa. Durante el proceso de pago en línea, el comprador elige el pago con tarjeta de crédito, introduce el número de tarjeta Mastercard, la fecha de caducidad y el código de seguridad para completar el pago. Entonces se envía la confirmación de pago al instante.

Mastercard es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Portugal
• Francia
• Italia
• Alemania
• Reino Unido
• Países Bajos

American Express

American Express (AMEX) es una red de tarjetas de crédito de alcance global, aunque EE.UU. es su principal mercado. Los clientes que utilizan AMEX normalmente tienen más capacidad de gastar, por eso aceptar esta tarjeta de crédito es beneficioso para el crecimiento de tu tienda en línea. El inconveniente es que, en función de tu localización y perfil empresarial, las comisiones que se cobran al establecimiento normalmente son superiores a las que aplican Visa y Mastercard. 

American Express es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Portugal
• Francia
• Italia
• Alemania
• Reino Unido
• Países Bajos

Cartes Bancaires

Carte Bancaire (CB) es una red de tarjetas de crédito o débito popular en Francia. Estas tarjetas normalmente son de marca compartida con Visa o Mastercard y se pueden utilizar para pagos nacionales de tarjeta de crédito o débito en Francia. 

Si tu empresa no tiene sede en Francia, la marca compartida también te permite aceptar pagos con CB transfronterizos (de clientes franceses) mediante tu conexión Visa o Mastercard (es decir, el procesador de pago de tu tarjeta de crédito). Si buscas llegar a clientes en Francia por costes de transacción de tarjeta de crédito más bajos y para ofrecer un proceso de pago más práctico, plantéate aceptar transacciones con Cartes Bancaires y Carte Bleue.

Cartes Bancaires es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Francia

Carte Bleue 

Carte Bleue es un sistema de pago en tarjeta de débito francés. Permite realizar transacciones sin la autorización del banco de los clientes. Se trata básicamente de una tarjeta de crédito sin las comisiones del titular. Carte Bleue se ha integrado con el esquema de tarjetas de Cartes Bancaires (CB) y todas sus tarjetas son parte de CB, aunque no todas las tarjetas CB se consideran Carte Bleue.

Las tarjetas que solo son Carte Bleue no se admiten fuera de Francia. Pero los clientes pueden obtener una tarjeta Carte Bleue Visa que funcione internacionalmente. En Francia, todas las tarjetas Visa también son Carte Bleue.

Carte Bleue es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Francia 

CartaSi 

CartaSi es una marca de tarjetas de crédito italiana de marca compartida con las redes Visa y Mastercard. Los clientes la pueden usar para pagar en línea y puedes aceptar esta marca de tarjetas de crédito si ya tienes el procesamiento de pago configurado para Mastercard y Visa. 

CartaSi es un líder en pagos electrónicos con un total de 13 millones de tarjetas de crédito en circulación y más de 2.000 millones de transacciones. Se aplica una comisión a los comerciantes y eres responsable económicamente en caso de devoluciones y fraudes.

CartaSi es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Italia 

Transferencias bancarias y domiciliaciones bancarias

En Europa, un 21 % de los consumidores prefieren las transferencias bancarias mientras que un 11 % de los compradores optan por las domiciliaciones bancarias. Aunque estos métodos de pago no son los más populares, es importante aceptarlos en tu tienda de comercio electrónico. 

SEPA (Zona única de pagos en euros)

SEPA ofrece servicios de domiciliaciones bancarias y transferencia de créditos en los países de la Unión Europea. Como hemos mencionado anteriormente, en este artículo nos centramos en España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, el Reino Unido y los Países Bajos, pero SEPA no se limita a estos países. Aquí, analizaremos qué supone cada uno de estos servicios además de los países de nuestra lista en los que SEPA es el método de pago local más popular.  

SEPA Direct Debit

SEPA Direct Debit es una solución de débito directo vigente en toda Europa que te permite recaudar pagos únicos o recurrentes en euros desde cuentas bancarias en los 34 países SEPA. Se trata de una transferencia bancaria que inician los comerciantes o las empresas cuando el consumidor da permiso. SEPA Direct Debit es una forma económica de recaudar pagos en Europa, pero el inconveniente es que ofrece 13 meses para realizar devoluciones.

SEPA Direct Debit es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Portugal
• Reino Unido
• Países Bajos
• Francia 
• Alemania 

SEPA Credit Transfer 

SEPA Credit Transfer (SCT) permite a los compradores pagar sus pedidos transfiriendo dinero directamente a la cuenta bancaria de tu empresa, utilizando su cuenta bancaria europea. Tu empresa y el cliente deben estar afincados en la región SEPA de la Unión Europea.

SEPA Credit Transfer es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Países Bajos
• Francia 
• Alemania

Transferencia bancaria iDEAL 

iDEAL se utiliza en los Países Bajos para realizar pagos en línea seguros entre cuentas bancarias. 

Este método de pago estandarizado es fácil de usar y solo requiere que el comprador realice unos pocos pasos. Durante el proceso de pago, el cliente selecciona el método de pago iDEAL y su banco y se abre el entorno bancario en línea habitual. El cliente solo tiene que autorizar un pago rellenado previamente. A continuación el importe de la compra se carga en la cuenta bancaria del cliente y se transfiere a la cuenta bancaria de tu empresa. 

No existen riesgos de crédito y, segundos después de que el comprador haya autorizado el pago, recibes una notificación de que se ha realizado el pago con éxito. Cuando sabes que el pago se ha procesado, puedes proceder con el pedido del cliente. Se trata de una opción de bajo riesgo para los comerciantes, ya que el cliente no puede cancelar el pago una vez se ha autorizado. El pago se ingresa en tu cuenta bancaria en el mismo lapso de tiempo que con una transferencia bancaria.

iDEAL es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Países Bajos

Multibanco

Multibanco fue fundado en 1985 y permite a sus clientes hacer compras online a través de 13.000 cajeros automáticos en todo Portugal. Es el método de pago local más popular en el país, con un 90% de portugueses utilizando una tarjeta Multibanco. Añade Multibanco a tu tienda online para ofrecer a tus clientes la opción de pagar con su aplicación bancaria, sin compartir ningún dato personal o de su tarjeta. Multibanco es seguro, rápido y conectado con los principales bancos portugueses.

• Portugal

Multibanco Net 

Multibanco NET permite a los clientes portugueses realizar pagos en línea utilizando tarjetas de crédito virtuales. Las tarjetas de crédito virtuales las emite Mastercard, Visa o American Express según el banco del comprador. Los clientes deben iniciar sesión en el sitio de MB NET para crear una tarjeta de crédito virtual, establecer un límite y obtener un número de tarjeta de crédito y un código de seguridad para realizar pagos en línea. También pueden elegir si la tarjeta es para un solo uso o para varios usos. 

Puedes aceptar transacciones MB NET utilizando tu procesador de pagos de tarjeta de crédito existente siempre que admita pagos en línea a través de Visa, Mastercard y American Express.

MultiBanco NET es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Portugal

MB WAY

MB WAY es un servicio de pagos Multibanco que permite a los clientes pagar en línea y en la tienda física, enviar dinero, solicitar dinero, retirar dinero a través de sus smartphones y generar tarjetas de crédito virtuales MB NET en la aplicación MB WAY o en aplicaciones bancarias. 

MB WAY es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Portugal 

Banca abierta 

Autenticados directamente entre un cliente y su banco, los pagos por banca abierta permiten a los comerciantes evitar devoluciones debidas a la imposibilidad de recaudar fondos o como resultado de un fraude. Durante el proceso de pago, los compradores seleccionan una opción y se redireccionan al entorno bancario en línea de su cuenta bancaria donde pueden confirmar el pago. 

La banca abierta es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Francia
• Reino Unido

MyBank 

MyBank permite a los compradores italianos iniciar transferencias bancarias SEPA a través de su entorno bancario móvil en línea sin tener que introducir sus datos de pago ni datos de su cuenta bancaria. Esta solución de autorización electrónica dinamiza el proceso de pago en línea y está abierto a todos los proveedores de servicios de pago autorizados (PSP) en la Zona única de pagos en euros (SEPA), incluyendo pagos e instituciones de crédito.  

MyBank es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Italia 

Paydirekt 

Con sede en Alemania, Paydirekt (recientemente fusionada con Giropay) es un método de pago alternativo que permite a los clientes realizar pagos únicos mediante la comprobación de la cuenta y el entorno bancario familiar. Muchos bancos importantes alemanes han adoptado la solución para ofrecer una alternativa que compita con las tarjetas de crédito y PayPal. Para los comerciantes de comercio electrónico, Paydirekt ofrece una garantía de pago inmediata, conexión fácil mediante PSP, seguridad avanzada, verificación para compradores y una interfaz simple. 

Paydirekt es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Alemania 

Trustly

Trustly opción de pago fácil de utilizar alternativa a las tarjetas de crédito. Permite a los clientes iniciar sesión en la banca en línea para realizar pagos sin abandonar el sitio web de comercio electrónico o la aplicación móvil. 

Trustly es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Alemania
• Países Bajos 

Giropay 

Giropay es un método de pago local popular en Alemania. Permite que los usuarios utilicen su cuenta bancaria en línea de confianza para realizar compras en línea. Como comerciante, recibes una confirmación de pago al instante y tienes el pago garantizado. 

Giropay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Alemania

ELV 

Elektronisches Lastschriftverfahren, o como se conoce popularmente ELV, es un método de pago electrónico directo de domiciliaciones bancarias que admiten los bancos en Alemania.

Los clientes te pueden permitir cargar el importe del pedido directamente desde su cuenta bancaria durante el proceso de pago y la autorización se realiza por correo electrónico, oralmente o en línea. Las comisiones son más económicas que las de las tarjetas de crédito y esta opción de pago funciona mejor para los pagos únicos. Los clientes pueden cancelar las domiciliaciones bancarias directas ELV hasta seis semanas y no existen muchos casos de fraude con ELV. El riesgo para los comerciantes es que los pagos con ELV se pueden cancelar y no hay protección frente a las devoluciones.

ELV es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Alemania

PayByBank

PayByBank permite a los compradores del Reino Unido pagar mediante la aplicación de banca móvil. Es una forma sencilla de aceptar transferencias bancarias automatizadas directamente de la cuenta bancaria del cliente. 

PayByBank es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Reino Unido

Bacs 

Bacs (ahora propiedad y gestionado por la autoridad de pagos minoristas Pay.UK) es una opción de pago de domiciliaciones bancarias que te permite recaudar pagos ocasionales o recurrentes de los clientes. Lo utilizan empresas B2B y B2C y reduce los costes de recaudación, ahorra tiempo y provee los fondos de depósitos directamente en tu cuenta bancaria empresarial cuando se ha realizado el pago. 

Bacs es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Reino Unido

Bancontact

Aceptar Bancontact es imprescindible para llegar a los consumidores belgas. El 94% de todas las tarjetas en circulación en Bélgica son de Bancontact. Con más de 224 millones de transacciones procesadas en 2021, y su conexión con 20 de los principales bancos del país, Bancontact es un must si quieres vender en Bélgica.

• Bélgica

Pagos fraccionados Compra ahora, paga más tarde (BNPL) 

Según Grandview Research Inc., el tamaño global del mercado compra ahora, paga más tarde se prevé que tendrá una tasa compuesta de crecimiento anual del 22,4 % de 2021 a 2028 y que alcanzará 20.400 millones de dólares en 2028. 

Aquí tienes algunas de las soluciones Compra ahora, paga más tarde actualmente populares en Europa: 

Cofidis 4xcard

Como hemos mencionado anteriormente, en 2020, el uso de opciones de Compra ahora, paga más tarde creció en un 55 % en España. Llega a más clientes, mantén la competitividad e incrementa tu tasa de conversión con una solución BNPL local, Cofidis 4xcard. 

Con los pagos fraccionados Cofidis, recibirás el pago entero mientras que tus clientes podrán realizar el pago en 4 pagos fraccionados. Los pagos Cofidis se admiten para compras entre 75 y 1.000 euros. Y el proceso de pagos para compradores es sencillo: solo tienen que proporcionar su identificación personal y se tarda menos de tres minutos a completar la solicitud en línea.

Cofidis 4xcard es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España

SOFORT - Pay Now by Klarna

También conocido como Pay Now by Klarna, el método de pago bancario en línea de SOFORT es popular en varios países europeos. Permite a los clientes realizar pagos más rápidos y sencillos para las compras en línea utilizando los datos bancarios en línea. A continuación recibes la confirmación de la orden de transferencia y puedes proceder con el pedido en línea o permitir la descarga de los productos digitales. 

SOFORT - Pay Now by Klarna es un método de pago local popular en los siguientes países:

• España
• Italia
• Reino Unido
• Alemania
• Países Bajos

Klarna - Pay Later (Pay in 4)

Klarna es una solución de Compra ahora, paga más tarde que permite a los compradores pagar en 4 pagos fraccionados. Pueden pagar en 4 pagos sin intereses, pagar en 30 días o elegir una financiación de 6 a 36 meses. 

Klarna - Pay Later es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Alemania
• Reino Unido 
• Países Bajos 

Ratepay

Ratepay es una opción de Compra ahora, paga más tarde popular en Alemania. Los compradores pueden elegir realizar pagos completos o fraccionados al realizar sus pedidos. Y recibirás el pago inmediatamente. Así que puedes enviar el pedido mientras que Ratepay asume el riesgo del impago. 

Ratepay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Alemania

AfterPay

AfterPay es una de las principales marcas de pago en los Países Bajos y ofrece una solución de “pago tras la entrega” para empresas de comercio electrónico. La experiencia del cliente es impecable y fiable y, para los comerciantes, AfterPay es un método de pago de servicio completo con pago garantizado sin devoluciones.

AfterPay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Países Bajos 

Aplicaciones de pago móvil de punto a punto (P2P)

Antes se utilizaba solo para enviar o solicitar dinero entre amigos o familiares, pero actualmente las aplicaciones de pago móvil P2P están ganando popularidad en el comercio electrónico. 

Te presentamos algunas que debes tener en cuenta: 

Bizum 

Bizum es una aplicación de pago móvil de punto a punto española que permite a los clientes enviar dinero a amigos y familiares y realizar compras en línea más rápidas. Todo lo que tienen que hacer es dar su número de teléfono y, una vez validado, el dinero se transfiere de forma segura de la cuenta bancaria del cliente a la cuenta bancaria de tu empresa.  

Bizum es un método de pago local popular en los siguientes países: 

• España 

💡Consejo profesional: Acepta pagos por Bizum para llegar a más clientes y conseguir más conversiones. La plataforma de pago MONEI te permite aceptar Bizum en tu tienda Shopify, Wix o WooCommerce hoy mismo. O integra MONEI a tu sitio web personalizado con nuestra API de pago. 

¿También vendes en presencial? Acepta pagos con Bizum (y más) desde cualquier lugar con la app MONEI Pay.

¿Vendes en presencial? Acepta pagos con Bizum (y más) desde cualquier lugar con la aplicación MONEI Pay.

BANCOMAT Pay

La aplicación italiana de pago móvil, BANCOMAT Pay, está disponible para más de 37 millones de titulares de tarjeta PagoBANCOMAT italianos y la utilizan 440 bancos. La aplicación se puede usar en línea, en tienda y en pagos P2P. Durante el proceso de compra en un comercio electrónico, el cliente introduce su número de móvil y confirma el pago con un código PIN, la huella dactilar o el reconocimiento facial a través de esta aplicación móvil.

Bancomat Pay es un método de pago local popular en los siguientes países:

• Italia

Verse

Verse es otra aplicación española de pagos P2P. Fue adquirida por Square en 2020 y permite enviar y solicitar dinero al instante entre usuarios, ingresar dinero en una cuenta bancaria en dos días, compartir gastos y partir facturas y usar una tarjeta de crédito guardada en la aplicación para realizar compras.

Verse es un método de pago popular en los siguientes países:

• España
• Italia
• Portugal

Y está ganando terreno en Francia y el Reino Unido. 

Joompay

Joompay es una aplicación de pago móvil P2P para usuarios de iOS y Android propiedad del mercado Joom. Es muy parecida a Venmo y a Wise, y recientemente se ha expandido en el mercado europeo. 

Para enviar dinero, sus usuarios solo necesitan conocer el número de teléfono del destinatario, su dirección de correo electrónico o la etiqueta de pago personalizada, que almacena información personal de forma segura. Es una aplicación de P2P que permite pagar facturas, comprar en línea y enviar dinero a personas de otros países. Cuenta con páginas de pago personalizables y una función URL personalizada que la convierten en una opción ideal para recibir dinero de clientes. 

Joompay es un método de pago popular en los siguientes países:

• España
• Francia

Tarjetas de prepago

Las tarjetas de prepago no son un método de pago muy popular en los países que hemos incluido en esta guía. Sin embargo, las tarjetas Postepay, específicas de Italia, sí merecen una mención. 

Tarjetas Postepay

Las tarjetas Postepay son unas tarjetas de crédito prepago electrónicas o de plástico que utilizan los consumidores italianos para comprar y pagar en línea a través de un entorno seguro. Son tarjetas de marca compartida con Mastercard o Visa con las que se pueden realizar compras en línea internacionales sin necesidad de tener una cuenta bancaria asociada a ellas. El límite de gasto es de 2.500 € al año y el límite por transacción es de 999 €. 

Los titulares de estas tarjetas pueden recargarlas en los cajeros de Postamat, el sitio web de Poste Italiane, a través de su móvil o en la oficina de correos. Las transacciones se procesan como pagos de Visa o Mastercard y se aplican las mismas condiciones a los comerciantes. 

Las tarjetas Postepay son un método de pago local popular en los siguientes países:

• Italia 

¿Estás preparado para empezar a aceptar métodos de pago locales? 

Ahora que ya hemos repasado toda la lista de métodos de pago locales que, en función de tu mercado de destino, deberías plantearte de aceptar en tu tienda de comercio electrónico, es probable que te preguntes cómo integrar los métodos en tu página de pago. 

Te puede parecer abrumador, pero no tiene por qué serlo. Estamos aquí para ayudarte. Nuestra plataforma de pago avanzada para comercio electrónico es una plataforma integral que permite aceptar la más amplia variedad de métodos de pago en línea y gestionarlo todo desde un único panel de comerciante. 

Todo lo que tienes que hacer es crear una cuenta y conectarla con tu plataforma de comercio electrónico o sitio web personalizado. Disponemos de plugins e integraciones para Shopify, Wix, WooCommerce y Salesforce (y estamos trabajando para ofrecer más). Además, contamos con una API de pagos que te permite capturar, confirmar, cancelar y reembolsar pagos individuales.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro equipo de asistencia.

Alexis Damen

Alexis Damen es una ex-comerciante de Shopify convertida en experta del marketing de contenidos. Aquí, analiza temas complejos sobre pagos, comercio electrónico y ventas para ayudarte a tener éxito (con MONEI como tu socio de pagos, por supuesto).